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MAISON D'HÔTES

La Cour de Lise Maison D’hôtes et SPA

Maison d'hôtes · Willgottheim (67)

4,7 417 avis Google
La Cour de Lise Maison D’hôtes et SPA — Maison d'hôtes

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À propos de La Cour de Lise Maison D’hôtes et SPA

La Cour de Lise est une maison d'hôtes de charme située au cœur de l'Alsace, à proximité de Strasbourg. Elle propose des chambres décorées avec goût et offre un espace détente SPA avec sauna, douche norvégienne et jacuzzi. La table d'hôtes met à l'honneur une cuisine généreuse, traditionnelle et régionale à base de produits locaux.

Cuisine généreuse, traditionnelle et régionaleProduits locauxAccords mets et vins Espace détente/PiscineMassagesÉvénementsSéminairesTables d’hôtesSoirée étapesBons cadeauxSaunaDouche norvégienneJacuzzi à débordementBrunchsSoirées à thème

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Avis clients (417)

Avis Google
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417 avis
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Aurélia DRIFEHRET Google

Nous avons célébré notre mariage à La Cour de Lise et nous ne pouvions pas rêver mieux. Un lieu magnifique, des hôtes accueillants, attentionnés et d’un grand professionnalisme, une organisation parfaite et un apéritif dejeunatoire délicieux . Tout a contribué à faire de cette journée un moment inoubliable. Un immense merci, nous recommandons ce lieu les yeux fermés !

Réponse du professionnel : Bonjour Aurélia Nous vous remercions pour votre commentaire qui nous va droit au coeur. Nous sommes heureux d'avoir contribuer à rendre cette journée spéciale pour vous et vos proches aussi mémorable que possible. Encore tous nos voeux de bonheur Chantal et Timothé
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Mickaël Leibel Google

Le lieu est magnifique, les chambres sont très belles en revanche les services annexes ne sont pas à l’honneur. Nous avions pris un brunch le lendemain suite à une privatisation du lieu , je n’ai jamais payé autant pour un brunch (60€ par personne) avec si peu de quantité… pour résumer, pour le lieu foncez ! Pour le brunch fuyez !

Réponse du professionnel : Bonjour Nous sommes vraiment désolés que notre prestation n'est pas été à la hauteur de vos attentes. Petites précisions 1. j'ai accepté votre privatisation sur une nuitée alors que je ne prends que 2 nuitées minimum en haute saison ! 2. Un devis a été fait sur la base de 30 personnes que vous avez accepté comprenant une partie fixe de 150€ et un brunch de 45€ par personne soit 1500€ ce que vous avez payé. A titre indicatif et éducatif, la préparation d'un tel brunch et son service nécessite 600€ de main d' oeuvre. 3 . Vous aviez réservé un brunch pour 31 pour lequel nous avons utilisé des denrées et avons travaillé pour fournir un brunch pour 31 personnes Le fait que vous n’étiez que 24 (sans nous avoir prévenu) n’est pas de notre fait. En effet le prix d’un brunch pour 31 a du s’amortir sur 24 personnes d'où l'augmentation du prix par personne. Il n'y a eu aucune surprise du point de vue de la facturation. Parler de manque de quantité alors que vous aviez littéralement 7 repas de plus au buffet et que par ailleurs nous avons jeter des restes significatifs , est simplement malhonnête. Je suis navrée pour vous mais faire passer votre frustration de la sorte n’est pas honnête ni envers nous ni envers vous ni envers les autres. Ces précisions apportées nous vous souhaitons une bonne continuation.
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micheline miglioli Google

Repas de famille, cadre magnifique,repas correct mais niveau service..... personne antipathique,on dessert les assiettes devant vous oups j' ai fait tombé un bout de viande sur vos genoux... sachant qu il faisait 35 degrés on vous pose le vin sans poche rafraîchissante,on signale que le vin est trop chaud,on vous répond le vin se boit tempéré seulement avec 35 degrés cela devient du vin chaud qui se boit au marché de Noël.Le soucis madame avait que poches rafraîchissante pour toutes les tables on demande 2 expresso 2 cafés waouh ça devient compliqué pour retenir...il faudra peut être faire une formation de service en salle.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Nous sommes désolés que votre expérience chez nous ne vous ai pas plu mais peut être est-ce en partie parce que vous n'étiez qu'une INVITEE et non nos clients qui par ailleurs nous ont fait part de leur compliments. Nos clients sont avertis que nous acceptons d'ouvrir notre maison pour des évènements mais que nous ne prétendons en aucun cas être un restaurant, que nous n'avons donc pas fait l'école hôtelière. Dans la majorité des cas, cela ne pause pas de problème. Nos clients sont contents de nos prestations comme vous pouvez le lire dans l'avis donné par les personnes ayant célébrer leur mariage la veille de votre venue : "Nous vous remercions encore pour votre accueil lors de cette belle journée. Nous avons été ravis de vous avoir choisis et gardons un très bon souvenir de votre prestation. Merci encore pour votre gentillesse. Nous vous souhaitons également le meilleur pour la suite. Anne-Marie et Lionel" La Cour de Lise est notre maison. Vous pouvez me juger antipathique. Qu'en est-t-il des personnes qui viennent chez vous et qui ne disent ni bonjour, ni merci, ni au revoir, ce qui a été le cas de 50% des personnes de votre groupe ? Nous faisons de notre mieux pour satisfaire nos clients mais une chose est importante pour moi : le respect. La sympathie n'est pas unilatérale d'ailleurs dans tous les domaines, pas seulement en restauration. Avec 35°, seule à faire le service pour 25 personnes, pour des personnes qui n'ont pas beaucoup d'empathie, je vous demande comment vous réagiriez. D'ailleurs, pour revernir sur l'évènement de la veille, une personne a fait 2 malaises vagaux, cette personnes est venue s'excuser 3 fois pour cela ..... en lisant vos commentaires, il me semble qu'il y a un peu de disproportion ? Voici mes réponses à vos différents points : - je ne comprends pas très bien votre remarque sur l'enlèvement des assiettes ? cependant , Il est vrai que j'ai échappé un peu de sauce sur la nappe, d'ailleurs la personne n'était pas assise à ce moment là et je m'en suis excuser. Je pense que cela arrive même au meilleur. - Le vin était trop chaud . Effectivement. Mais s’agissant d'un vin rouge, je n'ai pas l'habitude de le mettre dans un seau à glaçons. A la demande des clients, j'ai fourni les 2 seaux que j'avais en ma possession. Je comprends qu' étant donné que vous ne vous êtes servi que tardivement, alors que j'avais déjà servi une deuxième bouteille aux autres tables, la température de votre vin était sans doute élevée. Je vous en ai d'ailleurs apporté une autre. - Nous n'avons pas la prétention d'être un restaurant. et quand bien même ! Qu'il y a t'il de si dérangeant de demander aux gens de lever la mains pour que je puisse compter le nombre de café par nature (expresso, allongés, déca...) afin que de me faciliter la tâche et que je puisse mieux retenir la commande ?
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Vanessa KLEIN Google

Super week-end passé dans cette table d’hôte avec mon compagnon 🤍 Le lieu est vraiment magnifique, plein de charme et très apaisant. On s’y sent tout de suite bien. Les hôtes sont chaleureux et accueillants, c’est un vrai plaisir d’échanger avec eux. Et la cuisine… un vrai délice ! Tout était excellent du début à la fin. Une très belle découverte, nous reviendrons avec grand plaisir !

Réponse du professionnel : Merci Vanessa pour votre partage d'expérience. Nous avons également apprécier votre compagnie autour de notre table d'hôtes. Nous vous accueillerons à nouveau avec grand plaisir. Chantal et Timothé
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B4560JLvaleriev Google

Merci Chantal pour cette agréable soirée. Tout commence parfaitement avec un spa privatisé, la soirée continue avec la table d hôtes conviviale, nous avons très bien mangé, fait de belles rencontres avec qui nous avons passé une très belle soirée et merci pour nous avoir fait découvrir ces excellents vins. A refaire sans hésiter.

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laura Google

Expérience catastrophique. Première réservation : elle n’avait tout simplement pas été notée et a été annulée. Je l’ai appris la veille uniquement parce que j’ai moi-même envoyé un mail pour avoir des informations. Sans cela, nous nous serions déplacés pour rien. Deuxième tentative : annulation à nouveau la veille, sous prétexte que le spa ne fonctionnait pas. À chaque fois, nous avons dû faire garder nos enfants, nous organiser avec mon conjoint et partir plus tôt du travail, pour finalement voir la prestation annulée au dernier moment. Patronne / gérante très désagréables, aucun effort, aucune solution, aucun geste commercial, pas même des excuses correctes. Manque total de sérieux et de professionnalisme. Établissement à éviter.

Réponse du professionnel : Bonjour Laura Je suis vraiment désolée que votre expérience avec nous n'est pas été bonne et autant désolée pour la personne qui vous a offert ce bon cadeau dont vous n'avez pas voulu profiter. J'ai effectivement dû annuler deux fois votre réservation. Annulation faite dans les 3 jours avant la prestation. - la première liée à une erreur de ma part résultant d'une double réservation pour laquelle je me suis excusée par téléphone et par écrit - la seconde liée au fait que notre Jacuzzi n' ait pu être réparé à temps (manque de pièces pendant les congés de Noël ....) J'ai du gérer quelques annulations liée à cet inconvénient. Franchement, je ne connais pas beaucoup de professionnels qui trouvent cela amusant de devoir annoncer à ses clients qu'il ne pourra pas honorer une prestation. Et pourtant, sur la dizaine de personnes concernées, il n'y a qu'avec vous que cela a posé problème. Je comprends tout à fait votre déception. mais il me semble que, malgré mes excuses, vous n'avez pas souhaité reporter à une date ultérieure. En conséquence j'ai accepté de rembourser le bon cadeau à la personne qui vous l'avait offert (ce qui n'est pas une obligation). D'ailleurs, cette personne avait également offert le même bon à une de vos proches qui est, entre temps, venue chez nous et qui, des ses dires, a passé un excellent moment au SPA et à notre table d'hôtes.
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Pascal Ruelle Google

Nous étions 10 personnes (5 couples) et avons passé un excellent séjour chez Chantal, Yves et Timothé. Tout a été parfait, de l'accueil aux visites alentours en passant par la convivialité, la table d'hôte (les accords mets vins étaient parfait), les chambres, les autres convives... Nous recommandons vivement cette maison d'hôtes. Nous vous souhaitons une bonne continuation dans cette activité.

Réponse du professionnel : Merci Pascal pour vos commentaires. Nous avons passé avec vous le cap de la nouvelle année dans une atmosphère au top. Votre troupe de copains est exceptionnelle et nous avons eu beaucoup de plaisir à découvrir quelques vins de votre région et de votre production. Ne changez rien, garder votre bonne humeur et continuez à faire des farces Chantal et Timothé
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397veroniquec Google

Nous venons de déjeuner en famille à la COUR DE LISE pour fêter des anniversaires et étions plus que ravis. De l'apéritif au dessert tout était parfait. Un accueil extrêmement chaleureux, un endroit cosy, de la générosité. |Un grand MERCI.

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Alain Weinbrenner Google

Nous avons passé une nuit dans la suite de Lise. Très bel endroit, vieille bâtisse rénové avec beaucoup de goût. Petit plus pour l'espace spa jacuzzi que nous avions réservé. Lise est au petit soin, du début à la fin. Petit déjeuner au top également. Très bon système de commande la veille pour éviter le gâchis. Produits de qualité, nous recommandons sans hésitation !

Réponse du professionnel : Merci Alain très heureux que votre séjour vous ai plus. Mention spéciale pour le commentaire sur le système de petit déjeuner qui n'est pas toujours compris :-) Au plaisir de vous accueillir Chantal et Timothé
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Pascale Nicod Google

Nous avons passé un excellent séjour dans cette ancien relais de diligence avec le charme de l'ancien. Très belle chambre décorée avec soin, spacieuse. Rien ne manque, propreté impeccable. Nous avons partagé la table d'hôtes : l'apéritif nous permet de faire connaissance et ce fut une très belle soirée d'échanges. Très bons repas et petit déjeuner à base de produits frais et locaux. Chantal nous a donné de précieux conseils pour optimiser nos visites. Et nous avons pu profiter d'un massage duo d'une qualité exceptionnelle. Nous recommandons cette adresse pour découvrir l'Alsace.

Réponse du professionnel : Merci Pascale Plaisir réciproque avec vous qui n'êtes pas des habitués de la table d'hôtes. Nous sommes particulièrement heureux que cela vous ait plus.... vous avez été des hôtes forts sympathiques et nous avons passé une très belle soirée en votre compagnie. Au plaisir de vous accueillir pour une nouvelle visite en Alsace Chantal et Timothé
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Esther H Google

Un grand merci à la petite famille adorable qui gère cette maison d hôte pleine de charme ! Le service, l accueil chaleureux, les renseignements concernant les visites et lieux à découvrir, la cour intérieure , le jardin privé avec la chambre, la piscine et son coin relax, tout était parfait ! bien pensé, bien décoré et vraiment magnifique ! Le petit déjeuner à base de produits frais et locaux est délicieux ! Vraiment c est une adresse à garder pour découvrir l’ Alsace du nord