LES LEZARDS 2 AU SOLEIL

Expérience particulièrement décevante et profondément inhumaine. Le jour de ma réservation, j’ai été victime d’un accident nécessitant une prise en charge aux urgences et la pose de points de suture. J’ai informé l’établissement dès 19h06 de la situation et de mon retard, puis j’ai continué à communiquer en temps réel sur l’évolution de ma prise en charge médicale. L’établissement savait également que je voyageais seule et que je me retrouvais sans aucune assistance sur place. Malgré cela, aucune solution ni aucune flexibilité n’ont été proposées. Il m’a été reproché de ne pas être passée récupérer les clés avant de me rendre aux urgences, alors même que je faisais face à une urgence médicale. Il m’a également été indiqué que je n’avais qu’à trouver un autre hôtel après 21h, me laissant seule, blessée et sans solution d’hébergement en pleine soirée. Ce qui est particulièrement choquant, c’est que l’établissement disposait de toutes les informations en temps réel : la nature de l’accident, mon passage aux urgences, mon retard involontaire et le fait que je me trouvais seule. Malgré cela, aucune compréhension ni aucune recherche de solution n’ont été envisagées. Je précise que je dispose de l’ensemble des échanges et des documents médicaux attestant de la réalité des faits exposés dans cet avis. Au-delà de l’annulation de la nuitée, c’est surtout le manque total d’empathie, de considération et de sens de l’accueil qui est regrettable. Lorsqu’un voyageur confronté à une urgence médicale se voit répondre qu’il aurait dû récupérer ses clés avant de se rendre aux urgences ou qu’il n’avait qu’à chercher un autre hébergement tard dans la soirée, cela en dit long sur la façon dont les situations exceptionnelles sont gérées. L’incident a ensuite été traité via la plateforme, d'où 1 *

Honteux …….. vous envoi un message au dernier moment pour vous dire qui sont fermés et ne répondent plus au téléphone a fuire Vraiment déconseillé En plus demande uniquement paiement en espèces

Un super rapport qualité prix chez des hôtes très sympa !

On a passé un super séjour! Bel emplacement, les chambres sont très biens et la piscine au top! Le + : 2 hôtes tres accueillants qui prennent le temps de discuter :) Je recommande!

Très belle rencontre avec des hôtes très accueillants dans un très bel environnement. Petit déjeuner au top avec croissants et pain frais, belle piscine et chambre confortable. Nous y reviendrons avec grand plaisir

Endroit paradisiaque pour se recourcer. Accueil plus que chaleureux. Nous avons loué un chalet très mignon avec un accès direct à une magnifique piscine. Plusieurs endroits ombragés très reposants.

Tres belle propriété, bien équipée, idéalement placé entre gorges du verdon et mer et proches de beaux villages provençaux Les hôtes sont discret, disponible et très gentil Je recommande vivement

Je suis venu pour voir des amis et j'ai choisi cet agréable endroit pour passer 2 excellentes nuits dans la chambre de 19m². Les hôtes sont au petit soin, c'est vraiment adorable et bienveillant. Les petits déjeuners sont vraiment copieux. Le calme de la résidence est plus qu'appréciable. La piscine à cette période est juste au top. Merci Clautil et Philippe pour votre gentillesse et votre hospitalité ❤️

Excellent accueil, la chambre est conforme à la description. Endroit paisible avec un bel espace commun ombragé, délicatement décoré, le tout agrémenté d'une belle piscine.

Très bel emplacement calme ,Parking sécurisé pour moto et voitureTrès beau jardin avec piscine et pas mal d'ombre ,mais surtout un accueil chaleureux avec le sourire. je remercie David et Carlos pour la convivialité et leurs gentillesse il sont vraiment top