Domaine de Cluny, 09270 Mazères

Réponse du professionnel : -Madame Virginie Martinez, votre avis est à l'image de votre attitude chez nous: désagréable, de mauvaise foi et cherchant à nuire. C'est pourquoi je répondrai une seule fois à vos déclarations diffamatoires, quelles que soient vos futures réactions. -La hotte a été réparée dès qu'un technicien a pu venir, la batterie de cuisine remplacée, le frigo a toujours fonctionné, il n'y a jamais eu de trou dans le canapé, la maison est saine et la piscine est nettoyée régulièrement. Notre gîte date du XVIIIe, donc il peut parfois y avoir de la peinture qui s'écaille, mais le logement est agréable, bien équipé, fonctionnel et conforme aux photos. Si nous étions tels que vous nous décrivez, nous n'aurions pas de bons avis et vous ne seriez pas vous-même restée deux semaines. -Vous évoquez le chèque de caution, mais vous vous êtes débrouillée pour ne pas le fournir, de même que vous vous êtes arrangée pour ne pas régler l'intégralité de la somme due pour les visiteurs supplémentaires pour lesquels vous n'aviez pas réservé. Vous avez également cassé le porte-manteau victorien en laiton de ma grand-mère et avez dissimulé la casse pour que je ne m'en rende pas compte immédiatement. -Dès votre arrivée, vous m'avez crié dessus et votre séjour a créé tellement de tensions que j'ai réfléchi à arrêter Airbnb. Puis j'ai pensé à toutes les belles personnes rencontrées avant vous, comme Nathalie, Roger, Cécile, Juan-Jose ou Amparo, et j'ai pensé que ce serait dommage d'arrêter pour une seule personne impossible à satisfaire malgré nos efforts. -Chez nous, on accueille avec plaisir les voyageurs qui aiment s'ouvrir aux autres, profiter de la nature et rire en bonne compagnie. Ce n'est pas votre cas et vous n'êtes plus la bienvenue chez nous.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis qui nous motive à continuer l'aventure!