Chambre-d-hotes.tel
N
Nelly Bérard
Si vous aimez les sous-sol peut éclairé et pas trop chauffé, dormir avec un frigo bruyant, une chaudière et un écoulement du vase expansion et WC/douche sanibroyeur. Un petit chat qui vient miauler. Voici la réalité de ce lieu. Si vous regrettez de devoir partir car vous n'avez pas pu dormir, la somme totale du séjour vous sera retirée sans compréhension.
Réponse du professionnel : Madame,
Nous sommes navrés que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, mais nous tenons à apporter quelques précisions.
Notre chambre d’hôte est un lieu paisible et relaxant, aménagée pour que nos visiteurs soient totalement autonomes. Vous aviez à disposition un espace cuisine équipé (frigo, plaques à induction, vaisselle, cafetière etc.), que vous n’avez d’ailleurs pas jugé utile de laisser propre en partant : vaisselle non faite, poubelles non vidées, sanitaires laissés sales, accessoires déplacés... S'agissant d'une chambre et non d'un appartement, effectivement l'espace cuisine est dans la chambre mais ça vous l'aviez vu sur les photos. Nous accordons une grande importance au respect des lieux, ce qui ne semble pas avoir été votre priorité.
Concernant l’annulation de votre nuitée le jour même, je vous rappelle qu'une nuit ne vous a pas été facturé et pourtant annulée le jour de votre arrivée, il est d’usage, que ce soit pour un hébergement ou toute autre prestation, qu’une réservation de dernière minute soit facturée. Je suppose d’ailleurs que vous auriez fait de même si une formation que vous donniez avait été annulée au dernier moment.
Enfin, il est étonnant de voir un commentaire sur les thérapies alternatives de la part d’une consœur qui ne les a même pas testées. Nous sommes ouverts aux critiques lorsqu’elles sont constructives et objectives.
Nous vous souhaitons malgré tout de meilleures expériences pour vos futurs séjours.
Cordialement,
Vanessa 🌸