3 Chambres chez l'habitant

Nous avons passé un merveilleux séjour chez Catherine. Son accueil est chaleureux et attentionné, on se sent tout de suite comme à la maison. La maison d’hôte est un véritable havre de paix : le lieu est calme, reposant et parfait pour se ressourcer. Une mention spéciale pour Milka, sa chienne adorable, qui apporte encore plus de douceur et de convivialité au séjour 🐾 Merci encore à Catherine pour sa gentillesse et cette parenthèse paisible, nous reviendrons avec grand plaisir !

C'est un endroit absolument horrible ! Nous y avons séjourné en septembre 2024 et avions réservé via Booking.com. Tout d'abord, la description ne correspond pas à la réalité. La cuisine, accessible aux clients, se trouve près de la piscine et est sale. Il n'y a pas d'entrée privée pour les clients ; en fait, on vit dans la maison avec l'hôte. La salle de bain est vétuste et sale. La douche est défectueuse. Il n'y a ni vin, ni champagne, ni fruits, ni petit-déjeuner, ni café, ni bar. Il y a un chien sur place, ce qui n'est mentionné dans aucune des descriptions que nous avons lues. Un avantage si vous aimez les chiens, un inconvénient si vous y êtes allergique… De plus, lors de notre réservation, il semble que nous ayons mal compris le nombre de chambres disponibles. Au lieu de nous l'indiquer lors de notre première rencontre autour d'un café, l'hôte a contacté directement Booking.com et nous a ensuite réclamé plus de 700 euros pour 4 nuits (presque le double du prix payé). Après une journée de négociation, elle a demandé 200 euros en espèces. Nous avons refusé. Elle s'est mise à nous crier dessus, à toucher ma femme de manière agressive et même à lui arracher son téléphone. Avec deux jeunes enfants, nous avons dû partir immédiatement. Les enfants pleuraient, l'hôtesse continuait de crier, c'était horrible. Nous avons dû réserver sur-le-champ deux nuits supplémentaires ailleurs, sans aucune aide de Booking.com. Malgré nos réclamations auprès de Booking.com, nous n'avons jamais reçu la moindre compensation ni le moindre remboursement. Leur stratégie consiste à nous faire patienter au téléphone, et lorsque nous parvenons enfin à parler à quelqu'un, la communication est mystérieusement coupée. En résumé : n'y allez pas, n'utilisez pas Booking.com.