Vallière Lodge

Tags: Chambre d'hôtes,

• Laura.

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  Le 15/08/2020 à 14:09

  (Traduit par Google) Nous avons visité la dernière semaine de juillet en 2020. Nous avons eu une très mauvaise expérience car le lodge était infesté d'araignées (nous avons trouvé des araignées littéralement PARTOUT), la moitié des lumières ne fonctionnait pas, les éviers peints se décollaient (ce qui le rendait très insalubre. utilisation à des fins alimentaires), il y avait du verre à l'extérieur partout dans le «jardin» très mal entretenu, les boutons du four étaient cassés, il y avait de la saleté tombant du plafond à tout moment, allumer la douche du hammam a perturbé l'approvisionnement en énergie provoquant une panne d'énergie pour le tout (nous n'avons pas eu d'électricité pendant plusieurs heures jusqu'à ce que nous le réparions nous-mêmes car personne ne venait), des excréments de souris sous le lit. Nous avons gentiment demandé 40% de notre argent, mais nous avons été bloqués par eux jusqu'au dernier jour où nous avons pu laisser un commentaire.Nous avons donc impliqué airbnb et demandé le maximum. Nous attendons toujours notre argent à ce jour. Edit: airbnb nous a rendu la moitié de notre argent. Apparemment, il n'est pas permis de parler de remboursement avec les hôtes airbnb en privé. (Avis d'origine) We visited the last week of July in 2020. We had a very bad experience since the lodge was infested with spiders (we found spiders literally EVERYWHERE), half the lights didn't work, the painted sinks were peeling (making it very unsanitary to use for food purposes), there was glass outside everywhere in the very unkept "garden", the oven buttons were broken, there was dirt falling from the ceiling at all times, turning on the hammam shower disrupted the energy supply causing energy failure for the whole lot (we didn't have any power for several hours until we fixed it ourselves because no one was coming), mouse droppings under the bed. We asked nicely for 40% of our money back but were stalled by them until the last day we could leave a review, so we got airbnb involved and asked for the maximum. We're still waiting for our money to this day. Edit: airbnb gave us half our money back. Apparently it's not permitted to talk about reimbursement with airbnb hosts privately.
• Teisha..A

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  Le 06/08/2019 à 19:35

  (Traduit par Google) "Le pire hébergement, service client et expérience de ma vie" Ce lodge ne ressemble en rien aux photographies, il est absolument crasseux, infesté d'araignées vivantes et mortes. Les draps étaient tachés et sentaient la poussière, il n'y avait pas un seul objet dans le lodge qui n'avait pas de toiles d'araignée. J'ai des preuves photographiques de toutes mes accusations. J'ai exprimé mes problèmes avec le responsable du site via un texte auquel ils m'ont assuré que le lodge serait nettoyé immédiatement, 6 heures plus tard, j'avais déjà assumé la tâche moi-même. En raison de mon horrible expérience, ils m'ont assuré par SMS qu'ils me rembourseraient intégralement ce que j'ai par écrit la direction acceptant. Une fois de retour en Angleterre, ils avaient cessé de répondre à mes SMS, j'ai ensuite déposé une plainte officielle auprès de homaaway.co.uk (la société avec laquelle j'ai réservé) et ils m'ont dit que le propriétaire refusait de payer et ne répondait plus. . Quel endroit horrible avec des gens encore plus horribles qui travaillent au lodge. Je ne saurais trop insister sur ce point, RESTEZ À L'ÉCART DE CET ENFER ENTIER !!!!!!!!!! (Avis d'origine) “The worst accomodation,customer service and experince of my life” This lodge looks nothing like the photographs it is absolutely filthy, infested with spiders alive and dead. The bed sheets were stained and smelt of dust, there was not one object within the lodge that didn't have cobwebs attached. I have photographic evidence of all of my accusations btw. I expressed my issues with the site manager via text to which they assured me that the lodge would be cleaned immediately, 6 hours later I had already taken upon the task myself. Due to my horrible experience, they assured me via text message that they would fully refund me which I have in writing the management agreeing to this. Once I arrived back in England they had stopped replying to my texts, I then put in a formal complaint to homaaway.co.uk (the company I booked with) an they have told me that the owner is refusing to pay and no longer responding. What an awful place with even more awful people that work at the lodge. I can not stress this enough, STAY AWAY FROM THIS HELL WHOLE !!!!!!!!!!
• mic.e

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  Le 30/07/2019 à 12:54

  Le calme aux portes de la ville...
• Perry.t

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  Le 28/07/2018 à 12:26

  (Traduit par Google) Très bon séjour dans une belle retraite propriétaire très utile. (Avis d'origine) Very nice stay in beautiful retreat Owner very helpful.
• VERONIQUE.A

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  Le 17/09/2016 à 16:35

  En endroit privilégié. En pleine nature, un cocon de bonheur qui vous offrira de merveilleux souvenirs que ce soit pour le travail ou le plaisir. Un lieu romantique décoré avec soin. Le lounge est équipé à souhait et l'accueil est formidable. Des que je peux, j'y retourne.
• Erick.a

  5 / 5

  Le 10/03/2016 à 07:06

  Magnifique chaumière au milieu des bois Qui hésite entre le chalet de James Bond et le manoir Britannique ! J'ai apprécié la peau de bête devant la cheminée gigantesque et la piscine de plus de 100m2 . Beaucoup de raffinement et de calme. Et en prime quelques animaux sauvages aperçu par la fenêtre 16/9 géante. Hotes très prevenants et discret ... Un week end de bien être .
• Dominic.e

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  Le 13/12/2014 à 16:12

  (Traduit par Google) Honte complète. Nous sommes restés en été et sommes partis après deux jours de notre semaine prévue. Des matelas sales et moisis. Piscine sale et inutilisable. Zones extérieures généralement négligées. Les propriétaires (absents) complètement banalisé nos plaintes (vous ne restez pas dans un hôtel pas cher 5 étoiles !!) et nous ont totalement ignorés. Finalement remboursé à moitié prix par le site de réservation après avoir visionné les photos fournies. Vacances en ruine. (Avis d'origine) Complete disgrace. We stayed in the Summer and left after two days of our planned week. Filthy, mouldy mattresses. Swimming pool filthy and unusable. Generally neglected exterior areas. Owners ( absent) completely trivialised our complaints ( you are not staying in a 5 star hotel !! ) and then ignored us totally. Eventually refunded half fee by the booking site after viewing the photos provided. Ruined holiday.