(Traduit par Google) C'est la première fois que je dis cela - quel horrible hôte diabolique.
Nous avons réservé les 2 suites pour notre séjour. Un pour nous et un pour nos fils de 3 et 5 ans. Nous nous attendions à pouvoir nous enregistrer à 15h00, mais nous avons réalisé très tôt que l'enregistrement n'était pas avant 17h00. Pas de problème mais nous avons demandé si plus tôt serait possible. L'hôte (Nouria) a répondu après lui avoir demandé pendant 2 jours (!) qu'un enregistrement plus tôt n'était pas possible. Pas de problème, nous sommes arrivés à 16h55 et avons sonné la cloche. Réponse de Nouria qu'il faut attendre encore 15 minutes. Nous avons payé 207 GBP pour les 2 chambres et après tout, le chat a été déçu de devoir attendre plus longtemps, mais nous pouvons l'accepter. CEPENDANT, elle nous a fait attendre sur la route, a refusé d'ouvrir le portail pour nous laisser attendre dans le jardin / allée. Nous avons donc dû rester avec 2 jeunes enfants sur la route jusqu'à ce qu'elle soit prête à ouvrir la porte.
Une fois qu'elle est sortie, elle m'a dit (nous n'avions pas dit un mot sauf que nous lui avons dit "bonjour") qu'elle n'aime pas mon expression faciale, qu'elle pense que nous sommes des gens sans instruction (croyez-moi, nous sommes un couple normal) et à cause de cela nous ne pouvons pas rester. Nous avons déjà payé les 207. . Tout cela devant nos enfants. Nous avons dû trouver un autre hôtel pas cher après un long trajet en voiture. Je n'ai jamais rencontré une personne aussi horrible auparavant. Terrible.
(Avis d'origine)
This is the first time I say this - what a horrible evil host.
We booked the 2 suites for our stay. One for us and one for our 3 and 5 year old sons. We expected to be able to check in at 15:00 but realised early on that the check-in is not till 17:00. No problem but we asked if earlier would be possible. The host (Nouria) replied after asking her for 2 days (!) that an earlier check-in was not possible. No problem, we arrived at 16:55 and rang the bell. Reply from Nouria that we have to wait another 15 minutes. We paid GBP 207 for the 2 rooms and after all the chat were disappointed that we had to wait longer but we can accept this. HOWEVER, she made us wait on the road, refused to open the gate to let us wait in the garden / drive way. So we had to stand with 2 young kids on the road until she was willing to open the gate.
Once she came out she told me (we had not spoken a word except we said “bonjour” to her) that she doesn’t like my facial expression, that she thinks we are uneducated people (believe me, we are a normal couple) and because of that we cannot stay. We already paid the £207.. She kept shouting and finger pointing and said we had no right to ask to wait in the garden or drive way and had to wait on the street until she was ready to let us in well after 17:00. All this in front of our children. We had to find another hôtel Tinqueux pas cher after a long drive. Never met such a horrible person before. Awful.
Alexei.o
Didier.u
Martijn.a
Christophe.O
Christine.e
Sandy.l
Julien.B
Rejoice.h
Simone.o
Martijn.a
Sven.c
tab.e
Poly.i
Christian.r
Alexis.o
