Guesthouse Étoile de la Citadelle

Studio très bien équipé avec climatisation et cuisine. Spacieux, avec toilettes séparées. Neuf-Brisach mérite absolument le détour et le logement est idéalement situé en plein village. Local à vélos sécurisé disponible. Accueil chaleureux de l'hôte. Bons conseils pour un bon restaurant. Un peu cher, mais excellent rapport qualité-prix.

Nickel ! Super contente ! Très beau et très chaleureux propre , très spacieux !

Nous avons passé 3 nuits, et cela c'est très bien passé, et vraiment accueillis par des gens très gentil. Je vous conseille cette adresse.

Nous avions un appartement spacieux au rez-de-chaussée (les autres sont à l'étage), très bien aménagé. Le parking est gratuit et situé tout près, sur la place du village, ou juste devant, si vous avez de la chance. Un local sécurisé et gratuit est prévu pour deux vélos électriques dans le garage du propriétaire. Une boulangerie se trouve quasiment à côté, ainsi que trois autres endroits pour prendre un petit-déjeuner léger. La kitchenette est un peu sommaire (pas de four, seulement un micro-ondes et deux plaques de cuisson). Le Wi-Fi est gratuit et fonctionne bien. Les propriétaires sont disponibles et présents matin et soir. Peu de restaurants sont ouverts le soir dans cette ville fin octobre, mais celui qui l'était (le restaurant italien La Lunate) est tout près. Une banque et une laverie automatique sont également très proches.

Je ne vais pas pouvoir juger la qualité de l hôtel puisque je n'ai pas pu y aller Mais uniquement la relation client Je cherche activement depuis ce matin un hôtel pour les marchés de noël ce qui n est pas chose facile à 1 mois de mon arrivée Je finis par trouver cet hôtel je réserve via booking 1 nuit pour le 8 décembre Dans la foulée je reçois un appel de l'hôtel Vous avez réservé pour une nuit mais j'ai paramétré pour 2 nuits minimum ( je ne l 'ai lu nul part et je n' ai pas été bloquée ) Elle me demande donc moi d' annuler ma réservation, et si je ne le fais pas je ne trouverai de toute façon pas de chambre d hôtel de prête à mon nom le jour de mon arrivée .. Aucune excuse; c'est visiblement de ma faute

Excellent rapport qualité prix ! Appart hôtels spacieux et bien agencés, avec toutes les commodités nécessaires pour un court séjour. Bien situé pour Europa Park (40mn). Attention, il n'y a rien a faire dans la ville, autant le savoir.

Très belle chambre décorée avec goût, spacieuse et lumineuse disposant d’un coin cuisine et d’une charmante petite terrasse. Parking gratuit à proximité. Tout était absolument parfait, de l’excellent rapport qualité-prix à l’hébergement. Dommage que l’accueil ait été si peu sympathique. N’ayant pas la somme exacte pour le règlement de la chambre, la dame nous a signifié sur un ton sec et fort désagréable que nous n’avions qu’à aller faire de la monnaie en face! De plus, ayant oublié quelque chose dans le réfrigérateur, c’est de fort mauvaise grâce qu’elle m’a laissé retourner à la chambre alors que nous venions tout juste de la quitter. Il est fort regrettable que l’accueil gâche le plaisir du séjour. Petite remarque: quelques capsules de café auraient été très appréciées vu qu’il y avait une machine sur place.

Hébergement magnifiquement meublé avec un grand souci du détail. Hôtes très accueillants, emplacement idéal dans la superbe station balnéaire de Neuf-Brisach.

Les appartements sont effectivement très beaux et décorés avec goût. Cependant, il est impossible de réserver en toute confiance. La dernière fois, deux personnes ont été relogées ailleurs… On s'est dit que ça pouvait arriver. Mais en juillet 2018, alors que c'était un cadeau d'anniversaire pour mes parents (77 et 75 ans), les deux appartements réservés ont été attribués à d'autres clients, et on nous a recommandé un logement beaucoup plus cher et peu recommandable. On ne nous l'a dit qu'après notre arrivée. Inacceptable pour quelqu'un qui connaît le coin. Il existe certainement d'autres alternatives agréables et abordables… si on prend la peine de chercher. Conclusion : plus jamais ! La propriétaire est très désagréable et son caractère change radicalement selon son niveau de disponibilité.

Les chambres étaient vraiment impressionnantes, la propriétaire ayant visiblement pris plaisir à les décorer et à les rendre chaleureuses pour ses hôtes. Elles étaient également confortables. C'était agréable d'avoir des chaises pour s'asseoir plutôt que de devoir s'asseoir sur un lit. Nous n'avons pas utilisé la cuisine, mais elle était bien équipée si l'on souhaitait préparer ses propres repas. Il y a un charmant petit café juste à côté qui propose des petits-déjeuners et, dans la direction opposée, au coin de la rue, un restaurant familial convivial. Bon rapport qualité-prix. Impeccable.

Joliment décorés avec tout le confort. Ce sont plus des appartements plus que un hôtel. Ma note basse est due au fait que la gérante est desagreable et en plus elle parle dans le dos des clients en des termes peu élogieux. Je l’ai entendue ! Malheureusement comme on dit : vouloir ligoter les mauvaises langues, c'est vouloir mettre des portes au ciel.

Mauvaise expérience de prise de réservation. Une première fois, l'ordinateur n'était plus allumé et on m'a certifié que 2 chambres étaient possibles. Je reçois un mail le lendemain avec les précisions concernant les possibilités. En retour de mon 2eme mail, annonçant la réservation, voilà que l'on m'annonce que plus aucune chambre n'est disponible..||Bref... peut être l'endroit est charmant. Par contre la relation commerciale n'est pas à la hauteur.

On se croirait à l'hôtel, mais le service ressemble davantage à celui d'un appartement. La chambre est grande et bien meublée. Le ménage n'est pas fait régulièrement et le petit-déjeuner n'est pas inclus. Personne n'était présent pour l'enregistrement. Nous avons dû partir un jour plus tôt et la propriétaire a tenté de nous facturer la nuit supplémentaire. Elle s'est montrée inutilement désagréable et agressive. Déçus par le service. L'établissement annonce un parking, mais en réalité, il n'y a que des places de stationnement dans la rue.

On se croirait à l'hôtel, mais le service ressemble davantage à celui d'un appartement. La chambre est grande et bien meublée. Le ménage n'est pas fait régulièrement et le petit-déjeuner n'est pas inclus. Personne n'était présent pour l'enregistrement. J'ai dû partir un jour plus tôt et la propriétaire a tenté de me facturer la nuit supplémentaire. Elle s'est montrée inutilement désagréable et agressive. Déçue par le service.

Au vu de mon expérience et de certains commentaires il y a je pense quelques progrès à faire sur la manière de s'adresser aux clients. Néanmoins il s'agit d'un endroit très bien situé (parking gratuit proche), très calme, rénové et décoré avec beaucoup de goût. La literie est de très bonne qualité et on se sent "chez nous" contrairement à un hôtel traditionnel. Le prix est plus que correct.

Pour ma part j’avais réservée une chambre le jeudi pour le samedi soir, je n’ai pas reçu le mail de confirmation malgré la validation sur le site. N’ayant pas de compte sur Booking.fr je n’ai pas eu de trace de cette réservation. Pensent que c’était bon nous nous sommes rendu à l’hôtel l’étoile de la citadelle. En entrant la «  patronne » nous a demander notre nom et nous as ensuite installer dans la chambre. Une demi heure après notre installation, avant que nous descendions payer la chambre et sortir manger la patronne rentre en furie dans la chambre sans frapper ni demander l’autorisation pour rentrée (nous aurions pu être nu!!!!) en nous disant que nous n’apparaissions pas sur sa liste et que nous devons partir tout de suite en étant très désagréable. Notre jeune âge (20ans) ne justifie pas autant de familiarité à notre égard !!! Elle insiste en disant que nous l’avons dérangée pour rien et qu’elle doit refaire toute la chambre : juste remettre le dessus de lit en place et les serviettes encore pliée dans la salle de bain (la pauvre...)|Devant sa persistance et son irrespect mon conjoint s’est naturellement emportée car nous étions littéralement mis à la porte à 19h, sans nous proposer autre chose ! Aucun conseil..dans l’urgence nous avons du prendre une autre chambre a plus de 90€ sachant que ma réservation a l’étoile de la citadelle était à 64€. |Je conçois que la patronne n’est pas reçu la réservation mais ce n’étais pas une raison pour nous expédier ainsi de son établissement. Quel manque de professionnalisme je suis outre de cette scène. Nous engueuler car nous avons défais la mise en place de la chambre nous ne sommes pas ces enfants mais bien des clients !|Je le répète encore une fois notre jeune âge ne justifie pas un tel comportement comme rentrée dans une chambre de cet façon c’est intolérable ! |Je pense sincèrement que si nous avions eu quelques années de plus jamais nous n’aurions été traitée de cette façon !|PS: l’appartement était bien décorée + une cuisine moderne et une très grande douche dommage que nous n’ayons pu y séjourner que 30 min

Hôtel magnifique et cadre agréable. Un accueil chaleureux et formidable

Le studio était un charmant mélange de confort et d'élégance. Il comprenait une kitchenette entièrement équipée avec plaque de cuisson à deux feux, micro-ondes, réfrigérateur, cafetière et bouilloire. On y trouvait également un coin lecture avec deux fauteuils, une petite table avec deux tabourets de bar et une alcôve séparée avec un lit double. Les hôtes étaient accueillants. Une épicerie (ouverte de 8h à 20h) et un café se trouvaient à deux pas. Seul bémol : la rue de Bale est assez bruyante – pensez à fermer les fenêtres ou à utiliser des bouchons d'oreilles !

Il s'agit d'un ensemble d'appartements, donc ni un hôtel ni une maison d'hôtes. Nous avions un appartement avec une kitchenette séparée de taille convenable et une grande chambre agréable avec salle de bain attenante. Le tout était très propre, moderne et confortable. L'arrivée se fait uniquement entre 17h et 20h (il me semble qu'il y a un supplément après 20h), et le petit-déjeuner n'est pas inclus (une boulangerie se trouve à proximité et un supermarché est tout près). Si vous cherchez un hébergement près de Neuf-Brisach, c'est un excellent rapport qualité-prix, et probablement le meilleur choix dans les environs.

Nous avons passé une nuit dans cet établissement, très bien situé. La chambre est très bien aménagée, décorée avec goût, spacieuse, rien à redire bien au contraire. C'est vraiment l'attitude de la propriétaire qui à ce jour encore me laisse stupéfaite. Je ne ferai pas de commentaire supplémentaire à ce sujet, elle sait parfaitement que sa réaction n'était pas adéquate surtout dans le domaine hôtelier où l'accueil et le respect du client est primordial. Je rajoute que je n'étais absolument pas contre le fait de payer les suppléments qu'elle exigeait malgré le fait que sur notre réservation le prix indiqué devait correspondre au prix à payer, sauf taxes et supplément pour arrivée après 20h00 + le chien (ceci nous a été confirmé par l'organisme de réservation que nous avons appelé). Elle s'est tellement énervée qu'elle a finit par nous mettre quasi à la porte et a fermé ses petits stores avec énergie ;) A plusieurs reprises je luis ai dit qu'elle pouvait sans autre rajouter les suppléments alors il n'est vraiment pas justifié de nous faire passer pour des profiteurs ou autre. Je n'ai jamais rencontré ce type de réaction lors de nos nombreux séjours aux 4 coins de la planète.

Gérante pas très agréable, serviette déchirée dans la salle de bain, poussière et cheveux dans le lavabo. La gérante nous prévient qu'a 8h elle serait à l’accueil et cela nous arrangeait car nous étions attendu. Elle est arrivée à 8h45 sans nous prévenir et de plus, il n'y avait donc personne pour surveiller l'hôtel...

Très bien situé (12 minutes de la frontière ) à 30 min à peine de Freiburg. Parking à proximité gratuit et boulangerie à côté. Accueillie très bien. Chambre impeccable et très bien décorée.

À recommander accueil très agréable, la suite saint Martin de ré est vraiment superbe pour le prix nous ne attendions sûrement a beaucoup moins bien par rapport à ce que nous avons déjà eu sur neuf brisach. Très bon qualité prix. Et nous avons trouvé maintenant notre adresse pour la prochaine soirée que nous passerons la bas. Déjeuner très copieux. Vraiment très bien.

Nous avons séjourné une nuit dans cet établissement avec une réservation faite le jour même.|Quelle agréable surprise d'arriver dans cette suite très bien agencée et décorée d'une très grande superficie.|Tout était très bien et que dire du petit déjeuner servi en chambre,un régal😋|L'accueil a été chaleureux et le tout pour un prix plus que raisonnable,rien à dire vraiment une belle adresse à retenir.||

À notre arrivée, nous avons été agréablement surpris, car nous ne nous attendions pas à un appartement avec une petite kitchenette entièrement équipée. Ce détail n'était pas très bien précisé lors de notre réservation sur Booking.com, mais cela a parfaitement fonctionné. Si, comme nous, vous aimez flâner et arrivez fatigués à l'hôtel, c'est aussi idéal pour prendre votre petit-déjeuner dans votre appartement. Le lit est très confortable et la décoration charmante ; on voit que les propriétaires y ont mis tout leur cœur. Ils sont très accueillants et ont soigné chaque détail ; chacune porte même un nom. Le seul bémol, dû lui aussi à un manque d'information, c'est que, pour un court séjour de deux nuits, les serviettes n'ont pas été changées et le lit n'a pas été refait. Mais sinon, c'était excellent. La ville est très intéressante, entourée de remparts (classée au patrimoine mondial de l'UNESCO). Nous y étions pendant la période de Noël en raison de sa proximité avec Colmar, mais j'ai trouvé que c'était un excellent point de départ pour explorer l'Alsace, notamment pour les cyclistes.

Je viens de Nice, super contente de pouvoir séjourner dans cet hotel / guesthouse.||Très bon accueil à notre arrivée et très jolie chambre proposée. Malheureusement, en réservant sur Booking, un balcon y était prévu. Nous avons juste mentionné celà à la propriétaire car nous aimons bien prendre l'air le soir. Mais notre requète est mal passée, elle s'est emportée en pensant que nous allions lui faire de mauvais commentaires sur le net mais nous a proposé une autre chambre avec une petite terrasse super sympathique sans supplement de prix. ||Au final nous sommes super contents de cet endroit qui si tout celà ne se serait pas passé aurait eu un avis excelent ! ||||Bref je le recommande, c'est super sympa, bien décoré, la literie est très bonne et le prix très appréciable pour ces grandes chambres avec un espace cuisine. J'aurai bien aimé y passer plus de temps.

Nous sommes passés par Neuf Brisach lors d'un séjour à vélo, et l'office de tourisme local nous a trouvé un logement. On nous a attribué une charmante chambre comprenant une kitchenette/coin repas, une chambre, une salle de bains et un balcon. Notre hôte était très accueillant et serviable. Nous avons prolongé notre séjour d'une nuit car la ville nous avait beaucoup plu et nous avions adoré la chambre.

Petit hôtel agréable en centre-ville. Calme et chambres propres. || Wi-Fi gratuit et service très aimable. || Excellent rapport qualité-prix. || Même si le petit-déjeuner est à votre charge, le choix est suffisant pour trouver un bon café à petit prix. || Parfait pour une courte escale. || J'y retournerais avec plaisir.

La propriété est magnifique et semble très accueillante. Le B&B n'ouvre qu'à 17h, nous avons donc dû attendre deux heures en cherchant quoi faire. C'est dommage que la ville n'ait absolument rien à offrir, malgré son classement au patrimoine mondial de l'UNESCO. Bien que j'aie réservé plusieurs mois à l'avance, en précisant que je viendrais avec mon chien, je n'ai jamais eu de réponse. Dès notre arrivée, la première chose que la propriétaire nous a dite a été que le chien ne pouvait accéder qu'à la salle à manger, et non au reste de l'appartement. Ils ont immédiatement demandé le paiement anticipé, ce qui ne posait pas de problème en soi. L'appartement est minuscule, mais très mignon. Quel dommage que la cuisine ne soit pas équipée de sel, de sucre, ni même de torchons ! En gros, il faut tout apporter ! Après avoir payé, je me suis rendu compte qu'il aurait fallu au moins un tapis de douche et un torchon. Je suis donc descendue, mais la propriétaire avait fermé la porte et était partie. Le Wi-Fi n'a pas fonctionné du tout. Le set de table était taché, et le réfrigérateur contenait un paquet de poisson avarié et malodorant, signe qu'il n'avait pas été nettoyé depuis longtemps. Bref, on n'y est certainement pas !

Cet hotel est surement bien mieux que ce que l'on en a vu..||Notre chambre-appart etait vieillote au possible,limite propre,la baignoire dans un etat deplorable,l'eau chaude mettait un temps fou a arriver,pas de pression dans les robinets,les equipements de la kitchenette etaient minimalistes,les plaques electriques versions siecles derniers fonctionnaient a peine,la vaisselle n,etait pas adaptée a 4 personnes||En prime,au sol,un tapis decoratif qui n'avait pas ete secoué depuis fort longtemps,bonjour les acariens et charmants ces boules de poils decouvertes en déplaçant ledit tapis||Les rideaux pas adaptés aux fenetres,du coup l'ete le reveil doit etre tres matinal!||Points positifs quand meme,le coin est calme et adefaut de rénovations la proprietaire avait décoré sur le theme noël,la literie est de bonne qualité,du moins pour le grand lit car les lits d'appoint pour les enfants etaient instables,grinçants||Le plus enervant c'est qu'ayant vu une autre chambre en passant devant le matin,nous avons decouvert qu'elle etait parfaitement rénové et semblait tres confortable,les clients avaient l'air satisfaits....||Je crois que la proprietaire a cherché a faire du surbooking a l'occasion du marché de noël en nous proposant au meme prix que les autres une chambre qu'elle n'aurait pas du louer||Et c'est vrai qu'elle a un petit ton suffisant lorsqu'elle est interpellée sur les problemes de son etablissement||Dommage pour elle!||Si vous voulez y aller,assurez vous d'obtenir un appart dans la partie rénovée sinon passez votre chemin!||

- Accueil très chaleureux et convivial || - Pièces séparées (chambre, salle à manger, salle de bain) || - Très bien entretenu, propre et soigné || - Cuisine parfaitement équipée || - Restaurants et boulangerie à proximité immédiate || - Grand parking public à quelques mètres

Impeccable. Comprend une kitchenette et une table de café. Le lit était ferme avec d'excellents draps. Jolis détails architecturaux. Les toilettes sont modernes. Je suis ravi d'avoir choisi de séjourner à Neuf-Brisach. La ville est classée au patrimoine mondial de l'UNESCO ; elle a été conçue par le grand ingénieur militaire Vauban. C'était une forteresse... une citadelle. Cet hôtel en tire son nom. Bien que l'établissement ne propose pas de petit-déjeuner, plusieurs restaurants se trouvent à deux pas. Le propriétaire m'a recommandé d'en prendre un au coin de la rue. Il coûtait moins de 5 euros. J'y avais déjeuné la veille. Les deux restaurants étaient fréquentés par des locaux (sauf moi). On y mange très bien à petits prix. La maison d'hôtes est à quelques pas de la boulangerie du village et juste en face de la place d'armes/parc. Le village se visite facilement à pied et on peut facilement en faire le tour par l'une des trois portes. À mon arrivée, il était bien avant l'heure d'enregistrement. Le propriétaire m'a tout de même invité à entrer et m'a conduit à ma chambre. J'ai été surpris par son confort, surtout vu le prix très bas. Elle m'a donné la clé de la chambre et celle de la porte d'entrée (qui donne sur une des rues principales). La chambre regorge de petites attentions charmantes, comme l'échelle artisanale en rondins et branches qui sert de porte-serviettes dans la douche. J'y retournerais sans hésiter. La propriétaire était très accueillante ; elle m'a fourni des cartes touristiques et m'a expliqué le village.