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CHAMBRE D'HÔTES

La Maison Galiène

Chambre d'hôtes · Bordeaux (33)

4,7 43 avis Google
La Maison Galiène — Chambre d'hôtes

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

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À propos de La Maison Galiène

La Maison Galiène est un Bed & Breakfast raffiné situé dans un quartier calme de Bordeaux, à proximité des ruines du Palais Gallien. Elle propose des chambres doubles et une chambre familiale, avec une cour et un salon pour se détendre. Le petit-déjeuner continental est servi dans un panier garni.

Chambre BurdigalaChambre OdeiaChambre ColiséeChambre GambettaChambre TournyLogement entier Animaux acceptésB&BBibliothèqueBouilloire électriqueCafetière à dosette ou capsuleChambres non fumeurChauffageClimatisationCoin salonCourCour ferméeCuisine - coin cuisine

Informations mises à jour le .

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Avis clients (43)

Avis Google
4,7
43 avis
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Nicole Cazanave-Nebout Google

Top! Je recommande !

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lionel DAULEE Google

Maison avec beaucoup de charme, très bien située , et en plus un excellent accueil. Une adresse à retenir.

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Sofi Google

Nous adorons cet endroit ! La maison est magnifique, les chambres sont très belles et spacieuses, le petit-déjeuner est excellent et les hôtes sont adorables. À recommander absolument !

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Matt 1994 Google

Je ne recommande pas.

Réponse du professionnel : Bonjour "Matt 1994", Nous sommes désolés de votre "mécontentement" mais étrangement, nous n'avons eu aucune réservation au nom de Matt, Matthieu ou autre prénom semblable dernièrement... Malheureusement, les avis émis ici ne sont pas vérifiés (conformément à la législation européenne), nous ne pouvons donc pas savoir si vous êtes un vrai client ou non... Par ailleurs, nous souhaitons vous rappeler que la législation française est stricte au sujet des faux avis visant à salir la réputation d'un établissement et que vous encourez jusqu'à 8000€ d'amende pour cela. Il n'est pas trop tard pour supprimer cet avis si vous jugez cela pertinent dans votre cas. Sinon, nous serons ravis d'avoir davantage de détails sur votre expérience chez nous et de savoir ce qui vous a poussé à nous noter si sévèrement. Cela pourrait nous aider à améliorer notre prestation ! Bien cordialement, Camille & William
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marcosI3461YL Google

★☆☆☆☆ EXPÉRIENCE EXÉCRABLE – À ÉVITER ABSOLUMENT || Ce fut sans conteste l'un des pires séjours que j'aie jamais faits. Dès notre arrivée, il était évident que cet établissement est géré avec un manque total de professionnalisme et un mépris flagrant pour les clients. |||| Parking cauchemardesque : || Le parking (15 €/nuit) est payable UNIQUEMENT en espèces, ce qui est déjà louche. Mais le pire est à venir : on vous demande de confier vos clés de voiture à un parfait inconnu qui peut déplacer votre véhicule à sa guise. Aucune mention de cela sur le site web. Évidemment, si j'avais été au courant, je n'aurais jamais réservé. Ce n'est ni sécurisé, ni professionnel, et franchement inacceptable. |||| Problèmes de communication : || Le personnel s'est montré passif-agressif et méprisant du début à la fin. Lorsque j'ai demandé le mot de passe du Wi-Fi, on m'a renvoyé à un message précédent (j'ai dû confirmer à deux reprises que l'information n'y figurait PAS) au lieu de me répondre directement. Lorsque j'ai refusé le petit-déjeuner, ils ont agi comme si je leur faisais perdre leur temps. Puis, lorsque j'ai changé d'avis, ils ont trouvé d'innombrables excuses pour me le servir, alors qu'il était inclus dans le prix. Leur excuse ? Ils ne voulaient pas « gaspiller de nourriture ». Si j'avais payé pour le petit-déjeuner, il devait être disponible, quoi qu'il arrive. |||| Problèmes de chambre : || • La lumière principale ne fonctionnait pas. || • La climatisation fonctionnait à peine. || • Internet était extrêmement lent la nuit. || • On entend tout depuis la chambre du dessus. || • Les fenêtres sont minuscules, on entend donc toutes les voitures qui passent. |||| Lorsque j'ai signalé ces problèmes, ils ont insisté sur le fait que tout fonctionnait correctement et m'ont blâmé au lieu d'assumer leurs responsabilités. Deux clients se sont plaints du Wi-Fi, et ils ont continué à nier tout problème. Cela en dit long sur l'importance qu'ils accordent aux commentaires. |||| Service client : || Impoli, sur la défensive et totalement incompétent. Lorsque j'ai signalé les problèmes, on m'a dit de ne pas être « insultant » et on m'a menacé de poursuites judiciaires pour avoir exprimé mon opinion. Ce n'est pas de l'hospitalité, c'est de l'intimidation. |||| Verdict final : || Cet endroit est une arnaque déguisée en maison d'hôtes. Règlement flou, installations médiocres et personnel arrogant. Je n'y remettrai jamais les pieds et je conseille vivement à tous de l'éviter. Si vous tenez à votre argent, à votre temps et à votre tranquillité d'esprit, réservez ailleurs.

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Marco Santos Google

★☆☆☆☆ EXPÉRIENCE EXÉCRABLE – À ÉVITER ABSOLUMENT Ce fut sans conteste l'un des pires séjours que j'aie jamais faits. Dès notre arrivée, il était évident que cet établissement est géré avec un manque total de professionnalisme et un mépris flagrant pour les clients. Un véritable cauchemar pour le parking : Le parking (15 €/nuit) est obligatoirement payable en espèces, ce qui est déjà suspect. Mais le pire est à venir : on vous demande de confier vos clés de voiture à un parfait inconnu qui peut déplacer votre véhicule à sa guise. Aucune mention de cela sur le site web. Évidemment, si j'avais été au courant, je n'aurais jamais réservé. Ce n'est ni sécurisé, ni professionnel, et tout simplement inacceptable. Problèmes de communication : Le personnel s'est montré passif-agressif et méprisant du début à la fin. Lorsque j'ai demandé le mot de passe du Wi-Fi, on m'a renvoyé vers un message précédent (j'ai dû confirmer à deux reprises que l'information n'y figurait PAS) au lieu de me répondre directement. Lorsque j'ai refusé le petit-déjeuner, ils ont agi comme si je leur faisais perdre leur temps. Puis, lorsque j'ai changé d'avis, ils ont trouvé d'innombrables excuses pour me le servir, alors qu'il était inclus dans le prix. Leur excuse ? Ils ne voulaient pas « gaspiller de nourriture ». Si j'avais payé pour le petit-déjeuner, il devait être disponible, quoi qu'il arrive. Problèmes de la chambre : • La lumière principale ne fonctionnait pas. • La climatisation fonctionnait à peine. • Internet était extrêmement lent la nuit. • On entendait tout depuis la chambre du dessus. • Les fenêtres sont minuscules, on entendait donc chaque voiture qui passait. Lorsque j'ai signalé ces problèmes, ils ont insisté sur le fait que tout fonctionnait correctement et m'ont reproché au lieu d'assumer leurs responsabilités. Deux clients se sont plaints du Wi-Fi, et ils ont continué à nier tout problème. Cela en dit long sur le sérieux avec lequel ils prennent les commentaires. Service client : Impoli, sur la défensive et totalement incompétent. Quand j'ai signalé les problèmes, on m'a dit de ne pas être « insultant » et on m'a menacé de poursuites judiciaires pour avoir exprimé mon opinion. Ce n'est pas de l'hospitalité, c'est de l'intimidation. Verdict final : Cet endroit est une arnaque déguisée en maison d'hôtes. Règlement flou, installations médiocres et personnel arrogant. Je n'y remettrai jamais les pieds et je conseille vivement à tout le monde de l'éviter. Si vous tenez à votre argent, à votre temps et à votre tranquillité d'esprit, réservez ailleurs.

Réponse du professionnel : Cher Marco, Nous sommes sincèrement surpris par vos commentaires, car en 8 ans d'activité, nous n'avons jamais rencontré une telle situation avec aucun de nos clients. Afin d'éclairer les futurs voyageurs, voici nos réponses point par point : • Parking : nous proposons un service de parking privé à 2 minutes à pied de l'établissement, équipé d'une vidéosurveillance, pour seulement 15 €/nuit. Il s'agit d'un service haut de gamme que nous organisons personnellement, comparable au service voiturier des hôtels 5 étoiles, et bien moins cher que le parking public à Bordeaux, dont le prix est généralement le double. • Wi-Fi : le code Wi-Fi vous a bien été envoyé dans nos premiers messages avant votre arrivée. Nous nous sommes néanmoins fait un plaisir de vous le renvoyer à votre demande. La connexion Internet fonctionne normalement et, bien qu'un problème technique temporaire puisse toujours survenir, celui-ci est bien entendu indépendant de notre volonté et ne relève pas d'un problème structurel de notre établissement. • Petit-déjeuner : lors de votre arrivée, vous nous avez indiqué ne pas souhaiter prendre le petit-déjeuner. Le lendemain matin, vous avez changé d'avis à la dernière minute. Nous vous avons proposé de préparer le petit-déjeuner, mais vous avez refusé. Étant une petite maison d'hôtes de charme avec seulement 5 chambres, nous achetons les quantités exactes nécessaires afin d'éviter le gaspillage alimentaire. Vous avez même suggéré que nous puissions simplement donner vos viennoiseries aux autres clients ; mais si 4 chambres font la même demande, est-il raisonnable de s'attendre à ce que le dernier client mange 10 croissants ? C'est précisément pour cette raison que nous préparons la quantité exacte pour chaque réservation. Le petit-déjeuner est toujours inclus dans le prix de la chambre et ne peut être remboursé séparément. • Équipements de la chambre : il arrive parfois qu'une ampoule grille, mais elle fonctionnait parfaitement avant votre séjour et nous l'aurions remplacée immédiatement si vous nous l'aviez signalé. La climatisation a été vérifiée et fonctionne normalement (la température extérieure était d'environ 20 °C pendant votre séjour). Les fenêtres sont à double vitrage. • Bruit : comme il s'agit d'un bâtiment historique, le bruit peut parfois se propager si d'autres clients sont bruyants à l'étage, ce qui, malheureusement, n'est pas toujours de notre ressort. Enfin, nous tenons à préciser que durant votre séjour, vous n'avez jamais sollicité notre assistance directement. Nous n'avons reçu que des messages agressifs après votre départ. Par ailleurs, la consultation de votre profil révèle que vous avez tendance à publier des avis très négatifs sur de nombreuses plateformes, ce qui est révélateur. Nous regrettons que votre perception de notre établissement ait été si négative, mais nous réaffirmons notre professionnalisme et la qualité de service que nous offrons depuis de nombreuses années, comme en témoigne la grande majorité des avis de nos clients. Camille et William
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Corinne Legrand Google

La chambre est vraiment belle et fidèle aux photos. Par contre, l'insonorisation entre les étages est très mauvaise , difficile de faire abstraction. La communication est bonne, mais aucun contact en direct tout par téléphone, dommage pour une chambre d'hôte . Personnellement je n'y retournerai pas!

Réponse du professionnel : Bonjour Corinne, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous souhaitons toutefois préciser que nous ne sommes pas une chambre d’hôtes au sens traditionnel du terme mais un Bed and breakfast. Il n’est donc pas possible pour nous d’assurer une présence permanente à l’accueil : cela impliquerait de passer nos journées à attendre les arrivées ou d’embaucher un réceptionniste, ce qui ferait inévitablement grimper les tarifs. C’est ce fonctionnement qui nous permet de proposer des prix très avantageux comme celui dont vous avez pu bénéficier pour une suite de 40m2 dans un des quartiers les plus recherchés de Bordeaux. Il y a néanmoins toujours quelqu’un sur place le matin au petit-déjeuner et lors des départs, afin de rester disponibles et proches de nos hôtes.. Concernant l’insonorisation, il s’agit d’un immeuble ancien dans lequel nous avons choisi de garder le charme des parquets anciens. Cela peut effectivement occasionner quelques nuisances si les personnes du dessus ne font pas preuve de discrétion, et nous comprenons que cela ait pu altérer votre expérience. Peut-être que vos attentes correspondent davantage à un hôtel classique ou une réception est ouverte en permanence , mais il faut alors être prêt à payer environ 40% de plus pour une prestation équivalente. Nous espérons malgré tout que vous garderez un bon souvenir de votre séjour à Bordeaux. Bien à vous. Camille & William
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Michelle Bonnke Google

Que du positif. Bon acceuil, à l'écoute, sympathique, bon petit déjeuner servi dans un agréable patio et par cette canicule on a apprecié la clim. Merci de votre gentillesse

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T4932NDmonikaf Google

Un hébergement absolument fantastique. Emplacement central, propreté impeccable, calme malgré sa proximité avec le centre-ville. Chaleureux et tout simplement charmant. Petit-déjeuner en chambre ou en bas, dans la cuisine. | ​​Ce fut un réel plaisir de séjourner ici. | Nous avons passé trois jours merveilleux à Bordeaux.

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E C Google

Hébergement de qualité...Très bon Petit déjeuner... Parking privé payant couvert à proximité (sur demande).

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virginie oms Google

Nous avons passé un très agréable séjour à la Maison Galiène qui est décorée avec goût , calme , propre et très bien placée. Tout a été parfait et facile . Camille et William sont ultra réactifs et arrangeants . Le petit déjeuner en chambre était parfait . Nous reviendrons et conseillerons votre adresse à nos amis ;-)

B
Brisegalette Google

Deux gros défauts. En hiver notre chambre était glaciale à l'arrivée. Elle est chauffée par une climatisation (pas toute jeune) assez bruyante et qui souffle juste au-dessus des oreillers. Dommage car la pièce (Burgalia) n'est pas désagréable. Heureusement qu'il y a la salle de bains et le douche chaude pour se réchauffer !

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Maryse Google

Merci à Camille, Julie et Mathilde pour leur chaleureux accueil et leur souci permanent du bien être de leurs clients. Tout était parfait: literie confortable, propreté, petit déjeuner. Bravo! Nous reviendrons.

M
Marlene Z Google

Je viens de passer une nuit dans la chambre Odeia très jolie et confortable. Les hôtes ont été très disponibles et le petit déjeuner était très bon 👍

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Cel Jlm Google

Si vous voulez passer une bonne nuit, cet hôtel est à eviter. En effet les chambres ne sont pas du tout isolées, bruits de pas, on entends les conversations, bruits de chasse d'eau... En ce qui concerne le petit-déjeuner en chambre, aucune demande auparavant sur nos préférences donc c'est une dose de café, sans sucre et sans lait....

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Sbeghen Maxime Google

Nous avons passé un magnifique séjour à la maison Galiène. Magnifique B&B en plein cœur de Bordeaux, entièrement rénové, tout en conservant de belles prestations anciennes & décoré avec beaucoup de goût. Tout était parfait. La chambre Colisée est très belle, spacieuse, propreté irréprochable & le petit déjeuner est préparé avec beaucoup de soin. Merci à Camille & William pour leur gentillesse et leur accueil chaleureux ! Je recommande à 1000% !

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Lascoumettes Béatrice Google

Un havre de paix ou il fait bon se ressourcer apres une journee de shopping. La Maison est tres bien placee. Vous posez la voiture au garage prive c est la securite et c est parti pour un bonne balade.

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Christele Tolnai Google

Magnifique Grande chambre joliment décorée Petit déjeuner très bien Accueil super

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Claire F. Google

Nous avons passé deux nuits dans ce joli bed and breakfast, idéalement situé dans un quartier calme, mais tout en étant très proche des sites touristiques et de plusieurs modes de transport. Nous avons beaucoup apprécié l'accueil, la gentillesse et la flexibilité de nos hôtes, l'excellent petit déjeuner, le joli jardin, ainsi que la climatisation dans notre chambre pendant les fortes chaleurs :)

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Cris Choclán Google

La chambre était charmante, l'emplacement idéal et le service exceptionnel. Le petit-déjeuner était varié et délicieux ! Camille et William sont adorables ! Nous reviendrons sans hésiter.

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Pablo Rabanal Google

Idéal pour un court séjour à Bordeaux, cette maison rénovée a été transformée en hôtel. Les chambres sont joliment meublées et les lits et oreillers sont confortables. Située à proximité du centre-ville, elle bénéficie d'un quartier très calme tout au long de la journée. Le petit-déjeuner est excellent, avec un choix varié et savoureux, et le café est préparé sur place. Très bon rapport qualité-prix.

S
Sbabrgnr Google

Notre chambre "Colisée" était l'endroit parfait pour se détendre en amoureux : beaucoup d'espace, grande douche + baignoire, coin salon et même balcon avec vue sur une adorable place, au calme.||La literie est excellente et le petit-déjeuner copieux, composé de produits frais et locaux. ||Nous reviendrons avec plaisir !

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eddy1122 Google

Indigne d'une chambre d'hôtes ! Accueil très impersonnel. Porte ouverte à distance. Clé de la chambre sur la porte. Toutes les communications se faisaient par SMS. La propriétaire emploie deux jeunes filles qui préparent le petit-déjeuner sans presque rien dire. Elle-même arrive le matin, s'installe à l'ordinateur et nous salue difficilement, sans même se présenter. Nous étions deux couples. Petit-déjeuner insuffisant : deux yaourts pour quatre personnes, de la confiture juste assez pour une personne, deux fruits (une demi-mandarine coupée en morceaux dans un joli bocal en verre) au lieu de quatre, et une assiette de fromage et jambon pour une seule personne au lieu de quatre ! Nous avons reçu chacun une cafetière et le personnel est parti. Une demi-heure plus tard, ils sont revenus ; après avoir demandé une autre cafetière, nous en avons reçu une. Le même scénario chaque jour pendant quatre jours ! Maison magnifiquement rénovée près du centre de Bordeaux. Chambre spacieuse et agréable avec un bon matelas. À notre départ, la propriétaire était introuvable. Facture par carte Visa envoyée par e-mail. Sur Booking.com, cet établissement obtient une note de 9,2, il ne vaut que 7 et ce n'est pas un B&B normal !

A
Arnaud Lamy Google

Excellents accueil et service. Splendide. Au cœur de Bordeaux Aucune hésitation, vous pouvez réserver sans crainte.

Y
Yves Theoleyre Google

Nous quittons cette très jolie maison, où notre sejour de 3 nnuits à été très agréable. Avec un accueil fort sympathique de Camille et William, au petit soin, il suffit de converser avec eux et ils nous apportent le service avec une très grande convivialité et le sourire. Et encore plus appréciable au moment du petit-déjeuner, ou Camille reste présente et donne de bonnes adresses pour visiter la ville ou des lieux sympas pour dejeuner et dîner dans Bordeaux. Notre chambre était joliment décorée, très calme, vue sur cour très confortable avec une très bonne literie. En plus un choix de chambres variées en fonction des besoins. En un mot plus que PARFAIT

E
Ellie Hunt Google

Magnifique et très propre. Petit-déjeuner continental délicieux avec un délicieux jus d'orange frais. Nos hôtes étaient sympathiques et serviables. Nous y retournerons sans hésiter.

M
Magalie CHATELLARD Google

Parfait ! Chambre propre, assez grande, belle déco, belle petite salle de bain, accueil sympas et bon petit déjeuner ! Je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour M. Chatellard, Merci beaucoup pour votre commentaire. Au plaisir de vous recevoir à nouveau à Bordeaux ! Camille & William
J
Jonathan Phillips Google

Magnifique bâtiment ancien transformé en chambres d'hôtes à la décoration raffinée. Nous avons séjourné dans une superbe chambre duplex avec deux lits simples à l'étage et un lit double au rez-de-chaussée. Grande salle de bain avec double vasque, immenses fenêtres, emplacement idéal, propriétaires accueillants et serviables. Parfait pour un séjour à Bordeaux.

M
Morgane Delmas Guillotin Google

Le charmant bed and breakfast de Maison Galiène se trouve dans un hôtel particulier idéalement placé dans un quartier calme et élégant de Bordeaux. Notre chambre, Burdigala, située au rez-de-chaussée se révèle très spacieuse et décorée avec raffinement. Nous avons pu y placer un lit parapluie sans soucis et conserver un bel espace de circulation. Grande salle de douche très agréable. Propreté nickel. Chien bienvenus. Propriétaires disponibles et très sympas. J'y reviendrai volontiers !

R
Raphaël Locigno Google

Superbe chambre familiale , au calme mais proche de l hyper centre

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christine Chollet Google

Superbe Séjour à Bordeaux dans une maison rénovée avec beaucoup de goût. Tout était parfait ! L'accueil très sympathique, la décoration de la chambre très spacieuse et une literie très confortable, la salle de bain magnifique, un délicieux petit déjeuner très copieux. La Maison Galiene est située dans un quartier calme mais tout proche du centre ville, j'ai bien apprécié également de pouvoir laisser ma voiture dans un garage à proximité. Je recommande vivement cette adresse et je reviendrai avec plaisir.

T
TI G Google

Idéal pour un groupe de 10 personnes. Chaque chambre dispose de sa propre salle de bain. Une chambre supplémentaire est aménagée dans les combles. Cuisine entièrement équipée. Un lave-linge et un sèche-linge seraient un plus.

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Laure-Anne Du Jardin Google

Tout était parfait, beau, bon, confortable, accueillant

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veronique D Google

Très agréable moment dans cette très jolie maison ! accueil sympathique de Camille et William, très professionnel . Notre chambre était joliment décorée, très calme, très confortable ,literie au top! Nous avons pu prendre notre petit déjeuner dans la cour intérieure , délicieux, complet et bien présenté . La maison est très bien située , on peut visiter tout le centre ville à pieds , un bel avantage ! Nous y reviendrons avec plaisir si nous revenons à Bordeaux et conseillons ce bel endroit ! Véronique et Thierry

C
Céline MASSON Google

Nouvelle chambre d’hôtes sur Bordeaux. Très jolie rénovation d’une maison semi-bourgeoise. Chambre confortable et bon petit déjeuner servi en terrasse dans un petit coin de verdure si vous le souhaitez.

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Myriam Google

Excellent séjour dans cette maison idéalement située à Bordeaux, à deux pas du tramway, ainsi que des monuments. Tout se fait facilement à pied à partir de la maison Galiene. Nous avons séjourné dans une chambre à la décoration épurée, la salle de bain était magnifique et le literie très confortable. Camille et William ont été plus qu' arrangeants, aux petits soins, des hôtes hors pairs qui nous ont proposé un petit dejeuner copieux et succulent. Je recommande vivement pour un séjour paisible et cooconing à Bordeaux.

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David Vandervorst Google

Nous avons passé 3 nuits dans ce lieu exceptionnel dans la chambre « Colysée » !!!! Nous tenons d’abord à remercier Camille et William pour leur chaleureux accueil ! Tout était parfait, ils ont restauré cette belle demeure avec un goût exquis, en mêlant le design et l’ancien. La chambre était très spacieuse, le lit très confortable et douillet, la salle de bain magnifique avec une très grande douche italienne ainsi qu’une baignoire. Le petit déjeuner copieux et varié nous était apporté dans la chambre, et nous avions la chance de pouvoir le prendre sur un petit balcon ensoleillé. Autre point positif : la situation dans Bordeaux était parfaite, proche du centre historique !! Nous y retournerons avec grand plaisir pour notre prochain séjour à Bordeaux ;-)

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Guillaume HILTBRAND Google

Très beaux logements, neufs, très confortables avec bonne literie. Une très bonne nuit. Logements très bien situés pour visiter Bordeaux. Le petit déjeuner a base de produits frais était de quantité adaptée et très sympathique en terrasse. L'accueil est également chaleureux et dévoué. Pour résumer, très bonne adresse sur Bordeaux, avec très bon rapport qualité-prix. Nous ne regrettons pas notre choix et le recommandons vivement.

P
Philippe Fridemann Google

Superbe moment passé à la Maison Galiène! Rien à redire tout est top! Literie de qualité, décoration magnifique, idéalement placé au calme et au cœur de Bordeaux. Les hôtes Camille et William sont adorables et aux petits soins. Je recommande sans hésiter!

P
Philippe Thebault Google

Excellente étape. Bon accueil

J
Jerome Faure Google

Excellent séjour dans ce nouvel établissement entièrement rénové avec goût. La chambre Colisée est digne d’une chambre d’hôtel 5 étoiles à un prix très abordable. Je recommande vivement

T
Tim Serre Google

Petite perle au coeur de Bordeaux: confortable et aménagé avec beaucoup de goût, accueil chaleureux des propriétaires Camille et William. Lieu très paisible. La maison se trouve dans le coeur historique de Bordeaux, gros plus! Super petit dej' également.

F
Francés Con Olivier Google

Excellent séjour, nous reviendrons !!

Chambre d'hôtes dans les quartiers voisins