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CHAMBRE D'HÔTES

ESPACE DE L'HERS

Chambre d'hôtes · Châteauneuf-du-Pape (84)

4,7 41 avis
ESPACE DE L'HERS — Chambre d'hôtes

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire

À propos de ESPACE DE L'HERS

Maison d'hôte raffinée avec chambres sobres, appartement, piscine extérieure et Wi-Fi gratuit.

Informations mises à jour le .

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Avis clients (41)

4,7
41 avis
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C
Cedric Vivarelli

Un lieu extraordinaire qui a été pour nous un parfait sans faute… A seulement deux minutes du centre de Chateauneuf-du-Pape, au bout d’un charmant petit chemin jonché de vignes, un magnifique et grand mas de pierre se dévoile au milieu d’une végétation bien verte. Le lieu est extrêmement calme et vous invite au repos et à la détente. Une grande terrasse typiquement provençale, avec sa cuisine d’été en pierre, sera le lieu idéal pour boire un verre de vin ou déguster votre petit déjeuner. La piscine est grande et bien entretenue. L’intérieur du Mas est magnifiquement rénové, avec goût, mêlant les inspirations modernes au mobilier ancien. Les chambres sont très propres, équipées de grandes et belles Sdb. La literie est de bonne qualité. Les lieux communs au rdc, vous permettent d’accéder à un bar en libre-service, très complet, avec toutes sortes de boissons (y compris du vin). Le petit déjeuner continental est très qualitatif et complet. Enfin, le personnel est professionnel, efficace et vraiment adorable. Nous avons pris du plaisir à échanger avec Magali et Yann, qui nous ont accueilli les bras ouverts. Merci pour ce merveilleux séjour, il nous tarde déjà de revenir.

2
254mik_lb

Le domaine est absolument magnifique et l'accueil était parfait. Personnelle très agréable et à l'écoute. Nous étions avec notre petite fille de 3 ans, aucun supplément demandé, le patron nous a offert une bouteille de lait pour le biberon du soir, top ! Nous avons passés juste une nuit avec le seul regret de ne pas rester plus. Pour un weekend de détente et de tranquilité, c'est l'endroit idéal, je recommande à 300%

J
JMBr73

Séjour de 2 nuits. Au début, c'était mal parti! la chambre que nous avions réservée avait été donnée à un autre client! La vue sur les vignobles s'est transformée en vue sur un angle de la cour. Un geste du propriétaire à la fin du séjour a "effacé" cette erreur. |La déco est, dans son ensemble, un peu froide. Il faut attendre le soir et les lumières pour que l'ambiance se réchauffe aussi bien dans la chambre que dans les communs. Un point à améliorer assez facilement car le bâtiment à un très fort potentiel. La cour et la piscine, font un peu négligés et "patchworks", là aussi c'est facilement améliorable avec un peu plus d'entretien et un effort d'harmonisation.|Personnel sympa. Nous avons optés pour un plateau charcuteries-fromages pour dîner sur la terrasse. Accompagné avec une bonne bouteille de Châteauneuf-Du-Pape, rien à redire, ce fut un excellent moment.|Autre point positif, l'endroit est très calme et l'on n'entend pas les voisins de chambres ni de palier grâce à des doubles portes.|Un bon endroit pour se ressourcer. |Rapport qualité/prix un peu en dessous de la moyenne.|

M
Marie et stephan BERTET

Nous avons célébré notre mariage dans ce lieu tout simplement magnifique. Nous avons aimé : - L'accueil, la gentillesse et l'accompagnement des personnes sur place. - Le cadre extérieur qui est fleuri, accueillant avec divers aménagements qui permettent à tous de se détendre et passer un moment convivial. Un hébergement très propre, bien décoré avec des chambres spacieuses. Une salle de réception qui n'a pas besoin d'être décoré tellement la salle et les voûtes sont belles. Les invités ont tous été unanimes c est trop beau. Un cadre idyllique. Rajouter de la bonne humeur et des personnes qui se plient en quatre pour que votre mariage soit reussi. .. Un super souvenir. Je recommande !

J
Jennifer Grimault

Nous étions les invités d'un mariage se déroulant dans ce magnifique lieu. Nous avons passé 2 nuits dans une chambre très belle, spacieuse et très propre. L'accueil est très chaleureux et sympathique, malgré notre arrivée tardive ils ont été compréhensifs ce que nous avons appréciés. Petit déjeuner avec du choix. Un très beau cadre pour fêter un mariage.

N
NBL AZM

Lieux magnifique mais accueil catastrophique! Lieu utilisé pour faire notre mariage. Tout d'abord contact difficile pour avoir toutes les infos nécessaires. Ils étaient très froid avec nous a chaque contact. Heureusement le traîteur était super et faisait l'intermédiaire. Le jour J le vidéo projecteur ne marche et pour eux c'est normal. Ils ne s'excusent même pas. Le jour J la marié quand elle arrive au lieu elle va pour se servir un verre d'eau, de façon très impolie lui disent qu'il n'y certainement pas de l'eau dans ce frigo, sans un bonjour ! Le lendemain du mariage ils nous réveillent a 9h du matin en criant dans les couloirs pour nous dire qu'il faudra quitter le lieu a 11h et qu'il n'y a plus de croissant. Vraiment l'accueil est catastrophique, manque d'empathie. Malgré tous ça nous avons eu un excellent mariage, le lieu est magnifique. Même si nous avons besoin de rien pour pouvoir fêter ce jour de notre vie. J'espère que les proprios feront le nécessaire pour changer le niveau de service.

Réponse du professionnel : Je suis ravie de lire que vous avez eu un magnifique mariage ! C'est aussi l'avis de vos invités et de la mariée elle-même qui viendra m'embrasser pour me remercier, que j'ai félicité, rayonnante dans sa belle robe, et l'essentiel est là. Exploitante de cette maison depuis plus de 10 ans, je ne remettrai en question, ni la qualité, ni le niveau de service (gratuit par définition), ni le soin que nous apportons à l'organisation des mariages. Nous vous avons fourni un réel accompagnement, vous avons reçu plusieurs fois, aidé à choisir vos prestataires ( votre traiteur en l'occurence ! ) et travaillons chaque mariage au cas par cas avec un service (toujours gratuit... ) que tous nos mariés ont toujours apprécié ... Permettez moi de défendre mon activité et l'investissement humain que toute l'équipe de l'Hers met tous les jours au SERVICE de nos clients... Contents à 99% ...et vous êtes l'exception qui confirme la règle... Si nous avons eu un très bon contact avec Madame la mariée tout au long des préparatifs ( j'en ai pour preuve des dizaines de mails, SMS et entretiens .. ) , avec Monsieur le jour J , je confirme que le "contact" n'est pas passé, nous sommes bien d'accord sur ce point Vous avez essayé à moult reprises d'obtenir des rabais et n'avez pas été assez satisfait . Vous êtes donc parti du principe que tout vous était dû dès lors que vous avez franchi le seuil de la porte et eu un comportement odieux Vous jugez notre manque d'empathie !? Quand ? Quand nous acceptons un report de date pour vous être confortable sur la date de votre choix ? Quand nous vous rassurons au téléphone à plusieurs reprises ? (et j'ai souvenir de longs entretiens ...) ou peut être quand nous trouvons la mariée déjeunant dehors en pleine chaleur avec sa maman et que nous les installons dans les cuisines privées, avec la climatisation et un sirop de framboise ( oui, je peux même être assez précise sur la nature de la boisson consommée ... c'est vous dire que nous avons refusé l'accès au frigo ) Nous accueillerons tous vos invités et les personnes venues aider aux installations avec un café , Nous rangerons à sa place le matériel de votre DJ laissé dehors sans surveillance au petit matin ... Voilà pour l'empathie dont nous manquons ... Pour le professionnalisme, il n'y a pas eu une fausse note, je suis donc aussi tranquille sur ce point. Sachez, sans offenser la très haute opinion que vous pouvez ressentir du haut de votre statut de client .. ou d'ingénieur ... que c'est vous finalement qui manquez cruellement d'empathie à l'égard de petits commerçants et d'employés dévoués et attentionnés qui se sont pliés en 4 pour votre mariage parfait. A moins que ce ne soit pas l'empathie qui fasse défaut mais le savoir vivre ...ou l'intelligence Et je passe sur les débordements du marié et ses copains ivres à 6 h du matin, que l'on trouve dans la piscine quand c'est interdit ( sécurité : alcool + fatigue + piscine = danger ) , qui vomissent sur la terrasse, et urinent sur la façade !! Qui sortent les enceintes de musique à 5 h du matin à l'extérieur avec un son de plus en plus fort, et que l'on a entendu jusqu'au village à 3 km !! Un comportement grossier du début à la fin ! Le client est toujours roi .. tant qu'il n'abuse pas de sa souveraineté . Payer ne donne pas tous les droits. Il est regrettable que je ne puisse avoir le pouvoir de donner une note-client . On ne peut pas plaire à tout le monde .Je me console en lisant les commentaires élogieux et satisfaits des couples de mariés 3 jours avant vous et de celui 2 jours après Et même si nous travaillons toujours à nous améliorer et apprécions la critique lorsqu'elle est justifiée et constructive, Non, je ne suivrais pas votre conseil et ne changerai pas le niveau de service. On va donc changer un truc, c'est le niveau de client . Et si l'envie vous prenait de repasser par CdP, surtout passez votre chemin, je pourrais bien vous réserver un accueil encore pire Laure Giansily
T
TRIPACK

2ème séjour à l'espace de l'Hers et toujours aussi enchantés... L'emplacement au milieu des vignes et au calme. L'accueil super sympa. La chambre immense, magnifiquement décorée et très propre. Le plus : la piscine très agréable quand il fait très chaud et que vous avez visité les alentours toute la journée. Petit déjeuner copieux pris en terrasse. Vous avez raison ne changer rien tout est parfait !!!

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isab63

Nous avons passé 6 nuits dans ce magnifique lieux. Le domaine est calme et au milieu des vignes. Les chambres sont tres spacieuses et décorées avec beaucoup de goût. Les petits déjeuners copieux. Un grand merci a magalie et Christian pour leur accueil et leur gentillesse.|Nous espérons revenir très vite pour nous ressourcer dans cette belle priorité et dans cette superbe region|Petit clin d œil pour mag qui nous a donné de super plan pour nous les filles (petites boutiques au top 👍) |