Accueil Maison d'hôtes Provence-Alpes-Côte d'Azur Vaucluse Avignon La Banasterie
MAISON D'HÔTES

La Banasterie

Maison d'hôtes · Avignon (84)

4,6 83 avis Google
La Banasterie — Maison d'hôtes

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

Lien affilié Booking.com™ : nous pouvons percevoir une commission en cas de réservation, sans surcoût pour vous.

À propos de La Banasterie

La Banasterie est une maison d'hôtes de charme située dans une demeure historique du XVIe siècle au cœur du centre historique d'Avignon. Elle propose des chambres, suites et un appartement décorés avec soin, offrant une immersion dans la ville à pied, à proximité immédiate du Palais des Papes. Les hôtes apprécient l'accueil chaleureux, les conseils avisés et les petits déjeuners gourmands.

Demeure historique du XVIe siècleEmplacement central intra-murosDécoration soignéeAmbiance calme et habitéeProximité du Palais des Papes ChambresSuitesAppartementPetit déjeuners gourmandsConseils avisés

Informations mises à jour le .

Rédiger un avis

Votre note

Votre avis sera publié après modération. En l'envoyant, vous acceptez qu'il soit affiché publiquement.

Avis clients (83)

Avis Google
4,6
83 avis
5★67
4★8
3★3
2★2
1★3
Y
Yes Bro Google

Une expérience vraiment décevante. Je déconseille fortement cette maison d’hôtes. L’accueil est loin d’être à la hauteur, le service laisse clairement à désirer et le rapport qualité-prix est tout simplement honteux. On s’attend à un minimum de professionnalisme et de respect lorsqu’on paie pour une prestation, mais ici, c’est tout le contraire. Beaucoup de belles promesses, mais une fois sur place, grosse déception. Je regrette clairement d’avoir choisi cet établissement. Il existe certainement de bien meilleures adresses où votre argent sera davantage respecté. À éviter.

B
Bernadinos Google

Véronique et Fabrice sont des hôtes incroyablement chaleureux et accueillants. 👍 Ils donnent d'excellents conseils pour le séjour et sont toujours prêts à rendre service. L'emplacement est tout simplement fantastique : en plein cœur d'Avignon, tout est facilement accessible à pied. Se garer est un peu compliqué. Nous avons laissé notre voiture dans un parking souterrain. À 25 € par jour, ce n'est pas donné, mais au moins la voiture est en sécurité. Un grand merci pour ce merveilleux séjour ! 😘

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre gentil commentaire cela fait plaisirs
J
Janev_Australia Google

Nous avons séjourné à l'hôtel La Banesterie à Avignon pendant deux nuits. Nous avons adoré. L'hôtel est situé tout près du Palais des Papes, dans une rue très étroite. Nous avions demandé à déposer nos bagages plus tôt et, à notre grande joie, nous avons pu accéder à l'hôtel plus tôt. Les propriétaires, Véronique et Fabrice, sont très sympathiques et nous ont aidés avec nos valises lourdes. Ils nous ont également donné de précieux conseils sur les sites à visiter et les restaurants. Nous avions choisi une chambre à l'étage, petite mais charmante. Étant tous les deux grands, ce n'était pas le choix le plus idéal, mais nous y avons bien dormi. Le petit-déjeuner est inclus dans le prix. Il était délicieux : pain, fromage, céréales, salade de fruits et œufs brouillés (sur demande). Tout était parfaitement préparé et servi. Nous avons passé un excellent séjour. À recommander absolument !

J
John Wilks Google

Patrice et Véronique sont des hôtes charmants dans cette maison d'hôtes superbement située, juste à côté du Palais des Papes et à une minute d'une jolie place ombragée avec une excellente boulangerie et un choix de restaurants. Notre chambre était fraîche malgré les 36 degrés extérieurs, même si nous avons utilisé la climatisation de temps en temps. Le lit était vraiment confortable. La maison elle-même possède une collection fascinante d'objets, de photos et de tableaux. Hautement recommandé.

Réponse du professionnel : Merci pour votre gentil commentaire et votre bienveillance.
C
Chantal B Google

Chambre d'hôtes exceptionnelle !!! Véronique et Fabrice sont tellement gentils et accueillants. Ils nous ont donné beaucoup d'information utile sur les activités, restaurants et transport. Nous avons passé 2 nuits dans la chambre Trinitario qui offre beaucoup d'espace avec son salon attenant. Tout était très propre et les petits déjeuners excellents. Le bâtiment est ancien et décoré avec goût et est très bien situé. Je recommande sans hésitation.

m
maximegS9394LE Google

Un lieu très bien placé pour découvrir Avignon, propre et confortable. L'accueil est très bien également, il faut le souligner. Le gros bémol pour nous aura été le petit-déjeuner. Une proposition de produits frais et fait maison pour la plupart mais très, trop, minimaliste. Pas de proposition de salé hors fromage. Juste 1 œuf préparé brouillé. Ne demandez pas du "rab" les rations ont l'air comptées (nous avons demandé un second œuf brouillé, cela a été la réponse "ils y a d'autres clients après vous on en aura pas plus désolé"). Dommage.|Une mini viennoiserie par personne (pas tellement bonne, navré). Jus de fruit industriel qui dénote par rapport aux yaourts succulent fait maison ou autre marmelades. J'admets être à cheval sur la/les propositions de restauration.|Notre chambre avait un joli cachet. Vis à vis de la salle de bain pas génial, nous avons réussi tant bien que mal à fermer le store occultant pour plus d'intimité.|Dans l'ensemble un très bon séjour tout de même.

V
Vanille Google

J’ai passé un super séjour!😍 un grand merci aux proprios, super sympas+++, pour les conseils sur la région, les bonnes adresses et les coins à visiter! Le lieu est vraiment magnifique, et plein de charme Petit dej excellent tout est fait maison et ça c’est top Nous reviendrons comptez sur nous! C’est un vrai coup de cœur. À bientôt Vanille

Réponse du professionnel : Merci Vanille pour ce très gentil commentaire,cela fait vraiment plaisir. Nous serons heureux de vous retrouver une prochaine fois à la Banasterie. Veronique et Fabrice
M
Maxime Gay Google

Un lieu très bien placé pour découvrir Avignon, propre et confortable. L'accueil est très bien également, il faut le souligner. Le gros bémol pour nous aura été le petit-déjeuner. Une proposition de produits frais et fait maison pour la plupart mais très, trop, minimaliste. Pas de proposition de salé hors fromage. Juste 1 œuf préparé brouillé. Ne demandez pas du "rab" les rations ont l'air comptées (nous avons demandé un second œuf brouillé, cela a été la réponse "ils y a d'autres clients après vous on en aura pas plus désolé"). Dommage. Une mini viennoiserie par personne (pas tellement bonne, navré). Jus de fruit industriel qui dénote par rapport aux yaourts succulent fait maison ou autre marmelades. J'admets être à cheval sur la/les propositions de restauration. Notre chambre avait un joli cachet. Vis à vis de la salle de bain pas génial, nous avons réussi tant bien que mal à fermer le store occultant pour plus d'intimité. Dans l'ensemble un très bon séjour tout de même.

Réponse du professionnel : Cher Maxime, votre commentaire nous laisse sans voix concernant le petit déjeuner , Comment osez vous dire que nous vous avons facturé 17€ alors que le petit déjeuner est inclus dans le tarif de la chambre, c'est la loi en chambre d'hôtes ?Pouvez-vous nous apporter la preuve de ce tarif? Nous proposons un petit déjeuner continental comme précisé sur nos sites de réservation donc pas de salé mais nous proposons en plus fromage et oeufs brouillés. A quel moment nous avez vous demandé du "rab" comme vous le dites ??? nous n'acceptons pas le gaspillage mais en aucun cas nous refusons du supplément aux clients si cela est possible! Les viennoiseries proviennent de la boulangerie juste a coté et sont livrées tous les jours, de plus contrairement à certain boulanger elles sont faites maison. Nous vous conseillons à l'avenir, afin de ne pas être déçu de bien lire le descriptif et de ne pas hésiter à demander si vous avez besoin de quelques choses. Nous voyons que vous avez modifié votre commentaire suite à notre réaction concernant le tarif,merci de cette précision importante.Pour le reste,c'est notre façon de fonctionner et cela plaît aux regards des commentaires nous concernant. Bien cordialement
V
Victor Bonin Google

Nous avons passé un très bon séjour à la Banasterie. Idéalement situé à Avignon, le charme de cette maison et l'accueil chaleureux de Véronique et Fabrice sont la garantie d'un moment agréable. Un grand merci à vous ! ☺️ Victor et Guillaume

Réponse du professionnel : Un grand merci à vous deux pour votre gentillesse. Véronique et Fabrice
M
Mickail Yildiz Google

Un véritable havre de paix en plein cœur d’Avignon ! Nous avons passé un séjour exceptionnel à La Banasterie. Un immense merci à Véronique et Fabrice pour leur accueil chaleureux, leur disponibilité et leur bienveillance tout au long de notre séjour. La maison est pleine de charme, décorée avec goût, et chaque détail est pensé pour que l’on s’y sente comme chez soi. Le petit-déjeuner est délicieux et servi dans une atmosphère conviviale. Une adresse rare, à recommander les yeux fermés. Nous reviendrons avec grand plaisir !

Réponse du professionnel : Cher Mickail, Merci infiniement pour votre trés gentil commentaire, nous avons également passé un agréable moment en votre compagnie,nous vous accueillerons de nouveau avec grand plaisir. A bientôt. Véronique et Fabrice
K
Kenji san Google

Emplacement ideal pour visiter Avignon, maison aménagée avec goût et soins, petit déjeuner impeccable et chambre confortable et cosy et le meilleur pour la fin un accueil formidable et tres attentionnée, en un mot un regal ! 정말 감사합니다

Réponse du professionnel : Bonjour Kenji, merci infiniment pour ce commentaire élogieux sur notre maison et notre travail, cela fait réellement plaisir, vous êtes adorables.
N
Nicolas MTAL Google

Top top et encore top !!!! On recommande vivement

Réponse du professionnel : Merci et à tres vite
C
Chaussures REMBAUD Google

Excellent établissement ! Je recommande chaleureusement

Réponse du professionnel : Merci au plaisirs de vous recevoir de nouveau . Véronique et Fabrice
U
U7489BVchristinag Google

Excellent établissement à tout point de vue |Emplacement |Accueil |Chambres |Décoration |Petit déjeuner |Tout était parfait |Site incroyable |Les propriétaires sont charmants et de bons conseils |Grâce à eux nous avons pu dinner dans un excellent restaurant

K
Kathleen HENRY Google

Nous avons été chaleureusement accueilli par Véronique et Fabrice les propriétaires de La Banasterie, chambre d'hôte de charme soigneusement décoré, tout y est beau et confortable. Situé dans le centre historique d'Avignon, a quelques pas du Palais des Papes, du pont d'Avignon, à quelques minutes des musées, restaurants, des halles, La Banasterie est le lieu idéal pour visiter Avignon. Les petits déjeuner sont copieux et soigneusement préparés par les hôtes, yaourts maison exceptionnels, confitures maison, pain et viennoiseries, jus de fruits, etc..., un régal ! Nous ne manquerons pas de séjourner à nouveau à La Banasterie lors de notre prochain séjour à Avignon.

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour votre commentaire,nous serons heureux de vous accueillir de nouveaux avec grand plaisirs lors de votre prochain passage sur Avignon. Veronique et Fabrice
M
Maëlle Dupont Google

Nous avons adoré notre séjour dans cet endroit plein de charme et de caractère. Merci à Fabrice et Veronique pour leurs recommandations et leur accueil chaleureux. Nous recommandons !

Réponse du professionnel : Merci infiniement pour ce ,très gentil commentaire,nous sommes ravis que votre séjour se soit bien passé. Véronique et Fabrice
L
Lucile Barthe Google

Parfaitement situé pour visiter le centre historique d'Avignon

Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire. Fabrice et Véronique
J
Julien Google

Super séjour à La Banasterie, accueil merveilleux de Véronique et Fabrice au petit soins pour nous tous et plein de très très bons conseils pour les restaurants alentours. Emplacement de rêve à 2 min du Palais des papes à pied, chambres très propres et joliment décorées. Les petits déjeuners sont superbes pour bien commencer la journée. Nous reviendrons c’est certains!

Réponse du professionnel : Merci et au plaisir de vous revoir. Fabrice et Véronique
J
Julie Baudin Google

Un endroit plein de charme et de caractère avec un accueil très chaleureux de Véronique et Fabrice. Les chambres sont très confortables et agréables et l établissement, décoré avec goût, est très bien situé à quelques pas du palais des papes et du centre ville. Merci pour tout à très vite!!

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre commentaire. A très bientôt. Fabrice et Véronique
8
837fabd Google

Agréable séjour à la Banasterie. Idéalement placé au cœur du centre historique.||Délicieux petit déjeuner. Véronique et Fabrice ont à cœur que votre séjour soit inoubliable, toujours prêts à vous indiquer les bonnes adresses pour visiter et les bons restaurants. A recommander sans aucune hesitation.

A
Audrey Abran Google

Des hôtes très Accueillants, de bon conseils pour visites et restaurants à proximité. Maison très agréable et typique tout en pierre. Chambre bien équipée, petit déjeune copieux Adresse a partager volontiers Audrey et Jeremie

Réponse du professionnel : Merci pour votre très gentil commentaire, nous sommes ravis que vous ayez passé un bon séjour. Véronique et Fabrice
3
350isabelleh Google

Nous recommandons cette adresse remplie de charme, en plein centre de la ville. L’accueil est très sympathique, les propriétaires ont pris le temps de nous faire partager leur amour de la ville.||Notre appartement était spacieux, bien agencé et meublé avec beaucoup de goût. Bonne fraîcheur intérieure malgré la chaleur à l’extérieur (plus de 31°). ||||Séjour du 9 au 12 août 2021

H
Hossenlopp Isabelle Google

Séjour du 9 au 12 août 2021, adresse remplie de charme dans une vielle demeure du XVIème siècle. Accueil chaleureux, les propriétaires ont pris le temps de nous faire partager leur amour de la ville. Chambre spacieuse, bien agencée et meublée avec beaucoup de goût. Bonne fraîcheur intérieure malgré la chaleur à l’extérieur (plus de 31°). Nous recommandons vraiment cette adresse, située en plein centre.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup .
R
R B (Ododo) Google

Voici un lieu magique comme on les aime. Des chambres coquettes et fonctionnelles qui sauront ravir les amoureux comme les familles. Au cœur de la cité des papes ce couple de bourguignons saura vous accueillir avec le sourire … ne passez pas à côté

Réponse du professionnel : Merci beaucoup. Cela a été un réel plaisir de vous avoir reçu à la Banasterie
D
Daniel Perret Google

Bel endroit, très bon accueil et bon hébergement. Bien situé en centre-ville, le séjour a été calme et les visites faciles. Bonne literie, nuit calme, tout donne envie de revenir !

Réponse du professionnel : Belle rencontre pour nous,merci de votre gentillesse, nous sommes ravis que vous ayez passé un bon séjour, nous serons ravis de vous recevoir à nouveau. Véronique et Fabrice
J
Jean-François Bernard Google

Nous avons passé 4 nuits merveilleuses à la Banasterie. La qualité et la tranquillité du lieu (à deux pas du palais des papes) n'a d'égal que la gentillesse des propriétaires. En plus le petit déjeuner est top! Nous conseillons

Réponse du professionnel : Merci beaucoup, nous sommes heureux que vous ayez passé un bon séjour chez nous. A une prochaine fois pour visiter les alentours d'Avignon. Véronique et Fabrice.
M
Marie Burel Google

Que dire de plus que parfait!! De l’accueil chaleureux, bienveillant en passant par la chambre d’une propreté parfaite, bien équipée, au petit déjeuner copieux, savoureux, de cette maison magnifique dans une ville qui l’est tout autant. Bref un week-end superbe. Nous reviendrons c’est sûr et nous recommandons les yeux fermés. Yvan et Marie

Réponse du professionnel : Merci beaucoup,nous avons été ravi de vous recevoir .Merci pour vos conseils et la prochaine fois rendez-vous à la brocante de Villeneuve 😁
O
OCELOT13500 Google

Situé à trois minutes à pied du palais des Papes ( résidence papale médiévale ) , cet élégant B&B ( diposant d'un parking gratuit ) occupe une maison duu XVIe siècle .||Il se trouve à quinze minutes de marche de la gare d'Avignon et à proximité des transports en commun .||L'accueil a été très sympathique .||J'ai beaucoup apprécié ma chambre climatisée, elle etait spacieuse, joliment decorée, moderne ( avec un acces au Wi-Fi gratuit ) et avait une literie d'un grand confort et etait très calme ; la salle de bains attenante possedait une baignoire ; le tout etant très propre .||Le petit-déjeuner continantal, gratuit, etait copieux et preparé avec des produits frais .||Ce dernier etait proposé dans une salle à manger raffinée .||L'etablissement proposait à disposition de ses clients un ordinateur .||L'hôtel est adapté aux enfants .||L'hôtel se situe près du centre-ville .||J'ai beaucoup apprecié la gentillesse et le professionnalisme de l'ensemble du personnel .

D
Dream617229 Google

Très bon accueil, très bon emplacement derrière le palais de papes...||Nous avons été très bien accueillis dans cette maison d'hôtes pleine de charme, idéale pour visiter Avignon, les Alpilles ou le Lubéron…||Délicieux petit déjeuner, chambre vaste, confortable et très propre (suite de 30 m2) et parties communes très agréables

9
997val_rieg Google

Nous avions réservé 1 nuit à la Banasterie, et l'accueil, la gentillesse des hôtes et la sublime demeure nous ont incité à prolonger notre séjour d'une nuit. Véronique et Fabrice sont extrêmement sympathiques, ils ont fait de cette demeure de charme un endroit unique et chaleureux. La propreté est irréprochable, le petit déjeuner, fait de produits frais, très copieux. Idéalement situé au pied du palais des Papes tout en étant au calme, nous aurions pu prolonger indéfiniment ;-)||Nous recommandons plus que vivement et espérons avoir l'occasion de revenir bientôt. Valérie et Luc

C
Catherine Orrico Google

Nous avons adoré notre séjour dans cette maison d'hôte. L'accueil était très chaleureux et agréable : des bons conseils, une boisson fraîche... La chambre était très propre, confortable et mignonne... Et une chouette terrasse ! Le petit déjeuner est également très bien !

Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux que vous ayez passé un bon séjour à la Banasterie.
T
TruBapt Google

Nous avons réservé 3 nuits à La Banasterie et nous avons été ravis de notre séjour, Véronique et Fabrice nous ont réservé un accueil chaleureux, ils nous ont conseillés les bons plans d'Avignon et ils sont de très bon goût ! Merci à eux ! Nous nous sommes directement sentis à l'aise, la chambre avec la petite terrasse était parfaite, le cadre est idyllique. La salle de bain est superbe, la literie très confortable. Nous recommandons fortement et c'est avec grand plaisir que nous reviendrons.

M
Maxime Daniélou Google

C'est un endroit magnifique, calme, plein de charme. Nous regrettons de n'y être passés qu'une nuit. Très belles prestations, nos hôtes aiment échanger, raconter, conseiller. Nous reviendrons avec plaisir séjourner à la Banasterie.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup. Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon séjour. À très bientôt.
E
Emmanuel Lignereux Google

Très bonne communication, acceuil et emplacement idéal pour visiter la ville

Réponse du professionnel : Merci beaucoup 🤗
C
Cyril Bernard Google

Parfait sur tous les points. Accueil très chaleureux, service digne d'un grand hôtel (port du sac en chambre) ... Nous avons séjourné dans la chambre Trinitario spacieuse, bien équipé avec son petit salon. Protocole Covid mis en place et même plus. On se sent donc en sécurité. Week end en amoureux parfait Un grand merci et nous reviendrons

Réponse du professionnel : Merci beaucoup,pour nous aussi c’était une belle rencontre .
R
Regissss63 Google

De passage à Avignon et à la Banasterie selon les recommandations d une amie, j ai été agréablement surpris par le charme de cette demeure. La chambre était cosy avec son accès direct à la terrasse. Le patio très agréable pour flâner et les petits déjeuners parfaits pour bien commencer la journée. Fabrice et Véronique toujours présents pour de bons conseils. A recommander sans hésitation.

j
jeremygW8387LL Google

Magnifique demeure décoré avec goût et très bien située. maison très calme et sensations d apaisement . Propreté irréprochable !! hôte très gentil , serviable et de très bon conseils. Nous recommanderons cet endroit et y reviendront . Merci

V
Vincent PELTE Google

J’y suis resté 3 nuits avec ma petite amie et ses parents et nous avons passé un excellent séjour ! Les lieux sont magnifiques, c’est une très vieille maison qui a gardé tout son charme. Les chambres que nous avions étaient spacieuses et confortables. Les maîtres des lieux qui sont un couple de bourguignons étaient super accueillant, pour preuve nous sommes arrivés beaucoup plus tôt que prévu et ils nous ont quand même accueillis et laissé accès à nos chambres. Ensuite on a eu droit à pleins de détails et ce qui était important à faire à Avignon. Sur 3 petit déjeuners qu’on a pris ici, il y en a 2 ou on a demandé si on pouvait les prendre plus tôt (le petit dej’ commence à 8h30) et il n’y a eu aucun problème, à chaque fois cela tombait sur le mari pour le préparer (ils se relayent chaque jour). D’ailleurs en parlant du petit dej’ il était très bon. Il y avait du granola fais maison, des yaourts également fais maison, du fromage, des œufs brouillés, une petite salade de fruits, des croissants et du pain acheté tous les matins chez le boulanger. De quoi bien démarré une bonne journée. Ils nous ont réservés tous les taxis qu’on avait besoin. Le seul petit bémol, la wifi était visiblement lente. Pour finir la localisation des lieux est tout simplement parfaite, juste derrière le Palais des Papes. Quand on reviendra séjourner sur Avignon, on reviendra certainement ici si il y a de la place de disponible.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour tous ces compliments,nous sommes heureux que vous ayez passé un bon séjour chez nous .Au plaisir.Veronique et Fabrice
C
Céline Canessa Google

Magnifique demeure le maître des lieux est fantastique

C
Cyrielle Bastide Google

Décoration soignée, emplacement parfait mais un peu bruyant

S
Stéphanie Maiellaro Google

Nous avons récemment passé un week-end charmant en amoureux dans cette maison d'hôtes et le lieu s'y prêtait parfaitement ! Une maison typique située dans les petites ruelles d'Avignon avec une décoration soignée, chaleureuse et de bon goût. Le propriétaire fût très agréable et accueillant.

A
Alain Souffert Google

Belle maison et hôte charmant

a
amamissa kacia Google

Un endroit magique qu'il fait bon de découvrir. Une demeure décorée avec beaucoup de goût et très chaleureuse. Le propriétaire est aux petits soins et donne de précieux conseils. Chambre superbe et le petit déjeuner est très copieux avec des produits frais. Nous recommandons vivement ;-)

Réponse du professionnel : Merci beaucoup
E
Emmanuel Thill Google

Une belle expérience dans un joli cadre au pied du palais des papes

C
Carmelina dauron Google

Très bien situé. Très agréable et accueil très chaleureux

R
Roxanne Google

Sublime chambre d'hôtes dans un hôtel particulier merveilleusement décoré et agencé, idéalement situé en plein centre d'Avignon, à 2 pas du Palais des Papes. Tanguy, le maître des lieux, est adorable et se met en 4 pour faire de votre séjour un moment inoubliable. Que du bonheur ! Nous recommandons chaleureusement cette adresse

T
Terrier Pierre Google

Magnifique. Excellent rapport qualité prix, pas de faute de goût. Un propriétaire très gentil, serviable et attentionné.Il fera tout pour vous sentir chez vous. La situation géographique est parfaite.

G
Geoffroy Roblot Google

A éviter, je vais vous expliquer pourquoi. Nous avons réservé un nuit dans cette chambre d’hôte de charme pour profiter d'une nuit sympathique avec ma femme, la première depuis la naissance de notre enfant que nous avons pu confier a ses grands-parents habitant Lyon. Venant du Canada, nous avons réservé a distance, au travers d'un site bien connu (B00KING pour ne pas le nommer). Une fois arrivés du Canada, nous avons déposé notre bébé chez ses grands-parents et avons pris la route. Nous avons eu un léger soucis sur la route qui nous a fait perdre quelques dizaines de minutes. Vers 19h, nous avons reçu un message nous indiquant que la réservation avait été annulé. Nous avons donc appelé l’hôte afin de comprendre. Nous avons eu l’hôte au téléphone qui nous a explique que nous avions perdu la réservation (et donc que nous devions payer la totalité des frais de la chambre sans pouvoir en jouir) car nous ne nous étions pas présenté entre 14h et 18h, comme stipulé dans les conditions de réservation de sa chambre... Il avait apparemment essayé de nous joindre sans succès vers 17h (sur notre portable canadien) mais n'avait pas laissé de message. Il était donc 19h, nous étions a quelques minutes d'arriver après un peu plus de 2h de route et quelques soucis mécaniques... Nous avons alors essayé de voir s'il était possible de s'arranger pour quand même profiter de notre réservation: il avait préparé la chambre et donc nous avons pensé pouvoir faire appel a sa gentillesse, sa bienveillance et sa flexibilité. Que nenni ! Nous nous sommes fait envoyé paître de manière très condescendante nous expliquant que c’était notre faute et que nous n'avions qu'a nous en prendre a nous même. Il nous a indiqué que les autres clients étant arrivés, la porte était fermée et qu'il ne comptait pas l'ouvrir pour nous, en nous disant même que c’était dommage car il nous avait surclassé pour la nuit ! (Vous conviendrez que c'est tout de même un peu sadique...). Nous avons essayé de joindre le site internet au travers duquel nous avons effectué la réservation afin de voir si eux pourraient lui demander de faire preuve d'un peu de flexibilité. Nous avons alors appris qu'il avait signifié, dès 18h05 notre non venue et donc qu'il avait annulé la réservation pour cause de "NO-SHOW". La service client du site a appelé notre hôte afin de voir s'il pouvait nous faire une faveur, car en effet, il s'agit d'une négligence de notre part de ne pas avoir pu être là a 18h... Le service client s'est heurté a, je cite, "un énergumène très peu coopératif et justifiant qu'il était complètement dans son droit et que la faute était 100% de notre part". Nous avons donc du payer une nuit que nous n'avons pas utilisé et trouver un hôtel pour passer lui nuit. Moralité: les imprévus ne sont pas les bienvenus et la flexibilité et le sens du service ne semblent pas être les qualités premières de l’hôte. Je ne conseille donc pas de réserver dans cet établissement.

E
Eric V. Google

Chambre d'hôtes recommandée par le Guardian. Bâtiment du XVI° siècle.

S
Sebastien Godard Google

Superbe endroit et accueil

Maison d'hôtes dans les quartiers voisins