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CHAMBRE D'HÔTES

Les Secrets des Loges

Chambre d'hôtes · Calais (62)

4,9 161 avis
Les Secrets des Loges — Chambre d'hôtes

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

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À propos de Les Secrets des Loges

Les Secrets des Loges est une maison d'hôtes de charme située à Calais, dans une demeure bourgeoise du début du XXème siècle, à proximité du centre-ville et des attractions locales. Elle propose des chambres thématiques mettant en valeur l'histoire de Calais, avec un accueil chaleureux en plusieurs langues.

Chambres thématiques sur l'histoire de Calais (Louis Blériot, dentelle, figures emblématiques)Proximité du centre-ville et des attractions touristiquesCadre architectural historique Table d'hôtesAteliers culinairesWifi illimitéBureau dans chaque chambreAccueil en français, néerlandais, anglais, allemandBoisson de bienvenue offerte

Informations mises à jour le .

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Avis clients (161)

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161 avis
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catherine quevenne

Deux très belles nuits avec notre petit chien dans la suite lady Hamilton, propreté, café et thé de qualité dans les chambres, décoration chaleureuse et soignée. Tranquillité d’esprit pour la voiture. Accueil et conseils très sympathiques avec une mention spéciale pour le petit déjeuner et son pain d’épices maison. Nous le recommandons fortement ! Logement très bien situé pour regarder l’odyssée !

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634aubryf

Nous sommes revenu cette année et nous avons passé un séjour fantastique au Secret des Loges de Calais. C'est une adresse exceptionnelle que nous recommandons chaudement, surtout si vous voyagez avec votre animal de compagnie !|L'accueil de Nathalie et Laurent est d'une chaleur rare, on se sent immédiatement bien. Voyager avec notre chien a été un plaisir, car il a été accueilli avec autant de gentillesse que nous.|Nous avons eu la chance de séjourner dans la chambre Louis Blériot : elle est magnifique ! La décoration sur le thème de l'aviation est soignée et pleine de charme, et l'espace est très confortable.|Le petit-déjeuner est un vrai moment de plaisir. Le pain d'épices fait maison était délicieux, une excellente façon de commencer la journée.|Enfin, nous avons eu l'occasion de dîner sur place, et quel régal ! Laurent, qui est professeur d'une école hôtelière, nous a préparé un repas super bon. On sent qu'il y a un réel savoir-faire et que les produits sont de très bonne qualité.||Un immense merci à Nathalie et Laurent pour leur gentillesse, leur professionnalisme et leur maison d'hôtes qui est un véritable petit bijou. Nous reviendrons sans aucune hésitation !

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avis acheteur

UN SÉJOUR MÉMORABLE - Envie de déconnecter et de se vider la tête ? Absoluement pas, vous aurez un appel de l’hôtesse avant votre arrivée vous expliquant les règles qu'elle vous a déjà envoyé dans un looong mail et vous rappeler de surtout arriver après 17h pour pouvoir effectuer le ménage... Nous avions compris, pas besoin de nous rappeler plusieurs fois pour nous le redire. Bienvenue aux secrets des loges. - Envie d’être accueilli comme un indésirable, vous faire littéralement hurler dessus car vous avez un chien alors que l’hôte accepte les animaux de compagnie ? Bienvenue aux secrets des loges ! - ⁠Envie de vous vider la tête et retrouver un petit cocon cosy ? Pas du tout, chambres minuscules, escalier interminable et très pentus, douche et toilettes dans un placard, ambiance Harry potter chez les Dursley. Bienvenue aux secrets des loges ! - ⁠N’ayez surtout pas le malheur d’arriver avec 10 minutes de retard au petit déjeuner. Nous nous sommes encore une fois fait hurler dessus avec en prime une leçon de vie expliquant que Madame n’a jamais eu de retard même avec 3 enfants. Bienvenue aux secrets des loges. - ⁠Envie de vous faire facturer 10 minables euros car vous avez un bébé de 1 mois (non delclaré) qui a dormi avec vous dans votre lit, en sachant que booking précise bien que les bébé sont gratuits? Facturer 5€ de plus pour le chien? Bienvenue aux secrets de loges. Nous nous sommes fait remonté les bretelles comme des enfants tout le long du séjour. Bref, un séjour vraiment mémorable …

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Hedi OUESLATI Merci pour votre retour. Nous tenons toutefois à préciser plusieurs points importants pour que les futurs voyageurs disposent d’une information complète et conforme à la réalité : • Réservation : vous avez réservé à 2h35 du matin pour 2 adultes et 1 bébé. À votre arrivée, vous étiez en réalité 2 adultes, 1 jeune enfant, 1 bébé et un chien. Si cette information avait été mentionnée lors de la réservation, elle aurait été refusée car nos chambres ne peuvent pas accueillir 4 personnes. • Signalement auprès de Booking.com : votre séjour a fait l’objet d’un signalement officiel pour comportement inapproprié, car vous n’avez pas respecté plusieurs règles essentielles de notre établissement. • Animaux de compagnie : les chiens sont bien acceptés, mais à condition d’être déclarés et toujours tenus en laisse. Malgré nos rappels, le vôtre a été laissé libre et a coursé nos chats. • Petit-déjeuner : lors de votre arrivée, vous aviez indiqué le prendre à 9h. Vous êtes finalement arrivés à 9h45 et 9h55, soit 50 minutes après l’horaire convenu et 25 minutes après la fin du service (7h–9h30). Nous avons malgré tout servi un petit-déjeuner complet (2 croissants, 2 pains au chocolat, pain d'épices, un demi baguette, pain nordique, pain Multigrains bio, 1.5 l de jus d'orange pressé, corbeille de fruits, du fromage locale et 6 œufs dur) bien au-delà de ce qui est habituellement proposé. • Départ : pendant le petit-déjeuner, nous avons à nouveau rappelé que l’heure de départ était avant 11h. Vous avez malgré tout libéré la chambre à 11h45, en toute connaissance de cause. • Suppléments : les frais appliqués (5 € pour le chien, 10 € pour le second enfant) sont clairement indiqués dans nos conditions générales de vente, visibles sur Booking.com et rappelés dans le mail de confirmation que nous vous avons envoyé dès le matin de votre réservation. Nous regrettons que vous ayez choisi d’omettre ces éléments dans votre commentaire. Votre séjour illustre surtout un non-respect répété de nos règles, que nous appliquons pour garantir confort et équité à tous nos hôtes. Cordialement, Nathalie et Laurent Desnoyer Propriétaires de la Chambre d’hôtes Les Secrets des Loges à Calais
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Hedi Oueslati

L'accueil de l'hôtesse était plus que limite, premièrement par un appel téléphonique de celle-ci suite à notre réservation qui nous passe en revue une liste incalculable de consignes. Cela rendant la réservation quelque peu "lourde". Nous sommes arrivés sur les lieux avec nos deux enfants en bas âges, cela a été un véritable parcours pour franchir l'entrée. L'aménagement de celle-ci comportant deux marches hautes suivie d'une porte nous a péniblement permis d'arriver jusqu'au hall d'accueil. Cela aurait pu rester sans difficulté si le personnel auraient eu l'amabilité de nous donner un coup de main. Nous avons vraiment eu des difficultés pour entrer avec notre poussette, deux enfants, valises, sacs et notre chien. Nous avons choisi cette établissement car les animaux de compagnie y sont acceptées. L’hôtesse nous a immédiatement réprimandé car celui-ci n’était pas tenu en laisse et qu’elle avait la phobie des chiens … avec un peu d’aide dans le sas d’entrée cela aurait pu être évité. Notre chambre se trouvait au deuxième et dernier étage de la maison, pour si rentre ce fut tout aussi compliqué car les escaliers sont exigus. Autant vous dire qu’avec tout ce que nous avions sous les bras, tenir notre chien était un véritable challenge. Arrivée dans la chambre, celle-ci est de taille normale. Pour un peu d’intimité vous pouvez passer votre tour. Douche à 1 mètre du lit et toilette dans le placard. Concernant le petit déjeuné, il était très bon surtout le pain d’épice qui est délicieux. Néanmoins l’hôtesse d’accueil nous a une nouvelle fois réprimandé car nous sommes arrivé 10 minutes en retard, 9h40 au lieu de 09h30 … Des remarques déplacés sur notre gestion du temps … (« moi avec trois enfants je suis toujours arrivé à l’heure...») Il nous a été demandé un supplément financier de 10€ en plus pour un bébé de 1 Mois alors que celui de 18 mois bénéficiait de la gratuité. ( Du jamais vu ) et 5€ de plus pour le chien. Cette endroit ce doit d’être plus accueillant et convivial qu’un hôtel mais le manque de sympathie de l’hôtesse à notre égard a rendu notre séjour très désagréable. Il faudrait revoir le service client et le sens du commerce vis à vis des familles qui se rendent dans ce lieux promettant des moment chaleureux et conviviaux … De plus, nous attendons toujours la facture demande. Possible d'avoir la facture svp ?

Réponse du professionnel : Bonjour Hedi OUESLATI, Merci pour votre retour. Nous tenons toutefois à préciser plusieurs points importants pour que les futurs voyageurs disposent d’une information complète et conforme à la réalité : • Réservation : vous avez réservé à 2h35 du matin pour 2 adultes et 1 bébé. À votre arrivée, vous étiez en réalité 2 adultes, 1 jeune enfant, 1 bébé et un chien. Si cette information avait été mentionnée lors de la réservation, elle aurait été refusée car nos chambres ne peuvent pas accueillir 4 personnes. • Signalement auprès de Booking.com : votre séjour a fait l’objet d’un signalement officiel pour comportement inapproprié, car vous n’avez pas respecté plusieurs règles essentielles de notre établissement. • Animaux de compagnie : les chiens sont bien acceptés, mais à condition d’être déclarés et toujours tenus en laisse. Malgré nos rappels, le vôtre a été laissé libre et a coursé nos chats. • Petit-déjeuner : lors de votre arrivée, vous aviez indiqué le prendre à 9h. Vous êtes finalement arrivés à 9h45 et 9h55, soit 50 minutes après l’horaire convenu et 25 minutes après la fin du service (7h–9h30). Nous avons malgré tout servi un petit-déjeuner complet (2 croissants, 2 pains au chocolat, pain d'épices, un demi baguette, pain nordique, pain Multigrains bio, 1.5 l de jus d'orange pressé, corbeille de fruits, du fromage locale et 6 œufs dur) bien au-delà de ce qui est habituellement proposé pour deux adultes, un enfant et un bébé. • Départ : pendant le petit-déjeuner, nous avons à nouveau rappelé que l’heure de départ était avant 11h. Vous avez malgré tout libéré la chambre à 11h45, en toute connaissance de cause. • Suppléments : les frais appliqués (5 € pour le chien, 10 € pour le second enfant) sont clairement indiqués dans nos conditions générales de vente, visibles sur Booking.com et rappelés dans le mail de confirmation que nous vous avons envoyé dès le matin de votre réservation. Nous regrettons que vous ayez choisi d’omettre ces éléments dans votre commentaire. Votre séjour illustre surtout un non-respect répété de nos règles, que nous appliquons pour garantir confort et équité à tous nos hôtes. La facture vous a été envoyé via Booking.com Cordialement, Nathalie et Laurent Desnoyer Propriétaires de la Chambre d’hôtes Les Secrets des Loges à Calais
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Karine Delprat

Séjour effectué avant de prendre le shuttle. La maison est une maison ancienne chargée d’Histoire. Les propriétaires l’ont parfaitement aménagée. Chaque chambre est décorée avec goût sur un thème. Les chambres sont spacieuses. Les propriétaires sont accueillants et sympathiques. Le petit déjeuner est bon avec des produits de qualité . C’est une belle étape que nous recommandons vivement.

C
Christophe AUGER

Deuxième passage chez les Secrets des Loges et deuxième chambre visitée. Un voyage dans l'histoire de Calais. Chaque chambre est décorée selon un thème précis. Celle-ci L'Atelier des petites mains, c'était sur la dentelle de Calais. Un accueil au top ! un lieu que je conseille. Continuez, vous méritez votre succès.

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Flo DEMOSU

Super séjour, Maison décorée avec beaucoup de goût sur des thèmes liés à Calais. Accueil très agréable, bons conseils de visite. Très bon petit déjeuner. Je n'ai pas pris le repas du soir. A recommander. J'y reviendrai avec plaisir.

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Laurence Keller

Nous n’avons passé qu’une nuit dans cette belle demeure chargée d’histoires, et nous devions partir tôt le lendemain, mais l’étape fut des plus agréables. Les propriétaires sont d’une grande gentillesse et les chambres sont chacune décorées avec goût et très confortables. Le petit-déjeuner est composé de délicieux produits frais et/ou faits maison. Ça donne envie d’y revenir ☺️

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