Château des Aiguilles

Tags: Chambre d'hôtes, Hébergement d'intérieur,

• Stéphanie.e

  1 / 5

  Le 21/07/2022 à 13:12

  Titre : propriétaire exécrable et malhonnête En mai 2022, nous avons réservé une nuit et une table d'hôte pour 5 pour début juillet via Boooking. Avant notre venue, nous avions posé des questions à l'hôte, Eric Nigoul, par mail concernant notamment le prix des repas (20 euros le menu enfant). Il y a eu à ce stade une incompréhension car pour nous, le fait de poser une question ne retirait pas notre réservation : nous avions réservé une chambre et une table, mais demandions simplement des précisions sur les prestations. La veille de notre arrivée, nous avons écrit à l'hôte pour nous assurer que notre réservation était confirmée. Le lendemain, soit le jour de notre arrivée, l'hôte nous a répondu par mail qu'il ne confirmait pas notre réservation de table d'hôte. Surpris par cette réponse, nous l'avons aussitôt appelé (nous étions en route avec nos 3 enfants en bas âge). Nous avons reçu un accueil téléphonique déplorable : au lieu de répondre à nos questions, M. Nigoul a tourné en boucle en disant qu il faisait table d'hôte "pour rendre service", qu'il "n'était pas restaurateur" et que nous "l'insultions". Impossible d'avoir une discussion, il ne nous laissait pas parler et se sentait mis en cause dès que nous osions poser une question. Le ton est monté, il a fini par nous demander d'annuler notre réservation (nous indiquant que lui n'était pas en possibilité de le faire de son côté via Booking). Nous lui avons indiqué que nous ne souhaitions pas annuler notre réservation et que nous posions seulement des questions sur les repas. Il nous a raccroché au nez, nous avons dû le rappeler. Il nous a menacé en indiquant que nous ne serions "pas les bienvenus" et que nous serions "mal reçus" si nous venions. Interloqués et abasourdis, nous avons fini par annuler notre réservation à sa demande, sans autre choix. Nous lui avons demandé confirmation qu'aucun frais ne serait facturé, ce qu'il nous a confirmé de mauvaise grâce mais l'engagement était bien pris. Deux jours plus tard, nous avons découvert qu'il nous avait prélevé 36 euros. L'hôte est donc non seulement désagréable et sans vergogne (il n a pas craint de laisser une famille sur la route sans point de chute alors que nous avions réservé depuis plus d'un mois), mais il n'a de surcroît aucune parole. Après échange avec Booking, il semblerait sur cela soit une tactique. Par ailleurs, dans la mesure où nous ne sommes pas venus, impossible de laisser un avis sur Booking. En revanche, nous aurions dû prendre connaissance des avis négatifs le concernant disponibles sur tripadvisor ou Google. Nous sommes loin d'être seuls!
• y.

  1 / 5

  Le 09/07/2022 à 12:28

  Mauvais rapport qualité/prix: - pas de savon pour se laver les mains - l'oreiller c'est comme si vous en aviez pas, torticolis au réveil - rideau occultant non occultant réveil 7h du matin obligé - petit dej un croissant par personne et 2 minicrepes pas de fruits, yaourt non pasteurisé tant pis pour les femmes enceintes - pas de cuvettes sur les toilettes, pas très hygiénique - une place de parking par chambre A noter la piscine dans la propriété est considérée dans la demeure, pas de toilette disponible si on veut rester se reposer à côté donc disponible seulement à 17h. Endroit adapté pour personne âgée sans enfant. Une étoile pour la propreté.
• Michael.e

  1 / 5

  Le 04/07/2022 à 20:00

  Très mauvaise accueil Chambre très sale Pas sympathiques du tout Je déconseille fortement pas le droit d'aller dans la piscine Partir de 17h Repas dégueulasse Prêt à yeux de Dieu
• C.

  5 / 5

  Le 25/06/2022 à 15:45

  Très satisfaits de notre (trop) court séjour. Accueil, cadre, équipements, confort et calme; un petit château au top.
• Michel.U

  5 / 5

  Le 18/06/2022 à 13:18

  court séjour mais très agréable. accueil sympathique et cadre original.
• philippe.e

  4 / 5

  Le 13/05/2022 à 22:49

  Jolie demeure atypique, belle chambre décoré style templiers, bon petit déjeuner et Propriétaire très sympathique
• Yohan.l

  4 / 5

  Le 13/03/2022 à 16:17

  Lieu magnifique, chambre tranquille reposante et accueillante. La déco ce rapporte au lieu et niveau restauration c'est une agréable découverte. On c'est permis de ne mettre que 4 étoiles car il faut bien une critique : On aurait bien aimé partager autour des repas avec les maîtres des lieux car ils sont très accueillants et sympathique. ON RECOMMANDE
• aurelie.A

  5 / 5

  Le 12/03/2022 à 14:26

  Magnifique lieu paisible, idéal pour se ressourcer.
• Marie-Paule.L

  4 / 5

  Le 21/02/2022 à 13:24

  De passage à St Rémy, nous avons passé un agréable séjour dans ce cadre atypique où Eric a su nous accueillir avec sympathie ! Bonne table d'hôtes ! Nous recommanderons le château des aiguilles !
• manu.o

  5 / 5

  Le 10/01/2022 à 11:55

  C'est un lieu très atypique qui mérite d'être vu et un maître des lieux accueillant et extrêmement gentil.
• Francine.

  5 / 5

  Le 20/11/2021 à 18:54

  Très beau bâtiments, parc avec espèces variées,et un chêne remarquable.
• Francois.i

  1 / 5

  Le 26/10/2021 à 23:33

  Nulle animosité envers ce site ou son gérant... mais notre expérience de la saison de mariages 2021 au Château de Bois Rigaud nous impose simplement de déconseiller le château des Aiguilles aux invités de nos mariés : les chambres sont en effet fermées et totalement inaccessibles de 11h à 17h, ce qui pose un réel problème pour les personnes ayant besoin de se préparer en fin de matinée ou début d'après-midi pour une cérémonie de mariage ou un cocktail.
• Alexandre.u

  1 / 5

  Le 09/10/2021 à 13:03

  !!!ATTENTION à bien lire le contrat!!! Très mauvaise expérience avec ce lieu, surtout à éviter si vous organisez des mariages dans les environs, et si vous souhaitez avoir la flexibilité "luxueuse" d'avoir accès à votre chambre entre 11h et 17h. La plus grosse mauvaise surprise se trouve dans ce point du contrat, que nous avions malheureusement survolé (pour éviter que d'autres fassent la même erreur, nous le mentionnons ci-dessous), et surtout que l'hôte avait "omis" de nous mentionner lors de nos nombreux échanges par téléphone et par mail: "Le client reconnait expressément avoir été informé que les chambres ainsi que la propriété ne sont pas accessible entre 11 h et 17 h, même dans le cas d'un séjour de plusieurs nuits. Il ne peut prétendre à aucune réduction de prix, ou annulation du contrat si ce dernier refuse de poursuivre son séjour en prétextant un manque d'information sur les horaires." (Extrait du contrat reçu) Nous avons en plus reçu des retours catastrophiques sur cet endroit de la part de notre famille pour qui nous avions fait la réservation pour notre weekend de mariage.
• Johny.a

  5 / 5

  Le 05/10/2021 à 07:37

  Très bien agencé et décoré avec soin et prestations du Châtelain nickel
• Magali.l

  5 / 5

  Le 19/09/2021 à 10:01

  Quel accueil ! Un hôte adorable, tout en simplicité ! Nous avons passé un excellent séjour, merci infiniment !
• Sylvie.r

  5 / 5

  Le 12/09/2021 à 20:55

  Très très sympa ! Si vous cherchez une chambre d'hôte dans l'authenticité, avec le sens de l'accueil et un humour de chaque instant, alors cet endroit est pour vous. Et le cadre est vraiment agréable. Merci beaucoup Eric pour votre accueil, et ce dès l'arrivée au portail :) . Votre promesse "que chacun se sente à l’aise, détendu, prêt à profiter de l’instant présent" est une réalité. Je reviendrai avec grand plaisir, sans hésitation.
• Philippe.a

  5 / 5

  Le 12/09/2021 à 18:51

  Séjour très agréable attentionnée et authentique personnage merci encore 🙏
• Wynand.a

  4 / 5

  Le 06/09/2021 à 18:00

  (Traduit par Google) Sympa car on peut dormir dans une chambre avec garde de chevaliers, bonne bouffe. (Avis d'origine) Geinig omdat je kunt slapen in een kamer met ridderbewaking, prima eten.
• Frédéric.A

  1 / 5

  Le 02/09/2021 à 21:29

  Au royaume des lilliputiens ce "château "aurait du succès..la grille royale annonce déjà la couleur dès l'entrée : on n'entre qu'après 17h et il faut dégager avant 11h sinon le châtelain vous rappelera qui est le maître ! Ne cherchez pas les hectares de parc ,ici le parc se chiffre en m2 . Tout est exiguë, jusqu'à la chambre qui transpire l'économie sauf pour les toiles d'araignée en abondance. Quant au mobilier, il ferait fureur dans un vide grenier : armoire en toile , bureau délabré, étagères dignes de troner dans une cave .Pas de porte aux toilettes ni de lumière au miroir, ni prise de courant dans la salle de bain : pour se raser il faut se mettre à 4 pattes !.côté finitions, les tuyaux en PVC sont bien apparents, pas de lunette sur le WC ,mais n'oubliez pas que l'on est dans un château facturé 121e la nuit pour 2 personnes. Au petit-déjeuner, ne vous avisez pas de demander quoique ce soit, vous ne l'aurez pas ,confirmé par une réponse cinglante. A éviter ABSOLUMENT !
• Ji.e

  5 / 5

  Le 28/08/2021 à 15:39

  Cadre absolument charmant, intérieur très propre et confortable, accueil exceptionnel ! Hôte de très bon contact et sympathique. Petit déj simple mais très efficace, comme à la maison. Tout à la bonne franquette et c'est agréable. Bien prévu de revenir.
• Evelyne.a

  4 / 5

  Le 09/08/2021 à 23:01

  Lieu atypique
• Ludovic.u

  3 / 5

  Le 01/08/2021 à 18:18

  Mitigé ! Car l'hôte essai d'être aimable mais beaucoup de règles à respecter, heures d'arrivée ... Pour la piscine etc..., Le petit dej est très bon avec des produits frais, par contre nous n'avons pas aimer devoir rendre la chambre a 09h30 car la femme de ménage était déjà là ... Nous avions prévue une ballade à proximité....
• christophe.o

  5 / 5

  Le 23/07/2021 à 14:23

  Magnifique !!! Patron très accueillant, prix très raisonnables, atypique je recommande ! Pensez a réserver !!!!!
• Paul.r

  1 / 5

  Le 19/07/2021 à 17:20

  (Traduit par Google) Eric notre "Hôte" est complètement délirant. Ma femme a laissé une critique pas si positive. Il l'a maintenant appelée sur son numéro de téléphone personnel en lui disant de manière agressive de retirer son avis... C'est très déplacé, non professionnel et en rupture flagrante avec le RGPD. Nous nous plaindrons directement auprès de Booking.com et Gites de France. Ce type est tout simplement fou. Reste loin. (Avis d'origine) Eric our "Host" is completely delusional. My wife left a not so positive review. He has now called her on her personal phone number being agressive telling her to remove her review... This is way out of line, un professional and in clear break of GDPR. We'll be complaining directly to Booking.com and Gites de France. This guy is simply crazy. Stay away.
• Yves.e

  5 / 5

  Le 24/06/2021 à 16:17

  Excellent séjour dans un endroit remarquable avec accueil chaleureux, très bonne table.
• Baptiste.v

  5 / 5

  Le 23/05/2021 à 15:52

  J'ai adoré, chambre, repas, gérant excellent, petite pause au calme n'hésitez pas à prendre l'option jacuzzi balnéo et le repas. On reviendra pour un prochain moment de déconnexion.
• Lora.r

  5 / 5

  Le 09/05/2021 à 18:39

  Superbe !!! Accueil charmant, lieu chaleureux et fait avec goût !!! Spa et sauna au top!!! Dépaysant !! A refaire vite!!
• C.P

  2 / 5

  Le 15/03/2021 à 08:29

  Chambre réservée au RdC; Reçus par notre hôte, sans masque, ni gel. Pendant le petit déjeuner du lendemain, ce monsieur nous sort sa théorie. Le masque et le gel ne servent à rien. Il a vu plein de personnes mourir après le vaccin, etc...etc.. la théorie du complot. Un dangereux activiste contre les gestes barrière. La chambre révèle un lit cage trop petit pour moi (1,82m). Une autre chambre nous est proposée avec un lit normal. Mais surprise le prix est passé de 72€ à 91 €. Là commence le numéro de voltige du propriétaire, TRES pressé (et pour cause...) de me voir annuler la chambre réservée, qui me coûte 21,60€ d'annulation Booking. Annulation opérée, il avait préparé un document stipulant qu'il me déduisait le coût de l'annulation de la nouvelle facture de 91€. Résultat: j'ai payé ma chambre 91€. Lui empoche 91€, net sans commission à BOOKING Le tour est joué...Je me sens grugé. Car en plus la chambre est loin d'être à la hauteur du prix. Lit en lattes ordinaire, pas de table de chevet, ni de lampe, les mitigeurs des robinets sont inversés, (eau chaude et eau froide)fenêtre donnant sur des détritus. Chauffage à minima, rideaux pendants... Aucun soin, Petit déjeuner, café , jus d'orange, UN croissant et deux morceaux de pain. Avec les reste d'un autre locataire sur la table non nettoyée....Voir les photos. Il est évident que l'ensemble est à l'image du propriétaire NÉGLIGÉ. Ce n'est pas la vie de château chez ce monsieur la.
• patou.a

  5 / 5

  Le 30/08/2020 à 20:50

  Lieu chargé d'histoire dont le propriétaire nous transmet la sérénité. Accueil parfait et sejour extraordinaire.
• Didier.r

  4 / 5

  Le 05/08/2020 à 17:58

  Accueil très sympa. Petite piscine mais agréable et cadre médiéval amusant
• LEFEBVRE.A

  5 / 5

  Le 08/03/2020 à 11:04

  Très bel endroit, le propriétaire Eric est bien accueillant et son petit déjeuner fait maison est phénoménal ! Merci pour ce beau moment et bonne continuation
• Fabienne.r

  1 / 5

  Le 02/02/2020 à 20:04

  Pas sympa
• Nicolas..

  1 / 5

  Le 13/12/2019 à 15:50

  Environnement calme et reposant mais le château des aiguilles ressemble plutôt à un bed & breakfast car il faut impérativement quitter les lieux toute la journée. Nous avons été induit en erreur au moment de la réservation sur Booking car cette spécificité (que je n'ai jamais rencontré ailleurs) n'est clairement pas visible sur le site. Vacances clairement gâchées avec un enfant en bas âge.. dommage. Impression de vivre chez quelqu'un et de déranger.
• Randy.e

  5 / 5

  Le 02/09/2019 à 18:39

  Accueil chaleureux et sympathique, cadre agréable..
• Julie.

  3 / 5

  Le 20/08/2019 à 11:16

  Dès notre arrivé Eric nous prend pour des blondes. Apparament nous ne savons pas ce qu'est un porte clé. Parcontre la piscine est chauffé et les lits sont confortables quoi que la chambre et petites pour 4. C'est chère pour ce que c'est.
• Sophie.A

  5 / 5

  Le 13/08/2019 à 08:31

  Petite halte très agréable au Château des Aiguilles : chambres spacieuses et propres, super petit déjeuner et le propriétaire est très sympathique et accueillant. Une bonne adresse!!
• Cathy.a

  5 / 5

  Le 05/07/2019 à 23:17

  Excellent accueil. Cadre magnifique , calme
• Yannick.r

  5 / 5

  Le 27/05/2019 à 15:29

  Super cadre et très bonne accueil
• Pascal..

  4 / 5

  Le 16/05/2019 à 20:34

  Ambiance moyen-ageuse, décor et musique. Parfaitement rénové et mis au niveau de confort nécessaire. Un accueillant et sympathique propriétaire qui nous a indiqué des sites et restaurants bien choisis. Un problème avec la douche et le chauffage mais qui n'ont pas ternis le séjour.
• annie.a

  5 / 5

  Le 17/03/2019 à 14:02

  Super accueil dans un lieu original
• christophe.i

  4 / 5

  Le 03/02/2019 à 11:52

  Très bien. Lieu atypique . Très bon accueil.
• Xavier.o

  4 / 5

  Le 13/10/2018 à 10:31

  De l histoire avec un propritaire charmant
• Ophélie.i

  5 / 5

  Le 05/08/2018 à 22:45

  Le château des Aiguilles est un lieu magnifique et très reposant. L'atmosphère est très chaleureuse grâce à Eric, le propriétaire qui est très sympathique et accueillant. Je recommande complètement cet endroit.
• pierre.a

  5 / 5

  Le 15/07/2018 à 23:35

  Excellent gite et acceuil de top niveau.
• Stéphane.e

  5 / 5

  Le 30/01/2018 à 13:32

  Le patron très convivial, avec un sens de l'humour un peu particulier. Les chambres bien aménagées, et surtout très calmes !
• pierre.e

  5 / 5

  Le 29/09/2017 à 13:05

  Petit château avec un charme romantique , petit paradis de détente dans le calme ou une ambiance féodale et zen vont ravir les amoureux , un châtelain d'une gentillesse et très pro et connaisseur pour des adresses de restaurant , un endroit très propre et très accueillant. Escale amoureuse obligatoire . Merci à vous et à très bientôt
• Joëlle.i

  4 / 5

  Le 25/06/2017 à 11:20

  Très joli lieu où l'on est bien accueilli