Cocon des lys

Après avoir réservé via Booking.com, je suis arrivée à l'hôtel, mais personne n'a répondu à l'interphone et je n'ai pas pu m'enregistrer. J'ai passé 11 minutes au téléphone avec l'hôtel ; le représentant n'a pas pu identifier ma réservation et m'a assuré que je serais remboursée. Je me suis retrouvée dehors, sous la pluie et dans le froid, à 23h30. Le lendemain, après avoir expliqué la situation, l'hôtel a prétendu que ma réservation ne couvrait pas les annulations et que je ne serais pas remboursée, alors même que je n'avais pas pu accéder à l'établissement. C'est tout simplement absurde !

À notre arrivée dans cet « hôtel », une odeur de renfermé insupportable et un « hôte » nous ont accueillis. Nous avons été reçus chez lui, et heureusement qu'il n'était pas parti faire les courses. Une petite chambre nous avait été réservée dans un coin. Le petit-déjeuner du lendemain était déjà prêt (et nous pensons qu'il l'était depuis le début de la semaine). Il se composait de deux petits pains secs avec une base blanche (moisie ?), deux gâteaux et deux autres petits pains que nous n'avons pas osé manger (et le reste non plus, d'ailleurs). Il y avait aussi du lait et du jus d'orange dans le réfrigérateur, dont les bouteilles semblaient grasses. L'« hôte » nous a dit qu'il nous apporterait un petit-déjeuner frais le lendemain. On nous a annoncé, d'un ton agaçant, que nous n'avions le droit d'utiliser que l'eau froide pour la douche. Quand nous avons ouvert l'eau chaude, nous n'avons eu que trois gouttes. Le jet d'eau froide, en revanche, était assourdissant. On avait souvent l'impression que les clients des étages supérieurs allaient défoncer le plafond à tout moment. Chaque pas, chaque mouvement était audible, même la nuit. Vous pensez pouvoir survivre à tout ça ? Alors cet hôtel est fait pour vous ! Bonnes vacances :)

Nous avons réservé la chambre tard dans la nuit, la chambre était très bien avec le petit déjeuner compris, seul hic, le pain et les muffins étaient très dur pour le petit déjeuner. |Des petites attentions nous attendait: chocolat etc. |Je recommande

Adepte des chambres d hôtes j ai été surpris par le concept de vos chambres. En effet, personne pour nous accueillir. Puis pour la chambre bleue une odeur provenant du WC non scellé. J ai trouvé une limace sur le rideau de douche. La télévision ne fonctionnait pas. Le petit-déjeuner de courtoisie pas très copieux et pain de la veille. Heureusement c était pour une nuit.

Un hôte très accueillant qui nous a même préparé un programme pour visiter Bâle, incluant tous les événements en cours. Le petit-déjeuner nous a été servi en chambre dès notre arrivée : simple, deux petits pains et deux muffins, ainsi qu’une machine à café à capsules, du beurre et de la confiture dans le réfrigérateur. Un seul bémol : certains crochets muraux et éléments de décoration étaient tellement vieux et abîmés qu’ils se détachaient du mur. De plus, les draps étaient tachés de blanc.

Une chambre magnifique à un prix très avantageux. L'emplacement est excellent et calme. Le propriétaire est incroyablement gentil et arrangeant. Nous avons très bien dormi et nous reviendrons sans hésiter 😇

Très sympathique employé. Merci pour tout.

Réserver ici a été une perte de temps. Je suis arrivé à l'heure convenue et l'hôte n'a pas répondu au téléphone. J'ai sonné pendant une heure sans obtenir de réponse. Finalement, une autre personne de la maison (qui vivait dans un autre appartement) est arrivée et nous a ouvert la porte d'entrée. Après tout cela, nous avons ouvert la porte de l'appartement, qui était déverrouillée, et visiblement, il n'y avait personne pour nous aider. Finalement, personne n'a répondu, ni par chat ni par téléphone, j'ai donc dû trouver un autre logement. À ce jour, je n'ai toujours pas reçu mon argent. Ni Booking ni l'hôte ne m'ont proposé de solution. Je vous déconseille simplement de RÉSERVER ICI. C'est économique, mais ça n'en vaut pas la peine.