Fidèles clients de ce bel endroit (3 visites dans le passé), nous avons malheureusement été cette fois-ci contraint d'annuler notre visite car notre bébé de 12 mois souffrait d'une bronchiolite et nous avions ainsi ordre par certificat médical de ne pas voyager et ne prendre aucun risque.
Embêtés, nous avons tout de suite avertit la propriétaire, avec à l'appui le certificat médical, de notre regret de devoir annuler. La propriétaire, nous a expressément répondu que ce n’était pas son problème et qu'elle ne rendrait pas l’acompte de 200€ (certificat ou non). Nous étions sincèrement désolés, c’était la première fois que nous devions annuler un un weekend en maison d’hôtes et nous avons essayé de communiquer, en vain. Après négociation, la propriétaire ayant entre temps reloué les chambres (!!!), nous a dit qu'elle rembourserait conventuellement la petite chambre (40€). Nous l'avions relancé alors à plusieurs reprises (3 emails et 2 appels téléphonique). Ce n’était jamais le bon moment, et elle a expressément avoué qu'on l'a dérangé même pendant ses vacances au Maroc... Nous n'avions visiblement pas les mêmes priorités... Accueil glaciale. Aujourd'hui nous avons bien entendu renoncé à courir derrière notre acompte mais nous sommes stupéfait par le manque d'humanité, de compréhension, et le comportement égoïste de cette personne dans les circonstances de notre annulation.
Si par le passé, nous apprécions l'endroit, la froideur et le manque de loyauté des propriétaire nous a finalement convaincu à ne plus jamais remettre les pieds dans cette maison d'Hôte.
Juliette.r
Frédéric.E
delphine.A
Patrick.e
Pascal.e
Tiphaine.e
Simon.e
Hugo.e
Dawn.m
Lionel.e
