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CHAMBRE D'HÔTES

Manoir de La Moussetière - Gîtes et Chambre d’hôtes

Chambre d'hôtes · Cour-Maugis sur Huisne (61)

4,7 30 avis
Manoir de La Moussetière - Gîtes et Chambre d’hôtes — Chambre d'hôtes

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À propos de Manoir de La Moussetière - Gîtes et Chambre d’hôtes

Manoir de La Moussetière - Gîtes et Chambre d’hôtes est un établissement de la catégorie « Chambre d'hôtes » situé à Cour-Maugis sur Huisne (61110). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

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Avis clients (30)

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Omar Cabbabé

Expérience scandaleuse. Notre réservation pour 5 personnes était confirmée depuis plusieurs semaines et le paiement avait été encaissé. Pourtant, elle a été annulée à minuit quelques heures seulement avant notre arrivée, au motif que les hôtes n’étaient pas satisfaits des prix pratiqués sur la plateforme… alors même qu’ils commercialisent leurs réservations exclusivement par ce biais, sans site internet propre. Ce qui est encore plus choquant, c’est qu’il ne s’agit manifestement pas d’un cas isolé. D’autres clients sur Booking ont également vu leur réservation annulée au dernier moment sous prétexte que les conditions de réservation ne convenaient plus à l’hôte. Tout laisse à penser que certaines réservations sont annulées pour être remplacées par d’autres, à des conditions plus avantageuses pour lui. Un motif totalement inacceptable, qui ne concerne en rien les clients, laissés sans solution à quelques heures de leur arrivée en plein week-end de Pentecôte, à une période où les hôtels sont complets. Un sérieux manque de professionnalisme, de fiabilité et de respect. À éviter absolument. --- Outrageous experience. Our reservation for 5 people had been confirmed for several weeks, and payment had already been processed. Yet it was cancelled at midnight just a few hours before our arrival, on the grounds that the hosts were unhappy with the prices offered on the platform… even though they market their reservations exclusively through this channel and do not have their own website. What is even more shocking is that this is clearly not an isolated case. Other customers have also had their reservations cancelled at the last minute under the pretext that the booking conditions were no longer suitable for the host. Everything suggests that some reservations are being cancelled in order to replace them with others on terms that are more favorable to the host. A completely unacceptable reason, which in no way concerns the customers, who were left without any solution just a few hours before their arrival in the middle of the Pentecost weekend, at a time when hotels were fully booked. A serious lack of professionalism, reliability, and respect. Absolutely to be avoided.

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous regrettons votre fâcheuse expérience de réservation via « AGODA » avec qui nous n’avons absolument aucun accord de partenariat. Ce support de réservation est une société partenaire de Booking.com et c’est donc Booking qui nous a adressé votre réservation. Réservation que nous avons refusée auprès de Booking dès réception, et nous les avons informés du problème de tarification. Le problème provient du mélange de tarification entre nos trois locatifs (deux gîtes et une chambre d’hôtes), puisque n’ayant aucun contrat avec « AGODA », c’est certainement un algorithme ou l’IA qui gère notre « fiche produit » et mélangé tous les tarifs. Nous avons à plusieurs reprises évoqué ce problème avec nos interlocuteurs de Booking sans que cela soit rectifié. C’est ainsi que vous avez bénéficié du prix du gîte pour deux personnes alors que vous deviez venir à 6 dans notre gîte pour 6 personnes… Dans de tels cas Booking prévient les Touristes et les reloge ou propose le prix réel de notre location. Dans votre cas, le client était « AGODA », il leur était de ce fait, impossible de vous contacter. N’ayant aucune information sur l’annulation de votre réservation à quelques jours de la date de votre venue théorique, nous avons relancé Booking pour nous assurer que vous aviez bien été prévenu de cette annulation. De notre côté, nous avons essayé de vous joindre en direct mais ne pouvions pas puisque le numéro de téléphone vous concernant sur la fiche Booking provenait du Niger et votre adresse postale du Vietnam… Détail d’importance que nous vous avons expliqué lors de votre appel téléphonique. Lors de cet entretien, nous vous avons informé et expliqué la situation que vous avez pourtant compris aisément. Nos gîtes étant loués, nous vous avons même proposé d’autres hébergements de qualité sur notre secteur. Nous pensions que vous aviez intégré que nous ne sommes pour rien dans vos déboires. Le pas cher « AGODA » à un prix et vous en avez fait les frais. Merci de vous en prendre à vous-même et de ne pas rechercher une pseudo responsabilité ailleurs. Nous ne pouvons que vous conseiller de veiller, à l’avenir, de faire vous-même vos réservations en évitant les intermédiaires. Pour conclure et éclairer les personnes qui auraient pu suivre cet avis, nous nous étonnons de vos propos très critiques formulés sur Google, car vous avez su trouver nos coordonnées téléphoniques pour évoquer le problème. Notre entretien a d’ailleurs été très correct et courtois. Cet avis a donc un seul but, nuire…Quel dommage… Les vingt-huit autres avis de Google concernant Le Manoir de la MOUSSETIERE, puisque votre Amie Sara a également laissé un avis « copié/collé » au votre, sont élogieux à notre égard et force est de reconnaître que vos deux seuls avis désagréables, qui ne pourraient faire qu’un seul, ne sont pas le reflet de notre passion pour cette activité touristique entretenue par le plaisir de l’accueil.
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Lily P.

Superbe domaine décoré avec goût et avec tout ce qu'il faut pour votre confort. La literie est excellente, le petit-déjeuner est délicieux. Belles balades aux alentours. Nous sommes venus entre amis et je n'hésiterais pas à venir en famille. Une spéciale dédicace à Ingrid et Alain, qui sont des hôtes hors pair 😊.

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SEBASTIEN OSTROWSKI

Un parenthèse enchantée dans un cadre idyllique ! Merci à Ingrid et Alain pour leur accueil, tout était parfait. Et à très vite pour découvrir l’espace bien-être

Réponse du professionnel : Merci Sebastien pour ce bel avis. Vous étiez un groupe formidable et ce fut un vrai plaisir de vous recevoir. Visiblement vous avez apprécié votre séjour et c’est notre plus belle récompense. A bientôt pour venir essayer notre futur espace détente et bien être.Ingrid et Alain.
A
Apolline & Jérôme flageul

Séjour très agréable au Manoir de la Moussetière. Parfait pour un moment en famille. Accueil très chaleureux... Les enfants ont adoré le parc arboré-fleuri et la salle de jeux. la maison est très bien organisée, fonctionnelle et confortable. nous avons hate d'y retourner !!

Réponse du professionnel : Merci Apolline et Jérôme, Nous avons fort apprécié votre présence et la joie de votre belle Famille. Nos portes vous sont grandes ouvertes et c’est avec grand plaisir que nous vous accueillerons à nouveau. Ingrid et Alain
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guerin nicolas

Accueil formidable d'Ingrid et Alain, hôtes très attentionnés. Le gîte est beau confortable et propre avec un jus de pomme maison en cadeau ! Le manoir est superbe , une demeure d'exception, chargée d'histoire. Dans une region magnifique. On reviendra c'est certain! Merci pour votre super accueil , A bientôt !

Réponse du professionnel : Merci Nicolas pour vos compliments. Votre satisfaction est notre plus belle récompense . Recevoir des hôtes comme vous est un plaisir et dynamise notre envie de toujours mieux vous accueillir. A bientôt si vous choisissez à nouveau la destination du Perche. Ingrid et Alain
A
Anne-Sophie Marchais

Lieu somptueux dans un cadre idyllique, avec des hôtes aux petits soins qui prêtent une attention particulière au moindre détail. Un véritable coup de cœur !

Réponse du professionnel : Merci ANNE-SOPHIE pour cet élogieux avis. Nous avons pris beaucoup de plaisir à vous recevoir et c’est avec plaisir que nous attendons pour un nouveau séjour chez nous. Ingrid et Alain
s
sylvie valente

Séjour dans un lieu d'exception. Charme bucolique dans ce Manoir magnifié par ces belles journées d'automne ensoleillées. Calme absolu, beauté, histoire dans ce charmant village du Perche. L'accueil est très convivial, les gîtes d'une propreté irréprochable. Tous les détails sont soignés, de la literie aux produits d'accueil. A deux heures de Paris.

Réponse du professionnel : Merci Sylvie et Alain, Nous avons bien apprécié de faire votre connaissance et viendrons vous visiter aux beaux jours. Bonne Année 2022. Ingrid et Alain
I
Inside Kewsix

Nous avons passé un weekend idéal. L'accueil d Ingrid et Alain nous a fait nous sentir immédiatement à l'aise et "comme à la maison". Le gite est beau, spacieux, confortable, très bien équipé et joliment décoré avec goût, dans un environnement calme et relaxant. Tout est facile à vivre dans cet endroit que nous avons partagé avec nos amis. Nous reviendrons dans hésiter 😉

Réponse du professionnel : Merci Lise pour ce bel avis(il ne nous a pas été facile de reconnaître qui pouvait être Mme Kewsix...lol). Votre groupe était très sympathique et être agréable avec vous fut un plaisir. Nous pourrons vous recevoir à nouveau à la Moussetiere si nos belles petites routes vous ont plues et l’envie de revenir vous tente. Ingrid et Alain