Chambre d'Hôte Les Carroz d'Arâches

Voici la version neutre en anglais : **Avis : ★☆☆☆☆ (1/5)** Nous avons passé deux nuits dans cet hôtel en famille (416 € pour deux nuits) et souhaitons partager notre expérience. À notre arrivée, il y a eu un malentendu concernant le parking : on nous a demandé de nous enregistrer à la réception, ce qui nous a obligés à faire une marche arrière pour sortir de l’allée en pente. Dans la chambre, nous avons remarqué une odeur désagréable provenant de plusieurs serviettes. Nous l’avons signalé à la réception, mais nous n’avons pas réussi à joindre qui que ce soit par la suite pour régler le problème. Heureusement, nous avions apporté nos propres serviettes. À notre retour le soir, la chambre n’avait pas été nettoyée, les serviettes utilisées n’avaient pas été ramassées et aucune serviette propre n’avait été fournie. De plus, la bonde de douche était bouchée et nous avons trouvé de la saleté et des miettes dans les lits. L’hôtel n’est pas climatisé, ce qui, compte tenu des températures actuelles, nous a obligés à choisir entre une chambre chaude ou les fenêtres ouvertes avec le bruit extérieur. Pris ensemble, ces problèmes ne correspondaient pas à ce que nous étions en droit d'attendre pour ce prix. Nous avons contacté l'hôtel au préalable afin de lui donner la possibilité de réagir.