Accueil Chambre d'hôtes Nouvelle-Aquitaine Gironde Pujols Les Gués Rivières
CHAMBRE D'HÔTES

Les Gués Rivières

Chambre d'hôtes · Pujols (33)

4,3 80 avis
Les Gués Rivières — Chambre d'hôtes

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Les Gués Rivières

Les Gues Rivieres est une chambre d'hôtes offrant une vue exceptionnelle sur la vallée du Castillonnais, à proximité de Saint-Émilion et Castillon la Bataille. L'établissement propose un moment de calme et la découverte de la région viticole.

Région viticole ChambresTerrasseProximité d'attractions touristiques et de randonnées

Informations mises à jour le .

Rédiger un avis

Votre note

Votre avis sera publié après modération. En l'envoyant, vous acceptez qu'il soit affiché publiquement.

Avis clients (80)

4,3
80 avis
5★48
4★18
3★8
2★1
1★5
M
Mag H

Très mauvaise expérience avec cet établissement. Suite à une erreur de trajet indépendante de ma volonté, j’ai immédiatement pris contact avec le responsable pour expliquer ma situation en toute transparence. J’étais accompagné de ma fille de 11 ans, qui ne souhaitait pas faire près de 3 heures de route supplémentaires alors que nous avions déjà environ 6 heures de trajet prévues. Malgré cela, et après un échange téléphonique, ma demande d’annulation à titre exceptionnel a été refusée sans aucune compréhension ni geste particulier. Pour l'annulation il m'a dit de voir avec booking, ce que j'ai fait et n'a pas accepté mon annulation au final. Je trouve ce manque de souplesse et d’écoute particulièrement décevante. Un minimum de considération pour les clients et les imprévus ferait toute la différence. Je ne recommande pas cet établissement au vu de ce manque de professionnalisme et cette mauvaise foi. Nous allons souvent dans cette région pour couper notre longue route et d'autres établissements valent plus le coup que celui-ci. Cordialement !

Réponse du professionnel : Madame, Je suis sincèrement désolé de lire votre ressenti. Toutefois, je souhaite préciser que votre commentaire ne reflète pas une expérience de séjour au sein de notre établissement, dans la mesure où vous n’avez finalement pas séjourné chez nous. Votre demande d’annulation est intervenue le jour même de votre arrivée, alors que les conditions de réservation, acceptées au moment de la confirmation, ne permettaient pas une annulation sans frais à cette date. Cette politique, courante dans notre activité, vise à garantir la viabilité de notre structure, notamment lorsqu’il n’est plus possible de relouer la chambre dans un délai aussi court. Je comprends parfaitement que votre situation ait pu être difficile, mais ma réponse s’est inscrite dans un cadre clair, transparent et conforme aux conditions établies. Nous mettons un point d’honneur à accueillir nos hôtes dans les meilleures conditions, comme en témoignent les nombreux retours positifs de clients ayant effectivement séjourné chez nous. Cordialement, Etienne
C
Christine Charrier

Etienne est un hôte exceptionnel. Sa maison est un véritable havre de paix avec une rigueur de propreté. Le petit déjeuner et les repas sont variés et d'une grande qualité. Adresse à recommander++++

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre message qui me touche beaucoup 😊 Je suis ravi que vous ayez apprécié le calme de la maison, la qualité des repas ainsi que le cadre et la vue. Ce fut un réel plaisir de vous accueillir, et je serai très heureux de vous recevoir à nouveau lors d’un prochain séjour. À très bientôt, Etienne
B
Barbara Chibane

Bon accueil d'Etienne qui sait donner de bons conseils et être disponible. Très belle vue depuis la terrasse, chambre confortable et bonne literie. Petit déjeuner correct.

Réponse du professionnel : Bonjour Barbara, Merci beaucoup pour votre retour et pour votre visite en famille ! Je suis ravi que vous ayez apprécié l’accueil, les conseils ainsi que la vue depuis la terrasse — c’est toujours un plaisir de pouvoir faire découvrir la région. Je prends également bonne note de vos remarques, qui m’encouragent à continuer d’améliorer l’expérience proposée. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour, Bien cordialement, Etienne
c
catherine stapf

Un grand merci à Etienne pour sa jolie maison d'hôte impeccablement tenue et accueillante. Superbe vue de la terrasse offrant un panorama sur la vallée de la Dordogne. Merci Etienne pour votre gentillesse, votre disponibilité, votre bienveillance. Merci pour les petits-déjeuners copieux pris sur la terrasse. Merci pour la chambre dans laquelle nous reviendrons dès que l'occasion se présentera pour nous de revenir à Pujols.

Réponse du professionnel : Bonjour Catherine, Un grand merci pour votre message si chaleureux, qui me fait très plaisir 😊 Je suis ravi que vous ayez apprécié la maison, la vue sur la vallée ainsi que les petits-déjeuners en terrasse — ce sont des moments que j’aime particulièrement partager avec mes hôtes. Merci également pour votre gentillesse et votre confiance. Ce sera un vrai plaisir de vous accueillir à nouveau à Pujols lorsque l’occasion se présentera. À très bientôt, Etienne
p
philippedelmasbt

Que du bonheur: emplacement idéal, chambres charmante et confortable , accueil génial. Le petit déjeuner est genereux . En plein centre du joli village de Pujols , animé par un restaurant et une épicerie. Les arcades et l'église donne tout son charme à l'endroit.

c
carine gaye

Une halte dans cette charmante demeure. Très belle chambre qui change des hôtels sans âme. Merci à l'hôte Étienne qui nous a tenu compagnie le temps d'un petit déjeuner copieux. Il tient cette maison avec le plaisir de rencontres et d'échanges avec ses hôtes et le souci qu'on ne manque de rien.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Carine pour ce si joli témoignage. Votre commentaire reflète exactement l’esprit que je souhaite donner aux Guès Rivières : une maison de caractère où l’on vient non seulement pour se reposer, mais aussi pour partager des moments simples et authentiques. J’ai beaucoup apprécié notre échange autour du petit déjeuner, et je suis heureux d’avoir pu contribuer à rendre votre halte agréable et conviviale. Le plaisir de recevoir et de faire de belles rencontres est ce qui fait toute la richesse de cette aventure. Au plaisir de vous revoir lors d’un prochain passage dans la région et de partager un nouveau moment ensemble. Bien chaleureusement, Étienne
B
Blackwarrior_92

Chambre d’hôte située sur le beau village de Pujols. Accueil des plus sympathiques par Etienne le propriétaire des lieux. |Chambre simple et confortable pour 3 personnes. Une salle de bain attenante avec douche et WC non séparé. Le magnifique plancher de la chambre est en pente mais cela donne du charme. Toutefois, le ménage pourrait être fait avec un peu plus de soin. Nous avons retrouvé par exemple un rasoir usagé dans un des tiroirs de la salle de bain. Grand calme pour se reposer. |Petit-déjeuner copieux sucré-salé avec une vue magnifique sur la vallée de la Dordogne servi à la mode des chambres d’hôtes : grande table pour tous les occupants des différentes chambres.|Ne pas hésiter à aller faire quelques pas dans le village pour profiter juste de la vue sur la vallée.|Nous recommandons « les Gués Rivières » pour une soirée-étape.

F
FFR2011

Belles chambres d’hôtes avec un accueil sur mesure. Bravo à Etienne et son fils Leonard. L’emplacement est superbe, les chambres très propres et conviviales et les attentions d’Etienne vis à vis de ses clients sont remarquables. A essayer sans hésiter