(28 Avis)
Après une longue journée de route, nous sommes arrivés à l'hôtel à 21h30. La porte était fermée et l'hôtel était dans l'obscurité totale. L'enregistrement à l'hôtel était jusqu'à 23h00. J'ai appelé le numéro de contact fourni avec les détails de la réservation et j'ai continué à les appeler pendant les 20 minutes suivantes sans réponse. Nous avons finalement abandonné à 22h00 et avons dû réserver dans un autre hôtel. Nous avons soulevé le problème avec Hotels.com le même soir, mais cet hôtel nous a qualifié de non-présentation. Nous avons plusieurs e-mails d'Hotels.com qui ont eu le même problème en essayant de les contacter. Ni l'hôtel ni Hotels.com n'effectueront de remboursement. Évitez cet hôtel car aux flambeaux, il a l'air très délabré et ne ressemble en rien aux photos. Évitez également Hotels.com, car ils sont aussi coupables que l'hôtel de voler des clients.
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Mireille.a
