(Traduit par Google) Très mauvaise gestion. Ne faites pas confiance à ce site! Nous avons fait une réservation qui a été confirmée par téléphone et par e-mail au propriétaire, le jour de notre entrée, à 7 heures de l’après-midi, heure à laquelle nous nous sommes arrêtés, le propriétaire nous appelle pour nous dire qu’en raison d’une erreur, il a déjà chambre à d'autres qui viennent d'arriver et a réservé par réservation ..... dommage.
Il nous dit qu'il nous a réservé ailleurs et qu'il reste tellement calme. Il n'offre aucune compensation en échange du mauvais verre qui suppose que vous fassiez quelque chose de ce genre pendant les vacances. Le site qui nous réserve n’est pas qu’il soit mauvais, mais il n’a pas ce que nous avions réservé au début et il nous avait motivé par cet endroit (piscine, etc ...)
Je recommande de ne pas réserver avec ces personnes, il y a beaucoup d'hôtel pas cher à Bidart dans la région qui sont bien gérés et méritent bien plus que de recevoir des visites.
Le propriétaire ne m'a jamais appelé a posteriori et il n'a rien offert en retour lorsqu'il a répondu. Je pense que c'est une question d'organisation terrible, ou si vous préférez une mauvaise gestion d'entreprise, et vous ne pouvez pas en accuser "l'ère informatique"
(Avis d'origine)
Malísima gestión. No fiarse de este sitio! Hicimos una reserva que fue confirmada vía teléfono y correo electrónico con el dueño, el día de nuestra entrada, a las 7 de la tarde,cuando estábamos a una hora de llegar el dueño nos llama y nos dice que por un error ya ha dado la habitación a otros que acaban de llegar y reservaron por Booking.....una vergüenza.
Nos dice que nos ha reservado en otro lugar y se queda tan tranquilo. No ofrece ninguna compensación a cambio del mal trago que supone te hagan algo así en las vacaciones. El sitio que nos reserva no es que este mal, pero no tiene lo que habíamos reservado en un principio y nos había motivado por este lugar ( zona de piscina etc...)
Recomiendo no reservar con esta gente, hay muchos hoteles por la zona que están bien gestionados y merecen mucho más recibir visitas que este.
El propietario nunca me llamo a posteriori ni me ofreció nada a cambio como pone en la respuesta. Creo que es una cuestión de pésima organización, o si se prefiere mala gestión del negocio, y no se le puede echar la culpa a " la era informática"
Sebastien.t
Ulf.t
Ter.o
Birgit.
Faustine.A
Coralie.o
C.
Benoit.A
Catherine.a
Sylvie.e
Rebeca.o
Anne-Sophie.e
goglle.i
chantal.o
philippe.t
