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CHAMBRE D'HÔTES

COSY WOOD HOUSE

Chambre d'hôtes · Laubressel (10)

4,5 62 avis Google
COSY WOOD HOUSE — Chambre d'hôtes

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

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À propos de COSY WOOD HOUSE

COSY WOOD HOUSE est un établissement de la catégorie « Chambre d'hôtes » situé à Laubressel (10270). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

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Avis clients (62)

Avis Google
4,5
62 avis
5★43
4★12
3★4
2★2
1★1
O
Olivier FRASCONE Google

Au vu de la réponse du propriétaire je modifie mon avis, mentir pour justifier une mauvaise évaluation n'est jamais une bonne idée... Lors de notre arrivée, l'ensemble des chambres étaient propres, très soignées. La qualité du logement est très bonne de façon générale et l'équipement (hormis la machine a café qui ne fonctionne que de manière aléatoire) est très bon. L'extérieur est très sympa, la terrasse est très chouette, mais les sapins morts à l'extérieurs devraient être enlevés. Cependant, nous avons constaté assez rapidement que l'écoulement des douches et des éviers posait problème étant arrivé tard l'après-midi, nous vous l'avons signalé lorsque vous êtes venue préparer les petits déjeuners. Vous ne saviez déjà pas quoi faire et nous vous avons montré que lorsqu'on retirait la "bonde" de l'écoulement de la douche l'eau s'évacuait. Je vous ai personnellement dit que si cela réglait le problème il FALLAIT y regarder sérieusement car ce n'était pas normal. Le soir même, les problèmes s'accumulent et nous vous avertissons par message auxquels vous n'avez jamais daigné répondre. Je comprends, le samedi soir vous aviez certainement autre chose à faire que de s'occuper de vos clients. Le lendemain matin, vous êtes venue à l'heure du départ sans vous demander comment nous avions fait pour nous laver, aller aux toilettes, voir utiliser les éviers, ni vous poser de question pour nous permettre de nous laver au matin. Vous n'êtes même pas entré dans le logement pour vérifier ce que nous vous expliquions en vous contentant de nous demander 90€ pour les petits déjeuner : personnellement on m'annonce que les toilettes débordent par message j'accoure et j'hésite à me contenter de présenter l'addition des déjeuners au client... mais ce n'est visiblement pas votre style de vous inquiéter pour cela. Ceci me laisse penser que vous étiez parfaitement au courant du problème et que celui-ci n'avait fait que dégénérer. A noter également que ce n'est pas parce qu'un locataire précédent ne vous signale pas un souci que celui-ci est inexistant, nous n'avons fait que vous rapporter le problème et à moins d'être idiot au point de balancer un pack complet de serviettes hygiéniques et de lingettes je ne vois pas comment nous aurions pu boucher l'ensemble des éviers, toilettes, douches de votre immeuble. Autre élément : une caméra est installée dans la partie "commune" du bungalow. Si cela reste légal puisque situé dans la partie commune du bungalow, vous DEVEZ le spécifier dans votre annonce, ce qui n'est absolument pas le cas (je compte sur vous pour modifier votre annonce et prétendre le contraire... ), cela a eu pour effet de rendre mal à l'aise certains dans les chambres.

Réponse du professionnel : Cher Olivier, je n'ai pas de réservation à votre nom mais je suppose que vous étiez dans le groupe de Ronald pour un séjour de deux nuits. Le lendemain de votre arrivée, vous m'aviez signalé un problème d'évacuation de douche qui a été résolu dès que vous m'en aviez informé car il suffisait de soulever le bouchon de siphon de douche. Rien n'empêchait d'utiliser les sanitaires, de prendre de douches ou utiliser les wc. Ensuite, le soir à 22h vous m'avez signalé un problème concernant l'évacuation des wc sans plus de précision. Le lendemain matin, un wc bouché, les deux autres ayant des difficultés à s'écouler. Deux heures après votre départ, j'ai fait intervenir une entreprise de débouchage qui a constaté des lingettes et une serviette hygiénique bouchant les canalisations. Or, avant votre arrivée, tout fonctionnait normalement. Je trouve dommage de noter l'établissement avec une note médiocre alors même que vous êtes responsables des désagréments causés. Nota : le problème a été résolu rapidement et nos clients arrivant le soir même n'ont pas subi les désagréments que vous aviez causés.
J
Julie Bourgeois Google

Une chambre d'hote au top. Deco moderne, matériaux de qualité. Nous avions réservé la chambre familiale et nous n'avons pas été déçus.

Réponse du professionnel : Merci Julie. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour
J
Juju Google

Le lieu est très agréable et très joliment décoré. Nous avons eu une chambre spacieuse, confortable et très propre. La salle de bain était également grande et propre. La cuisine et le salon sont communs avec d'autres chambres mais cela n'est absolument pas dérangeant car l'espace est grand. Les proximités au lac d'orient et à la ville de Troyes sont est également des points positifs à souligner. Nous recommandons sans hésiter.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour vote commentaire et vos précisions. Nous serons ravis de vous accueillir lors d'un prochain séjour.
c
céline perrin Google

Expérience particulière déçue car cela manque de précision lors de l annonce. La cuisine et salon sont en commun avec d autres personnes, juste la chambre est isolée. Les lits grincent et il n'y a pas de climatisation. Le lit adulte est à côté des lits enfants donc aucune intimité d un côté comme de l autre. Nous ne sommes pas les seuls à s être fait avoir en discutant avec les personnes sur place. L hôte a réponse à tout et comme une impression d avoir été pris pour des imbéciles... idéal pour famille qui partent avec parents ou autre ou entre amis mais c est tout. De plus nous entendons les personnes de la chambre voisine et la télécommande de la télé ne fonctionne pas. Quelques petits côtés positifs, l endroit et propre et calme.. Nous n'y retournerons pas.

Réponse du professionnel : Madame, Votre déception est dû à un manque de discernement lors de l'annonce. Tout est bien spécifié d'où effectivement des réponses à vos interrogations. Lorsque votre réservation indique chambre (et non pas logement seul ou appartement) avec cuisine commune, il est effectivement difficile d'entendre que nous avons essayé de prendre nos hôtes pour des imbéciles. Il vous suffira très simplement lors de prochaines réservations de vérifier si vous réservez une chambre ou bien un appartement/maison pour ne pas être déçue et penser que l'établissement vous a berné.
G
Guillaume ERGAND Google

L' expérience reste mitigée. En effet la decoration est très jolie et l'endroit agréable mais de nombreux points ou négligences noircissent le séjour et ainsi le rapport qualité prix n'est plus au rendez vous : c'est dommage! Dans la chambre : Télé qui ne fonctionne pas, humidité persistante, pas de vmc ou defaillante, pas de clim, pas de savon pour les mains ni essuie main, serviettes rêches, poussière dans les tables de nuit... La cuisine collective pour 8 est très agréable mais là aussi les details sont a revoir : une seule poele qui accroche, un seul torchon, horloge sans pile... Nous n'avons pas eu l'occasion de rencontrer l'hôte durant notre sejour mais nous espérons qu'elle prendra en compte ces details pour ses prochains voyageurs.

Réponse du professionnel : Monsieur, Je vous remercie pour votre commentaire et aurai apprécié pouvoir échanger avec vous plutôt que répondre publiquement… Cependant, je ne peux vous conforter dans vos nombreux points de négligence au point de noircir votre séjour. La télévision a été rectifiée dès que vous nous l’avez signalé le matin de votre dernier jour un simple problème de piles dans la télécommande changées dans la minute de votre signalement. La vmc est une vmc double flux ce qui se fait de mieux en terme de ventilation et pour le coup pas d’humidité dans une maison de construction récente (moins de 10 ans) avec des matériaux naturels régulant l’hygrométrie de l’habitat (construction et isolation bois). La climatisation n’est pas présente dans notre établissement pour des raisons de bon sens (pour le moment quelques épisodes de canicules restreints dans notre région) mais absolument pas nécessaire les jours de votre séjour de deux nuits (température de 17 degrés la nuit et 24 degrés jour). Le ménage est fait très régulièrement et d’autres commentaires reconnaissent ce travail quotidien de la personne en charge. Concernant la pièce de vie, la poêle est en inox de qualité tout comme les casseroles, l’horloge est mise pour la décoration… Le prix est quant à lui ajusté en fonction des installations, de la qualité des matériaux utilisés, de l’emplacement… Enfin, malgré la noirceur de votre séjour, vous n’avez pas manqué d’engouement et de joie en profitant du babyfoot et du café à disposition gratuitement dans la pièce commune en dehors des horaires de départ. Nous prenons note de vos remarques et espérons que vous trouverez à l’avenir l’établissement vous correspondant.
S
S Lag Google

Un endroit paisible et cosy où il fait bon vivre pour un moment de partage et de découverte des environs. Gaelle est une adorable hôte, son accueil et sa gentillesse sont très appréciables. Nous y reviendrons avec plaisir.

Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire. C’est avec grand plaisir que nous vous accueillerons pour un prochain séjour.
P
Philippe Roisin Google

Top au niveau de l'accueil et de la réactivité. Les chambres sont bien amménagées et les lits confortables. La kitchenette (commune) contient de quoi se préparer à manger. L'endroit est calme. Le seul bémol, inhérent à la configuration du lieu, est que lorsque toutes les chambres sont ocupées, on est dépendant de la politesse des autres locataires pour garder un peu de calme pendant les moments de repos, ce qui n'est pas toujours le cas. Merci à Gaelle pour le service fourni !

N
NataliiaR9 Google

Nous avons passé une nuit en octobre. Se réveiller dans le calme avec le chant des oiseaux et un coq voisin en compétition du chant, c'est un bonheur, loin du bruit habituel de la ville.||Le petit-déjeuner est excellent, surtout le pain!!! Il est vraiment très-très bon.

A
Aurore Boué Google

Juste bien lire l annonce.la cuisine est commune avec deux autres chambres donc il vaut mieux prier pour que ceux qui arrivent soit calmes et respectueux sinon ca risque de devenir compliqué Si vous cherchez de l intimité ce n est pas la bonne adresse ! On entend tout! Par contre .si vous privatisez le gîte ça peut être sympa. Personnellement ce n est pas le genre d hébergement que je recherche mais cela est un avis qui m est propre.A vous de vous faire le votre.

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samuel GUILLEBAULT Google

Gaëlle et son mari sont aussi charmants que leur gîte est agréable et sympathique ! Tout y est et rien ne manque , et c’est d’une propreté irréprochable, nous avons adoré et nous reviendrons dès que nous en aurons l’opportunité ! Bravo à eux ce sont de grands professionnels du tourisme avec un outil de travail magnifique et très bien conçu .😊

K
Ka Maud Google

Nous avons séjourné dans une suite familiale, idéale pour 2 adultes et 2 enfants. La chambre était agréable et lumineuse. La partie commune (salon et cuisine) est centrale, l’accès est donc direct. Elle est très bien équipée. Une terrasse est également aménagée donnant sur un espace vert bien entretenu, fleuri et arboré. L’accueil est chaleureux, l’emplacement est idéal entre la ville de Troyes et les lacs. Nous n’hésiterons pas à revenir si nous repassons dans la région.