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CHAMBRE D'HÔTES

Les Ecrins de Belvedere

Chambre d'hôtes · Belvédère (06)

4,1 216 avis
Les Ecrins de Belvedere — Chambre d'hôtes

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

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À propos de Les Ecrins de Belvedere

Les Écrins de Belvédère propose des hébergements insolites dans le Parc national du Mercantour, offrant une expérience nature authentique et calme. Vous pouvez séjourner dans des Lov'nids perchés dans les arbres, une cabane de Hobbit semi-enterrée ou des chambres de berger inspirées des chalets d'altitude. Le domaine est un point de départ idéal pour explorer les paysages, la faune et la flore exceptionnelles du Mercantour.

Cabanes dans les arbres (Lov'nids)Cabane du HobbitChambres de BergerSéjours insolitesImmersion nature Hébergements insolitesTable d'hôtesMini-fermeObservation des étoilesRandonnéesProximité du Parc national du MercantourPartenaire Bien-être : Les Savons de BelvédèrePartenaire Aventure : Les Archers de la Vésubie, Pure Montagne

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Avis clients (216)

4,1
216 avis
5★145
4★24
3★7
2★13
1★27
J
Jade

Très mauvaise expérience Après 1h30 de route + 2km sur une route caillouteuse et le brouillard, à notre arrivée dans la chambre, j’ai découvert un insecte ressemblant fortement à une punaise de lit sur le matelas et j’ai immédiatement pris une photo. Par précaution, nous avons quitté la chambre et prévenu la réception. L’établissement affirme qu’il s’agirait d’un “trombidion” et dit ne rien avoir trouvé. On nous a proposé une autre chambre ou un avoir, mais après avoir trouvé cette punaise sur le lit, la confiance était rompue. Le plus décevant est que l’établissement nous avait assuré qu’il coopérerait avec Wonderbox, ce qui n’a finalement pas été le cas. Résultat : nous avons quitté l’hôtel sans utiliser la chambre et aucun remboursement n’est proposé. Je joins la photo prise sur le matelas afin que chacun puisse se faire son avis/ j’avais déjà eu l’occasion d’en voir il y a plusieurs années dans un appartement donc peu de difficulté à les identifier. A fuir. ÉDIT : Il nous a été indiqué que le lieu de travail de la gestionnaire/propriétaire était infesté de punaise de lit. Ce qui ne nous a pas particulièrement motivé à rester.

Réponse du professionnel : bonjour Jade il était certain de recevoir un avis de la sorte ... Mais il est maintenant courant que lorsqu'une personne n'obtient pas de réponse à sa demande , bimmm un mauvais avis ( genre de chantage a l'avis négatif...) ... Qu'il en soit ainsi ,mais je me permet de répondre à cette avis par le mail que nous vous avions envoyer hier soir ... De plus je tiens à préciser que lors de votre départ nous vous avions clairement indiquer que nous n'effectuons aucun remboursement sous forme d'argent mais en avoir du montant de votre réservation . Nous travaillons avec Wonderbox mais comme indiquer c'est à vous de faire la démarche auprès d'eux afin de demander un remboursement ... Je tiens également à préciser que d'après ce que nous avions compris vous aviez eu un soucis dans votre appartement de punaise de lit , il semble que vous en êtes traumatisée ( ce qui est compréhensible ) et que vous en voyez un peu partout .... réponse par mail : J’ai bien pris connaissance de votre e-mail et je tiens tout d’abord à vous rassurer : je comprends tout à fait votre inquiétude face à ce que vous étiez persuadée d’avoir vu. Je confirme effectivement par le présent courriel que, suite à votre arrivée, vous êtes rapidement venue nous trouver à l'accueil pour nous faire part de vos craintes en nous montrant la photo que vous aviez prise. Cependant, comme nous vous l'avions d'ailleurs assuré sur place, nous ne pensons vraiment pas qu'il s'agisse d'une punaise de lit. En effet, l'insecte visible sur votre photo présente une carapace lisse, alors que les punaises de lit possèdent une carapace striée bien caractéristique. Il s'agit selon toute vraisemblance d'un insecte commun inoffensif ; nous pensons plus particulièrement à un Trombidion, un petit acarien que l'on retrouve très fréquemment dans nos jardins et sur les sentiers locaux. ( je ne peut pas ajouter les photos ici mais j'encourage chaque lecteur à verifier par lui même ). Comme vous avez pu le constater, nous avons tout de même réagi immédiatement. Dès votre signalement, nous avons inspecté scrupuleusement l’hébergement concerné de fond en comble et nous n'avons trouvé absolument aucun insecte, ni la moindre trace indiquant une infestation. Je me permets de vous rappeler que nous apportons un soin extrêmement rigoureux à l'hygiène de nos hébergements. Nos protocoles incluent un lavage systématique des draps à 60 degrés ainsi qu'un nettoyage vapeur périodique et en profondeur des matelas. Nos contrôles réguliers n'ont jamais révélé la moindre présence de punaises. De plus, vivant sur place avec nos 4 enfants, nous serions les premiers touchés par d'éventuelles piqûres. Or, ni nous, ni aucun des clients ayant séjourné chez nous n'a jamais présenté de telles traces. Étant dans un environnement de montagne, il est tout à fait naturel de croiser cette multitude de petits insectes de la nature qui s'invitent parfois à l'intérieur, mais qui n'ont rien à voir avec des punaises de lit. Soucieux de votre bien-être et pour que vous puissiez tout de même profiter de votre week-end, nous vous avions immédiatement proposé un autre hébergement en dédommagement, solution que vous avez malheureusement choisi de refuser avant de quitter les lieux. Nous comprenons sincèrement votre déception d'avoir fait ce trajet sans avoir profité de la prestation. C’est pourquoi, à titre purement commercial, nous vous proposons un avoir d'une valeur équivalente pour un futur séjour chez nous. En revanche, dans la mesure où aucune trace de nuisible n'a été constatée lors de notre vérification et qu'une solution de relogement a été déclinée, nous sommes dans l'incapacité de valider une annulation ou un remboursement de votre box auprès de Wonderbox. Restant à votre entière disposition pour toute information complémentaire, je vous prie de croire, Madame, en nos salutations cordiales. L'équipe des Écrins de Belvédère
A
Adriana Da Silva Cunha

Super accueil, personnel souriant et blagueur, ils nous ont mit à l'aise, Petite soirée en amoureux dans les hauteurs du Belvédère, moment sympathique ! Lieu insolite parmi les animaux, Dommage que les toilettes sèches étaient presque laissés aux abandons, bcp trop de salubrité a l'intérieur surtout au niveau du toit et le rouleau de papier toilette etait là depuis... quelque temps du aux traces de toiles d'araignés et autres traces.. Les draps étaient vieux et pleins de trous de cigarettes et aussi tres délavés, heureusement qu'ils ont gardés le thème de Noël, le rouge a pimenté la soirée hehe ! Nous avons trouvé une punaise de lit bien rouge et bien grosse, après avoir retourné le lit dans tous les sens nous nous sommes rendus compte qu'elle venait peut être de l'extérieur.. le matelas etait impeccable, cela étant dit ! Ce que jai trouve super dommage aussi c'est que nous avions une salle de bain partagée donc chaque personne ayant eu une location avait sa clé mais LES CABANES SONT FERMÉS UNIQUEMENT VIA SA PORTE AIMANTÉ, DONC NOS AFFAIRES PERSONNELES N'ÉTAIENT PAS POUR MOI EN SÉCURITÉ. J'ai trouvé ça dommage que nous puissions pas garder nos effets personnels en total sécurité et que cela aurait pu être ouvert par n'importe qui en notre absence. Les chauffages chauffent super bien pour le coup, la nuit a étée super agréable avec les bruits d'oiseaux et animaux. Accès super simple et air pur. Recommande, juste un peu plus de touche féminine que ce soit dans la déco et surtout au niveau de la propreté ne serait pas de refus Cela ne m'empêcherai pas de revenir pour autant. Nous avons coupé de la ville et cetait vraiment tres agréable ! nous recommandons ! ❤️ Bon moment, Merci.

Réponse du professionnel : Bonjour ! Un immense merci pour votre commentaire si détaillé et pour votre bonne humeur. Nous sommes ravis que notre accueil et l'ambiance du Belvédère vous aient permis de passer un moment sympathique en amoureux. Nous prenons note de vos remarques, car c’est ainsi que nous progressons. Voici quelques petites précisions : La douche et la logistique : Au départ, l'aventure ne prévoyait aucune douche ! C’est justement pour répondre aux demandes de nos clients que nous l’avons installée. Ironie du sort : maintenant qu’elle est là, elle est finalement assez peu utilisée ! Installer une douche dans chaque cabane représente un défi logistique et un approvisionnement en eau extrêmement complexe pour nous. Au vu de l'utilisation actuelle, ce n'est donc pas encore à l'ordre du jour, mais on ne perd pas espoir. L'enquête "Punaise de lit" : Votre remarque nous a fait bondir ! Nous avons retourné la cabane dans tous les sens après votre départ. Résultat des courses : la seule bestiole "bien rouge" qui croisait dans le secteur était un petit gendarme (Pyrrhocore) qui se baladait au pied du lit. Nous voilà rassurés, et vous aussi j'espère ! Les WC et la "touche féminine" : Vous avez raison, la poussière de copeaux est un combat de tous les jours. Nous avons profité de votre retour pour nettoyer les toilettes de fond en comble et boucher les petits trous à la mousse expansive. Par contre, on vous promet que le papier toilette est changé très, très, très régulièrement ! Quant à la déco... même si je suis une femme, je vous avoue que la décoration des toilettes sèches me laisse un peu... "sèche" ! On y réfléchit activement, mais le concept reste un défi artistique. La sécurité : Nos portes aimantées font partie du concept de "déconnexion", mais nous comprenons que cela puisse surprendre. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié le chauffage et le chant des oiseaux. C'est avec grand plaisir que nous vous accueillerons de nouveau pour une prochaine nuit au grand air ! Natur'ellement, Marianne
C
Clara

Nous avons passé le nouvel an ici pour 4 jours. Super séjour, l’endroit est très bien avec la vue et les animaux. La cabane étais confortable, aucun froid qui rentre on était bien au chaud avec le chauffage et la couette. Le lit est aussi confortable. La raclette était super bonne et le petit déjeuné aussi. Tout étais très copieux pour deux personnes.😍 Marianna et son mari étaient super gentils, communication impeccable et on s’est senti comme chez nous. Nous avons été très à l’aise avec eux.🙈 Ca ete une expérience unique dont nous avons pas forcément l’habitude, ca nous as bien dépaysé pour notre plus grand bien. Nous reviendrons avec grand plaisir 💗💗 Melvyn&clara

Réponse du professionnel : onjour Melvyn et Clara, Un immense merci pour ce retour qui nous va droit au cœur ! ❤️ Nous sommes ravis que votre séjour pour le Nouvel An ait été une réussite et que vous ayez pu profiter du calme, de la vue et de la compagnie de nos animaux. C’est un vrai bonheur de savoir que vous vous êtes sentis "comme chez vous" dans notre cabane et que la raclette ainsi que les petits-déjeuners ont comblé vos papilles ! 🧀☕ Nous essayons toujours de créer une expérience unique et dépaysante pour nos hôtes, et savoir que vous repartez reposés est notre plus belle récompense. Ce sera un véritable plaisir de vous accueillir de nouveau pour une autre parenthèse enchantée. 🙈 À bientôt, Marianne et son mari.
C
Clo

Nous avons été très déçus par la cabane Hobbit : à notre arrivée, le chauffage était en panne et aucune solution ne nous a été proposée. D’après les hôtes, le problème durait depuis plusieurs semaines, ce qui aurait au moins dû nous être signalé. En plein mois de décembre, avec 2°C à l’extérieur, nous avons dû rester faute de remboursement et avons passé une nuit particulièrement difficile. Je ne recommande pas cet hébergement. Il existe de nombreuses autres cabanes perchées dans les environs, mieux vaut en choisir une autre.

Réponse du professionnel : Bonjour Votre avis nous semble un peu étrange. En effet nous sommes le 9 décembre et depuis le 1 er décembre nous n’avons eu aucun séjours de 1 nuit sur notre cabane du Hobbit… L’année dernière nous avions effectivement eu des soucis de chauffage mais nous avions rajouter des chauffage d’appoint afin de résoudre le problème … De plus mettre un avis négatif plus d’un an après , au même moment où vous mettez un avis 5 sur d’autre hébergements … Enfin …
j
justine leandro

Cette chambre d'hôte pourrait avoir un super potentiel, un concept rustique avec la possibilité d'être au milieu des animaux , dans des chambres atypiques. L'annonce sur Booking faisait rêver, un prix très abordable, un lieu chaleureux.. Nous avons été très surpris et déçus par l'état général de l'extérieur ( espace d'accueil qui ne donne pas envie de s' y poser , chambre qui donne sur une zone de travaux, pas d'accueil des propriétaires etc ) la propreté de la chambre laissait à désirer . malheureusement nous avions mal compris l'annonce booking et pensions pouvoir cuisiner dans la chambre. Assumant notre erreur nous avons demandé aux propriétaires s'ils pouvaient gentiment nous prêter des couverts car nous n'avions RIEN pour se nourrir le soir.. ils nous ont répondu qu'ils n'avaient que leurs couverts, alors qu'ils font table d'hôte. Tout est prétexte d'argent on ne ressent pas votre passion c'est dommage !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous prenons connaissance de votre commentaire et souhaitons apporter quelques précisions pour éclairer les futurs voyageurs. Sur le prêt de vaisselle et de couverts : Nous ne prêtons effectivement plus nos couverts personnels ni notre vaisselle pour une raison simple : les abus ont été trop nombreux par le passé. En tant que chambre d'hôtes (et non gîte avec cuisine), nous proposons des prestations de restauration complètes. Dans votre cas précis, vous n’aviez réservé aucune prestation chez nous (ni repas, ni petit-déjeuner, ni boissons). Nous ne pouvons pas transformer notre domicile en libre-service de vaisselle pour des repas extérieurs, d'autant plus que l'entretien et la logistique que cela impose ne sont pas inclus dans votre tarif. Sur l'accueil et le concept : Notre concept est effectivement rustique et proche de la nature. Le domaine est un lieu de vie avec ses animaux et ses aménagements en cours, ce qui explique parfois la présence de zones de travail. Concernant l'accueil, nous sommes toujours disponibles pour nos hôtes, mais nous attendons également un respect des lieux et des indications fournies, notamment sur le fait que nos chambres ne disposent pas de coin cuisine. Sur la question de l'argent et de la passion : Il est dommage de résumer notre travail à une question d'argent simplement parce que nous avons refusé de pallier un oubli de votre part. Tenir une chambre d'hôtes est un métier qui demande des limites claires pour rester viable et agréable pour tous. La passion est bien là, mais elle ne peut s'exercer sans un respect mutuel des services proposés. Nous regrettons que ce séjour n'ait pas répondu à vos attentes suite à votre mauvaise lecture de l'annonce, mais nous restons fidèles à notre mode de fonctionnement. Cordialement, La Direction.
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Lise Orane

Ce site et ses hôtes ont un potentiel énorme et nous avions hâte de ce séjour qui nous a malheureusement laissé un goût amer. Il y a un manque réél de soin sur beaucoup de choses : pas de rideau pour la fenêtre dans la chambre donc réveillés par la lumière du jour tôt le matin, le jardin en désordre qui n'est pas très accueillant, les excréments de cheval sous la balançoire, lampe d'ambiance pas fonctionnelle, 1 bougie à pile qui marche sur les 3, une cafetière sans eau, une seule tasse pour deux, drap troué, vue sur nos toilettes et le Lov'nid d'en face (donc pas sur la vallée)... Nous ne sommes pas compliqués et nous souhaitions profiter alors nous sommes passés sur ces détails mais notre désilusion fut réelle quand nous avons découvert la raclette que nous avions commandé... Pour 80€ pour 2 personnes, vous n'y trouverez que des produits achetés en grande surface, une bouteille de vin et...5 patates. Nous avons eu le sentiment de nous être réellement fait avoir, d'autant plus que le site promeut des produits frais et locaux. Qu'est ce qui justifie ces 80€? Au total c'est 180€ dépensés pour une nuit en cabane, toilette sèche extérieure (privée), salle de bain partagée et un diner. Encore une fois nous pourrions largement nous y retrouver car nous sommes plutôt pas prise de tête sur ces aspects, mais pas à ce prix là. Le rapport qualité prix n'y est pas, d'où notre amertume. Autrement, le contact est très naturel avec l'hôte, de ce côté là c'est top.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de souligner le côté "naturel" de notre contact, que nous avons également apprécié. Toutefois, nous sommes surpris par certains points de votre commentaire qui ne reflètent pas la réalité de notre travail. Sur la prestation Raclette (80€ pour deux) : Vous omettez de préciser que ce tarif de 40€ par personne inclut : Une bouteille de vin entière ; Un assortiment de charcuterie de qualité et du fromage à raclette ( fromage de chèvre lorsque c'est possible selon la disponibilité de la chevrerie de la Gordolasque ) . Les pommes de terre (bien plus que 5, nous veillons toujours à la satiété de nos hôtes) Le service et la mise en place : Précisons que nous nous fournissons chez un grossiste local .Dire qu'il s'agit de produits de "grande surface" est une contre-vérité qui dévalorise le travail de nos partenaires locaux et le nôtre. Alors oui effectivement pour des produits que nous n'avons pas dans la région comme certain jambon ( jambon blanc ) oui nous achetons nos marchandise a un grossiste . Seul nous permettant de tenir nos marges. Sur l'équipement et l'entretien : Nous sommes un domaine de montagne avec des animaux en liberté (chevaux, ânes...). La présence de crottin fait partie de l'authenticité d'une ferme, même si nous veillons quotidiennement au nettoyage. Concernant les détails techniques (bougies, cafetière) : la cafetière est à remplir par les hôtes avec l'eau mise à disposition, et pour tout souci de pile ou de tasse manquante, il suffit de nous solliciter. Nous sommes sur place pour cela et aurions réglé ces points en deux minutes si vous nous en aviez parlé de vive voix. Sur la configuration et les tarifs : Le tarif de 180€ pour deux personnes comprend la nuitée en hébergement insolite, le chauffage, l'accès aux infrastructures et le dîner complet avec vin. Le concept Fjord repose sur une immersion nature ; l'absence de rideaux occultants est normal puisque la fenêtre est équipé d'un volet battant qu'il aurait suffit de fermer pour ne pas être déranger par le soleil Pour la visibilité : "le lov"nid est face" n'est pas occupé lorsque le fjord l'est. L'offre Fjord est une offre particulière accessible uniquement au Wonderbox. D'habitude le fjord et proposé en complément du Lov'nid . Et c'est bien les lov'nid qui propose des vue sur montage ou sur la vallée . Cette information est bien présente sur notre site . Nous regrettons que vous n'ayez pas exprimé votre "amertume" de vive voix lors de nos échanges naturels durant le séjour, ce qui nous aurait permis d'échanger plus constructivement. Cordialement, La Direction.
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Frédéric Gontard

Très bonne accueil par les propriétaires et découverte d'un lieu atypique au cœur de la nature et des animaux ...on adore Durée du séjour 1 nuit en moto. Accès par une piste praticable. Dégustation produits locaux. Dîner et petit déjeuner fait par les propriétaires avec produits frais. Chambre confortable avec tout le nécessaire. On conseille et nous reviendrons

Réponse du professionnel : Merci beaucoup ☺️
S
Sarah-jane Coldwell

Juste un régal, l'endroit, la vue, l'hébergement, les animaux, l'accueil tout était top. On c'est régalé le soir avec une raclette et le matin, petit déjeuner avec des confitures maison accompagné de pains, yaourt maison.

Réponse du professionnel : Merci de votre avis qui reconnais notre travail au quotidien :-)