B&B My Art House ( Douai Centre )

Nous avons globalement apprécié notre séjour de 3 nuits ici. La localisation est très bonne à 10’ à pied du centre avec tout ce qu’il faut. Il Rue calme, on peut se reposer. Chambre Dupleix suffisamment grande pour 2 adultes 2 enfants. Petit déj très sympathique et l’employée qui nous a servi les petits dej est ultra sympa et fière de sa ville. C’était très appréciable de pouvoir échanger avec elle naturellement. Mais au delà de tout ce qui vient ternir l’expérience (globalement bonne) c’est le ton « passif agressif » des responsables qui par sms envoient des captures d’écran de la camera d’entree avec nous bien reconnaissable (que je n’avais pas consenti a ce qu’elle soit capturée du moins explicitement - et pas pour ça). Tout cela pour des reproches par SMS du style « vous avez mal fermé la porte intérieure, ne revenez pas mais merci d’être vigilant » ou « on vous a vu entrer », le premier soir. C’est pas grand chose et au fond je comprends le fond car ils ne sont pas sur place, mais pas la forme et cela pose question selon moi sur le côté intrusif de la démarche. Et puis, comme ils peuvent le voir avec les fameuses caméras on est avec deux jeunes enfants + instrument encombrant, la porte sur la rue racle beaucoup au sol ce qui la rend difficile à fermer + courant d’air peut tout à fait réouvrir une porte intérieure pas assez tirée, selon moi… Manque de bienveillance selon moi. Globalement bonne expérience mais bien terni par ces éléments.

Je me suis rendue dans une chambre Airbnb à Douai avec mon patron. À notre arrivée, nous avons constaté que la chambre était sale. Mon patron a signalé le problème à la propriétaire de manière calme et honnête. Malheureusement, cela ne lui a pas plu. Par la suite, un homme a appelé mon patron et l’a agressé verbalement au téléphone. J’ai été témoin de toute la scène. À ce moment-là, mon patron n’avait encore demandé aucun remboursement. Malgré cela, la propriétaire l’a accusé de vouloir un remboursement non fondé, alors qu’il n’avait rien réclamé. Ce n’est qu’après cet appel agressif qu’il a finalement demandé un remboursement. Concernant l’état de la chambre : • La cafetière était extrêmement sale. Nous avons été accusés de l’avoir retournée pour montrer la saleté, alors que dans un logement annoncé comme « propre », le nettoyage doit être fait de fond en comble, et pas uniquement en surface. Sinon, il s’agit simplement de crasse cachée. • j’ai été piquer. Les piqûres ressemblaient à des piqûres de punaises de lit. • Le pommeau de douche était dans un état déplorable : plein de calcaire, rongé, avec une couleur gris-vert due à l’accumulation de saleté. Si le ménage était réellement effectué à chaque passage, la crasse n’aurait pas eu le temps de s’installer. • Le sol n’était pas propre. Heureusement, je marchais avec mes chaussures. Mon patron, lui, était en chaussettes et s’est retrouvé avec des boules de cheveux bruns mélangées à de la poussière sous les pieds. Après avoir lu plusieurs avis, nous avons constaté que cette dame se présente très souvent comme victime, quelle que soit la situation. Pour conclure, la propreté n’est pas seulement une question de matériel, mais aussi de sérieux et de respect envers les clients. Les photos qui suivent sont celles que j’ai prise moi même. Pour les autre photos allez voir sur booking :)

Déçu car l’endroit est sympa mais vraiment pas propre La personne sur place est très gentille, mais les propriétaires sont agressifs quand on leur signale un problème.

Super relationnel. Les gérants sont au top. Je recommande également leur nouvelle blanchisserie, la petite Mandarine. À bientôt, Fred

Un séjour éclair sur Douai mais un très bon souvenir de l'accueil. Nathalie a le sens du détail dans les petites attentions qui font que dès votre arrivée on se sent bien. Exemple : du jamais vu dans les hôtels ou les B&B : un gant de toilette. !

Un super acceuil avec une surprise en plus à l'occasion de l'anniversaire de ma mère, très belle chambre, tout est très propre, petit déjeuner copieux et délicieux. Je recommande à 100%

Une très belle expérience dans ce lieu calme et design… Les propriétaires sont très accueillants et chaleureux. Les chambres sont lumineuses, propres et avec tous les accessoires nécessaires pour passer un bon séjour. Petit plus pour le petit déjeuner: convivial et délicieux, il apporte un vent de bonne humeur dès le matin !

Quel merveilleux Noël 2023 nous venons de passer , toute la famille réunie dans cette maison magnifique . L'accueil exceptionnel des propriétaires toujours au petit soin ... Le super petit déjeuner complet .....La propreté des chambres avec une très belle déco . Vraiment je n'oublierai jamais cet endroit . Merci chère Madame pour tout votre travail et votre accueil .... Odile Coupez ...