Château de la Balluère

Réservation faite via une wonderbox, date confirmée par mail suite à ma demande de confirmation. Il faut arriver entre 17h et 19h donc après 3h de route on arrive à 17h30 et là : RIEN, PERSONNE||Pas de réponse, on sonne, on téléphone sur fixe sur portable pendant 1H, on fait un mail mais RIEN.||Au bout de 45 minutes, on appelle WONDERBOX mais service ferme à 18H le samedi.||WE gaché, Frais hotel restaurant non prévu, depuis le 9 mars toujours aucune réponse à toutes mes tentatives de compréhension et je découvre ce jour que je ne suis pas le seul à qui il est arrivé la même chose.||HONTEUX que ce site soit encore référencé sur des sites wonderbox ou chambres d'hôtes.

Nous avions réservé fin janvier, sur demande du propriétaire nous avions envoyé notre bon Wonderbox et à peine 4h avant notre arrivée nous avons reçu un sms nous disant qu’il ne pourrait pas assurer notre nuit ... plus aucune réponse de sa part malgré mes nombreux coup de téléphone et réponse à son sms dans la seconde !!!! Je n’ai jamais vu quelque chose d’aussi honteux !! Je ne recommande pas du tout !|Heureusement que Wonderbox nous a trouvé une solution et nous avions pu passé un bon week-end qui avait mal commencé....|A bannir, fuyez !!!

Réservation faite par téléphone (difficilement), envoi par mail avec nos numéros de box ; aucun accusé réception écrit malgré une relance sur répondeur téléphonique. Avons réussi à joindre le propriétaire par téléphone la veille, il a confirmé verbalement. Sommes arrivés un peu en retard (manifestations sur les routes). Les grilles étaient fermées, l'interphone ne répondait pas, le téléphone non plus, aucune réponse à nos SMS. Nous avons dû chercher un autre hôtel dans les environs ! (au milieu de nulle part et dans la nuit (qui tombe vite en novembre !). Un malhonnête.

Accueil cordial sans plus.||||Chambre moyenne sous les combles et accès assez difficile par un escalier très étroit.||La porte des toilettes ne ferme pas et la douche est face au lit...||||Cadre très agréable et calme.||Petit déjeuner correct.||||Nous n'avons pas apprécié que l'arrivée ne soit pas avant 19h.

très beau cadre mais le personnel inapte à recevoir des touristes il nous a même agressé et injurié verbalement juste pour avoir demandé un reçu lors du paiement de la nuitée

Absolument lamentable ! Nous avons trouvé porte close et avons du nous reloger ailleurs. A déconseillé vivement

Le propriétaire de mauvaise foi possède une mécanique bien huilée. Nous arrivons avec une réservation qui n’avait soi disant pas d’écho de son côté mais la solution fut trouvée en moins de 2 minutes. Il s’agissait d’un “duplex” (nous avions réservé deux chambres !!) qui ne répondrait à aucune norme ni d’hôtel ni de chambre d’hôte: pas de savon, un escalier bancale, un ménage très approximatif, pas de volets à l’étage. Honte au propriétaire d’oser nommer “petit déjeuner à la française” ce qui nous a été présenté. Petits suisses avariés d’un mois, fromage avarié, une tranche de jambon pour 3, les verres des clients précédents laissés sur la table, des viennoiseries brûlées et non cuites, des pots de confiture vides, pain fourni uniquement sur demande, sucrier contenant des chocolats à café vraisemblablement laissés pour compte depuis des années ... photos à l’appui !!|Le propriétaire est agressif et tente d’intimider.

Nous sommes venus en famille pour les 24h du Mans et nous avons passé deux nuits agréables dans un très beau château avec des hôtes charmants. |Toujours disponibles pour répondre à nos questions et s adaptant à nos demandes les propriétaires sont très accueillants.|

Belle bâtisse bien entretenue et agencée. Lieu atypique, et romantique. Nous étions dans une suite avec une belle baignoire à pieds (attention, chambre parfaite pour les couples confirmés car comme précisé, la baignoire est au milieu de la chambre). La télévision n'était pas programmée mais nous n'étions pas venus pour cela. Le couple qui nous a accueilli était sympathique bien qu'un peu particuliers au démarrage. Le repas était servi dans un grand salon avec une grande cheminée, sur une table romantique. Repas copieux et très équilibré avec une pointe d'originalité et de goût. Si vous venez dans ce lieu plein de charme, prenez votre savon et sèche cheveux (pour les femmes coquettes). Soyez prêts à partager votre petit dej à la française avec les hôtes du château autour d'une table (dans le beau salon) bien servie et conviviale.

Nous avons réservé une nuit via Wonderbox le dimanche 20/05 et avons été très déçus du château de la balluere a de nombreux niveaux :||||1. Avant le séjour : Nous avons appelé le château pour connaître les modalités de réservation le 12/05. Notre interlocuteur nous a dit d'envoyer le bon Wonderbox et qu'à réception, il nous enverrait un mail de confirmation. Le jour de notre arrivée le 20/05, nous n'avions reçu aucun mail.||||2. Lors de notre arrivée : lors de notre premier appel nous avions dit que nous arriverions certainement vers 21h. L'interlocuteur nous avait dit "aucun problème tant que vous m'avez prévenu". Le jour de l'arrivée, à 18h30, nous avons reçu un texto nous disant que les check-in avaient lieu entre 17h30 et 19h et nous demandant l'heure de notre arrivée. Nous avons répondu que nous arriverions à 20h. Nous avons reçu en réponse "j'ai des obligations, peut être que vous pourriez dîner d'abord et ensuite venir au château". Nous avons refusé et sommes arrivés à 20h avec la consigne d'envoyer un texto pour informer de notre arrivée. Nous sommes donc arrivés au château Sans personne pour nous accueillir. Au final, l'un des deux propriétaires est arrivé 5 minutes plus tard, sans excuse. Nous ne sommes pourtant pas dans un Airbnb et nous estimons que ce n'est pas au client de s'adapter...||||3. Le séjour : de nombreux disfonctionnements : pas de lumière dans les escaliers du donjon (très dangereux la nuit!), pas d'eau chaude (avec pour réponse du propriétaire "ah? Pourtant ça marchait hier!") porte des toilettes qui ne fermait pas (heureusement que nous sommes un couple de longue date!), spa qui s'avère être un bain gonflable au fond du jardin, TV qui a fonctionné au bout de 20 minutes de réglage par le propriétaire (pour obtenir 3 chaînes du service public), table du petir déjeuner commune devant être partagée avec des inconnus, accusation par le propriétaire que nous avions laisse un mégot allumé  ("vous avez fumé dehors et moi je ne fume pas!")...||||Donc en résumé, si le château est très joli et romantique, il n'est pas encore opérationnel.||De plus, les propriétaires manquent cruellement d'accueil et de sens de l'hospitalité. De simples excuses nous auraient suffit... c'est dommage car nous ne reviendrons pas!||||Lauren et Alexandre

Nous avons réservé une nuit via Wonderbox le dimanche 20/05 et avons été très déçus du château de la balluere a de nombreux niveaux : 1. Avant le séjour : Nous avons appelé le château pour connaître les modalités de réservation le 12/05. Notre interlocuteur nous a dit d'envoyer le bon Wonderbox et qu'à réception, il nous enverrait un mail de confirmation. Le jour de notre arrivée le 20/05, nous n'avions reçu aucun mail. 2. Lors de notre arrivée : lors de notre premier appel nous avions dit que nous arriverions certainement vers 21h. L'interlocuteur nous avait dit "aucun problème tant que vous m'avez prévenu". Le jour de l'arrivée, à 18h30, nous avons reçu un texto nous disant que les check-in avaient lieu entre 17h30 et 19h et nous demandant l'heure de notre arrivée. Nous avons répondu que nous arriverions à 20h. Nous avons reçu en réponse "j'ai des obligations, peut être que vous pourriez dîner d'abord et ensuite venir au château". Nous avons refusé et sommes arrivés à 20h avec la consigne d'envoyer un texto pour informer de notre arrivée. Nous sommes donc arrivés au château Sans personne pour nous accueillir. Au final, l'un des deux propriétaires est arrivé 5 minutes plus tard, sans excuse. Nous ne sommes pourtant pas dans un Airbnb et nous estimons que ce n'est pas au client de s'adapter... 3. Le séjour : de nombreux disfonctionnements : pas de lumière dans les escaliers du donjon (très dangereux la nuit!), pas d'eau chaude (avec pour réponse du propriétaire "ah? Pourtant ça marchait hier!") porte des toilettes qui ne fermait pas (heureusement que nous sommes un couple de longue date!), spa qui s'avère être un bain gonflable au fond du jardin, TV qui a fonctionné au bout de 20 minutes de réglage par le propriétaire (pour obtenir 3 chaînes du service public), table du petir déjeuner commune devant être partagée avec des inconnus, accusation par le propriétaire que nous avions laisse un mégot allumé  ("vous avez fumé dehors et moi je ne fume pas!")... Donc en résumé, si le château est très joli et romantique, il n'est pas encore opérationnel. De plus, les propriétaires manquent cruellement d'accueil et de sens de l'hospitalité. De simples excuses nous auraient suffit... c'est dommage car nous ne reviendrons pas! Lauren et Alexandre

Si vous souhaitez avoir un aperçu de la vie de château et bien vous êtes à la bonne adresse chambre de style literie impeccable petit déjeuner à la francaise excellent et copieux , gérer par un couple serviable et accueillant si nous en avons la possibilité nous y retournerons. Au fait c'est juste à 20 minutes du zoo de la flèche

Très beau cadre, accueil très chaleureux et repas de qualité à conseiller

A fuir absolument. Accueil glacial, explications succinctes, l'hôtelier était visiblement pressé malgré l'heure convenue. Prestations défectueuses à tous les niveaux pour une demeure 3 à 4 étoiles annoncées (carte Smartbox : 3 jours châteaux et gastronomie). Nous étions venus pour un séjour de deux nuits, un repas et deux petits déjeuners et nous sommes repartis le lendemain matin, l'hôtelier nous demandant de partir de sa propriété après une altercation concernant des défauts que nous lui signalions : - téléviseur qui ne fonctionne pas ; - douche impossible à régler (et au passage aucune intimité, car la douche se situe devant le lit !) ; - pas de savons ; - porte des toilettes qui ne ferme pas.... L'hôtelier dit ne pas "aimer les cartes smartbox" Nous aurions été mieux accueillis dans un hôtel de premier prix. Nous sommes évidemment très déçus, notamment par le comportement de l'hôtelier qui ne cherchait même pas à nous écouter et à vérifier ce que nous lui signalions.

Très belle demeure- chambre confortable- propriétaire accueillant - prévoir tel douche shampoing et seche-cheveux.

Week end décevant! Chambre minuscule, douche qui fuit, porte des WC qui ne ferme pas.. Nous avions normalement le SPA compris mais nous l'attendons toujours.. Pas le choix de l'heure du petit déjeuner. .. Hôte pas du tout à l'écoute de leur clientèle.. je me demande pourquoi ils font encore chambre d'hôte. . Le château est quand à lui splendide.. il faudrais juste changer le châtelain. .. N'y aller pas.. faite demi tour!!!

Une superbe demeure tenue par un couple très charmant ! Je recommande. Un retour aux sources fortement apprécié.

Nous avions réservé une nuit sur le chemin du retour de vacances, car l'établissement accepte les chiens et nous avions nos deux compagnons à quatre pattes. Les propriétaires étaient très accueillants et chaleureux. Il est nécessaire de réserver le dîner si vous le souhaitez, et nous avons partagé un excellent repas avec eux. L'accès est un peu particulier, car il se fait par un portail électrique ; il est donc important de les prévenir de votre venue. La chambre était propre et disposait d'une kitchenette si vous souhaitiez préparer vos repas. Le grand jardin est idéal pour promener les chiens. Le parking est pratique. Le petit-déjeuner était excellent, composé de produits du potager.

L'endroit le plus beau et romantique que j'aie jamais visité

Accueil très très mitigée. Une personne adorable, une autre très hautaine. Chambre biscornue et bizaremment agencée. Accessible par un escalier en colimaçon non éclairé la nuit. Difficile de recommander le chateau en tant qu'hotel. La salle à manger est très belle.

Les personnes sur places ne sont pas compétentes ils expliquent mal les tarifs du séjour ils annonce le prix a la tête du client et sont pas organisés. Dans la chambres il n'y avait pas d'eau froide le mitigeur de la douche ne fonctionnait pas. La télévision ne marchais pas, il n'y avait pas de savon et de shampoing, la porte de la chambre se fermait avec des aimants sans aucune serrure. Pour prix de la chambre ça mérite mieux que ça.

J'y suis passé une paire d'année avec mon amie. Hélas l'accueil ne semble pas avoir changer.. très très froid et distant je n'aurai jamais cru cela possible de la part d'un hôtelier. Un moment qui m'a dégouté des box a tout jamais...

Même expérience que les commentaires précédent, une honte de proposé un service aussi désastreux a ce prix presque 200 euro la nuit avec dîner, petit déjeuner et spa..... La réalité c'est que le site et un mensonge du début a la fin: La chambre proposé et minuscule et mansardé jusqu’au sole avec un minuscule velux, aucune clim ni ventilateur( en temps de chaleur et a ce prix........) Toilette qui ne ferme pas, douche sans pression, minuscule, également mansardé. Télé qui ne capte pas et encastrré dasn un coin invisible du lit.... Sois disant dîné gastronomique est en faite un dîné flunch purement et simplement..... du début a la fin, un menu LIDLE finalement ..... Le SPA n'est qu'un bain premier prix exposé derrière le châteaux ( qui lui est bien un châteaux pour le coup forte heureusement....) une arnaque clairement affiché ..... Lé petit déjeuné et du même acabit. Et un accueille douteux d'un couple peut chaleureux, qui remplacer les propriétaire partis en vacances..... Bref une arnaque monumentale a fuir, je n'ai jamais été aussi mal servit pour ce prix.... cela ne mérite que 50 € et certainement pas un plafond a quasiment 200 euro Sur ce bonne chance la beluère.!!!

Reçu par un monsieur en short et tee shirt ! C'est le même qui nous installe le soir pour le dîner, dans la même tenue ! La chambre ridicule tout là haut il ne faut pas être handicapé ni trop grand..... Le spa est un jacuzzi d'un mètre dans le jardin pas de serviette et rien d'autre ! Est vendu comme prestation supérieure. Le dîner simple comme tout le reste. En fait cela ne mérite pas du tout son appellation et son prix ! On se retrouve à table avec les autres personnes c'est un gite et pas un hôtel ! Pas à recommander du tout ne devrait pas figurer dans de telles prestations pour une box à ce prix et surtout la surprise, on se croit à la caméra cachée !!!!

Nous avons séjourné en famille dans une grande chambre pendant trois nuits en juillet. Nos hôtes étaient charmants et attentionnés, et nous ont accueillis comme des membres de la famille. Le château est magnifiquement restauré. Nous avons trouvé notre séjour très agréable et avons beaucoup apprécié le charme pittoresque des lieux. Heureusement, ce n'est pas un hôtel familial classique, mais il a besoin de clients qui apprécient son caractère unique.

Une adresse à fuir. J'avais posté un avis plus complet mais il n’apparaît pas. Voir l'avis de ma compagne Muriel qui résume bien l'arnaque que constitue ce château présenté comme un cadre d'accueil idyllique pour les hôtes. La réalité: pour une Smartbox qui nous a été offerte et qui coûte près de 200 €, la chambre vendue, réservée et confirmée par mail par Smartbox a été allouée à d'autres personnes et nous nous sommes retrouvés dans une chambre mansardée éclairée par un Velux minuscule, avec douche située devant un petit lit, miroir de lavabo sale, toit qui touche la tête de lit, etc. Le clou du spectacle: promesses mensongères de Spa et de soins, jeux de lumières, etc. La réalité: un bain bouillonnant acheté chez Casto sur une estrade en plein air devant une dépendance lépreuse et un jardin en friche. Les propriétaires (absents) et joints par téléphone nous font dire que "si nous ne sommes pas satisfaits, nous pouvons partir" et osent nous parler (par leur intermédiaire agressif et condescendant qui nous dit "je ne vais pas vous ch... une chambre qui est déjà prise") de contractualisation alors que leur promesse de vente n'est respectée en aucun cas. Le temps des gueux et des manants n'est pas révolu pour certains pseudo châtelains mais "s'ils n'ont pas besoin de ça pour vivre" comme nous le dit élégamment notre interlocuteur, alors qu'ils restent entre eux et arrêtent de soutirer de l'argent aux autres. Depuis 30 ans que je descends dans des Relais & Châteaux, dans le monde entier, c'est la première expérience aussi négative que je rencontre. Donc, à fuir, je vous le confirme. Nous allons déposer une réclamation pour remboursement.

Nous sommes arrivés à 18h accueilli froidement par Gael, qui était pressé qu'on lui donne le document de réservation, il nous a accompagné dans notre chambre et nous a indiqué que le soin du visage serait fait dans notre chambre à 19h. Heureusement son compagnon (la personne qui fait les soins) était beaucoup plus sympathique et humain, il a parlé avec nous pendant mon soin, il a montré de l'intérêt pour nous ce qui n'était pas le cas de Gael . Peu d'attention et aucuns services, hormis un petit déjeuner. Nous n'avions qu'une hâte, c'était de partir. A la vue de l'ambiance et l'accueil, nous n'avons même pas fait le tour des jardins, ni occupé le Spa. Bien dommage, c'était un cadeau de notre fils et espérions passer un magnifique week-end de détente. Très Déçus. Je me demande pourquoi Gael fait ce métier car il faut un minimum s'intéresser aux gens ce qui n'est pas son cas.

Après réservation et paiement smart_box, les propriétaires ont changé la date de ma réservation, je me suis fait éconduire en leur expliquant leur erreur. Bref, j'ai payé pour ne rien avoir. Arnaque sans doute bien rodée puisque fait de telle manière à ce que je n'ai aucun recours auprès de smart-box. Incroyable.