Le Cottage Tina

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Cormier, je ne crois pas avoir reçu aucune demande de votre part, donc je n'ai rien refusé. D'autant plus que des ados de cet âge ne posent aucun problème de sécurité, notre logement possède un escalier qui n'est praticable qu'avec beaucoup de précaution et peut être dangereux pour de jeunes enfants. Je vous remercie de bien vouloir me faire suivre votre demande et ma réponse s' il y en a une, je serais heureuse de pouvoir accéder à votre demande de logement ou tout du moins éclaircir ce malentendu. Surtout, ce n'est pas un propriétaire mais une ! Alors qui vous a répondu ? Je vous remercie d'avoir soulevé ce problème, il est interessant de savoir que l'on répond à ma place à des demandes que je ne reçois pas. Je vous envoie du rapport d'incident que j'ai demandé à AirBnb : "Pour ce qui est du déroulement de cette demande, le premier message du voyageur a reçu une réponse automatique, qui constitue une réponse standard à caractère informatif envoyée aux voyageurs lors de leur premier contact via Airbnb. Ce message aborde des sujets fréquemment posés, tels que la disponibilité, la marche à suivre pour réserver, ou encore des informations générales sur le logement ; il ne représente en aucun cas une évaluation de la demande spécifique, ni une décision quant au séjour du voyageur. Dans ce message, il était notamment indiqué au voyageur que, si le logement apparaissait disponible pour les dates souhaitées, il pouvait procéder directement à la réservation plutôt que d'attendre une confirmation distincte. Aucune réservation directe n'ayant été effectuée par la suite, la demande a expiré dans le cours normal du processus, sans qu'aucune décision de refus n'ait été prise par quiconque". Je me pose la question de savoir ce qui vous permet de noter un lieu que vous n’avez pas visité, un emplacement, chambres, services que vous n’avez pas essayés. Le rapport de Airbnb est très clair, aucune interaction avec le site ou avec moi directement n’a eu lieu, alors d’où vient ce commentaire désobligeant ? A la lecture de votre profil, vous êtes somme toute un professionnel de l’avis, et il est évident que Google vous récompense de vos notifications. Mais je ne pense pas que des avis fondés sur la non-connaissance du lieu soient réellement un atout pour Google. Je conçois que ça puisse être très tentant de mettre un avis au hasard, mais de là à faire du tort à des gens qui travaillent durement pour recevoir des voyageurs dans les meilleures conditions et même plus. Ces mêmes voyageurs qui à la lecture de leur avis, fondé parce que vécu celui-là, sont très satisfaits de leur séjour, même très court, chez nous. Alors, Monsieur Corbier, contentez-vous à l’avenir de donner votre avis sur des choses bien tangibles et vérifiables. Je reste à votre disposition pour un débat téléphonique, si vous voulez m’expliquer votre point de vue sur une réservation qui n’a jamais été faite.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Lydie, ce fut très agréable de recevoir une partie de la famille, avoir des voyageurs qui savent aprécier c'est toujours très rassurant. A refaire, je vous attends !

Réponse du professionnel : Merci Sylvie. Hâte de profiter de vos propres chambres d'hôtes. Merci encore pour ces échanges.

Réponse du professionnel : Merci Claudie c'était un plaisir. Comment étaient les sandwichs normands ? Au plaisir de vous revoir.

Réponse du professionnel : Merci Karine, vous avez été des voyageurs comme j'aimerais en recevoir à chaque fois. A vous revoir bientôt.

Réponse du professionnel : Merci Fred et Hélène. Je suis satisfaite si vous avez apprécié, sensation du travail accompli. Vous avez été des convives particulièrement sympathiques. Tina vous envoie des miaou amicaux. Véro.

Réponse du professionnel : Merci Charles. Nous avons apprécié nous retrouver en très bonne compagnie et profiter de la fraîcheur du soir sous le préau pour des discussions à bâton rompu. Des voyageurs fort sympathiques.