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CHAMBRE D'HÔTES

Chanelya

Chambre d'hôtes · Saint-Prix (95)

3,4 26 avis
Chanelya — Chambre d'hôtes

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire

À propos de Chanelya

Chanelya est un établissement de la catégorie « Chambre d'hôtes » situé à Saint-Prix (95390). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

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Avis clients (26)

3,4
26 avis
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B
Benjamin Wyon

Un Havre de paix est indiqué dans la description ? Quelle farce, on n’en est bien loin. Arrivée à 15h, on a pu profiter du jardin sur des sièges en TEC sans coussins, mais bon passons ça doit être bon pour les fesses. Petit balade en forêt juste à côté très sympa. Sur le retour mauvaise surprise car aucun interphone, ni digicode au portail. Il fait passer par un mail ou sms pour demander l’ouverture. Cela nous a donné l’occasion d’attendre le long de la route qui par ailleurs est extrêmement passante…. Mais heureusement les avions passants au dessus vous divertissent. Bref pas très grave. Par contre la vraie surprise arrive à 18h. Installé dans le jardin commun on a vu arriver entre 20 et 30 personnes qui se sont installés dans la salle et terrasse collées aux chambres pour visiblement fêter un anniversaire. Nous sommes donc passés d’un moment de calme et de presque intimité à un moment entouré de personnes prêt à faire la fête. Et oui il n’est pas précisé dans l’annonce qu’une salle de réception est également loué pendant nos séjours. La Terrasse de la Salle étant collée aux portes des quelques chambres des logements. On a donc pu profiter jusqu’à 2h du matin de la musique, des chants, des longues histoire des gens prenant l’air, etc… Impossible de dormir avec autant de bruit. Habitué aux hôtels, je n’ai jamais vu un manque de considération et aussi peu de respect pour des personnes qui ont payé pour justement passer un moment au calme au bord de la forêt. Vraiment extrêmement déçu de ce passage, et nous n’y remettrons jamais les pieds. Je vous conseille de consulter leur planning de réception avant de réserver. Je contact également booking car vraiment la scène aurait pu être limite comique.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, permettez moi de répondre à votre commentaire. En ce qui concerne votre balade en Forêt, vous auriez pu passer par l intérieur de l établissement sans pour autant passez par la route, un portillon est à la disposition des hôtes pour les balades en Forêt pour éviter justement de sortir pas le portail. En effet pour le moment nous n avons toujours pas opter pour un système d ouverture automatique. Pour ce qui concerne le passage de l avion qui est très rare, nous n y pouvons malheureusement vraiment rien ...et ce n'est pas du tout gênant car très peu d'avion circule et en toute honnête lisez les commentaires aucun ne parle de ce genre de problème , vous chercher la moindre excuses pour dénigrer notre établissement . Les chambres ne sont pas collées à la salle de réception c'est faux !!! Par contre en effet une erreur à été commise de la part du personnel du Chanelya qui a autorisée la soirée d un anniversaire, erreur de date faite par notre assistante qui ne devait pas louer et la salle et les chambres au même moment pour la tranquillité de nos hôtes, pour remédier a cette mauvaise expérience et nous nous en excusons fortement nous vous avons proposés un diner pour deux personnes avec boissons incluses, nous comprenons que vous avez refusez l offre avec mépris dû à la mauvaise expérience que vous avez subi .Il y a bien une bouilloire et cafetière que nous mettons à disposition sur une simple demande, nous ne prétendons à aucun moment comme un service hôtelier mais faisons le maximum pour apporter un service exceptionnel à nos hôtes . Avec toutes nos sincères excuses . Bien à vous Cordialement
J
Jade V

Propriétaire exécrable, malhonnête sur les tarifs et qui se croit visiblement tout permis. De plus, elle pose des questions extrêmement intrusives qui n'ont absolument pas lieu d'être dans le cadre d'une simple réservation. ​Elle va sûrement crier au faux profil ou au mensonge pour se dédouaner, mais les nombreux avis similaires parlent d’eux-mêmes. Si vous voulez passer un séjour tranquille, passez votre chemin. Nous ne recommandons absolument pas cet endroit.

Réponse du professionnel : Bonjour Mademoiselle ou Madame, Nous avons cherché tant bien que mal votre réservation du mois de mars mais celle-ci ne semble pas correspondre au nom et prénom utilisés pour publier cet avis .Il est donc probable que la réservation ait été effectuée au nom d'un tiers , nous regrettons de ne pas disposer de cette information car elle nous permettrait notamment de consulter nos enregistrements et d'apporter une réponse plus précise à vos remarques. Mais nous allons essayer d'apporter une réponse juste et honnête sans crier comme vous dites aux faux profil. Exécrable et malhonnête sur les tarifs, concernant les tarifs nous tenons à préciser qu'ils sont identiques pour toutes les chambres de même catégorie et qu'ils étaient parfaitement consultable sur le site sur sur lequel vous avez effectué votre réservation. Chaque client est libre de comparer les offres et de choisir un établissement correspondant à ses attentes et à la hauteur de son budget. . Nous sommes ravis de voir que la majorité des clients du Chanelya ne vivent à aucun moment les expériences imaginaires que vous avez vécu. Concernant les prétendues Questions Intrusives !!! A notre connaissance ,les seules informations demandées lors de votre arrivée concernaient le code Wifi, les éventuels conseils pour la réservation d'un restaurant, l'utilisation de la climatisation ainsi que le choix des viennoiseries et l'horaire du petit-déjeuner . Nous ne voyons donc pas quelles questions auraient pu être considérées comme déplacées ou inappropriées .Par ailleurs si vous avez réellement ressenti un malaise lors de votre séjour, nous sommes surpris que cela ne vous ait pas conduit à nous en faire part sur place ou à écourter votre séjour. Donc pour clôturer dans votre commentaire vous ne parlez que du tarif et de question m'a placée. Voici comment vous informez les clients pour un éventuel futur séjour ou pas au Chanelya . Enfin malgré nos divergences d'appréciation, nous restons attachés au dialogue et à la satisfaction de nos clients. A ce titre , nous serions heureux de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une table au restaurant Chanelya lors de son ouverture afin de vous témoigner notre bonne foi et notre volonté constante de faire vivre l' expérience que nous souhaitons offrir à chacun de nos clients .
E
Eva J

J’ai séjourné plusieurs nuits dans cette charmante chambre d’hôtes et j’en suis absolument ravie. Le domaine est idéalement situé, en plein cœur de la forêt, offrant un cadre paisible et ressourçant dès le réveil. Le chant des oiseaux le matin est un véritable bonheur, apportant une sensation de calme et de déconnexion totale. Le service est tout simplement impeccable, avec une équipe aux petits soins. Le personnel s’est montré extrêmement compréhensif, attentionné et bienveillant tout au long de mon séjour, ce qui a largement contribué à rendre cette expérience encore plus agréable. Je recommande cet endroit sans hésitation à toute personne en quête de tranquillité et d’authenticité.

Réponse du professionnel : Merci infiniment Eva, c'est très touchant de recevoir aussi des commentaires de personnes qui ont vraiment appréciés leurs séjours au Chanelya, au plaisir de vous revoir parmi nous et vous satisfaire au mieux . Bien à vous Léquipe du Chanelya
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lina pinto

Très mauvaise expérience avec cette établissement. Avec mon mari , on etait passer sur place pour voir e réserver une chambre pour une occasion très spéciale. Le jour j on arrive et il y a personne pour nous accueillir et tout semble fermé malgré la présence des chiens . On est surpris et un peut déstabiliser de cette situation car aucunne appelle au e-mail a ete fait pour nous prévenir ou nous presenter des solutions de remboursement. On nous annonce au bout du fil,,très grossièrement, qu'il y a personne et que on pourras pas prendre la chambre. A ce jour ,après quelques messages sans reponse de leur part , on attends toujours le remboursement de la chambre réserver. Mais surtout on a compris que ces gens sont malhonnêtes et qu'ils on aucune intention à rembourser . On reflechie à comment passer par la loi pour pouvoir récupérer nôtre argent et rester ainsi bien loin de cette établissement. Je ́ne recommande surtout pas chez Chanelya .

Réponse du professionnel : Faux témoignage
J
Jean Jose

Magnifique séjour merci pour tous l'accueil hospitalité service rien à dire vous êtes au top à une prochaine fois ❤️❤️❤️

Réponse du professionnel : Avec grand plaisir, merci beaucoup pour votre commentaire qui permet également aux futurs voyageurs que le Chanelya est un bel endroit Bien Cordialement
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laurent O

J'ai vue personnes quand j'ai voulu demander des renseignements et pas de sonnette à l'entrée c'est dommage

Réponse du professionnel : Monsieur nous sommes parfois fermé à la clientèle excusez nous mais nous avons aussi besoin de jour de repos . Un appel téléphonique aurait été possible de votre part merci pour votre compréhension Cordialement
P
Parente Saul

Un refuge dans la nature à 30 min de Paris. Tout est agréable, et les propriétaires très gentils.

Réponse du professionnel : Super merci infiniment Bien à vous l'équipe du Chanelya
A
Agathe Plee

Magnifique emplacement, depuis la rénovation de l’établissement, on trouve une nouvelle fraîcheur! Service parfait Je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour Agathe. Merci beaucoup pour votre commentaire nous apprécions beaucoup Bien Cordialement L'équipe du Chanelya