Je tiens à faire part de mon profond mécontentement concernant cette location. Nous avions réservé ce logement dans le cadre d'un déplacement professionnel lié à un congrès. Or, dès notre arrivée, nous avons constaté un écart majeur entre les prestations annoncées et la réalité du logement. Je ne comprends pas qu'Airbnb, au regard de ses standards de qualité, de sécurité et de professionnalisme, ait accepté et maintenu une annonce présentant de telles divergences avec la réalité constatée sur place. Un procès-verbal de constat établi par un Commissaire de Justice a relevé plusieurs anomalies importantes, notamment la présence d'une caméra à l'intérieur du logement orientée vers l'espace de vie principal, plusieurs caméras extérieures dirigées vers les espaces de détente, une piscine totalement impraticable en raison de son état sanitaire, plusieurs volets électriques défectueux, un nombre de salles de bains ne correspondant pas aux attentes légitimes des occupants, ainsi qu'une baignoire présentant une fuite. Ces non-conformités nous ont contraints à reloger en urgence une partie de nos collaborateurs, entraînant une désorganisation importante de notre déplacement professionnel, des frais supplémentaires et un préjudice évident. Dès le début de notre séjour, nous avons signalé nos difficultés tant au propriétaire qu'à Airbnb. Malgré nos alertes immédiates et répétées, les problèmes rencontrés n'ont pas trouvé de solution satisfaisante. À ce jour, une procédure de réclamation ainsi qu'une enquête sont toujours en cours de traitement auprès d'Airbnb. Au-delà de ces constatations officielles, la consultation des avis publiés au fil des années révèle de nombreuses réclamations similaires de voyageurs faisant état de fortes déceptions, de difficultés liées à la restitution de leur caution, ainsi que d'un comportement jugé intrusif de la part des propriétaires. Plusieurs témoignages évoquent une présence particulièrement envahissante et des interventions dans les espaces loués, portant atteinte à la jouissance paisible des lieux et au respect de la vie privée que tout voyageur est en droit d'attendre. Nous avons malheureusement également subi ce type de situation. L'accumulation de ces éléments démontre, selon moi, un dysfonctionnement grave et récurrent, qui ne peut être considéré comme un incident isolé. Compte tenu de la gravité des faits constatés, de l'atteinte portée à notre tranquillité, des conséquences professionnelles subies et du préjudice subi, je prends attache auprès d'un avocat afin d'étudier l'ensemble des recours et suites juridiques susceptibles d'être engagés à l'encontre des responsables de cette location. Je déconseille vivement cette location aux voyageurs recherchant un hébergement conforme à sa description, respectueux de leur intimité et offrant réellement les prestations annoncées. J'espère également qu'Airbnb tirera toutes les conséquences de cette situation afin d'éviter que d'autres voyageurs ne subissent les mêmes désagréments.
COTTAGE LA VILLA BOLERO
Chambre d'hôtes · Saint-Cyr-sur-Loire (37)
Lien affilié Booking.com™ : nous pouvons percevoir une commission en cas de réservation, sans surcoût pour vous.
À propos de COTTAGE LA VILLA BOLERO
COTTAGE LA VILLA BOLERO est un établissement de la catégorie « Chambre d'hôtes » situé à Saint-Cyr-sur-Loire (37540). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Rédiger un avis
Avis clients (37)
Nous avons passé un très agréable moment dans cette magnifique villa pleine de charme. Cela nous a dépaysé. Les propriétaires très gentils et un petit déjeuner de qualité. Beaucoup d'activités à faire dans cette belle région je recommande.
dépaysement total!!! villa magnifique très bien entretenu, hôtes très accueillant. un extérieur sublime. merci pour votre partage.
MAUVAISE FOI !!! Champion : organise une fête privée jusqu'à 8h du matin malgré votre présence... et vous reproche d'avoir demandé de baisser la musique pour pouvoir dormir ! Donc nuit blanche !!! Et en prime, vous récupérez des poux!
A EVITER ABSOLUMENT! Nous nous sommes fait agresser verbalement avant meme de prendre le petit dejeuner. Le propriétaire a disjoncté quand nous lui avons demandé s’il habitait ici.
Endroit très agréable, le personnel est vraiment très simpatique et professionel la villa edt un endroit reposant avec la terasse piscine, et les chambres magnifiques est vraiment d’une propreté exemplaire petit dej du matin tres agréable merci la Villa Bolero et surtout Eric le gérant qui est vraiment très sympa
Petit déjeuner copieux, chambre spacieuse et très charmante. La villa est un lieu agréable dans un style Latin/ Méditerranéen. Pour se détendre en toutes circonstances. Les hôtes sont très accueillants, serviables.
Experience mediocre. Mauvais, très mauvais rapport qualité/prix ! Maison et prestations très survendues! Superficiel et peu fonctionnel. Beaucoup de choses à signaler.. Commençons par l'aspect extérieur: Les photos sur le site laissaient entrevoir un joli espace, il n'en est rien. À l'intérieur le patio est certes joli mais avec des meubles et un aménagement très "cheap". C'est très bruyant et lorsque vous êtes dans les chambres (même portes fermées), vous entendez le lave-vaisselle et la climatisation toute la nuit. La cuisine: un immense fourre-tout où on ne retrouve rien, de la vaisselle basique entassée dans les placards, un congélateur rempli à ras-bord inutilisable. Le peu d'électroménager présent est souvent en mauvais état et bas de gamme. Côté petites attentions, vous repasserez.. aucun condiment laissé, même pas de sel ! Dans les chambres: la literie est moyenne, beaucoup d'ampoules ne fonctionnent pas, la douche est à peine utilisable car la pression n'est pas assez forte. Alors que chaque evier possède son petit distributeur, pas de savon à main pour se laver les mains! Dans la plus grande salle de bain, on trouve une baignoire balnéo.. malheureusement, elle ne fonctionne pas 😅 et là aussi des distributeurs de savon sans produit ni savon. Bref, passez votre chemin..
Nous avons séjourné 2 nuits dans cette très belle villa au très joli dôme et patio et y avons passé un très bon moment en famille. Un accueil serviable, convivial et discret. Jarre d'orangeade glacée à disposition durant les apres midi très appréciée avec ces fortes chaleurs. Piscine et transats très agréables. Chambre propre climatisée avec salle de bain personnelle. Un copieux petit déjeuner sur une table soignée et d'excellentes crêpes vanillées. Nous avons beaucoup apprécié ces 3 jours. Bonne continuation.
À éviter absolument ! Les équipements prévus n'y sont pas ou ne fonctionnent pas. La piscine tourne sans que rien ne soit fait, l'électricité se coupe à tout moment et l'alarme sonne en pleine nuit. Et pour couronner le tout, un propriétaire qui rode dans la maison pendant qu'elle est louée, omniprésent, agressif et qui n'assume la responsabilité d'aucun des incidents, tout en menaçant de garder la caution. Vous serez assurément mieux ailleurs.