Chambre-d-hotes.tel
J
Jeanne Sasso
Une caution de 400€ demandée par la propriétaire alors que nous passions par air bnb, caution qui a été encaissé pour une poignée de porte cassée.. Pas d'eau potable, pas d'eau chaude dans les douches, nid de guêpe, chambre payée en supplément ayant été loué a un autre locataire que nous ne connaissions pas ( nous étions supposé avoir loué la totalité du domaine), + non respect de la vie privée. Nous avons été mi au devant les faits accomplis devant tous ces éléments le jour d'arrivé à la location aucun arrangement possible avec la propriétaire Attention, ne donnez surtout pas de caution! Je ne recommande pas, malgré que l'endroit soir magnifique.
Réponse du professionnel : Madame, pendant votre séjour, vous nous avez indiqué que vous ne seriez que 15 personnes, alors qu'en réalité plus de 30 individus étaient présents. À notre retour, nous avons été dans l'incapacité de faire l'état des lieux de sortie puisque vous étiez déjà partis ! deux portes-fenêtres endommagées, un barbecue inutilisable et deux chaises longues brisées ont été laissées à notre charge pour bien plus de 400€ (Nous aurions dû vous demander une garantie plus importante.) ! En ce qui concerne l'eau potable, une abondance de bouteilles d'eau minérale était à votre disposition ! En outre, le gîte se situe près de deux chambres que nous mettons en location séparément, comme indiqué dans notre annonce sur RBNB. On peut percevoir votre mauvaise foi et nous vous suggérons de consulter les avis laissés par tous les visiteurs très satisfaits qui ont séjourné chez nous, ce qui ne sera clairement plus le cas pour vous !