Château de la Prade

Nous avions réservé une nuit au sein du Château Laprade à Narbonne, et cette expérience a tourné au cauchemar. Le propriétaire ne nous a jamais répondu et ne nous a jamais ouvert les portes du logement. Nous sommes restés plus de 2 heures à attendre devant le château, complètement livrés à nous-mêmes.||Nous avons essayé d’appeler à plusieurs reprises, envoyé un message et même demandé de l’aide à une voisine pour tenter de comprendre ce qu’il se passait… mais aucune réponse du propriétaire, un silence total !||C’est totalement inadmissible de la part d’un établissement censé accueillir des voyageurs. Perte de temps, de patience et surtout d’argent, sans aucune considération pour ses clients. Nous déconseillons fortement cet hébergement et espérons que personne d’autre n’aura à vivre une telle mésaventure.

Expérience désastreuse — hébergement à fuir absolument Je n’ai jamais vécu une situation aussi irresponsable de la part d’un hébergeur. Nous avions réservé cet endroit pour y passer la nuit, et tout a tourné au cauchemar. Le propriétaire n’a jamais répondu à aucun message, aucune confirmation, aucune information utile avant notre arrivée. Le soir même, une fois sur place, nous avons été laissés totalement livrés à nous-mêmes, devant la porte, dans le froid et en pleine nuit. Nous avons tenté de joindre le propriétaire à plusieurs reprises : silence complet. Pendant plus de deux heures, nous sommes restés à attendre, sans aucune explication, aucun appel, aucun message pour nous prévenir d’un éventuel retard ou d’un problème. Cette absence totale de communication et de professionnalisme est inacceptable. Nous avons dû, en urgence, chercher un autre logement au milieu de la nuit, dans un lieu que nous ne connaissions absolument pas. Une situation stressante, dangereuse et complètement évitable si le propriétaire avait simplement assumé ses responsabilités. C’est clairement une attitude irrespectueuse et un manque total de sérieux. Pour éviter de vous retrouver dans la même galère, je déconseille fortement cet hébergement. Il existe suffisamment de lieux fiables pour ne pas perdre votre temps (et votre sommeil) avec celui-ci.

Réservation via Booking, les maison du château, Quelle déception ! Finalement, seul le nom de "château" fait rêver. À notre arrivée dans le noir complet, il était difficile de comprendre où nous mettions les pieds. Après quelques péripéties avec le propriétaire, nous avons enfin trouvé la clé, un peu comme dans Fort Boyard. Mais quelle déception en ouvrant la porte ! Une forte odeur d'humidité nous a frappés, et nous n'avions même pas envie de retirer nos vestes et chaussures. Le logement était vétuste et l'hygiène laissait vraiment à désirer. De plus, le propriétaire n'a pas été très honnête concernant notre demande de chauffage, qui était inexistant. La douche, avec son flexible d'un mètre, était tout sauf pratique. Bref, nous sommes très déçus et nous rentrons juste avec la mauvaise odeur en souvenir. ✌️

We booked one night at Château la Prade, Narbonne (room and breakfast included) in September 2025, expecting a charming and welcoming château experience. Instead, we found the property completely unsatisfactory and entirely different from the description and photographs online.|Access and arrival: The property was very difficult to locate. The entrance gate had no nameplate and was locked. Despite repeated calls and messages, it took almost an hour before someone – apparently a workman, not staff – arrived to let us in.|No host or hospitality: The proprietor was absent, and there was no sign of any staff or other guests. The person who let us in soon left, meaning there would have been nobody on site to assist, provide food or drink, or ensure security.|Security concerns: We had chosen this property for secure parking but were told we could not park inside the grounds, leaving our car outside in an isolated location.|Condition of the property: The garden, pool, and outbuildings were overgrown and untidy. The château itself felt abandoned, dark, and unwelcoming.|Accommodation: The only room offered was up four narrow flights of stairs, unsuitable for anyone with limited mobility or health concerns. No alternative was offered.|Atmosphere: The whole place had an eerie, deserted feeling, with no staff presence and no clear way of re-entering the property after leaving for dinner in the nearby town. We did not feel safe or comfortable staying there.|Overall experience: Staying in a château should be special — something more personal and hospitable than a standard hotel. Here, there was no welcome, no host, and none of the charm or warmth one expects.|In the end, we left immediately and found alternative accommodation elsewhere. The property felt misrepresented and is, in our opinion, wholly unsuitable for guests in its current state or attitude of management.||Nous avons réservé une nuit au Château la Prade, à Narbonne (chambre et petit-déjeuner inclus) en septembre 2025, nous attendant à une expérience charmante et accueillante dans un château. Au lieu de cela, nous avons trouvé la propriété totalement insatisfaisante et complètement différente de la description et des photos en ligne. |Accès et arrivée : La propriété a été très difficile à localiser. Le portail d'entrée n'avait pas de nom et était fermé à clé. Malgré des appels et des messages répétés, il a fallu près d'une heure avant que quelqu'un – apparemment un ouvrier, pas un membre du personnel – n'arrive pour nous laisser entrer. |Absence d'hôte ou d'accueil : Le propriétaire était absent et il n'y avait aucun signe de personnel ou d'autres invités. La personne qui nous a fait entrer est vite partie, ce qui signifie qu'il n'y aurait eu personne sur place pour nous assister, nous servir de la nourriture ou des boissons, ou assurer la sécurité. |Problèmes de sécurité : Nous avions choisi cette propriété pour son parking sécurisé, mais on nous a dit que nous ne pouvions pas nous garer à l'intérieur du domaine, laissant notre voiture à l'extérieur dans un endroit isolé. |État de la propriété : Le jardin, la piscine et les dépendances étaient envahis par la végétation et en désordre. Le château lui-même semblait abandonné, sombre et peu accueillant. |Logement : La seule chambre proposée se trouvait au bout de quatre étages d'escaliers étroits, ce qui n'est pas adapté aux personnes à mobilité réduite ou ayant des problèmes de santé. Aucune alternative n'a été proposée. |Atmosphère : L'endroit tout entier dégageait une atmosphère sinistre et désertique, sans aucune présence de personnel et sans moyen clair de rentrer dans la propriété après être allés dîner dans la ville voisine. Nous ne nous sentions ni en sécurité ni à l'aise pour y rester. |Expérience globale : Séjourner dans un château devrait être une expérience spéciale – quelque chose de plus personnel et hospitalier qu'un hôtel standard. Ici, il n'y a eu aucun accueil, aucun hôte, et rien du charme ou de la chaleur auxquels on s'attend. |Au final, nous sommes partis immédiatement et avons trouvé un autre logement ailleurs. La propriété nous a semblé mal représentée et est, à notre avis, totalement inadaptée aux clients dans son état actuel et avec l'attitude de sa direction.

Nous avons passé une nuit au château de la Prade, qui n’avait de château, que le nom. Nous n’avons pas vu la piscine, puisqu’a notre arrivé sur le parking on nous a directement conduit dans une chambre à l’extérieur de la propriété. Il faisait 40* en plein mois d’Aout, une chaleur etouffante et nous avons été logé dans 2 chambres dont l’une n’avait pas pas de fenêtres. Pas de clim, pas de ventilateurs, et une couette d’hiver, mais pas de draps. Pas de lampe de chevet. Pas de moustiquaire non plus. Grace a l’unique fenêtre de tout l’étage nous avons écouté le chien aboyer sans cesse ainsi que les moustiques et les mouches qui nous ont attaqué toute la nuit. Nous n’avons pas fermé l’œil de la nuit. Le lendemain matin le portail était fermé et il n’y avait personne pour nous renseigner sur le petit déjeuner. Après plusieurs appel on nous a annoncé que ce serait 16€ par personne pour le petit dej….

Un grand merci pour l'Hôte qui nous a accueilli très chaleureusement dans son Chateau, il nous a également très bien conseillé sur les lieux à découvrir aux alentours et nous avons été ravis d'écouter ses conseils. Un lieu d'exception incroyable que je vous invite à découvrir, tout est soigné et décoré avec beaucoup de gout.

Nous avons passé un superbe séjour au Château de la Prade à Narbonne. Une nuit en couple, un petit déjeuner continental délicieux, un cadre calme avec piscine et transats… un vrai havre de paix ! Les propriétaires sont très accueillants et agréables, on se sent tout de suite à l’aise. Une adresse que nous garderons précieusement et que nous recommandons les yeux fermés.

Un accueil charmant dans un lieu à ravir. Les propriétaires étaient des plus accueillant et à l'écoute de nos besoins. La chambre que nous avons eu étais trés bien, avec climatisation. La piscine à disposition. Je recommande.

J’ai réservé au château de la Prade en pensant passer un bon moment. J’ai payé la réservation sur booking en avance (en novembre). Sauf que l’hôtel est fermé depuis fin octobre. Impossible de contacter les propriétaires (numéros fournis sur booking et maps non attribués). J’ai dû trouver le numéro et le nom de la personne sur un registre de société. Aucune aide de sa part et contact très désagréable (m’a envoyé balader en incriminant Booking). Nous nous sommes donc retrouvés en pleine nuit sous la pluie sans logement. Dire que je déconseille est un euphémisme ! Difficile de comprendre comment l’on peut faire de l’accueil de tourisme en ayant ce comportement…

Décevant dans son ensemble. Les numéros de téléphone ne sont pas actualisés, pas de WiFi, pas de petits déjeuners, pas d’isolation phonique, réveillés à 23h par le retour tonitruant des voisins et consorts rentrant des grands buffets. Idem à 7h00...partis après la 1ere nuit de peur que ça ne recommence. L’endroit pourrait être magique mais c'est halloween au manoir...😭🥴