Château Latour chambres d'hôtes et gîtes

Excellent accueil.|Les chambres, les sanitaires parfaits.|Les petits déjeuners excellents avec produits (confitures et yaourts) faits maison et très équilibrés avec les œufs présentés de façon variée.|La piscine est un vrai plus en ces périodes de canicule.|La région avec ses forêts et ses lacs est très agréable.|Nous avons passé un séjour, un peu court , que nous recommandons sans hésitation.

éviter absolument si vous voyagez avec des enfants||||Séjour extrêmement décevant.||||Dès notre arrivée, la propriétaire s’est montrée désagréable, irrespectueuse et peu accueillante.||||Nous avions réservé une chambre familiale pour 4 adultes. Nous étions finalement 2 adultes et 3 enfants (8 ans, 5 ans et 3 ans). Nous avions d’ailleurs payé le supplément demandé pour notre troisième enfant de 3 ans avec un lit d’appoint, validé par la propriétaire sur Booking. Pourtant, cela lui a posé problème, alors que notre réservation restait parfaitement conforme aux conditions de Booking.||||Elle nous a ensuite réclamé 30 € en espèces, sans jamais nous remettre de reçu malgré nos nombreuses demandes. Un justificatif de paiement est pourtant une obligation.||||Elle a également tenté de nous faire payer une seconde fois la taxe de séjour, alors que celle-ci avait déjà été réglée via Booking.||||Tout au long du séjour, son attitude a été particulièrement agressive. Elle m’a envoyé une vingtaine d’e-mails pour me reprocher la présence de notre troisième enfant, alors même qu’elle avait validé le lit d’appoint lors de la réservation.||||Son comportement a gâché notre séjour. Le manque de respect, l’absence de professionnalisme et la pression constante exercée pendant nos vacances sont inacceptables.||||Je ne recommande absolument pas cet établissement.||||Enfin, les tarifs de la nuitée et de la taxe de séjour n’étaient affichés nulle part dans l’établissement. Face à ces pratiques (paiement en espèces sans reçu et tentative de double facturation de la taxe de séjour), je vais effectuer un signalement auprès de la DGCCRF. car il voulait encaisser une taxe de séjour sur un bebe ? ||||Passer votre chemin

Le lieu est loin d’être un château contrairement à ce que son nom pourrait laisser croire. Et alors ne vous attendez pas à vivre un conte de fée. |Dès l’arrivée, l’accueil est glacial et on ne cesse de nous répéter que nous sommes en retard (alors que nous avions prévenu). Le lieu est vide, réservé uniquement par notre famille pour un mariage mais on ne nous met qu’une seule chambre à disposition à 15h alors que les autres sont prêtes (mais la règle c’est 16h). |Le petit déjeuner est servi jusqu’à 9h15, pas une minute de plus. Les hôtes ont refusé de refaire un café à ma mère car il était plus de 9h15. |À 10h30, nous sommes littéralement virés de nos chambres, de manière on ne peut plus désagréable. Alors que sachant que nous étions tous de mariage la veille, et que nous n’avons pu profiter de nos chambres qu’à partir de minuit, un peu de souplesse aurait été de mise.|Et pour couronner le tout, les hôtes se permettent d’envoyer de nombreux e-mails désagréables car mon fils de 4 ans a renversé sa gourde en buvant dans les lits et les draps sont mouillés. Cela serait un manque de respect pour les hôtes, leur literie, leur maison.|Alors Madame, Monsieur, il conviendrait de prendre des cours de savoir à vivre à la française, ou de changer de métier, car on ne peut pas se prétendre « châtelain » et gérants d’une maison d’hôtes « haut de gamme » (à 170 euros la nuit hors saison en plein milieu de la campagne) quand on déteste à ce point recevoir chez soi. Désolés donc de vous avoir dérangés, désolés que les enfants ne soient pas les bienvenus chez vous, désolés que vous ayez à subir votre métier. Nous ne viendrons plus vous importuner.|Quant aux potentiels « clients », je vous conseille de passer votre route.

Nous avons loué le gite Chevannes, il est conforme à la description qui en est faite.|Mais quand vous lisez que le gite dépend du château Latour, vous dites que c'est calme. Non pas du tout , d'abord ce n'est pas un château. mais le gite ( pas ou mal isolé) est situé à 10 mètres d'une route passante en haut d'une côte et dans un virage, vous imaginez?|Donc si vous voulez passer de bonnes nuits au calme et vous reposer, il y a mieux ailleurs

Nous avons partagé un dîner avec un d’autres convives dans une ambiance chaleureuse |Au dessert, le propriétaire arrive avec une bouteille de digestif nous proposant gentiment un verre de prune.|Nous avons tous accepté, pensant moi même que le verre serait offert.|J’ai été naïf. Le lendemain, le (petit) verre fut facturé 4 €.|Le lendemain matin ma femme a voulu profiter de la piscine. En vain. Une bâche avait été mise et le propriétaire n’a pas voulu la retirer pour lui permettre de se baigner.|Sinon le repas fut bon même si le prix (31,50 € par personne) me paraît légèrement exagéré.

Cadre agréable et bon petit déjeuner, mais expérience client déplorable: nous avions réservé deux nuits. Deux clés censées nous permettre d'aller et venir nous ont été remises. Or, le deuxième soir, impossible d’accéder à notre chambre en rentrant à 4 h du matin : la porte principale était verrouillée et nous n’avions pas cette clé sur le trousseau remis. nous avons dû aller dormir à l'improviste chez des proches en reprenant la voiture. En chemin nous avons tenté de joindre le gîte, en vain. le lendemain, l'hôte nous a reproché de ne pas avoir posé de question au sujet de la porte d'entrée. lorsque nous avons rappelé que la veille nous étions rentrés sans problème après dîner il a évoqué une règle d’accès après 23 h jamais mentionnée dans le livret d'accueil. Il a prétendu avoir ouvert la porte dès que nous avons appelé (je ne pouvais pas le savoir car il n'avait pas décroché et ne m'a pas rappelée alors que j'ai communiqué mon numéro de téléphone à l'arrivée). Il a en conséquence refusé tout geste commercial malgré la nuit perdue et le désagrément de rester enfermé dehors en pleine nuit. comme j'avais tout réglé avant mon arrivée je n'ai rien pu faire sur le moment. Un vrai manque de professionnalisme et d’empathie et surtout une pratique lunaire (enfermer ses clients sans leur remettre toutes les clés leur permettant d'entrer ou de sortir).

Cadre agréable et bon petit déjeuner, mais expérience client déplorable: nous avions réservé deux nuits. Deux clés censées nous permettre d'aller et venir nous ont été remises. Or, le deuxième soir, impossible d’accéder à notre chambre en rentrant à 4 h du matin : la porte principale était verrouillée et nous n’avions pas cette clé sur le trousseau remis. nous avons dû aller dormir à l'improviste chez des proches en reprenant la voiture. En chemin nous avons tenté de joindre le gîte, en vain. le lendemain, l'hôte nous a reproché de ne pas avoir posé de question au sujet de la porte d'entrée. lorsque nous avons rappelé que la veille nous étions rentrés sans problème après dîner il a évoqué une règle d’accès après 23 h jamais mentionnée dans le livret d'accueil. Il a prétendu avoir ouvert la porte dès que nous avons appelé (je ne pouvais pas le savoir car il n'avait pas décroché et ne m'a pas rappelée alors que j'ai communiqué mon numéro de téléphone à l'arrivée). Il a en conséquence refusé tout geste commercial malgré la nuit perdue et le désagrément de rester enfermé dehors en pleine nuit. comme j'avais tout réglé avant mon arrivée je n'ai rien pu faire sur le moment. Un vrai manque de professionnalisme et d’empathie et surtout une pratique lunaire (enfermer ses clients sans leur remettre toutes les clés leur permettant d'entrer ou de sortir).

Accueil très agréable dans cette demeure ancienne de 1786. Chambre grande avec très bonne literie. Piscine a disposition chauffé par le soleil. petit déjeuner et repas du soir servie près de la piscine. Petit déjeuner de 07h30 à 09h15 et repas du soir à 19h00. Parking sécurisé dans l'enceinte du chanteau. Pas de télévision ni frigo dans la chambre.

Lieu charmant et très propre et soigné. Accueil un peu rigide, on ne s'est pas senti à l'aise.

L'accueil de Thérèse et Evert Jan est très sympathique. Les chambres sont très bien décorées, la literie est excellente et le calme de la campagne nivernaise est parfait pour dormir sans bruit. |Un seul regret, ne pas pouvoir faire la grasse matinée car le petit déjeuner n'est servi que jusqu'à 9h15 et les chambres doivent être libérées à 10h00.