L’herbasse Agonges est un établissement de la catégorie « Chambre d'hôtes » situé à Agonges (03210). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre.
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Avis clients (11)
3,4
11 avis
5★6
4★0
3★1
2★0
1★4
J
Jean Charles
Bon séjour entre amis dans cette grande maison bien entretenue. Malheureusement, les extérieurs laissent à désirer notamment la piscine (gelée) et le spa de nage qui n'était pas entretenu (eau verte, mousse et froid). L'espace jeu des enfants était en mauvais état voir dangereux (notamment le trampoline)
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour cette avis tout droit, sortie du congélateur… Avec des photos hivernales dans le séjour vieux de + de 2 ans, recycler pour l’occasion. Originalité zéro, mauvaise foi 10/10.
Parler d’une piscine gelée et dans un spa froid et mousseux en plein été a Agonges. C’est presque de la poésie, du stand up raté.
Pour information, nos installations sont entretenues chaque semaine par des professionnels.
Quant à l’air de jeu, elle est régulièrement, contrôlée, sécurisée, surtout utiliser avec bonheur par des dizaines d’enfants réel eux aussi.
Ce genre d’avis, pour une visite, mystère en août… Nous sommes le 3 août …je ne vous ai pas vu ni au mois de juillet, ni au mois de février !
Nous savons parfaitement qui souffle sur les braises ,mais ici, on préfère la lumière du jour au petit coup tordu dans l’ombre.
alors merci pour ce moment… Et la prochaine fois n’oubliez pas de venir en vrai, ça vous changera
C
Claire M
Nous avons séjourné à l'herbasse pour un week-end. La maison est spacieuse et agréable. Les extérieurs étaient à la hauteur de nos attentes.
M
Mr Riesi
Une merveilleuse maison!!!!
Nous sommes venus deux fois dans cette magnifique maison une superbe expérience des propriétaires en OR. L’extérieur et l’intérieur étaient top.
Merci Celina et son mari pour votre accueil.
Je recommande à 100%.
M
Manu Verdiere
Weekend fantastique à l herbasse
Merci pour tout
Toute la famille à pu profiter du domaine c était super
A l année prochaine
Manu et brigitte
M
Mylene Baca
Nous sommes ravis de notre weekend passé à l herbasse
Nous avons pu découvrir la région et c était fabuleux
La maison est spacieuse
Nous avons été charmés par les extérieurs
Les enfants avaient de quoi s amuser , tout est clos et sécurisé
Nous reviendrons c est certains
C
Camille
A fuir ! Nous avons voulu mettre notre avis sur la plateforme où nous avons réservé sur Booking après notre séjour mais la propriétaire efface son annonce vu que les photos et les commentaires ne lui profite pas. Le jacuzzi avait une odeur, l’eau était verte et la piscine impraticable, Pour le reste c’est pareil, les endroits dehors ressemble à une maison abandonné, pas entretenu, le terrain de tennis rempli de mousse et j’en passe…bref les photos parlent d’elles mêmes.
P
Pierre ANGÈLE
Nous avons réservé la maison pour un week-end avec des amis et nos enfants … à notre arrivée nous découvrons une maison prête à nous accueillir mais ce n était absolument pas le cas des extérieurs : piscine hors d’usage, pool house sale, eau du jacuzzi douteuse, saleté générale, barbecue très sale… et cerise sur le gâteau une propriétaire malhonnête et désagréable… à fuire
NB la piscine est ouverte à partir de mai sur lannonce… quelle mauvaise surprise pour les enfants à notre arrivée
Réponse du professionnel : Bonjour,
Votre commentaire est non seulement injuste, mais profondément malhonnête. Vous oubliez de mentionner que :
Vous avez bénéficié d’un remboursement exceptionnel de 30 %, dès votre arrivée, avant même d’avoir vécu l’expérience sur place.
Vous avez eu accès gratuit à un spa de nage chauffé tout le week-end, dont vous et vos enfants avez pleinement profité, au point que nous sommes venus rajouter de l’eau à votre demande pour prolonger leur plaisir. Vos rires résonnaient encore quand vous disiez préférer "les voir dans une piscine glacée à 5° plutôt que dans un spa".
Vous avez délibérément débâché la piscine encore hivernée, en pleine connaissance du fait que l’annonce précise bien : piscine accessible à partir de mai.
Le pool house, comme tout espace extérieur, était en hivernage – une situation normale à cette période de l’année. Une sortie d’hiver, sur une grande propriété comme celle-ci, se fait progressivement et nécessite un peu d’indulgence. Mais dès votre arrivée, votre intention était claire : obtenir une remise.
Vous êtes allé jusqu’à soulever les canapés extérieurs pour chercher la moindre imperfection, attitude qui trahit une volonté manifeste de nuire.
Et surtout :
Vous m’avez raccroché au nez en pleine discussion, évitant tout dialogue.
Le jour de votre départ, vous avez fui sans un mot au moment de rendre les clés, refusant d’assumer quoi que ce soit de votre comportement.
Vous disiez "chercher le soleil", venant de Lyon, mais vous n’aviez tout simplement pas le budget pour descendre plus au sud – ce qui explique sans doute votre volonté insistante d'obtenir un maximum d’avantages à moindre coût.
Enfin, vos propos accusateurs sur une prétendue "publicité mensongère" sont infondés et inacceptables. Nous traitons tous nos voyageurs avec respect, bienveillance et professionnalisme. Mais cela n’implique en rien que nous devions subir des mensonges, des abus ou du mépris.
Heureusement, les nombreux avis positifs sur airbnb que nous recevons reflètent bien mieux la qualité de notre accueil que votre tentative injustifiée de nuire à notre réputation.
M
Marion C
Déçue nous avons réservé un week-end pour profiter des extérieurs. Sur place la piscine est à l’abandon, l’eau du SPA de nage était vert et avait une odeur chimique. Des restes de nourriture laissés dans la cuisine… la propriétaire vous fait croire qu’elle est de bonne foie et que vous serez remboursé pour tout simplement fuire la fin ! Je vous laisse jugez par les photos
Réponse du professionnel : Bonjour,
Je suis sincèrement désolée que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous avions effectivement identifié un souci temporaire avec la piscine et le spa, suite à l’intervention d’une société extérieure qui nous avait assuré que tout était conforme. Malheureusement, cela n’a pas été le cas, et je le regrette profondément.
Dès que vous nous avez signalé les désagréments, j’ai proposé une solution alternative d’hébergement pour ne pas gâcher votre week-end.
Nous avons envoyé de suite une équipe pour remettre le jardin en ordre. J’étais également disposée à trouver un terrain d’entente concernant un remboursement partiel, dans un esprit de bonne foi.
Concernant la propreté de la cuisine, je suis surprise, car l'intérieur était impeccable, cette poêle retrouvée était celle des entrepreneurs venus sur le chantier! Je vous présente mes excuses.
Je reste disponible pour échanger directement avec vous afin de trouver une solution amiable.
Bien à vous
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L’herbasse Agonges
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