(Traduit par Google) En raison de la très mauvaise attention, je ne peux pas vraiment recommander cet endroit du tout.
Il y a eu un problème avec ma réservation qui n'est toujours pas résolu 2 mois plus tard :
Les caractéristiques de la chambre indiquées sur Booking.com diffèrent clairement et considérablement de ce que j'ai obtenu : j'ai réservé et payé un lit double avec vue, seulement pour trouver un petit lit individuel avec une fenêtre donnant sur le couloir très intérieur près de la porte de la chambre. De plus, le lit avait l'air usé (draps froissés, cheveux). Compte tenu de cela, j'ai immédiatement demandé une annulation.
Pour le moment, la communication était à peine possible avec l'attribution, car ils ne parlaient pas anglais et je ne parle pas correctement le français. Via WhatsApp, ils m'ont seulement dit qu'ils viendraient "demain". J'ai immédiatement quitté l'endroit et réservé une chambre dans un autre hôtel.
Demandant un remboursement très logique, l'hébergement refuse et Booking.com n'aide pas (bien que les agents aient été très gentils et polis).
(Avis d'origine)
Due to the very poor attention, I can not really recommend this place at all.
There was a problem with my booking which 2 months later is still unsolved:
The room characteristics stated on Booking.com differ clearly and greatly from what I got: I booked and paid for a double bed with views, only to find an individual small bed with a window looking into the very interior corridor by the room door. Also, the bed looked used (wrinkled bed sheets, hair). Given this, I immediately requested a cancellation.
At the moment, communication was barely possible with the allocation, as they didn't speak English and I do not speak proper french. Via WhatsApp they only told me that they would come "tomorrow". I immediately left the place and booked a room at another hotel.
Asking for a very logical refund, the accommodation refuses and Booking.com is not helping (although the agents have been very nice and polite).
Charles.o
Ulri.
Ray.
