La Boulonnaise

Super accueil dans cette belle chambre d'hôtes, calme et spacieuse. Le petit déjeuner est super copieux et varié L'hôtesse est super souriante et arrangeante, je recommande les yeux fermés !

Charmante maison d'hôte en plein coeur de la ville fortifiée. L'accueil y est chaleureux, la chambre est magnifique et spacieuse, le petit déjeuner est de qualité. Je recommande grandement pour un weekend en amoureux

Accueil très convivial de la propriétaire de cette belle et grande demeure. Idéalement située dans le centre de la haute ville. |Les chambres sont immenses, impeccables et décorées dans l’esprit de la maison. Les salles de bain sont très propres et incroyablement spacieuses. |Les petits déjeuners sont copieux, variés et servis dans une vaisselle ancienne. |La propriétaire est discrète mais attentive à ses clients. Bravo à elle pour cette belle restauration.

Les commentaires positifs m’avaient inspiré confiance mais mon expérience révèle une toute autre réalité bien différente. Déjà quinze jours avant notre arrivée, nous avions sollicité la propriétaire pour des questions pratiques. Aucune réponse de sa part. Selon ses propres mots : “Ce n’est pas mon métier principal, j’ai une vie en dehors Monsieur, je n’ai pas le temps de m’occuper de tout ça, tout est écrit sur Booking si vous aviez des questions.” Étonnant pour quelqu’un qui accueille du public et révélateur d’un désintérêt total pour les attentes de base de la clientèle. Puis survient le décès brutal d’un membre très proche de ma famille la veille du séjour. Pendant 48 heures, Booking et moi même tentons de la joindre( téléphone , SMS, mails) afin de trouver une solution: aucune réponse, aucun rappel comme depuis 15 jours. À 17h30 ,le jour de la réservation,nous attendions encore sa position quant à notre demande envoyé par Booking et ultime rappel, elle ne répondra finalement qu’à 18h15 via la plateforme Booking. Et sa seule réaction fut de refuser toute solution, imposer l’encaissement total du séjour et déclarer que : “Monsieur,je respecte les conditions générales et dans la vie il faut savoir perdre de l'argent, c'est comme ça, je ne vais pas vous faire de geste! ” Aucun mot d’empathie. Aucun geste. Une inflexibilité totale. Par ailleurs,le passage au téléphone de son mari désobligeant et officiellement extérieur à l’établissement a confirmé un mode de fonctionnement sans professionnalisme et sans sens du service. Madame, les faits permettent de révéler que tant que tout va dans vôtre sens, l’accueil semble irréprochable mais dès que la situation demande communication, bienveillance ou adaptation, le seul moteur devient l’argent au détriment de l’humain et de l’esprit même d’une maison d’hôtes. Cette expérience a mit en lumière un autre visage bien différent de celui présenté dans les autres avis. Je déconseille donc fortement cet établissement à toute personne recherchant sérieux, respect et un minimum d’hospitalité. Je mets une étoile par obligation car au vu de ce que vous m’avez révélé sur votre manière de gérer un établissement accueillant du public, vous ne la méritez même pas.

une bien jolie maison à la décoration très soignée. Un écrin très confortable pour une escale dans la magnifique ville fortifiée de Boulogne-sur-Mer. Les hôtes s’appliquent à faire vivre l’âme de cette bâtisse, les anciens occupants, telle Constance, auraient adoré ce qu’ils en font. A ne pas rater pour un séjour raffiné!

Superbes chambres d'hôtes au coeur de la vieille ville. L'hôtesse est très souriante, accueillante et disponible. L'environnement est très calme. Les lits sont très confortables et le petit déjeuner très copieux et diversifié.Il n'y a rien à redire et nous reviendrons assurément si l'occasion se présente

Très belle chambre d’hôtes située au cœur De la ville haute proche des restaurants (100m). Logement impeccable très bien Équipé . Accueil formidable Propriétaires Très agréables . Petit déjeuner complet et très bon . Je recommande

Nous avons séjourné deux nuits dans la chambre "La Charmante", la rose, décorée et aménagée avec goût. La chambre est spacieuse (immense !), lumineuse et tout confort. L'emplacement très central, au coeur de la ville haute, est idealement situé pour visiter la ville. Nous avons apprécié le petit déjeuner frais et copieux, mode buffet, parfait pour démarrer la journée. Bravo à Laurent et Séverine pour la restauration de cette ancienne bâtisse aux charmes retrouvés ! Nous vous souhaitons de prendre beaucoup de plaisir dans cette nouvelle activité de maison d'hôtes. Cyril et Joceline