Gite Campagne Bergues

Séjour extrêmement décevant et inacceptable Notre séjour dans ce logement Airbnb pendant les vacances d'été a été un véritable cauchemar et l'une des pires expériences d'hébergement que nous ayons jamais vécues. Nous avions initialement réservé 10 nuits, mais après seulement une nuit, nous avons été contraints de quitter les lieux et de trouver un autre logement. Cela a engendré des frais supplémentaires importants et imprévus. Lors de la réservation, nous avions expressément confirmé que la climatisation était fonctionnelle, car elle était indispensable pour l'un de nos invités pour des raisons médicales. Malgré cela, à notre arrivée, on nous a informés que la climatisation ne fonctionnait pas. Nous avons alors constaté que le fusible de la climatisation était coupé. Lors d'une visite impromptue le premier et unique soir de notre séjour, les hôtes sont arrivés avec les télécommandes de la climatisation, qui n'avaient pas été mises à notre disposition, et l'ont allumée. Cela a légitimement soulevé de sérieuses questions quant à la raison pour laquelle la climatisation n'était pas disponible dès le départ, d'autant plus que nous l'avions expressément confirmée avant la réservation en raison de cette nécessité médicale. Malheureusement, une fois la climatisation en marche, les unités ont commencé à fuir, créant un autre problème grave à l'intérieur du logement. Le pire, cependant, fut ce qui se produisit le lendemain matin. Nos sept enfants se sont réveillés couverts de piqûres. Nous avons immédiatement fait part de nos inquiétudes aux hôtes, mais au lieu de prendre cela au sérieux ou d'enquêter correctement sur la situation, ils ont simplement minimisé les piqûres en les attribuant à des piqûres de moustiques. Nous avons trouvé cette réponse totalement inacceptable. Que sept enfants se réveillent avec des piqûres après avoir dormi dans le logement était extrêmement préoccupant, et le refus des hôtes de prendre nos inquiétudes au sérieux était très décevant. Il y a également eu de graves problèmes concernant notre vie privée et le respect de nos limites en tant qu'invités. Lors de notre première et unique soirée dans le logement, les hôtes sont entrés sans prévenir, sans frapper ni demander la permission. Au cours de cette même visite, ils ont apporté les télécommandes de la climatisation et ont commencé à allumer et éteindre les lumières, apparemment parce qu'ils estimaient que les lumières ne devaient pas être allumées en journée ou en début de soirée. C'était une façon extraordinaire de traiter des clients payants et nous a donné le sentiment que notre vie privée et notre confort étaient totalement bafoués. Lorsque nous avons exprimé notre inquiétude quant à leur entrée inopinée dans la propriété, au lieu d'engager une conversation raisonnable, ils ont ri, claqué la porte avec colère et sont partis en trombe. Ce séjour a été extrêmement stressant et désagréable. Nos vacances familiales, qui devaient durer dix nuits, se sont terminées après une seule nuit, nous obligeant à trouver et à payer un autre hébergement à nos frais. Nous déconseillons fortement de séjourner dans ce logement. Les problèmes de climatisation, le fait que sa disponibilité ait été expressément confirmée avant la réservation pour raison médicale, les fuites d'eau provenant des logements, les piqûres d'insectes subies par nos sept enfants, l'attitude méprisante des hôtes et le manque total de respect pour notre vie privée ont fait de ce séjour une expérience que nous ne souhaitons absolument pas renouveler. Nous ne recommandons absolument pas ce Airbnb.

Avis 1 étoile — Séjour extrêmement décevant et pénible Nous avions réservé ce logement à Socx précisément parce qu'il annonçait la présence de la climatisation, un point crucial compte tenu des températures avoisinant les 35 °C et du fait que nous voyagions avec de jeunes enfants et des personnes souffrant de problèmes de santé les rendant vulnérables à la chaleur. À notre arrivée, le logement était déjà visiblement sale, mais nous étions prêts à faire avec. Le propriétaire nous a alors informés que la climatisation « ne fonctionnait pas », alors que nous avions formellement confirmé par écrit, quelques jours auparavant, qu'elle était en état de marche. Nous avons immédiatement contacté Airbnb pour expliquer la situation. Le lendemain, les propriétaires sont revenus sans autorisation, sont entrés dans le logement en notre présence et ont commencé à manipuler les télécommandes. Nous avons ensuite découvert que le courant de la climatisation avait apparemment été coupé au niveau du disjoncteur. Quelques unités ont finalement fonctionné, mais seulement cinq ou six sur neuf fonctionnaient correctement. De plus, nous avons été suivis à plusieurs reprises pendant que le propriétaire éteignait les lumières que nous avions allumées. Lorsque nous avons poliment demandé qu'on frappe à la porte ou qu'on nous contacte avant d'entrer et qu'on nous permette d'occuper les lieux en tant que clients payants, la réponse a été extrêmement immature et non professionnelle. Ce n'était pas le niveau de service ni de respect auquel nous nous attendions. Pour couronner le tout, plusieurs climatiseurs, pourtant fonctionnels, ont commencé à fuir car le système d'évacuation semblait mal installé. Nous avons dû placer des seaux et des poubelles en dessous pour éviter les dégâts. La chaleur dans les chambres était insupportable, si bien que nous avons finalement fait dormir les enfants dans des pièces climatisées. Puis est survenu le problème le plus grave. Le lendemain matin, nos enfants étaient couverts de ce qui semblait être des centaines de piqûres de punaises de lit. Nous avons dû les faire sortir immédiatement, emballer leurs vêtements, tout laver et quitter les lieux. Les piqûres se sont ensuite infectées et ont nécessité des soins médicaux. Avant de partir, nous avons inspecté le logement plus attentivement et avons été choqués par sa saleté : poussière, cheveux accumulés et crasse omniprésente. Nous nous sommes demandés comment de telles conditions pouvaient être acceptables pour des clients payants. Nous avons dû trouver un autre logement à la dernière minute, ce qui nous a coûté beaucoup plus cher, et nos vacances ont été complètement gâchées. Nous avons finalement obtenu un remboursement après de nombreux échanges avec Airbnb. Nous voyageons fréquemment et séjournons régulièrement dans des hôtels, des appartements et des locations Airbnb, et nous n'avons jamais rien vécu de semblable. Le problème de la climatisation, l'entrée dans le logement sans autorisation, l'attitude des propriétaires, le manque de propreté et, surtout, la suspicion d'infestation de punaises de lit ont rendu cette expérience extrêmement pénible. Nous publions cet avis afin que les futurs voyageurs puissent prendre une décision éclairée. Le logement peut avoir des avis positifs, mais d'après notre expérience, nous vous conseillons vivement d'être extrêmement prudents avant de réserver. Nous avons des photos qui attestent de certaines piqûres.

Nous avons passé un weekend formidable dans une ancienne ferme bien équipée devant un petit étang et parc super bucolique, nous avons bénéficié en plus d'un temps exceptionnel, avec des propriétaires super gentils , idéal pour une petite fête en famille !!