Château des Aiguilles

Je ne comprends pas les mauvais avis. Une vraie chambre d'hôtes comme on aime, à la bonne franquette avec un patron sympa, serviable ( nous avons été servi en table d'hôtes sans avoir réservé et avec le sourire ), passionné de 4x4 pour les amateurs de sport auto dans un décor médiéval superbe. Merci Éric !! Un super moment et convivial avec les autres hôtes ! Merci et à bientôt !

Nous avons passé une nuit dans le château,c'était un moment agréable,Eric est très gentil, disponible. La chambre Usson était jolie,le lit confortable,nous avons bien dormi !

comment commencer mon avis ? Par le positif bien sur car il y en a beaucoup, le château type médiéval est agréable et superbement restauré par Eric et ce dans beaucoup de détails anodins mais important pour garder l'esprit historique de sa demeure. La piscine appréciable, et le jardin un havre de paix. Nous n'avons pas testé la table d'hôte, mais les petits déjeuners étaient copieux (pain, viennoiseries, yaourt maison, gaufres véganes maison -un délice-) La discussion avec Eric est très facile, c'est un hôte qui ne s'impose pas auprès de vous, mais qui répond facilement a votre envie de discussion sur sont château, sur sa région, ou sur tout autre sujet. Point un peu négatif : les horaires d'accessibilité, ce lieu est fermé de 11h à 17h00, par choix du propriétaire. cela ne nous a pas réellement gêné car en ballade toute la journée, mais du coup il n'est pas possible de faire une après-midi farniente au bord de la piscine. dans l'ensemble notre séjour fut très agréable, et gardons précieusement cette adresse pour notre futur séjour en auvergne

C'est la 1ère fois que je mets une telle note et j'aurai aimé mettre encore moins. |Quand je lis les commentaires sur le "lieu hors du temps", l'"accueil chaleureux", le "très beau petit déjeuner"... je me dis que voilà un bel exemple de commentaires commandités ou payés mais certainement de personnes y ayant séjourné qu'1 nuit.|Le propriétaire se prend pour un seigneur dans son pseudo château, ses paroles ne sont que des ordres et instructions. Si vous avez le malheur de discuter les instructions, ça part en quenouille : monseigneur s'offense et son visage et le ton ne sont plus aussi sympathiques. Si vous avez l'outrecuidance d'insister, il vous répondra "qu'il a autre chose à faire, qu'il est chez lui et fait ce qu'il veut et qu'on a qu'à aller se promener"... en ayant un peu oublié qu'on paye pour justement profiter de son domaine, du moins de la chambre payée à toute heure.|Monseigneur soutient que son annonce fait bien mention qu'on ne peut pas accéder au domaine entre 10h et 17h ("mais qu'il nous accorde un départ à 11h car c'est la canicule"). Que nenni, effectivement c'est bien indiqué mais à aucun moment il mentionne que LA CHAMBRE QU'ON PAYE ne sera pas accessible sur cette tranche horaire. Donc si vous avez oublié quelque chose, c'est mort, monseigneur bloque la grille d'entrée et vous restez à la porte ... alors que lui est bien dedans mais monseigneur peut ainsi profiter de son domaine, de sa piscine seul.|Côté petit déjeuner, il se résume à : un café ou thé, un croissant bourratif (oubli du beurre ?), puis sur une console vous trouvez ... rien ou presque (une confiture, 1 yaourt maison).|Côté chambre, les photos sur les sites donnent la sensation que la chambre est lumineuse mais c'est faux ; la nôtre était lugubre, sombre, la fameuse "vue sur Usson", encore faut-il pouvoir ouvrir la double fenêtre (inaccessible) et fermée par des barreaux, lit mou et petit. Par contre, propre et jolie salle de bain. Mauvaise insonorisation quand les gens rentrent dans la nuit.|Côté extérieur, place pour se garer mais attention à écouter monseigneur qui exige qu'on se mette à l'endroit qu'il a décidé. Le jardin est très joli, arboré, petit plan d'eau zen. La piscine est petite et jolie mais pas entretenue, verdâtre et pas nettoyée tous les jours. Le matin, elle est fermée par un rideau ... c'était quand même la canicule.|Ah j'oubliais, monseigneur impose à ses hôtes ses vocalises sur des chansons populaires durant plus d'1 heure en fin de journée ... lunaire|En résumé, monseigneur veut bien toucher l'argent des gueux mais sans les avoir dans les jambes durant la journée.

Nous avons séjourné au Château des Aiguilles en pensant vivre une expérience reposante, mais malheureusement, les nombreuses contraintes imposées par l’hôte ont rendu le séjour inconfortable. L’accueil est poli, l’hôte fait des efforts pour paraître sympathique, mais tout est rigide et doit se négocier, ce qui n'est pas acceptable dans le monde de l'hôtellerie : * Il est bien noté que l’arrivée ne peut se faire qu’après 17h. * En revanche, ce qui n’était pas clairement indiqué dans le devis, c’est l’interdiction formelle d’entrer ou de sortir du domaine entre 11h et 17h. Si l’on reste plusieurs jours, cela limite énormément la liberté du séjour, ce qui est assez paradoxal pour un établissement censé offrir détente et confort et surtout, une location de chambre pour toute la durée du séjour et non seulement les nuits. * Le petit-déjeuner est imposé à une certaine heure. Si on demande 9h, a nouveau c'est sujet à négociation. Motif : le gérant doit partir travailler. Nous l’avons vu tranquillement encore sur place à 10h30. * La piscine est également soumise à de nombreuses restrictions : pas accessible aux enfants, même avec couche spéciale, et uniquement ouverte si le gérant est là pour surveiller. Résultat : on peut difficilement en profiter, surtout quand il fait déjà frais en fin de journée. Toutes ces règles et remarques de l'hôte ont été parfois ressenties comme arbitraires et ont contribué à créer un malaise général, renforcé par une décoration très particulière du château et des chambres – mais cela reste une question de goût personnel. Seul vrai point positif : le très gros chat, adorable. Nous ne reviendrons pas, et nous ne recommanderons pas cette adresse. L’hôtellerie devrait rester un espace d’accueil, de flexibilité et de bien-être. Ce n’est malheureusement pas ce que nous avons trouvé ici.

Comptez environ 2 a 3 moments désagréables par interaction avec l'hôte... Viennent assez vite les pratiques commerciales peu élégantes (forfait excessif pour la recharge d'une voiture, supplément démesuré pour faire dormir une personne en plus). Elles passent encore : ce ne sont *que* des pratiques agaçantes. On reste courtois : il est encore un peu tôt pour parler de malhonnêteté... Puis arrivent les consignes péniblement rigides. Les horaires extrêmement contraints pour arriver l'après-midi ou pour partir le matin. L'absence de second badge pour le portail d'entrée, au cas où nous voudrions rentrer a différents moments pendant la nuit (retour d'un mariage). Cela dit, il nous est en fait tout simplement interdit d'arriver en différé : l'escalier grince trop, et l'isolation phonique est inexistante : cela gênerai les autres chambres. Ces consignes rajoutent une petite touche pour vous amener dans le domaine du franchement incommode. Bon... admettons : chacun est maître en sa demeure ! Mais au fur et à mesure, les remarques de l'hôte s'enchaînent. Tour à tour sèches, suspicieuses et agacées; elles permettent vraiment de se rapprocher du terme "odieux". Là, on a plus de mal à être patient: dans le secteur de l'hospitalité, le sourire ne coûte pas plus cher... Par exemple, il pourrait être opportun d'initier la relation avec le client en lui souhaitant "bienvenue" plutot qu'en intuitant "vous avez sans doutes mal lu les consignes" (quand on appelle son téléphone car que personne ne répond à l'interphone du portail -fermé- qui bloque l'entrée). Revisiter cette première impression nous aurait peut-être permis de nous mettre dans de meilleures dispositions ! A retenir comme point de référence des expériences déplorables...

La pire expérience d’hospitalité de ma vie du fait d’un accueil déplorable et malhonnête. - Aucune flexibilité dans l’arrivée : impossible de récupérer une simple clé avant 17h (pratique quand on vient pour un mariage) - L’impossibilité d’avoir une 2ème clé pour une chambre pouvait accueillir jusqu’à 6 personnes - Un tenancier qui ne connaît pas le concept d’accueil chaleureux, ainsi que sa plus simple application (le mot “bienvenue”), mais maîtrise à la perfection l’art du reproche, de la leçon de morale et de l’agressivité. Avant le séjour, pendant le séjour et après le séjour. - L’ajout d’une personne à une chambre facturé 45€ (soit 30% du prix de base), sans ajout de lit - Une recharge de voiture facturée 28€ - Une salle de bain qui communique directement avec la chambre (pouvant accueillir 6 personnes) et équipée d’un sanibroyeur En résumé, si seule la décoration rappelait les geôles moyen-âgeuses, l’expérience aurait été acceptable. Mais la maison réussit l’exploit de faire passer une nuitée dans cette charmante région pour une expérience proche de la question inquisitrice.

Séjour de 2 nuits très agréable dans la belle demeure d' Eric et de son fidèle compagnon Saroumane. Hôte très accueillant, très bon cuisinier utilisant de très bons produits locaux. Une décoration authentique qui induit un dépaysement total. Merci pour toute cette ambiance et ce charme. Merci pour votre gentillesse et votre disponibilité.