Domaine EcÔtelia - Hébergements insolites en Gironde proche Bordeaux

Nous avons passé un très beau séjour au Domaine EcÔtelia. Je tiens vraiment à souligner l'accueil chaleureux de la dame qui nous a reçu et accompagné jusqu'à la bulle. Une personne souriante, gentille, très agréable et professionnelle. Son attitude nous a permis de bien commencer notre séjour et nous sentir bien.

Nous avons passé un séjour absolument exceptionnel au Domaine EcÔtelia, et nous en repartons enchantés. Le cadre est tout simplement magnifique : en pleine nature, au milieu des arbres, dans un calme absolu. C’est un lieu particulièrement ressourçant, reposant et propice à la déconnexion. Le dépaysement est total dès notre arrivée. Notre logement était parfait. Les cabanes sont chaleureuses, très bien équipées et totalement conformes à leur présentation. Chacune possède sa propre identité et une touche d’originalité qui rend l’expérience encore plus unique. Nous avons également été séduits par la qualité de la restauration. Les paniers repas sont excellents, composés de produits locaux soigneusement sélectionnés et préparés avec beaucoup d’attention. Tout est délicieux, avec un véritable souci du détail. Le petit-déjeuner livré en panier tient lui aussi toutes ses promesses et constitue un très beau moment du séjour. L’espace spa est un véritable havre de paix. Les prestations personnalisées offrent une parenthèse hors du temps, idéale pour se détendre et s’évader. Nous avons également profité d’un massage qui a parfaitement complété cette expérience de bien-être et de déconnexion. Enfin, un immense merci à toute l’équipe. Le personnel a su répondre à toutes nos demandes de personnalisation avec professionnalisme, disponibilité et toujours le sourire. L’accueil est chaleureux, attentionné et sincère, avec la juste dose de présence pour que l’on se sente parfaitement à l’aise. Bravo à toute l’équipe pour la qualité de son travail et pour cette expérience inoubliable. Nous recommandons le Domaine EcÔtelia à 200 % et nous reviendrons avec grand plaisir.

Très déçu par les prestations. Certes nous sommes au contact de la nature mais à quel prix ? Pas du tout adapté aux petits enfants (piscine minimum 1,30m, pas de jeux adaptés…). Mais ce qui m’a le plus surpris c’est le manque d’humanité et d’esprit commercial. Nous avions réservé pour 48h et, notre enfant (2 ans) étant malade, nous ne sommes arrivés que le lendemain et restés qu’une nuit sur place. Ce n’est certes pas de leur faute mais nous facturer les petits déjeuners non pris (alors que nous avions prévenus que nous ne viendrions pas) sans faire un geste commercial (offrir une glace au petit ou le verre de vin de l’apéro aurait été apprécié), nous a paru déplacer. Mais je n’aurais pas laissé ce message si, en plus, on n’avait pas pris tant à la légère ma remarque sur la marche brisée à 8 mètres de haut. Lorsque l’on monte avec un enfant dans les bras à cette hauteur, un sourire en disant “tout ira bien pour cette nuit, on s’en occupera demain” n’est pas du tout pro, surtout quand le même cottage à côté est disponible. Bref, en toute honnêteté: oui vous avez la nature et l’insolite, le lieu est reposant et charmant mais à éviter avec les petits enfants et lorsqu’il fait chaud car les logements sont des fours (contrairement à ce que l’on m’a dit lorsque j’ai appelé une semaine avant en prévision des fortes chaleurs). La « piscine » est dangereuse (les algues glissent) et non adaptée aux enfants, elle semble en revanche bien entretenue. La mise à disposition de la cuisine est pratique car le bar ferme à 20h et il n’y a pas de restaurant (plats en bocaux disponibles et bons). L’équipe d’accueil est sympathique mais un gros manque d’attention clientèle et de service après vente / sécurité de la part de la direction (si celle-ci a été prévenue de nos mésaventures).

Un weekend extrêmement plaisant dans un endroit calme, apaisant, loin des tumultes de la vie quotidienne. La yourte réservée était très agréable, joliment décorée. De petites attentions nous y attendaient comme des sachets de thé, bouilloire, carafe d'eau. Un ventilateur était également à notre disposition dans la yourte, ce que nous avons apprécié lors de notre arrivée au vu de la température extérieure. Le petit déjeuner compris dans le tarif nous a très agréablement surpris car très complet avec des "douceurs" non demandées lors de notre arrivée. Les sanitaires communs étaient extrêmement propres et bien équipés. Le personnel y est très sympathique, accueillant, souriant. Une expérience à renouveler les yeux fermés, peut être pour essayer un nouvel habitat!

Nous avions réservé un séjour et pris une assurance annulation afin d'être couverts en cas d'imprévu. Malheureusement, notre bébé de 3 mois est tombé malade quelques jours avant notre venue. Un certificat médical attestant de son état nous a été fourni et nous avons prévenu l'établissement 3 jours avant notre arrivée.||Malgré cela, aucune compréhension, aucun geste commercial, aucun report de séjour et aucun remboursement. Nous avons été confrontés à un refus catégorique alors même que la situation concernait la santé d'un nourrisson.||Ce qui est le plus choquant, c'est de constater que même avec une assurance annulation et des justificatifs médicaux, aucune solution n'est proposée. On est en droit de se demander à quoi sert cette assurance lorsqu'un cas aussi légitime ne permet ni remboursement ni report.

Nous avions réservé un séjour et pris une assurance annulation afin d'être couverts en cas d'imprévu. Malheureusement, notre bébé de 3 mois est tombé malade quelques jours avant notre venue. Un certificat médical attestant de son état nous a été fourni et nous avons prévenu l'établissement 3 jours avant notre arrivée. Malgré cela, aucune compréhension, aucun geste commercial, aucun report de séjour et aucun remboursement. Nous avons été confrontés à un refus catégorique alors même que la situation concernait la santé d'un nourrisson. Ce qui est le plus choquant, c'est de constater que même avec une assurance annulation et des justificatifs médicaux, aucune solution n'est proposée. On est en droit de se demander à quoi sert cette assurance lorsqu'un cas aussi légitime ne permet ni remboursement ni report.

Accueil au top personnel serviable et très courtois La formule avec panier son top on adore l'idée produit frais et très bon Petit bémol et oui il en faut un mais vraiment pour chipoter nous avons eu un peu froid dans la nuit allumage du chauffage nécessaire Nous reviendrons avec plaisir a bientôt

Séjour d'une nuit dans la bulle Points positifs : Logement à l'écart des autres logements Piscine naturelle Bulle dans un écrin de verdure Vente de produits régionaux Une jeune fille très agréable à l'accueil hier Point de restauration de dépannage utile Points à améliorer : Couper quelques branches pour pouvoir voir les étoiles (comme promis dans le descriptif) Une ligne téléphonique inaccessible. Personnel non joignable. Pourquoi ne pas envisager un numéro de portable pour des échanges par whatsapp par ex pour être à la hauteur des 4* et du prix ?

Super séjour en famille ! un week-end ressourçant et dépaysant. Équipe professionnelle, souriante et disponible. Nous avons séjourné dans une yourte et avons adoré ! La literie était très confortable. La piscine naturelle et le site très agréable, calme et en pleine nature. Nous reviendrons dans un autre logement avec plaisir. Je recommande a 100%. Chloé Barbaud Touzalin

Endroit magnifique, le château dans les arbres est splendide et bien construite. Équipée de sa salle d'eau et toilette, le tout à 6m de haut ainsi que d'une terrasse généreuse, rien de tel pour passer une excellente soirée et une nuit paisible. La literie est de qualité, c'est très appréciable. Nous avons passé un moment magique et reposant. Merci nous reviendrons c'est sûr.