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Les secrets du Castel - Epfig - Love Room Alsace

Chambre d'hôtes · Epfig (67)

4,9 186 avis Google
Les secrets du Castel - Epfig - Love Room Alsace — Chambre d'hôtes

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À propos de Les secrets du Castel - Epfig - Love Room Alsace

Les Secrets du Castel à Epfig propose des expériences uniques dans ses love rooms "La Suite" et "Le Loft". "La Suite" est un cocon pensé pour les couples, tandis que "Le Loft" offre un espace plus vaste et immersif pour jusqu'à 4 personnes.

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Avis clients (186)

Avis Google
4,9
186 avis
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2★1
1★4
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Boris Coriol Google

À l’occasion de notre anniversaire de mariage, nous avons choisi cette love room et quelle magnifique découverte ! Tout est pensé avec goût, l’ambiance est chaleureuse, raffinée et propice à une véritable parenthèse hors du temps. La propreté est irréprochable, les équipements sont de grande qualité et chaque détail contribue à rendre le séjour inoubliable. Nous sommes repartis avec des étoiles plein les yeux et de merveilleux souvenirs. Une chose est sûre : nous reviendrons ! Merci pour cette expérience exceptionnelle !

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Marguerite Pfizenmaier Google

Expérience très décevante. Des objets étaient mis à disposition sous scellés, mais nous n’avons rien ouvert pendant notre séjour. Malgré cela, notre caution a été retenue en nous reprochant l’ouverture de certains paquets, ce que nous contestons totalement. Cette situation nous laisse un fort sentiment d’injustice. Je conseille aux futurs clients de prendre des photos de l’état des lieux et des objets dès leur arrivée.

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Ludovic Jimenez Google

Un lieu magique où tout est pensé pour le confort et le bien être. On voit que le moindre détail est fait avec minutie. La propreté, irréprochable, les équipements sont parfaitement pensés Si l'on doit mettre un mini bémol, il y a tellement de différentes lumières qu'il n'est pas facile de s'y retrouver. Un système d'interrupteurs connectés avec un Google home ou alexa par exemple aurait pu être pratique. Mais c'est vraiment la seule et unique chose que l'on puisse éventuellement dire. Bravo pour cet espace magnifique et qui permet de bien déconnecter

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jonathan Heiligenstein Google

Un lieu exceptionnel composé de 2 loves rooms. Le cadre et les décors sont magnifiques. Tout est parfaitement pensé et équipé pour que vous passiez d agréables soirées Un grand merci au propriétaire des lieux pour son accueil, sa gentillesse et sa bienveillance

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Laure S Google

Je n’ai jamais vu une love room aussi belle que celle ci. Pensé et décoré avec goût. Endroit très propre. David est très gentil. Il y a tout ce qu’il faut. Je peux que recommandé ce lieu les yeux fermés 😍

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cynthia Simone Google

Nous avons eu la chance de passer une soirée incroyable dans ce lieu juste magnifique! Une vraie pépite qui vous en mettra plein les yeux ! Sans parler de l’accueil et la bienveillance du propriétaire des lieux ! Un immense merci

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jerjohjes paisam Google

Magnifique Love Room ! Nous avons passé un excellent moment dans ce lieu exceptionnel. L'ambiance est incroyable, la décoration est magnifique et pensée dans les moindres détails. Tout était parfaitement propre et conforme à la description. La qualité de la prestation est largement au-dessus de nos attentes, ce qui a rendu notre séjour encore plus mémorable. Un véritable cocon pour se retrouver à deux et profiter d'un moment hors du temps. Nous recommandons sans hésiter et reviendrons avec grand plaisir ! Merci pour cette belle expérience. ❤️

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MEG Google

Un endroit exceptionnel pour un super moment à deux. Le décor est magique. Tout est très bien équipé et organisé. Contact très facile avec les hôtes. Nous avons opté pour un repas sur place qui était très bien.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour chaleureux, c'était un plaisir de vous recevoir. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, Laura et David
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Nichele Ludovic Google

Pour une première expérience dans une love room, c’était tout simplement incroyable. Le lieu est magnifique, la décoration est superbe et nous avons passé un séjour inoubliable pour fêter l’anniversaire de ma compagne. Nous en avons pris plein les yeux. Merci beaucoup Laura & David pour ce merveilleux moment.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour, nous sommes ravis d'avoir pu contribuer à la réussite de votre soirée avec votre épouse. Au plaisir de vous recevoir à nouveau, Laura & David
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Emmanuelle ECK Google

Un moment absolument exceptionnel. Nous nous sommes offert une parenthèse à deux et tout était simplement parfait, du début à la fin. Le lieu est sublime, décoré avec énormément de goût et un vrai souci du détail. On sent que chaque élément a été pensé avec soin. Le jacuzzi était incroyable, un pur moment de détente. Honnêtement, il n’y a rien à redire. Tout est propre, harmonieux, élégant… on peut y aller les yeux fermés. Étant moi-même dans le domaine du bien-être, je suis particulièrement attentive à l’ambiance, à l’énergie d’un lieu, au confort… et là, tout y est. C’est exactement le type d’endroit où l’on peut vraiment se déposer et prendre soin de soi. Nous avons déjà hâte de revenir et sûrement de découvrir la version encore plus grande, le loft, qui doit être tout aussi magnifique. C’est aussi une idée cadeau extraordinaire pour un anniversaire, un mariage ou simplement pour offrir à quelqu’un une vraie bulle hors du temps. Merci pour cette expérience topissime. Nous reviendrons, c’est certain.

Réponse du professionnel : Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes ravis d'avoir pu contribuer à votre dépaysement le temps de votre séjour et seront ravis de vous accueillir au sein de notre loft. A bientôt Laura et David
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pauline Google

Je n’est jamais vu un endroit pareil. Je ne savais plus où donner de la tête. Celui qui a eu l’idée d’installer un petit bassin avec des poissons au pied de l’escalier transparent qui monte dans les chambres est un génie. J’étais hypnotisé 😍 Ça vaut largement le prix et les proprios sont adorables. Vivement que je puisse y retourner. Enfin je n’est aucune excuse c’est à 5 minutes de chez moi😉😅 Je vous ferai de la pub c’est certain Vos love room sont magnifiques

Réponse du professionnel : Bonjour, un grand merci pour votre retour qui nous va droit au cœur. Nous avons imaginer et créer nos chambres afin de pouvoir vous offrir une parenthèse hors du temps. Au plaisir de vous recevoir à nouveau. Laura et David
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xavier polymis Google

Plusieurs expériences dans des Love rooms me permettent de dire que celles-ci sont d'un niveau exceptionnel : Suites magnifiques, décorations soignées, équipements haut de gamme (jacuzzi, hammam, plusieurs niveaux). Il s'agit clairement d'une expérience 5 étoiles comme les notes qui accompagnent cet avis. Je la conseille, la recommande et j'y retournerai dès que possible pour des jeux entre adultes... Merci aux créateurs de ces lieux d'exceptions.

Réponse du professionnel : Merci pour votre. C'est avec grand plaisir que nous vous accueillerons à nouveau. Laura et David
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Corinne Ngah Google

Ayant été pendant le week-end en ces lieux ,celui ci est magnifiquement agencé nous pouvons dire qu il a été fait avec amour 😍 un lieu à visité et revisiter maintes fois . Nous le conseillons vivement. Car il est beau , complet de pars la diversité des lieux.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour chaleureux, c'était un plaisir de vous recevoir, Laura et David
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Miro Barba Google

Un super endroit ! Ce endroit romantique est absolument magnifique, avec une ambiance charmante et pleine de caractère. Très propre et décorée avec beaucoup de goût. Idéal pour une escapade en amoureux. Je recommande vivement ! Merci David&Laura

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour chaleureux, c'était un plaisir de vous recevoir, Laura et David
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Schaeffer Gaetan Google

Superbe lieu ! Les 2 logements sont magnifiquement décoré avec beaucoup d’originalité et de classe. Ce moment dans le jaccuzzi est au top aussi .

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour chaleureux, c'était un plaisir de vous recevoir, Laura et David
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Wivine Mathieu Google

Exceptionnel ! Je n’ai jamais vu un lieu aussi magnifique, pensé parfaitement pour les couples ! L’espace est immense, trois étages de luxe décorés avec gout, des installations spectaculaires qui donnent le sentiment d être dans un 5 étoiles ! Le prix est largement justifié par la qualité du service et des installations. On oublie le temps des qu on franchit les portes. Les espaces Wellnest sont luxueux, la piscine souterraine et le dernier étage sont justes waou ! Gros plus pour la propreté immaculée et la qualité des installations haut de gamme. Les propriétaires sont d’une extrême gentillesse, arrangeants et adorables, un plaisir de vous avoir rencontré. On sent leur soin et leur plaisir à être aux petits soins. Nous avons fait 600 km pour venir et cela valait chaque minute ! Merci encore pour tout et à bientôt !

Réponse du professionnel : Merci d'avoir pris le temps de décrire nos installations et lieux. Nous sommes ravis d'avoir pu à ce moment suspendu. A bientôt
L
Laure Giganon Google

Un lieu magique, d'un luxe incroyable, un loft de qualiter avec des accessoires geniaux, des effets miroirs bien disposer, un lieu parfait pour vos soirees romantiques. Tout est de qualité, pas de la chinoiserie. Cest beau, super propre et moderne.

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour ce magnifique retour ! Nous sommes ravis que vous ayez ressenti la magie du lieu et apprécié le soin apporté aux détails, au confort et à la qualité des équipements. Votre satisfaction concernant l’ambiance, la propreté et l’esprit moderne du loft nous touche beaucoup. Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour un autre moment romantique Laura et David
M
Manuel Grandcolas Google

Lieu incroyable, absolument irréprochable de A a Z, l'amour du détails dans chaque recoin. Une harmonie extraordinaire entre le lieu et les éléments. De loin la plus belle loveroom d'Alsace, et sûrement une des belle de France. Les hôtes sont adorables et super arrangeant sur plusieurs choses ce qui a rendus mon séjour vraiment génial ! Déjà hâte de revenir !

Réponse du professionnel : bonjour, Nous sommes profondément touchés par vos mots et ravis que votre séjour ait été à la hauteur de vos attentes. L’attention portée aux détails et l’harmonie du lieu sont au cœur de notre démarche, alors lire que cela a été ressenti nous fait énormément plaisir. Savoir que vous considérez notre loveroom comme l’une des plus belles d’Alsace (et même de France !) est un immense compliment. Merci également pour vos mots sur notre accueil : ce fut un réel plaisir de contribuer à rendre votre séjour aussi agréable. Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour un autre moment hors du temps Laura et David
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Pogoseb Google

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Séjour absolument parfait à la love room Les Secrets du Castel ! Tout est au top : la chambre est magnifique, décorée avec goût, propre et ultra confortable. Les équipements et accessoires sont de grande qualité et vraiment bien pensés pour passer un moment inoubliable. Un immense merci aux patrons pour leur gentillesse, leur discrétion et leur professionnalisme. Une adresse que je recommande les yeux fermés, nous reviendrons sans hésiter !

Réponse du professionnel : Un immense merci pour ce retour si délicat et inspirant. Votre sensibilité à ces détails est la plus belle des récompenses, et ce fut un réel plaisir de contribuer à cette parenthèse hors du commun. Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour une nouvelle expérience tout aussi envoûtante. Laura et David
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By ArnoLeo Google

Meilleure expérience parce que oui c’est tellement bien que ça endroit devient une. C’est un moment en apesanteur en amoureux dans un endroit super propre, chic et moderne et c’est l’un des seuls. En plus il y’a moyen de commander à manger, le petit déjeuner au top encore mieux qu’à l’hôtel. C’était trop trop bien on reviendra!

Réponse du professionnel : Merci à vous de votre passage et au plaisir de vous recevoir à nouveau Laura et David
J
Julien Klein Google

Très mauvaise expérience – annonce trompeuse et pratiques abusives Le logement était annoncé pour 4 personnes, avec deux lits, ce qui a motivé ma réservation. Pourtant, l’hôte m’a facturé le deuxième lit King Size, en affirmant après coup qu’il s’agissait d’un supplément, ce qui est totalement faux et non mentionné dans l’annonce. Le plus grave : cette somme a été prélevée directement sur le dépôt de garantie de ma carte bancaire, sans mon accord. On ne peut pas annoncer un logement pour 4 personnes et faire payer ensuite un élément indispensable correspondant à cette capacité. À cela s’ajoute le fait que j’ai payé 500 € pour une seule nuit, pour un séjour extrêmement court, de 18h à 11h le lendemain, ce qui rend ces frais supplémentaires encore plus injustifiables. Par ailleurs, les chiens étaient interdits, j’en étais conscient. J’avais néanmoins mon chien, qui est resté à un endroit bien précis, n’a causé aucune dégradation et n’a pas laissé de poils partout comme cela a été exagérément prétendu. L’hôte est même allée jusqu’à affirmer qu’elle devait mettre son paillasson dans le dressing, ce qui relève clairement de l’exagération et de la mauvaise foi. Entre le manque de transparence, les frais injustifiés et les accusations disproportionnées, cette expérience a été extrêmement décevante. Je déconseille fortement cet hébergement.

Réponse du professionnel : Cet avis contient plusieurs affirmations inexactes que nous ne pouvons pas laisser sans réponse. Le logement est bien annoncé pour 4 personnes en option, information clairement indiquée dès la page d’accueil de notre site internet. Un seul lit est inclus par défaut ; le second lit constitue une option payante, explicitement mentionnée dans l’annonce ainsi que dans les conditions de réservation. Cette option n’ayant pas été sélectionnée lors de la réservation, il n’y a aucune annonce trompeuse. Concernant la retenue effectuée, celle-ci a été réalisée strictement selon la procédure prévue dans nos conditions générales de vente, avec justificatifs transmis le jour même (photos à l’appui). Aucune somme ne peut être prélevée de manière arbitraire, contrairement à ce qui est affirmé. Les animaux sont strictement interdits, règle clairement indiquée et acceptée lors de la réservation. Malgré cela, cette règle a été enfreinte et un chien a été introduit dans le logement. Cela a nécessité un nettoyage supplémentaire, en raison de poils retrouvés dans plusieurs espaces, y compris dans les pièces d’eau (jacuzzi). Des photos ont été prises et transmises. Les frais appliqués correspondent exclusivement à cette intervention exceptionnelle, incluant notamment le nettoyage des tapis en pressing. Enfin, le tarif du séjour ainsi que les horaires (18h–11h) étaient parfaitement connus et validés au moment de la réservation. Ils ne peuvent raisonnablement être remis en cause après coup. Nous appliquons les mêmes règles à l’ensemble de nos voyageurs et restons attachés à la transparence, au respect du logement et des conditions annoncées. Cet avis ne reflète donc pas fidèlement la réalité du séjour. Laura et David
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mambré marion Google

Première fois que nous avons testé une love room, et aucun regret. Un endroit somptueux, très bien agencé. Tout est magnifique. La piscine, le jacuzzi, tout est prévu pour se détendre et passer un bon moment. Nous reviendrons avec plaisir et recommanderons votre love room. A bientôt.

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chris. l. Google

Bravo très bel endroit. Équipement de détente jacuzzi sauna piscine de qualité. Équipement de confort et de cuisine également. Équipement et environnement adultes au top. Très bon échange avec les propriétaires discrets et respectueux Village plein de commodité agréable. À 30 mn de Colmar

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Yann Leost Google

Rien à redire sur le cadre : suite magnifique, décoration soignée, équipements haut de gamme (jacuzzi, hammam, plusieurs niveaux), tout est réuni pour une expérience 5 étoiles. Malheureusement, notre nuit a été gâchée par le fort bourdonnement du jacuzzi, dont le cycle de régénération a fonctionné en continu toute la nuit, rendant le sommeil quasiment impossible et donnant l'impression de dormir à côté d'un camion. Ne l'ayant pas utilisé, j'ai regardé à tout hasard s'il y avait un bouton pour arrêter cela, mais en soulevant la bâche, j'ai reçu des vapeurs très irritantes comme de l'ammoniaque, à mon avis pas très normal. Le problème du bruit a été signalé dans la nuit et la réponse du matin rend l'expérience encore plus décevante, se contentant de nous informer qu'il devait être déréglé. Nous avons confirmé que nous n'avons pas pu nous reposer mais même pas un mot d'excuse pour le désagrément, pas un geste commercial, reaction incompréhensible et inadmissible pour une nuit qui se voulait haut de gamme à 300 €.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre message et vous présentons à nouveau nos sincères excuses pour les nuisances rencontrées lors de votre séjour, notamment le bruit du jacuzzi qui a perturbé votre nuit. Bien que nous soyons très disponibles pour nos hôtes, nous ne consultons malheureusement pas nos SMS durant la nuit. Nous regrettons que notre réponse apportée le lendemain matin n’ait pas répondu à vos attentes. Concernant les émanations que vous évoquez, nous tenons à vous rassurer : la qualité de l’eau ainsi que nos installations font l’objet de contrôles quotidiens rigoureux. À la suite de votre remarque, un contrôle supplémentaire a néanmoins été effectué afin d’écarter toute anomalie. À titre commercial, si vous souhaitez renouveler l’expérience dans l’une de nos chambres, nous aurons le plaisir de vous offrir une bouteille de champagne. Soyez assurés que la satisfaction de nos clients est au cœur de nos priorités. Cordialement, Laura et David
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Iryna Lalayan Google

Nous avons passé la nuit hier dans ce lieu magnifique et en sommes restés absolument ravis. L’atmosphère chaleureuse, la propreté et l’attention portée à chaque détail créent un véritable sentiment d’enchantement. La chambre était confortable, impeccablement propre, calme et parfaitement préparée. Merci pour votre accueil chaleureux et ces agréables impressions — nous reviendrons avec grand plaisir !

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loris Scherer Google

Nous avons passé un séjour absolument magique au Loft des Secrets du Castel ! Dès notre arrivée, nous avons été émerveillés par la piscine, le jacuzzi et le sauna, un vrai cocon de détente. Le petit bassin avec les carpes koi, que l’on pouvait nourrir, a ajouté une touche de douceur et de charme que nous n’oublierons pas. L’ambiance générale est incroyable : les éclairages, les jeux de lumières et la décoration créent une atmosphère à la fois intime, sensuelle et relaxante. La salle de jeux est juste exceptionnelle, avec des installations que nous n’avons vues nulle part ailleurs ! Et le petit plus, pouvoir se faire plaisir avec des boissons, glaces et quelques produits plus coquins, avec un prix des plus raisonnable rend l’expérience encore plus complète. Un bon point également pour la place de parking privé et surveillé collé a l'entrée du logement. Nous tenons aussi à remercier chaleureusement les propriétaires pour leur professionnalisme, leur communication claire et leur réactivité. Ils ont contribué à rendre ce séjour encore plus agréable et sans stress. Un endroit parfait pour s’évader, se détendre et créer des souvenirs inoubliables. Nous reviendrons sans hésiter !

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour chaleureux, au plaisir de vous recevoir à nouveau Laura et David