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CHAMBRE D'HÔTES

Maison Les Étoiles – Maison d’hôtes de charme au cœur de Tonnerre

Chambre d'hôtes · Tonnerre (89)

4,8 27 avis
Maison Les Étoiles – Maison d’hôtes de charme au cœur de Tonnerre — Chambre d'hôtes

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À propos de Maison Les Étoiles – Maison d’hôtes de charme au cœur de Tonnerre

Maison Les Étoiles – Maison d’hôtes de charme au cœur de Tonnerre est un établissement de la catégorie « Chambre d'hôtes » situé à Tonnerre (89700). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

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Avis clients (27)

4,8
27 avis
5★24
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1★1
a
alexandramF679BK

Séjourner à la maison d’hôtes Les Étoiles, fût un moment très agréable. Dès l’arrivée, on est accueilli avec une gentillesse rare, un vrai sens de l’hospitalité qui met immédiatement à l’aise. On sent que tout est pensé pour que les voyageurs se sentent attendus, considérés et choyés.|La décoration est un coup de cœur absolu : insolite, créative, magnifique, elle transforme chaque pièce en petite découverte. C'est selon moi, un lieu unique qui a fait briller mes yeux.|La chambre était impeccable, confortable, et l’atmosphère générale invite à la détente. Le petit déjeuner, généreux et soigné, prolonge ce sentiment d’être accueilli comme un invité privilégié.|En résumé : un lieu authentique, un accueil exceptionnel, une déco qui surprend et émerveille. Une adresse à ne surtout pas manquer pour ceux qui veulent vivre une expérience différente et chaleureuse à Tonnerre aux portes du Chablisien. J’y retournerai sans hésiter.

A
Alexandra Marechal

Un véritable petit havre insolite au cœur de Tonnerre aux portes du Chablisien. Séjourner à la maison d’hôtes Les Étoiles, fût un moment très agréable. La décoration est un coup de cœur absolu : insolite, créative, magnifique, elle transforme chaque pièce en petite découverte. C'est selon moi, un lieu unique qui a fait briller mes yeux. La chambre était impeccable, confortable, et l’atmosphère générale invite à la détente. Le petit déjeuner, généreux et soigné, prolonge ce sentiment d’être accueilli comme un invité privilégié. En résumé : un lieu authentique, un accueil exceptionnel, une déco qui surprend et émerveille. Une adresse à ne surtout pas manquer pour ceux qui veulent vivre une expérience différente et chaleureuse à Tonnerre aux portes du Chablisien. J’y retournerai sans hésiter.

B
Booking.com

😊: L'emplacement proche centre ville et l'accueil. Nous avons été reçu par Christophe, qui sait mettre à l'aise et est fort sympathique. Le petit déjeuner très copieux et délicieux.. 😢: Rien. Tout était parfait..

J
Julien Lietaert

MAJ : Suite à la réponse du propriétaire mettant clairement en cause ma bonne foi, je modifie ma note à 1 étoile. Il n'y a aucune frustration de ma part, juste le souhait de relater une expérience pas à la hauteur. Une nuit passée dans le gîte, et clairement c'était très décevant. Les prestations ne sont pas au niveau : - cabine de douche dans la chambre en mauvais état (le ciel de pluie ne fonctionne plus, il manque une pièce sur le siphon - merci les odeurs). Nous n'avons pas eu d'eau chaude le 1er soir... Réaction sèche du propriétaire : "vérifiez que vous utilisez correctement le mitigeur... J'ai demandé à vérifier auprès du personnel sur place, l'eau est à 50°". Par magie, le lendemain, il y avait de l'eau chaude... - Oreiller très très léger (on passe son doigt au travers, il n'y a aucun maintien) - Jacuzzi : lorsque ma femme a réservé, on lui a juste demandé si on comptait utiliser le jacuzzi. Arrivant après une longue route, on a indiqué que oui éventuellement... Sauf qu'à aucun moment le propriétaire n'a indiqué le supplément de... 75€ ! Justifié car "il change l'eau pour chaque client". Au final, je suis resté 5 min dans ce jacuzzi, situé dans la cave de la maison... Très glauque. - Le petit déjeuner est très basique, et là encore le prix n'est pas vraiment justifié (12,5€ pour avoir du jus d'orange industriel acide, une baguette et quelques croissants / pains au chocolat). Au final, on arrive à 250€ la nuit, c'est clairement surpayé pour les prestations. Et je ne parle pas de la déco, tout le charme de la maison a disparu 😢 Une expérience que l'on ne renouvellera pas

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire, même si son contenu appelle plusieurs précisions et semble guidé par une motivation assez éloignée d’un simple retour d’expérience. Vous avez séjourné à Maison Les Étoiles à Tonnerre, et nous avons pris soin de vous accueillir avec attention, comme nous le faisons pour chacun de nos hôtes. Il n’est pas rare que certaines frustrations se déplacent d’un lieu à un autre, en ligne. Mais cela ne doit pas détourner les plateformes d’avis de leur but : informer honnêtement, et non se défouler. Sur les points que vous évoquez : Cabine de douche / Eau chaude : La chambre est équipée d’un mitigeur thermostatique et d’un ciel de pluie. Vos remarques ne nous ont été faites que deux heures après votre arrivée, ce qui ne nous a pas permis d’effectuer une vérification immédiate durant votre séjour. Néanmoins, lors du contrôle effectué deux heures après, la température de l’eau a été confirmée à 50 °C, et le siphon, qui était simplement désolidarisé, a été remis en place le lendemain dès votre signalement, c’est-à-dire plusieurs heures après votre départ. Oreillers : Nous proposons des oreillers de densité standard, choisis pour leur confort. Nous disposons également d’oreillers alternatifs sur demande. Il suffit de nous en faire part durant le séjour — ce que vous n’avez pas souhaité faire. Jacuzzi : Comme précisé, l’accès est proposé en option. Ce tarif de 75 € couvre les opérations strictes d’hygiène que nous appliquons à chaque usage (vidange, nettoyage, remplissage). La séance de jacuzzi est prévue pour une durée de 2 heures, voire plus selon les envies. Vous avez choisi de l’utiliser seulement 10 minutes, ce qui reste à votre entière discrétion. Petit déjeuner : Il est servi dans notre grand salon avec vue sur le jardin, avec pain frais, viennoiseries artisanales, jus de fruits, six différentes confitures, miel, et boissons chaudes à volonté. Ce service est en adéquation avec le tarif de 12,50 € par personne, conforme aux standards d’un hébergement de charme, dans un cadre chaleureux et convivial. Tarifs : Le montant de votre séjour comprenait la nuitée à 150 €, l’option jacuzzi à 75 €, l’option petit déjeuner pour deux, soit 25 €, comprenant tous les frais de service. Tous ces éléments sont clairement indiqués et affichés dans l’entrée, sans surprise. Décoration : La décoration a été mise à jour récemment. Les goûts varient, et cela ne se discute pas. Cela ne justifie en rien le ton employé dans votre retour, d’autant plus que c’est vous qui avez choisi notre établissement en consultant notre site internet, où figurent photos et détails pour chaque chambre. Enfin, il est difficile de ne pas percevoir dans votre commentaire une forme de frustration personnelle, nourrie par les avis négatifs que reçoit votre propre établissement, Au Chat Qui Dort. Ce retour ressemble davantage à un exutoire qu’à un témoignage objectif suite à votre séjour chez nous. À Maison Les Étoiles, nous continuerons d'accueillir nos hôtes avec professionnalisme, sincérité et discrétion, quelle que soit leur situation ou leur fonction. Bien à vous, Christophe, Maison Les Étoiles – Tonnerre
B
Booking.com

😊: L’établissement est complètement atypique avec une Decoration hors du commun et très agréable. Christophe et sa femme sont des gens très agréables qui seront accueillir dans les meilleures conditions. 😢: Rien.

M
M B

Idéalement située, cette magnifique demeure est parfaite pour explorer la Bourgogne et les chateaux environnants. Les chambres sont splendides et uniques, telles que celles décorées sur les thèmes de Marilyn Monroe, Charlie Chaplin, James Dean, etc. Nous avons séjourné dans l'appartement à double chambres, spacieux, magnifiquement décoré, entièrement équipé et fonctionnel. Les hôtes sont très sympathiques, disponibles et ravis de vous donner de bons conseils pour votre séjour et les environs.

J
John Caron

De passage dans la charmante ville de Tonnerre, nous avons passé une excellente nuit au calme dans une imposante maison de maître des années soixante entièrement rénovée, luxueusement, avec goût et des chambres thématiques. Ne manquez pas cet établissement lors de votre passage à Tonnerre. Sans oublier le petit déjeuner très appétissant.

s
sabrina giet

Supert accueille chambre Cosi chaleureuse, nous avons passez un très bon moment avec un hôte au top et de très bon conseille pour le restaurent je recommende ☺️

Réponse du professionnel : Merci !!!

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