J’ai réservé une chambre afin de me préparer pour mon mariage qui avait lieu dans la ville d’à côté. J’ai gentiment pris le temps de les prévenir que le lendemain quelqu’un viendrai me maquiller tôt le matin. À quelques jours du jour J, J’ai reçu un retour très hostile à ma reservation, la propriétaire m’a même appelé pour me dire d’annuler ma réservation. Cette dernière a été très insolente au téléphone au point de me raccrocher au nez car j’ai refusé sa demande. Donc en plus de ne pas vouloir honorer la prestation c’est moi qui doit payer les frais d’annulation???? C’est comme ça que vous traitez vos clients ?? Heureusement que je connais mes droits.
Chanelya
Chambre d'hôtes · Saint-Prix (95)
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À propos de Chanelya
Chanelya est un établissement de la catégorie « Chambre d'hôtes » situé à Saint-Prix (95390). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
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Avis clients (31)
Une excellente adresse que je recommande les yeux fermés ! Niché en pleine forêt, l'hôtel est un havre de paix avec des chambres à couper le souffle. L'accueil y est particulièrement chaleureux, souriant et serviable. Mention spéciale pour les chiens du domaine : moi qui en avais peur, j'ai été totalement conquis par leur tendresse. Ils sont si beaux et affectueux que je n'avais plus envie de repartir !
Magnifique endroit a à peine 30 minutes de Paris , un lieu introuvable ailleurs ça vaut vraiment le détour. Nous avons passés un super week-ends. La chambre magnifiquement agréable et décoré digne d’un hôtel 4/5 étoiles. Les propriétaires ne font pas semblant il savent avec professionnalisme s’occuper de vous à partir de l’accueil au moment de l’arrivée jusqu’au départ. Le petit déjeuner frais et copieux confiture maison et salade de fruits aussi non seulement on reviendra , on en parlera aussi autour de nous et avons l’intention de fêter notre anniversaire de mariage. Le top
Nous avons réservé une chambre pour un couple d'amis qui venait passer un week end chez nous à St Leu la Forêt. Ce couple habitué a séjourner dans des lieux de standing fut enchanté par le l'endroit, par les propriétaires toujours dans l'empathie , la qualité de la chambre (confort, propreté, décoration), bon petit déjeuner et nous ont dit ne pas comprendre les commentaires négatifs et certainement exagérés de certains clients qui ont dû s'imaginer dans un hôtel de luxe au vu de la qualité des prestations fournies Nathalie et Lionel propriétaires de ces chambres d'hôtes restent très à l'écoute de leur clientèle.
Un Havre de paix est indiqué dans la description ? Quelle farce, on n’en est bien loin. Arrivée à 15h, on a pu profiter du jardin sur des sièges en TEC sans coussins, mais bon passons ça doit être bon pour les fesses. Petit balade en forêt juste à côté très sympa. Sur le retour mauvaise surprise car aucun interphone, ni digicode au portail. Il fait passer par un mail ou sms pour demander l’ouverture. Cela nous a donné l’occasion d’attendre le long de la route qui par ailleurs est extrêmement passante…. Mais heureusement les avions passants au dessus vous divertissent. Bref pas très grave. Par contre la vraie surprise arrive à 18h. Installé dans le jardin commun on a vu arriver entre 20 et 30 personnes qui se sont installés dans la salle et terrasse collées aux chambres pour visiblement fêter un anniversaire. Nous sommes donc passés d’un moment de calme et de presque intimité à un moment entouré de personnes prêt à faire la fête. Et oui il n’est pas précisé dans l’annonce qu’une salle de réception est également loué pendant nos séjours. La Terrasse de la Salle étant collée aux portes des quelques chambres des logements. On a donc pu profiter jusqu’à 2h du matin de la musique, des chants, des longues histoire des gens prenant l’air, etc… Impossible de dormir avec autant de bruit. Habitué aux hôtels, je n’ai jamais vu un manque de considération et aussi peu de respect pour des personnes qui ont payé pour justement passer un moment au calme au bord de la forêt. Vraiment extrêmement déçu de ce passage, et nous n’y remettrons jamais les pieds. Je vous conseille de consulter leur planning de réception avant de réserver. Je contact également booking car vraiment la scène aurait pu être limite comique.
Propriétaire exécrable, malhonnête sur les tarifs et qui se croit visiblement tout permis. De plus, elle pose des questions extrêmement intrusives qui n'ont absolument pas lieu d'être dans le cadre d'une simple réservation. Elle va sûrement crier au faux profil ou au mensonge pour se dédouaner, mais les nombreux avis similaires parlent d’eux-mêmes. Si vous voulez passer un séjour tranquille, passez votre chemin. Nous ne recommandons absolument pas cet endroit.
J’ai séjourné plusieurs nuits dans cette charmante chambre d’hôtes et j’en suis absolument ravie. Le domaine est idéalement situé, en plein cœur de la forêt, offrant un cadre paisible et ressourçant dès le réveil. Le chant des oiseaux le matin est un véritable bonheur, apportant une sensation de calme et de déconnexion totale. Le service est tout simplement impeccable, avec une équipe aux petits soins. Le personnel s’est montré extrêmement compréhensif, attentionné et bienveillant tout au long de mon séjour, ce qui a largement contribué à rendre cette expérience encore plus agréable. Je recommande cet endroit sans hésitation à toute personne en quête de tranquillité et d’authenticité.
Très mauvaise expérience avec cette établissement. Avec mon mari , on etait passer sur place pour voir e réserver une chambre pour une occasion très spéciale. Le jour j on arrive et il y a personne pour nous accueillir et tout semble fermé malgré la présence des chiens . On est surpris et un peut déstabiliser de cette situation car aucunne appelle au e-mail a ete fait pour nous prévenir ou nous presenter des solutions de remboursement. On nous annonce au bout du fil,,très grossièrement, qu'il y a personne et que on pourras pas prendre la chambre. A ce jour ,après quelques messages sans reponse de leur part , on attends toujours le remboursement de la chambre réserver. Mais surtout on a compris que ces gens sont malhonnêtes et qu'ils on aucune intention à rembourser . On reflechie à comment passer par la loi pour pouvoir récupérer nôtre argent et rester ainsi bien loin de cette établissement. Je ́ne recommande surtout pas chez Chanelya .
Il faut surtout éviter cet endroit ! C'est des grandes arnaques !!! Et ils refusent de nous rembourser… J’ai jamais vu ça dans ma vie. J’ai loué pour la jouer de mon mariage, ils en voyagez sans avertissement ni remboursement. J’ai été devant chanelya et ils on aussi tordue ils ma parlé comme si je les dérangeais. Une très mauvaise expérience et service. Un très mauvais souvenir et représentant de la France. Cet endroit doit être fermé. Je porte plainte et je vais les dénoncer à tout mes proches sur mon podcast ! Évitez cet endroit !! Y'a beaucoup mieux pour le prix !!! Je vous le promets. C’est pas ou vous voulez aller. En réponse à votre réaction !!! C'est vraiment dommage qu'un établissement puisse MENTIR, et arnaquer les clients ! J'ai visité tout l'établissement, j'ai rencontré leurs chiens Vodka et Whisky, j'ai parcouru tous les recoins de l'établissement, et j'ai aussi une vidéo pour le prouver. Non seulement j'ai la vidéo, mais aussi les messages échangés avec la propriétaire. Elle m'a insultée, menacée et a clairement refusé de me rembourser ! Nous avons également porté plainte au commissariat ! Elle n'arrêtait pas de m'appeler, de m'insulter et de me menacer avec son mari, essayant de me piéger pour que je vienne dans son établissement. Je peux publier tous nos échanges ! J'ai tout conservé. Votre réponse, deux mois plus tard, est encore pire ! Vous n'avez toujours pas payé ! J'ai toutes les preuves. CHANELYA est une arnaqueuse ! Si je publiais les messages ou les enregistrements de ses appels, le monde entier serait au courant de ses agissements ! Vous pouvez faire semblant d'avoir des remords, prétendre qu'il y a eu un drame familial et que vous avez cherché une solution, mais c'est facile derrière un écran. J'AI LA PREUVE DE CHAQUE CONVERSATION, DE CHAQUE MESSAGE ! Je vous ai demandé à maintes reprises de me rembourser ! J'ai envoyé mes coordonnées bancaires à maintes reprises, j'ai été très polie et patiente, mais vous avez persisté dans vos insultes et menaces, pensant pouvoir m'intimider. Vous ne savez même pas qui je suis ! Vous m'avez insultée et traitée de psychopathe, mais le vrai psychopathe, c'est vous. Vous avez terni toute votre réputation pour le prix d'une seule nuit.
Nous avons séjourné au Havre de Paix et ce fut un séjour très agréable et paisible, niché dans la forêt – idéal pour se ressourcer loin de la ville. Il s'agit plutôt de chambres confortables attenantes à une maison privée, ce qui crée une atmosphère chaleureuse et intime. La propriété est magnifique et bien entretenue, avec une charmante cour intérieure aménagée avec un canapé et des petites tables où l'on peut se détendre. Tout y est agencé avec soin et plein de charme. Un gardien sympathique est présent sur place, ainsi que deux chiens adorables et calmes qui ajoutent une touche de convivialité supplémentaire. L'hôtesse était très accueillante et attentionnée. Elle a eu la gentillesse de mettre une bouilloire à notre disposition dans la chambre, alors qu'elle n'était pas mentionnée dans la description, une agréable surprise. Le petit-déjeuner était servi à l'heure exacte demandée, tout était parfaitement organisé et prévenant. Le parking gratuit sur place est un autre atout majeur. En résumé, c'est un lieu calme et chaleureux, tenu par des hôtes très attentionnés – un endroit où l'on a envie de revenir.
Magnifique séjour merci pour tous l'accueil hospitalité service rien à dire vous êtes au top à une prochaine fois ❤️❤️❤️
J'ai vue personnes quand j'ai voulu demander des renseignements et pas de sonnette à l'entrée c'est dommage
Un refuge dans la nature à 30 min de Paris. Tout est agréable, et les propriétaires très gentils.
Magnifique emplacement, depuis la rénovation de l’établissement, on trouve une nouvelle fraîcheur! Service parfait Je recommande
Nous étions venus il y a 1 an et nous sommes revenus... Emplacement idéal, au milieu de la forêt. Accueil chaleureux, avec des propriétaires dont le souci est le bien-être de leurs hôtes. Petit-déjeuner fait maison avec produits authentiques. Nous y retournerons...
Très décevant. Insectes dans la chambre, petit-déjeuner médiocre, hôte désagréable, chiens en liberté sur la propriété et dans la salle du petit-déjeuner.
Hôtesse désagréable, chiens en liberté même dans la salle du petit-déjeuner
L'hôtesse est non seulement incompétente, mais aussi très impolie. Il y avait des araignées et des moustiques dans les chambres. Le petit-déjeuner est très maigre et à éviter.
Au cœur de la verdure, calme, tranquillité et super accueil Chambres très bien équipées et propreté irréprochable Petit déjeuner copieux, je recommande vivement
Un lieu parfait. Venue pour travailler dans la région, j'ai apprécié cet endroit, et j'y retournerai sans hésitation Merci pour l'accueil
Très bel Endroit au milieu de la forêt de montmorency l'accueil des propriétaires très sympathique, disponible... La chambre très propre et joliment décorée nous y avons passé une bonne nuit quand au petit déjeuner préparé par les propriétaires rien à redire. Merci beaucoup pour votre accueil Nadine/franck
Séjour professionnel d'une nuit. Chambre de qualité et hôte très cordial. Je recommande sans hésiter et j'y retournerai lors de mes prochains déplacements dans ce secteur.
Dommage qu’il n’y ai pas plus d’étoile à mettre ! Un endroit magnifique. Un week end en amoureux dans le plus grand des calme au cœur de la forêt. Endroit propre et agréable. Un accueil chaleureux de la part des hôtes. Un couple très sympathique très accueillant. Prix très abordable pour un lieu d’exception. J’ai enfin trouver l’endroit idéale pour passer mes week-ends en amoureux et pour un regains d’énergie. Je recommande 1000 fois ! SANS HÉSITATION !
Très jolie Domaine avec de magnifique chambres et Original, un vrai havre de paix et de tranquilité au milieu de la nature!
La bienveillance des hôtes est à souligner. Petit déjeuner agréable. Une adresse qui vaut le détour. La promenade en forêt était une évidence !
Une étoile – Extrêmement cher et décevant Nous avons payé 70 € pour une journée et une nuit au camping, un prix exorbitant pour la prestation. Il s'agissait en fait d'un simple parking en gravier. Il y avait bien une prise électrique, mais uniquement avec un type de prise spécifique. Comme nous avions loué un camping-car, l'adaptateur nécessaire manquait ; un avertissement préalable aurait été appréciable. Nous avons également dû payer 20 € supplémentaires car nous avons garé notre camping-car un peu plus tôt que prévu. Cela n'avait pas été mentionné lors de notre première prise de contact, mais seulement à notre arrivée. Le plus agaçant était que les sanitaires étaient déjà fermés à 20 h. À notre retour, impossible de nous brosser les dents ni d'utiliser les toilettes. De toute façon, les sanitaires n'étaient pas très propres, et à 70 € la nuit, c'était vraiment décevant. À éviter absolument.
Bel endroit au cœur de la nature et des hôtes chaleureux et accommodants. Établissement parfait si on veut visiter les environs mais avoir une voiture est conseillé. Accessible en par la ligne H (gare Saint-Leu la forêt) puis une dizaine de minutes en uber. Grand parking privé sur les lieux avec un portail sécurisé. 5 chambre d’hôtes assez sobres de qualité et décorée chacune par thème avec une très belle et vaste salle de bain destinée à des couples qui donne directement sur la chambre, sans porte. Les chambres sont au rez de chaussée donnant sur le jardin où on peut s’attarder quand il fait beau. Deux husky (Whisky et Vodka) sur les lieux qui ne réagissent pas aux visiteurs et très calmes en journée. Le petit déjeuner proposé et inclus dans le prix de la nuitée : viennoiseries (pain au chocolat / croissant), jus d’orange, thé / café / chocolat chaud, baguette tradition, pain de mie, pain aux céréales, beurre , confiture de fruit, salade de fruit et œufs brouillés. À noter que seuls les appels wifi passent car pas de réseau téléphonique dans la zone, un wifi gratuit de l’établissement est offert. Établissement à une vingtaine de minutes du musée du château d’Auvers (Van gogh) et Maison Gachet ainsi que le Pavillon chinois (Isle-Adam). Randonnées multiples possibles également dans la forêt domaniale de Montmorency dont la maison de la chasse (45’ de l’établissement) et l’étang.
Nous avons passé un excellent week-end dans cette chambre d’hôtes nichée au cœur de la forêt de Montmorency. L’accueil des propriétaires a été chaleureux et attentionné, ce qui a rendu notre séjour encore plus agréable. Le lieu est magnifique, un véritable écrin de verdure propice à la détente. La chambre était impeccable, décorée avec goût et très confortable. Le petit déjeuner, frais et savoureux, a parfaitement complété cette belle expérience. Nous recommandons vivement cette adresse, un véritable havre de paix que nous serons ravis de retrouver lors d’un prochain séjour !