Le Clos des Mousquetaires

Un petit séjour de 4 jours exceptionnels pour notre Groupe de 20 personnes au Gîte les Mousquetaires à Laas. Accueil plus que chaleureux, hébergement très convenable, certaines chambres sont magnifiques et une véritable Table gastronomique digne du pays Gascon. Maxime est un passionné d'art culinaire et cela se voit et se savoure. Vraiment une expérience inoubliable que nous recommandons vivement sans réserve.|Et de plus la région avec ses villages, ses ballades et ses restaurants est magnifique, nous recommandons vivement les restaurants Lou Bassouas à Bassoues et la table de Gilbert à Cazaux d'Agnès ! A vivre et partager .... Sandra & Philippe

Séjour très mitigé. La chambre était loin d’être propre : toiles d’araignées, poussière accumulée, mobilier de jardin vétuste et sale, piscine non entretenue pleine d'insectes morts, et des serviettes à l’odeur de moisi, impossibles à utiliser. Malgré cela, nous avons essayé de nous adapter, car la bâtisse est belle, ancienne, avec de grandes chambres qui mériteraient clairement un bon rafraîchissement.||Le propriétaire, bien qu'accueillant, est très centré sur lui-même, à un point qui rend les échanges un peu pesants (chaque élément semble être "son invention" ou "son idée", jusqu’au cordon pour les clés…). Cela aurait pu rester anecdotique, si la fin du séjour ne s’était pas très mal déroulée.||La veille du départ, nous demandons l’heure de libération de la chambre. Il nous répond aimablement : "midi, même midi et demi, je n’ai personne après. Vous pourrez même profiter de la piscine dans l’après-midi si vous le souhaitez". Sauf que le lendemain, à 11h30, alors que nous finalisions nos valises, son frère frappe violemment à la porte et nous ordonne de partir immédiatement. J’explique ce que son frère nous avait dit, mais il insiste : "Non, sortez, je dois faire la chambre maintenant !"||Perturbée, je retourne voir le propriétaire qui, au lieu de reconnaître un malentendu ou d’apaiser la situation, me répond sèchement que j’ai mal compris, ajoutant que "l’autre cliente, elle, a bien compris".||Bref, un vrai gâchis. Le cadre a du potentiel, mais l’expérience globale est décevante. Dommage. Passez votre chemin.

La chambre qui nous a été attribuée dans l’annexe était particulièrement vétuste. L’ensemble dégageait une forte odeur de moisi, les draps et serviettes étaient imprégnés d’une odeur si désagréable que cela rendait le sommeil difficile. L’humidité ambiante, les insectes (morts ou vivants), les branchements électriques douteux et l’état général de la pièce contribue à un sentiment d’inconfort. La salle de bain est minuscule et peu fonctionnelle. Les télévisions datent visiblement des années 2000. À l’extérieur, une forte odeur d’égout est perceptible en continu autour du gîte, ce qui rend difficile le fait de profiter pleinement des espaces extérieurs. Le premier dîner a été un point positif. L’hôte Maxime semble être un bon cuisinier et partage avec enthousiasme son attachement à la région. En revanche, le vin servi dans d’anciennes bouteilles d’armagnac sans étiquette a été jugé imbuvable par la majorité du groupe. Après le dîner, nous avons voulu poursuivre la soirée sur la terrasse. Étant nombreux, nous avons demandé s’il était possible d’acheter une bouteille d’alcool. L’hôte ne vendant que des verres à l’unité, il nous a proposé une bouteille de vodka avec quelques canettes, que nous avons quand même acceptée pour un total de 70 €. Un des convives s’est blessé gravement (opéré le lendemain à Bayonne) en loupant une demi marche entre la cuisine et le bar. Ce type d’accident peut arriver, mais le carrelage noir dans une pièce déjà bien sombre, associé à une demi marche peu visible, ne facilite pas la sécurité du passage. Lorsque nous avons fait remarquer ce point au propriétaire, visiblement agacé, sa réponse a été que c’était la première fois que cela arrivait. Les extérieurs incluent une table de ping-pong, mais celle-ci est inutilisable : elle est totalement incurvée et devrait être remplacée. Nous n’avons pas passé un mauvais moment, et les hôtes sont chaleureux et investis dans leur activité. Mais de nombreux aspects importants sont à revoir, notamment l’entretien, le confort et la sécurité.

Nous avons séjourné dans ce logement en grand groupe et avons globalement passé un très bon moment. Le lieu est bien adapté pour accueillir plusieurs personnes : chaque grande chambre dispose de sa propre salle de bain, ce qui est très appréciable pour le confort de chacun. Nous avons bien mangé , la qualité des repas du terroir (prestation) servis était au rendez-vous. Le stationnement est facile, ce qui est un vrai plus pour un groupe avec plusieurs véhicules. Cependant, quelques points sont à améliorer. Les piscines sont hors-sol et donc difficilement accessibles pour les personnes âgées ou à mobilité réduite (échelles pas très stable). De plus elles n'étaient pas nettoyées durant notre séjour (insectes). Les climatisations dans le bâtiment annexe un peu vieillot, se sont révélées peu efficaces (plutôt ventilateurs), rendant les nuits parfois difficiles en période de chaleur. Il a egalement fallu demander une machine à glaçon car il n'y avait pas de bacs à glaçons dans les frigos...Autre détail décevant : un digestif a été proposé en fin de repas, sans précision qu’il serait facturé en supplément – un manque de transparence regrettable. Le jardin d'entrée donne une impression un peu négligée, ce qui n'est pas très accueillant. De plus, il est surprenant que les locataires doivent gérer eux-mêmes leurs déchets et recyclage à la fin du séjour, malgré le paiement de frais de ménage. Enfin, nous avons ressenti un certain manque de souplesse de la part des propriétaires, avec une communication assez rigide et la menace de sanctions financières pour des écarts parfois mineurs – cela nuit un peu à l’ambiance générale. Peut être que des instructions écrites et précises dans un classeur consultable éviteraient une perte de temps et des frustrations tant chez les locataires que les propriétaires…donner des informations verbalement uniquement à l’arrivée est insuffisant. Un lieu avec de belles qualités, mais quelques ajustements et plus de flexibilité dans l’accueil rendraient l’expérience bien plus agréable.

Un lieu hors du temps, grâce à sa grande capacité nous avons pu y organiser notre cousinade annuelle ( 12 personnes) et réunir nos amis pour fêter les 60 ans de Cécile avec à table 25 personnes. Génial Maxime nous a régalés par sa cuisine Gascogne ( Foie gras, magret Fraisier) et nous a fait des planches aperos pour le soir . Un grand Merci pour votre accueil et disponibilité. Le relais de poste est authentique et nos hôtes ont su y intégrer un confort moderne dans les chambres climatisées avec salle de bain et WC. 2 piscines, 1 billard et un baby foot, pétanque tout est réuni pour s'amuser se détendre et se régaler. Nous reviendrons pour un cours de cuisine et se depayser. Bel été à vous .

INCROYABLE MAIS VRAI ! 2ème partie 2°) arrive l'heure de passer à table. Le gérant expose plusieurs choix. Nous faisons les nôtres, en nous souvenant qu'un pot d'arrivée était compris dans le forfait de la Box. Fin du repas, nous réglons le supplément repas que nous avions accepté. Quelle ne fut pas la surprise de devoir payer aussi l'apéro. Nous rappelons au gérant le contenu de notre forfait Box. Sa réponse : "Vous avez une vieille box. On leur a signalé à Wonderbox, Smartbox, Dakota, ... Ils auraient dû vous le dire. Non, là, c'est fini le pot d'accueil ...". Dans la foulée, il propose un digestif. Personne n'en prend ... 3°) arrive l'heure du retour dans les chambres. Avec l'odeur insupportable du linge de toilette lavé, mais pas séché correctement. Idem pour le linge de lit, avec en prime, un lit tellement bâclé qu'il faut le refaire. Et hop, un petit coup de brosse dans la cuvette des toilettes dont le nettoyage a certainement été oublié par le personnel. 4°) toilette du soir en limitant les projections d'eau pour ne pas arroser les éléments électriques suspects (prise en bordure du lavabo, fils électriques apparents, climatisation branchée sur une prise électrique banale sans protection spécifique , ...). Bonjour le respect des normes ! 5°) réveil. Petit-déjeuner à partir de 8h30. a 8h25, je sors de la chambre pour déposer des affaires dans notre voiture. Aucun personnel en vue dans les locaux. C'est moi qui ouvre le bâtiment ... 8h30 : petit-déjeuner. Maxime, le gérant, arrive. Il est vêtu des mêmes vêtements sales de la veille (veste, pantalon, crocs, tout est sale !). Je bois un premier café. J'en souhaite un second. Ben, il n'y en a plus. Si ce n'est au percolateur du bar. Je n'ai pas envie de payer mon second café, café annoncé à volonté ... Maxime nous avait annoncé un petit-déjeuner tout fait maison. Les croissants par exemple, la seule chose de maison c'est le passage au micro-ondes. 6°) Ouf ! C'est l'heure du départ. Une des personnes présentes nous livre le secret du linge qui pue. Elle l'a découvert en faisant le tour du propriétaire. En fait, il est entreposé mouillé, en tas, dans un hangar sur un étendoir surchargé. Voilà, voilà, ... 7°) en première conclusion : Maxime, le gérant, semble un très bon cuisinier mais aussi un affabulateur prétentieux imbu de sa personne. En vrac, à l'entendre : - tout est parfait chez lui, et difficile de trouver mieux ailleurs - son établissement fait partie du label "Relais et chateaux" - il a tellement de succès qu'il est toujours complet - il est le descendant de d'Artagnan, qui doit se retoruner dans sa tombe - les Box référencient son établissement sans visites, sur simple échange de mails Et ça, pour le coup, je veux bien le croire. C'est pourquoi nous écrivons dans la foulée à Wonderbox. 8°) en deuxième conclusion : Quand nous sommes arrivés au Clos des mousquetaires, nous avons évoqué gentiment avec Maxime les commentaires, positifs et négatifs que nous avions lus sur Internet. Sa réponse fut simple et sans appel : "Il y a toujours des gens qui cherchent le petit détail pour le plaisir de critiquer" Nous, nous n'avons pas vu beaucoup de petits détails. Mais des gros détails, alors là, oui, il y en a ! Et des rédhibitoires !

Nous avons organisé un anniversaire surprise avec de la famille et des amis lors du weekend du 7-8 décembre. Tout s'est très bien passé. Patricia est un hôte charmante, à l'écoute et discrète. Maxime, également très disponible pour nous tous, nous a régalé tout le weekend avec de bons plats fait maison avec plein de produits locaux. Le service assuré par Gillou et sa collègue était également impeccable. Le beau temps n'était pas de la fête mais les enfants ont pu profiter du baby-foot, du billard et du coin salon pour jouer ensemble. Pour finir, les chambres sont confortables et les ambiances créées dans chaque chambre sur le thème des mousquetaires sont vraiment bien réussies. Les chambres sont également bien isolées car nous n'avons pas entendu le bruit de la route. En bref, nous avons passé un super moment, nous recommandons l'endroit et les hôtes ! Merci encore

Belle accueil et bonne ambiance pour les repas d'hôtes. La qualité des plats à été très surprenant car tout venais du terroir. Les chambres sont bien isolé et décoré. Une belle expérience à recommander.