(43 Avis)
Réservez avec prudence. Nous n'avons pas fini par rester ici, même si nous avons fini par payer pour la chambre. J'ai réservé cet hôtel à Blois en octobre. J'ai envoyé une note au moment de la réservation que nous arriverions à 13h00 et 14h00. et j'ai reçu une note de l'hôtel indiquant que ce ne serait pas un problème. Trois jours avant notre arrivée et APRÈS que nous ayons été facturés par la réservation. com et qu'il était trop tard pour annuler, j'ai reçu une autre note disant que nous ne pouvions pas arriver avant 17h-19h. Nous avions déjà réservé notre train, c'était en décembre, il pleuvait, et vraiment pas réaliste de faire le tour de Blois avec nos bagages pendant 4-5 heures. Je n'ai jamais entendu parler d'un hôtel qui ne dispose pas d'hébergement pour qu'un voyageur dépose au moins ses bagages, et encore moins n'autorise les arrivées si tardives. De plus, le fait qu'on m'ait dit en octobre que l'arrivée à 13 heures était ok. J'ai demandé à annuler, même s'il était tard, car nous avions besoin d'un endroit qui pourrait prendre au moins nos bagages à notre arrivée. Ils ne le feraient pas et, jusqu'à présent, nous n'avons pas reçu de remboursement. Si vous ne pouvez pas répondre aux besoins très basiques des voyageurs, vous ne devriez pas être dans le secteur de l'hôtellerie. Et le fait qu'ils se soient rétractés de leur engagement initial de permettre une arrivée anticipée après que nous ayons été inculpés suggère que ce n'est peut-être pas un établissement honnête. En tant que tel, je recommande la prudence avant de réserver.
...
Dominique.e
Aurélie.O
Tiamas.H
