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CHAMBRE D'HÔTES

Le domaine de la Belle demeure

Chambre d'hôtes · Saint-Genès-du-Retz (63)

4,4 24 avis Google
Le domaine de la Belle demeure — Chambre d'hôtes

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À propos de Le domaine de la Belle demeure

Le Domaine de la Belle Demeure propose des chambres d'hôtes, un gîte indépendant et une aire de camping-car dans un cadre verdoyant en Auvergne. Idéalement situé près de Gannat et Vichy, il offre un parc, un jardin et une piscine extérieure. Les enfants sont admis à partir de 12 ans dans les chambres d'hôtes et le gîte.

Produits frais issus du circuit court pour la table d'hôtesAmbiance romantique dans la chambre style 1900Confort cocooning dans le gîte Chambres d'hôtesGîte indépendantAire de camping-carPiscine extérieureTable d'hôtesPetit déjeunerWifi gratuitRecharge électrique pour voiture

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Avis clients (24)

Avis Google
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24 avis
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Sylvie Davion Google

Très belle chambre d'hôtes. Nathalie et Bernard sont très accueillants. Très agréable de discuter avec eux. La table d'hôte est délicieuse Le petit déjeuner est copieux avec des produits locaux délicieux et on a même eu du raisin du jardin. Le saint-nectaire est délicieux . Il y a 2 chambres d'hôtes,1 gîte et une aire de camping car. On peut bénéficier, si le temps le permet de la piscine Adresse à recommander les yeux fermés

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annabelle payelle Google

Nous avons passé 2 semaines en famille dans ce gîte et franchement, que du bonheur ! 😊 On s’y est tout de suite sentis bien, comme à la maison. Le gîte est agréable, le domaine est vraiment joli et on ne pouvait pas rêver meilleur accueil. Un grand merci à Nathalie et Bertrand pour leur gentillesse, leur disponibilité et leurs conseils. Vous êtes vraiment adorables et vous avez largement contribué à rendre nos vacances encore plus belles. ❤️ On repart avec plein de beaux souvenirs et surtout avec l’envie de revenir ! On recommande à 100 % et les yeux fermés ! 🥰

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Mllx Emma Google

Nous sommes très déçus par notre séjour. À notre arrivée, 10 minutes avant l'heure prévue, nous avons attendu au parking d'accueil comme indiqué. Nous avons ensuite été accueillis par la propriétaire, qui nous a offert une boisson. L'échange était cordial et nous avons discuté des conditions d'accès à la piscine. Ayant réservé une chambre d'hôtes pour deux personnes, nous étions autorisés à en profiter. Nous avons demandé s'il était possible que nos amis, qui avaient réservé un emplacement pour camping-car (et dont nous savions que l'accès à la piscine n'était normalement pas prévu), puissent prendre notre place puisque nous étions prêts à sortir de l'eau. La propriétaire ne nous a pas opposé un refus et nous a répondu que cela dépendrait du nombre de personnes présentes avec le gîte et l'autre chambre. Alors que nous étions seuls à la piscine, nous sommes sortis de l'eau afin de laisser nos deux places à nos amis. Nous discutions simplement au bord de la piscine lorsque la propriétaire est arrivée en nous reprochant vivement de ne pas avoir demandé l'autorisation et de parler trop fort. Son attitude a été très agressive : ton élevé, gestes brusques et propos menaçants. Nous sommes immédiatement sortis de la piscine, mais elle a continué à nous accuser, affirmant que les occupants du gîte ne viendraient pas à cause de notre présence. Face à cette situation, elle nous a proposé de partir en nous indiquant qu'elle nous rembourserait, déduction faite des deux serviettes empruntées. Malgré nos tentatives d'apaiser les choses, elle et son conjoint sont restés particulièrement agressifs. Finalement, au moment de rendre la clé, ils ont refusé tout remboursement en affirmant que c'était nous qui avions choisi de partir. Dans un tel climat, il nous était impossible de rester partager la table d'hôtes que nous avions pourtant réservée. Nous avons également été choqués par leur comportement , ils ont reproché d'avoir frappé à la porte puis d'être entrés dans la maison pour demander où brancher leur camping-car à nos amis . La propriétaire est même allée jusqu'à arracher une serviette des mains de leur fille lorsqu'elle venait la rapporter. Nous sommes des voyageurs respectueux et n'avons jamais rencontré ce type de situation lors de nos précédents séjours. Le domaine est agréable, mais l'attitude des propriétaires a totalement gâché notre expérience. Nous les avons trouvés intimidants, agressifs et incapables de gérer une simple discussion avec calme. Nous ne recommandons pas cet établissement. Notre sentiment est que la gestion de l'accès à la piscine est source de tensions disproportionnées. Une très mauvaise expérience.

Réponse du professionnel : Monsieur ​Nous faisons suite à votre commentaire et tenons à rétablir certains faits essentiels pour nos futurs voyageurs. ​Dès votre réservation, il vous a été clairement indiqué que l'accès à la piscine n'était plus autorisé aux voyageurs en camping-car, une information qui vous a également été rappelée de vive voix à votre arrivée lors de votre accueil.Cette restriction a été mise en place dans l'intérêt de tous nos résidents ,qu'il s'agisse des occupants des chambres d'hôtes ou du gîte ,afin de préserver la tranquillité, la sécurité et le confort de chacun au regard de la capacité d'accueil du site. ​Malgré ces explications, le règlement intérieur que vous aviez accepté et signé en réservant votre chambre d'hôtes, et le fait qu'aucun accord n'avait bien évidemment été donné pour que vos amis camping-caristes accèdent à la piscine, vous avez sciemment choisi d'introduire ces personnes extérieures (deux adultes et deux grand ados) pour l'utiliser, enfreignant ainsi les règles de notre établissement. ​De surcroît, votre comportement ainsi que celui de vos invités n'a pas respecté la quiétude des clients du gîte, avec des cris, des rires aux éclats et une occupation totale de l'espace de la piscine, privant les autres vacanciers de la sérénité des lieux. C'est dans le cadre de ce non respect du règlement intérieur du Domaine et du non respect de la quiétude des autres personnes présentes sur le Domaine que nous sommes venus vous voir et vous nius avez répondu qu'étant en vacances, vous pouviez faire ce que vous vouliez ! Nous ne pouvons accepter de déroger à ce règlement intérieur pour le respect de l'équité des autres occupants des chambres d'hôtes, gite et autres camping caristes qui ne comprendraient pas pourquoi nous acceptons à certains et non à eux !!! Vos amis camping caristes n'acceptant pas le fait de ne pas pouvoir profiter de la piscine, ont décidé de quitter l'aire de camping car malgré leur réservation de 4 tables d'hôtes. Suite à cela, alors que nous étions en train de nous excuser de votre comportement auprès des personnes occupants le gîte. Vous nous avez réinterpeler, en disant qu'il était dommage que vous aviez déjà payé votre chambre sinon vous seriez partis également. Il vous a alors simplement été répondu « libre à vous ». Vous avez pris seul la décision de quitter les lieux et c'est au moment de nous rendre les clefs que vous nous avez demandé le remboursement. À aucun moment il n'a été question ou prévu un quelconque remboursement, il vous a juste été rappelé de vous référer à votre contrat de location et au règlement intérieur. ​Le respect des règles et du bien-être de l'ensemble de nos clients est une priorité absolue pour nous, et nous ne pouvons tolérer de tels comportements. ​Cordialement, La direction du Domaine de la Belle Demeure
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nadège Grillon Google

Nous etions en périple moto, halte appréciée de tous. Motos mises à l'abri ( fermé). Domaine très soigné ( intérieur, extérieur). Nous avons mangé à la table d'hôtes, repas à la hauteur de nos attentes. Accueil très chaleureux. Nous recommandons

Réponse du professionnel : Merci Nadège, Ce fut un plaisir de vous accueillir chez nous. Nathalie
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Julien Garros Google

Je voyage régulièrement et je laisse rarement des avis avec une étoile, mais l’expérience que nous avons vécue dans cet établissement mérite d’être signalée. Nous avions demandé à arriver un peu plus tôt afin de pouvoir nous changer avant de nous rendre à la mairie pour un mariage. Les propriétaires avaient accepté cette demande, ce dont nous les remercions. Après plus de six heures de route et plusieurs retards sur le trajet, nous avons finalement décidé de ne pas assister à la cérémonie à la mairie afin de nous reposer avant le mariage prévu dans la soirée. Alors que nous étions tranquillement installés au bord de la piscine, un homme, que nous avons compris être l’un des propriétaires, est venu nous interpeller de manière extrêmement agressive. Il nous a accusés de mentir concernant notre programme et de manquer de respect à l’établissement. Le ton était particulièrement hostile et intimidant. Torse nu, visiblement très énervé, il pointait son doigt vers nous et s’adressait à ma compagne avec une agressivité totalement disproportionnée. Ma compagne s’est sentie humiliée, intimidée et victime d’une forme de harcèlement moral durant cette altercation. Nous étions venus passer un moment agréable avant un événement familial important et nous nous sommes retrouvés confrontés à une situation profondément choquante et stressante. Face à ce comportement, nous ne nous sommes plus sentis les bienvenus ni en sécurité. Nous avons donc décidé de quitter immédiatement l’établissement. Lorsque nous avons rendu les clés, la situation s’est encore dégradée et ma compagne a été insultée par la propriétaire. Nous avons immédiatement signalé cet incident à Booking.com. À notre grande surprise, notre signalement n’a pas semblé être pris au sérieux. Malgré plusieurs échanges détaillés avec leur service client, nous n’avons obtenu aucune réponse concrète sur le fond de notre réclamation. Pour être clair, nous ne demandions pas principalement un remboursement. Nous souhaitions avant tout qu’une enquête interne soit menée sur le comportement de cet établissement afin d’éviter que d’autres voyageurs ne vivent une expérience similaire. À nos yeux, un établissement dont les propriétaires adoptent un tel comportement envers leurs clients n’a pas sa place sur une plateforme de confiance comme Booking.com. Une expérience extrêmement décevante, aussi bien avec l’établissement qu’avec la gestion de notre signalement par Booking.

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Julien Garros, ​Mon établissement est une structure familiale, géré uniquement par moi même avec mon conjoint qui me donne un coup de main les week-end. La politesse est au cœur de notre quotidien et nous n'avons à aucun moment été agressifs ou insultants. ​Pour rappel, alors que l'heure d'arrivée normale est habituellement fixée à 17h, nous avions gentiment accepté de vous accueillir dès 13h pour vous arranger dans l'organisation de votre mariage (après avoir décliné les 11h/12h demandés initialement). Cet accord exceptionnel de 4 heures d'avance était uniquement destiné à vos préparatifs à notre niveau, et nullement pour accéder à la piscine avant l'heure. ​Nous sommes venus vers vous pour fixer les limites de cet avantage, lors de votre installation au niveau de la piscine à 14h30 ( heure de votre mariage prétendu !) A la suite de cette remarque, vous avez choisi de votre propre chef de quitter votre chambre. ​Nous regrettons cette situation mais restons droits dans nos valeurs d'accueil et de respect. ​Cordialement, Les gérants"
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sophie privat Google

Nous avons passé une très agréable nuit dans votre chambre d'hôtes. L'accueil à été chaleureux, le lieu calme, confortable et décoré avec soin. Nous avons beaucoup apprécié le dîner, qui était délicieux et préparé avec attention. Une belle expérience que nous recommandons sans hésiter!

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Sophie de votre retour. Nous avons passé un agréable moment en votre compagnie. A bientôt, nous espérons. Nathalie
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sophie42290 Google

Nous avons passé une excellente nuit dans votre chambre d’hôte. L’accueil a été chaleureux, la chambre confortable et décorée avec goût, et les repas était tout simplement délicieux.| Merci pour votre gentillesse et votre attention aux détails, qui ont rendu notre séjour très agréable. Nous repartons avec de beaux souvenirs et reviendrons avec plaisir

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Tom Unterwegs Google

Pour nous, Le Domaine de la Belle Demeure était l'endroit idéal pour faire une halte sur la route de la côte. Les propriétaires gèrent cette maison récemment rénovée avec une touche très chaleureuse. On s'y sent comme chez des amis. La voiture est garée en toute sécurité sur la grande propriété et le dîner est servi ensemble à table. Les chambres sont impeccablement rénovées et les salles de bain sont ravissantes. Après le long trajet, nous avons également apprécié une longue promenade dans la campagne, loin de toute circulation. Quatre emplacements spacieux avec branchements électriques sont aménagés pour les camping-cars, à quelques pas de la maison. Les campeurs sont également les bienvenus pour le dîner. À recommander absolument.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Tom, Ça était un plaisir de vous accueillir chez nous, vous et votre femme Krestin. Nathalie et Bertrand
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Beatrice Caillon Google

Merci Nathalie pour votre accueil. Dans la région pour une compétition de Gymnastique, nous avons pu compter sur une chambre à la déco cosy et un petit déjeuner au top, généreux, avec de très bons produits locaux. Bonne continuation

Réponse du professionnel : Merci Béatrice pour votre retour, à une prochaine fois peut-être lors d’une autre compétition.
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T4023PCdonb Google

Après trois semaines à Aix-en-Provence, ma femme et moi avons loué une voiture pour visiter les jolis endroits aperçus lors des retransmissions télévisées du Tour de France. Cela nous a menés à Ébreuil. Après quelques heures de flânerie, en fin d'après-midi, sous un ciel menaçant, nous avons vu un panneau indiquant un musée de l'automobile. Nous nous y sommes rendus, mais il était fermé. Nous avons alors utilisé Waze pour trouver notre prochaine destination, la Cathédrale de Lave, à Clermont-Ferrand. En chemin, nous sommes tombés sur un pont ferroviaire incroyable, conçu par Gustave Eiffel et construit en 1869. Le temps que je finisse de l'admirer et de le photographier, la nuit tombait et il commençait à pleuvoir des cordes. Ma femme et moi avons donc commencé à chercher des hébergements sur Google, à essayer de les appeler avec nos portables américains, et, n'y parvenant pas, à en visiter quelques-uns, pour finalement ne trouver personne. Octobre ne semblait pas vraiment être la haute saison touristique. | En utilisant cette méthode éprouvée, mais infructueuse, pour trouver un hébergement, nous sommes tombés par hasard sur Le Domaine de la Belle Délicatesse. La chance avait enfin tourné ! | Le Domaine de la Belle Délicatesse est un établissement combinant camping et maison d'hôtes. Les propriétaires se sont montrés compréhensifs, flexibles et ont gracieusement répondu à nos besoins imprévus. Nous avons également beaucoup apprécié leur patience face à mon français approximatif. | La maison d'hôtes et son mobilier présentent un charme régional, avec des équipements modernes (plomberie et électricité). Après avoir été informés de nos éventuelles allergies ou intolérances alimentaires, le dîner et le petit-déjeuner étaient excellents et préparés à partir de produits locaux. | Nous recommandons chaleureusement Le Domaine de la Belle Délicatesse de Nathalie et Bertrand à tous ceux qui recherchent un hébergement de qualité, des hôtes accueillants et une cuisine savoureuse.

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Don Bogart Google

Le Domaine de la Belle Délicatesse est un établissement combinant camping et maison d'hôtes. Les propriétaires se sont montrés compréhensifs, flexibles et ont su répondre avec gentillesse à nos besoins imprévus. Nous avons également beaucoup apprécié leur patience face à mon français approximatif. La maison d'hôtes et son mobilier présentent un charme régional, avec des équipements modernes (plomberie et électricité). Après avoir été informés de nos éventuelles allergies ou intolérances alimentaires, le dîner et le petit-déjeuner étaient excellents et préparés à partir de produits locaux. Nous recommandons chaleureusement Le Domaine de la Belle Délicatesse de Nathalie et Bertrand à tous ceux qui recherchent un hébergement de qualité, des hôtes accueillants et une cuisine savoureuse.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup de votre retour, avons été ravi de vous accueillir chez nous
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didier teychenne Google

Très bon accueil, une amitié sacrée au cours d’une semaine de séjour. Un partage de repas du soir excellent et fait maison. Logement très propre. Lieu calme et agréable.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Didier pour votre retour. Ça était un grand plaisir de vous accueillir au sein de notre chambre d’hôte durant cette semaine. Espérant vous recevoir de nouveau. Merci encore pour votre confiance. Nathalie
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Guillaume Lheureux Google

Gîte très bien aménagé, confortable et spacieux. Petit déjeuner excellent avec fromages d Auvergne ! Bravo pour l accueil de Nathalie et Bertrand ! Sans faute 👍

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour. Sommes ravis de voir que vous avez été ravis de votre petite étape chez nous. Nathalie et Bertrand
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Jean marie Rosquin Google

Un grand merci à Nathalie et Bertrand pour leur accueil très chaleureux.🙏 Les emplacements camping-car sont parfaits, le domaine est parfaitement entretenu et très agréable. Nous reviendrons une fois de plus, l'an prochain avec grand plaisir, sur la route du retour de vacances 😁

Réponse du professionnel : Merci Jean-Mariée et Corinne C’est avec un grand plaisir que nous vous accueillerons de nouveau l’an prochain . Nathalie et Bertrand
É
Élise Gf Google

Escale très agréable: accueil convivial et attentif. La chambre, spacieuse et parfaitement adaptée pour nous trois, offrait deux lits doubles et une décoration à la fois soignée et cosy. La salle de bain était lumineuse lumineuse et vaste. Elle disposait d’une douche et d’une baignoire. Nous recommandons également la table d’hôtes : le repas était excellent. Une très bonne adresse.

Réponse du professionnel : Merci Élise pour votre retour. Sommes ravis que vous ayez été satisfaite de votre passage chez nous. Nathalie
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Jose Jose Google

Très bon moment passé Nathalie et Bertrand, complètement déconnecté. Piscine au top, ainsi que les petits déjeuner et repas. Je vous laisse profiter de ce très bon moment de convivialité

Réponse du professionnel : Merci José pour votre retour. Avons également passé un agréable moment lors de votre passage chez nous. Au plaisir de vous recevoir de nouveau. Nathalie
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Gregory Langui Google

Accueil exceptionnel, hôtes adorables ! Chambre impeccable, table d’hôtes délicieuse, ambiance chaleureuse… Tout était parfait. On sent la passion et le cœur que Nathalie et Bertrand mettent dans leur maison. Un séjour inoubliable !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre commentaire. Au plaisir de vous recevoir de nouveau. Nathalie et Bertrand
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van nuffel laurence Google

Nous y sommes allés en camping-car et avons pu profiter de la piscine et d un excellent repas le soir! Propriétaires accueillants ! Nous y reviendrons avec plaisir lors d un prochain passage dans cette région.....🌞

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Laurence pour votre retour. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Nathalie
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lola Kaderi Google

Nous avons été super bien accueilli lors de notre séjour, le dîner ainsi que le petit déjeuné étaient délicieux, la literie parfaite, et les personnes super chaleureuse ! Je recommande !!

Réponse du professionnel : Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié votre séjour chez nous. Au plaisir de vous recevoir de nouveau chez nous. Nathalie
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Cathy Engelmann Google

Tout très bien , juste un petit airco dans la chambre aurait été parfait.

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N azerti Google

Merci à Nathalie et Bertrand pour leur accueil. Les lieux sont très agréables, la chambre refaite à neuve et impeccable! Nous avons également très bien dîné et petit-déjeuné. On recommande!

Réponse du professionnel : Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié votre séjour chez nous. Au plaisir de vous recevoir à nouveau. Nathalie
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fanny ruelle Google

Nous avons été très gentillement reçu par Nathalie et son époux avec nos deux enfants. Ces hôtes ont à coeur de faire les choses bien. Superbes chambres et maison entièrement rénovée, repas et petit déjeuner excellent avec des produits locaux. Vraiment rien à dire ! Merci Nathalie

Réponse du professionnel : Merci de votre confiance. Au plaisir de vous recevoir à nouveau. Nathalie
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S. B. Google

Maison magnifiquement rénovée, excellent petit-déjeuner et dîner, et hôtes formidables.

Réponse du professionnel : Merci de votre confiance. Au plaisir de vous recevoir à nouveau. Nathalie