Apartments & Estate Suites Champagne André Bergēre

Un charmant appartement au premier étage (avec ascenseur), idéalement situé près de Champagne Avenue. Le petit-déjeuner était servi dans le bâtiment adjacent, accessible par la cour. Une borne de recharge pour véhicules électriques était disponible gratuitement. Le petit-déjeuner était copieux et varié. Le personnel était aimable et serviable.

Le spacieux appartement « Peignottes » est situé au premier étage, facilement accessible par ascenseur, et comprend une petite kitchenette. La décoration est minimaliste et le mobilier du balcon présente quelques signes d'usure. Nous avons apprécié le parking sécurisé et fermé. Son emplacement est un atout majeur, idéalement situé entre le centre-ville et l'avenue de Champagne. Le petit-déjeuner, servi dans l'immeuble voisin, était excellent et très varié.

Emplacement exceptionnel en plein cœur d'Épernay, à deux pas de l'avenue de Champagne et à proximité immédiate de tous les restaurants et bars. Parking privé sécurisé. Wi-Fi fonctionnel. Lit très confortable avec linge de maison de grande qualité. L'appartement que nous avons occupé (réservé en suite de luxe) était très spacieux, avec un salon séparé (avec télévision) et deux salles de bains séparées. Toilettes séparées. Kitchenette très bien équipée, permettant de cuisiner en toute autonomie. Nous sommes arrivés après les heures d'ouverture, mais l'accès au parking et à l'appartement a été très facile grâce au système de boîte à clés. Seul petit bémol : un plateau thé/café plus complet aurait été appréciable.

Nous avions réservé l'appartement pour être ensemble pendant le séjour. Arrivés sur place on nous annonce qu'il a été donné à d'autres personnes.|On nous propose alors un plus petit appartement pour nous 4 (une seule salle de bain alors que nous avions choisi l'autre pour les 2 salles de bain exprès) ou 2 chambres séparées.|On s'est donc retrouvés dans 2 chambres différentes (carrément de bâtiments différents !) Super pour notre weekend entre amis !|Aucun geste sur le prix alors que les 2 chambres combinées valent moins cher que l'appartement. Problème le paiement est demandé à l'avance comme ça on est coincés. On a tout de même demandé un geste, on nous a dit pas de problème, le manager vous appellera la semaine prochaine.|On nous a jamais appelé. J'ai relancé, et on nous a dit que vu qu'ils nous avaient offert 2 bouteilles de champagne alors qu'on pensait que c'était pour tous les clients comme dans le autres maisons (brut de base) malheureusement la valeur des 2 bouteilles ne suffit pas à combler l'écart entre les réservations. Et puis, quand c'est comme ça, on propose un dédommagement et le client l'accepte. Ce n'est pas une décision arbitraire.|Donc vraiment pas recommandable.|C'est très dommage car on fait des weekends à Épernay plusieurs fois par an et ça aurait pu être notre nouvel endroit de prédilection.|Mais le fait de ne pas avoir la chambre que l'on réserve (et paie à l'avance) fait qu'on ne peut pas avoir confiance en l'établissement malheureusement.|Et puis, le service client laisse vraiment à désirer !||J'ai vu quelques commentaires après coup de personne ayant vécu la même chose certains l'ont appelé "switch-a-room" scam et j'ai bien l'impressions que c'est ce qui s'est passé pour nous aussi! On nous fait croire a un super appart et quand on arrive, il est comme par hasard indisponible... Attention!