Ma petite maison bleue

Réponse du professionnel : Merci Corinne pour votre commentaire élogieux. Nous sommes toujours heureux de savoir que les hôtes ont apprécié le séjour. Au plaisir de vous recevoir à nouveau...

Réponse du professionnel : Monsieur ; Je suis très étonnée de votre commentaire ! Vous avez fait un résumé bien loin de la réalité … Vous deviez arriver qu’en fin de journée et vous avez voulu arriver bien plus tôt que prévu : 14h. L’heure officielle d’arrivée étant 15h. .. j’ai accepté immédiatement et je vous ait accueilli comme tous les autres invités (cf autres avis ) et cela vous a bien arrangé puisque vous vouliez faire dormir votre enfant en bas âge. Je vous ai fourni un lit parapluie avec linge gratuitement et vous ait proposé de profiter du jardin avec votre fils de 2 ans . Et vous dites que l’accueil n’était pas à la hauteur ? Concernant l’escalier et la hauteur sous plafond tout est bien stipulé dans l’annonce . Il suffisait de lire… . Pour rappel , Vous êtes partis à deux reprises sans fermer la porte à clef de la suite. Une attitude irrespectueuse du bien d’autrui quand on vous précise à l’arrivée de bien fermer quand on s’absente . Ce qui est la moindre des choses quand on n’est pas chez soi .. Je pense que vous avez été déçus car surtout vous confondez chambre d’hôtes et gîte et vous vous attendiez sûrement à avoir une cuisine… J’ai également dû vous réclamer de payer car vous n’aviez ni chèque ni espèces à votre arrivée alors même que la encore ceci est bien précisé dans l’annonce et dans le dernier message envoyé avant votre arrivée . Quant à votre départ après 2 nuits ( 3 nuits réservées ), madame m’a dit que vous aviez des amis qui vous avaient invité et que donc vous passiez la nuit chez eux . Vous n’avez jamais manifesté d’insatisfaction et encore moins le désir d’être dédommagé . Le départ était entièrement de votre souhait et ce au dernier moment , sans avoir été prévenue la veille . Enfin , votre commentaire est d’autant plus malvenu que vous avez oublié votre montre et avant même que vous vous en rendiez compte je vous ai envoyé un message pour vous le signaler et je me suis rendue disponible pour vous la rendre . Un détail que visiblement vous avez oublié. ..C’est à presque regretter d’être honnête quand on a affaire à des clients de votre genre. Heureusement que cela arrive rarement ! Enfin que dire de l’état de saleté dans lequel vous avez laissé la suite après seulement 2 nuits : de la terre au , et alors que vous avez des chaussons à dispo , des sacs de couches laissés , du pain frais jeté , des cheveux de partout et pas le minimum d’éducation que de donner un coup de jet d’eau dans la baignoire . Bref , toute une éducation à revoir…

Réponse du professionnel : Merci Nathalie ! Un vrai plaisir d'avoir échangé avec toi . Nous espérons te revoir bientôt .

Réponse du professionnel : Merci Muriel ai plaisir de vous accueillir de nouveau avec votre petite famille !