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CHAMBRE D'HÔTES

Lou Caloun

Chambre d'hôtes · Saintes-Maries-de-la-Mer (13)

4,8 105 avis Google
Lou Caloun — Chambre d'hôtes

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

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À propos de Lou Caloun

Le Mas Lou Caloun est un hébergement de charme en Camargue, offrant un cadre naturel préservé et une invitation à la déconnexion. Idéalement situé près des Saintes-Maries-de-la-Mer, il propose des chambres d'hôtes et des gîtes dans une ambiance authentique et chaleureuse, avec des activités équestres et une piscine pour un séjour inoubliable.

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Avis clients (105)

Avis Google
4,8
105 avis
5★92
4★10
3★1
2★1
1★1
J
Justine Google

TRÈS MAUVAISE expérience pour une balade à cheval, que j’avais offerte à ma copine pour ses 30 ans samedi à 18h. À notre arrivée, à peine un bonjour : on nous a directement envoyés prendre des casques. L’accueil était très désagréable et les règles ont été expliquées en vitesse, avant de partir immédiatement en balade. Ma copine était très stressée puisque c’était la première fois qu’elle montait à cheval, ce que j’avais signalé dès le départ. Malheureusement, la monitrice ne l’a absolument pas accompagnée ni rassurée. Elle se contentait de crier de loin « Cooper, avancez » (Cooper étant le nom du cheval, puisqu’elle ne connaissait même pas nos prénoms) ou de lui répéter de ne pas laisser manger le cheval. Je comprends parfaitement que cela puisse ralentir la balade et nous étions gênées de ça, mais ma copine essayait réellement d’appliquer les consignes et avait besoin d’aide et de pédagogie, pas de remarques hurlées répétées à distance. Elle n’est pratiquement jamais venue la voir pendant toute la balade, jusqu’au moment où ma copine a failli faire une véritable crise d’angoisse et où je me suis un peu énervée (il restait 30 min de balade). Pendant tout le trajet, nous avons surtout eu droit à des soupirs, beaucoup de soupirs et à une attitude froide. Aucune sympathie, aucune pédagogie, aucun effort pour mettre quelqu’un en confiance. Or, pour une activité comme celle-ci, l’ambiance et l’expérience dépendent énormément de la personne qui vous accompagne. Au retour, même pas un au revoir. Je tiens tout de même à préciser que le monsieur qui m’a a encaissée, que je pense être le patron, était quant à lui très gentil et s’est excusé pour ce qui s’était passé. En revanche, aucun geste commercial n’a été proposé malgré cette expérience particulièrement décevante. C’était un cadeau d’anniversaire pour les 30 ans de ma copine, et malheureusement ce moment qu’elle devait passer à cheval s’est transformé en expérience stressante et désagréable. Je ne reviendrai pas et je ne recommande pas cette expérience.

Réponse du professionnel : Bonjour Justine, Nous avons pris connaissance de votre commentaire avec une certaine surprise, tant la description que vous faites de cette balade diffère du retour qui nous a été fait par notre guide. A la suite de votre avis, nous avons naturellement pris le temps de lui demander des explications précises. Elle nous confirme avoir répété à plusieurs reprises les consignes, notamment concernant la tenue des rênes et la façon de diriger votre cheval. Elle vous à également demandé de la regarder afin de vous montrer concrètement les gestes à effectuer. Encore faut-il, pour pouvoir être accompagnée et progresser, accepter d'écouter les explications qui sont données et de regarder les démonstrations proposées. Nous accueillons depuis des années de nombreux vacanciers et cavaliers ou débutants, adultes comme enfants. Ne jamais être montés à cheval n'est absolument pas un problème chez nous. en revanche, un cheval n'est ni un vélo, ni un véhicule que l'on dirige instantanément : un minimum d'écoute, d'attention et d'implication de la part du cavalier reste indispensable, notamment pour des raisons évidentes de sécurité. vous reprochez également à notre guide de ne pas avoir suffisamment rassuré votre amie. Nous pouvons entendre que sa personnalité ou sa manière de communiquer ne vous ait par convenu . En revanche , présenter la situation comme si vous aviez été livrées à vous-mêmes, sans explications ni accompagnement , ne correspond tout simplement pas aux faits qui nous ont été rapportés. Et nous connaissons aussi notre guide depuis 5 ans. Quant à l'accueil, nous prenons votre remarque en considération et en avons discuté avec notre équipe. Sur ce point, nous sommes parfaitement capables d'entendre une critique et de nous améliorer lorsqu'elle est justifiée. Enfin , puisque votre commentaire conclut que vous ne recommandez pas notre établissement, il nous semble utile de donner également aux personnes qui le liront un peu de perspective. Le Mas Lou Caloun est présent sur Google depuis 12 ans et affiche aujourd'hui une moyenne de 4.8/5 grâce aux très nombreux avis laissés par nos clients. Tant pour les balades à cheval que sur les hébergements. Nous accueillons chaque année de nombreuses personnes, dont beaucoup montent à cheval pour la toute première fois, et nous n'avions jamais reçu jusqu'ici une appréciation d'une telle sévérité. Nous respections bien entendu le droit de chacun d'exprimer sons ressenti. Mais entre exprimer une déception et attribuer une étoile en présentant une version qui omet notamment les consignes répétées par la guide, il y a une différence> Nous regrettons que cette sortie n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Pour notre part, 12 années d'activité, de nombreuses personnes accueillis et une telle moyenne sur Google permettront sans doute aux futurs clients de se faire leur propre opinion. Bonne continuation Cathy et toute l'équipe du Mas Lou Caloun.
L
Laurence Granger Google

Magnifique très dépaysement, cathy est une très belle personne au petit soin . Petit déjeuner copieux. La chambre Magnifique. Décoration avec beaucoup de goût

Y
Yamina Sanchez Google

Vous recherchez le calme et la nature dans un endroit propre, chaleureux, atypique et un accueil aux petits soins... cest l'endroit PARFAIT. Quelques jours suffisent pour se sentir chouchouter par nos hôtes. Un petit dej maison, préparé avec soin, des ballades à cheval pour débutant ou confirmés (les 2 formules sont parfaites) une piscine avec tout le necessaire pour se reposer et profiter, le bar a disposition mais aussi le frigo si vous venez equipé comme nous. Bref un moment unique dans un lieu unique aussi. Allez y les yeux fermés et profitez ❤️ Et si comme moi vous aimez les endroits propres... le linge sent bon la lessive, les draps sont blancs éclatants, pas de poussière... et pourtant nous sommes au cœur des écuries. Merci à Cathy et sa famille pour leur gentillesse, disponibilité et bienveillance.

A
ABRIC Nadine Google

Un endroit magnifique où tout est réuni pour vivre un séjour au calme avec serenite. L’accueil est irréprochable tout comme les chambres, le petit déjeuner et les bords de la piscine. Endroit idyllique pour se ressourcer.

Réponse du professionnel : Merci d avoir choisi le mas Lou caloun pour votre séjour . Et nous vous remercions pour ce gentil commentaire. Bonne continuation Cathy
L
Love Horse Google

Super balade à cheval ! Paysages magnifiques, chevaux bien traités et accompagnatrice très sympa. Moment vraiment agréable et relaxant — je recommande sans hésiter.

Q
Qiu Kong Google

Un accueil chaleureux et un séjour très agréable au milieu des chevaux. Mes filles ont pu faire de belles balades à cheval grâce à une monitrice très gentille et patiente. Seul tout petit défaut, la piscine n'était pas très aguichante avec un bac de côté rempli de vase.

Réponse du professionnel : Pour info les mas en Camargue sont entourés de « Roubine » petit cours d’eau qui servent à alimenter les rizières. Et vous ne vous baignez pas dedans en plus . Cathy
B
Berangere Merrien Google

Un week-end d anniversaire de mariage magnifique dans ce petit coin de paradis! Tout était parfait : la chambre très propre et cocooning, le dîner incroyable livré au bord de la piscine, les attentions personnalisées, le cadre si apaisant et dépaysant. Une mention spéciale pour Cathy et Julie qui ont été d'une bienveillance et gentillesse rare. Je recommande+++

I
Isabelle Toquebeuf Google

Le vrai rêve camarguais à l’état pur! Un lieu authentique et confidentiel, à deux pas des cabanes de Cabon (pour les connaisseurs de la Camargue profonde) et tout proche des Saintes Maries! Des chevaux extraordinaires, une nature sauvage, un petit dej inoubliable et la gentillesse de Cathy et Julie! Hâte d’y revenir, et de galoper vers le grand radeau!

A
Adèle Collaud Google

Nous sommes venues passer 4 jours au gîte avec nos deux chevaux. On a été très bien accueilli, le petit déjeuner était fait maison tous les matins et était très excellent. Les chambres étaient propres ainsi que le reste du gîte. Nous avions la vue sur les chevaux d'en face sur la terrasse de la piscine. Nous avions également été très bien conseillé sur les balades à faire ainsi que pour choisir les restaurants aux alentours. Nos chevaux étaient dorlotés, ils avaient un parc avec de l'herbe, abreuvoirs automatiques ainsi que des arbres pour l'ombre. Nous avions pu utiliser toutes les infrastructures sans problème. Nous avons également pris la guide pour une balade à cheval, elle était super et nous a fait découvrir la région qui est magnifique. Nous le conseillons les yeux fermés.

J
Joanna CHIARAMONTE Google

Un établissement merveilleux! Je ne peux que recommander ce gîte dans lequel nous avons séjourné avec mon conjoint, ma cousine et mon cheval. Le gîte est propre, les chambres sont récentes et décorés avec goût. L’accueil des chevaux : parfait, un parc immense pour ma jument. Et le petit déjeuné ! Exceptionnel ! Nous reviendrons merci à vous !

Réponse du professionnel : Merci pour votre gentil message . Et de nous avoir fait confiance pour votre séjour en Camargue. Bonne continuation Julie
S
Sabine Rochette Google

Je n’y ai passé qu’une seule nuit, mais je regrette de ne pas avoir pu rester plus longtemps. Accueil extrêmement chaleureux et irréprochable. Chambre, spacieuse et bien décorée. Magnifique, espace commun et piscine. Nuit délicieusement calme, bercée au son des grenouilles. Le petit déjeuner entièrement fait maison est absolument délicieux a été une merveilleuse surprise. Je recommande ce gîte sans aucune hésitation!

Réponse du professionnel : Merci Sabine pour votre gentil retour Au plaisir et bonne continuation Cathy
L
Ludovic Carval Google

Nous avons séjourné pour 3 nuits au Mas Lou Caloun pour l'occasion de l'anniversaire de notre fils, passioné d'équitation. Tout était parfait : l'accueil de Cathy et Jean-Louis, l'organisation des excursions avec Sophie, l'environnement et le logement ! Nous avons été bien conseillés sur les sites alentours à visiter également. Nous recommandons ce gîte et nous prévoyons déjà d'y revenir !!

Réponse du professionnel : Merci pour votre message et d’être venus au mas pour votre séjour. Cathy
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yannr932 Google

Nous avons passé 2 nuits dans ce mas familial avec nos 2 enfants (6 ans et 18 mois). Notre fille passionnée de chevaux été aux anges ! 2 balades effectuées avec la guide du mas en balade privé (ce qui est rare aux saintes). ||Guide et hôte sont à votre écoutes , serviables , disponibles. ||Petits déjeunés copieux et complets servis par la propriétaire du lieux dans leur magnifique cuisine. ||Gîte très très bien équipés. Terrasse privée extérieure avec barbecue ! ||Nous y reviendrons !