Chambre-d-hotes.telUn domaine avec du potentiel, mais un propriétaire qui gâche l’expérience Le domaine a un vrai potentiel et le cadre est agréable, ce qui rend d'autant plus regrettable le niveau de prestation. Les lieux mériteraient un réel effort d'entretien, notamment les toilettes, dont la propreté n'était clairement pas à la hauteur. Concernant l'organisation, certaines informations importantes sont communiquées beaucoup trop tard. Par exemple, nous avons été informés seulement une quinzaine de jours avant l'événement que l'arrosage automatique fonctionnait et qu'il était donc préférable d'installer la décoration le jour J si nous ne voulions pas qu'elle soit mouillée. C'est une information qui aurait dû être donnée dès la première visite, un an auparavant, afin que chacun puisse s'organiser sereinement. La personne qui nous a fait visiter le domaine a, en revanche, été irréprochable : disponible, réactive, à l'écoute et toujours agréable. Malheureusement, l'expérience avec le propriétaire a été tout l'inverse. Désagréable, peu aimable et totalement inaccessible. À la moindre question ou au moindre problème, sa réponse était : « Je ne suis pas à votre disposition. » Une phrase qui résume parfaitement son attitude. Lorsqu'on loue un domaine pour un événement aussi important, on attend un minimum de disponibilité, de considération et de professionnalisme. Autre point incompréhensible : les climatisations des espaces communs étaient systématiquement coupées, sans que nous en soyons informés au préalable. Un choix difficile à comprendre au vu des températures et de la période de canicule, et qui a inutilement pénalisé le confort des prestataires le matin des préparatifs. En résumé, le potentiel du domaine est bien réel, mais il est largement desservi par une gestion et une relation client qui ne sont pas à la hauteur. Un beau lieu ne suffit pas lorsque l'accompagnement et le sens du service font autant défaut.
Manoir Du Marquis de Montcalm
Chambre d'hôtes · Vestric-et-Candiac (30)
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À propos de Manoir Du Marquis de Montcalm
Le Manoir du Marquis de Montcalm est une maison d'hôtes de charme située au cœur de la petite Camargue, entre Nîmes et Montpellier. Cet établissement historique propose des gîtes et chambres d'hôtes confortables et élégants, dans un cadre idyllique à proximité de la Méditerranée et des Cévennes.
Informations mises à jour le .
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Avis clients (34)
Un manoir rendu à la vie par la passion, le courage et un immense cœur. Chaque pierre raconte l’engagement et l’amour de ceux qui ont osé ce magnifique défi. Un lieu inspirant, chaleureux et profondément humain. La famille RIVIERE
Superbe expérience ! Un accueil et un service de très grande qualité, le gérant est agréable, disponible, serviable. Les chambres sont super, la vue sur les chevaux le matin est vraiment agréable. La piscine est magnifique. Le manoir est rénové avec goût.
Très bel endroit, au calme. Les chambres spacieuses, décorées avec goût. La piscine est très agréable. |En revanche, le petit déjeuner mériterait davantage de produits maison ( confiture, jus de fruits…). La caution de 400 euros est surprenante, le prix un peu excessif…L’accueil pourrait être davantage chaleureux.
Le calme dans un endroit de charme ! |Tout y est ! Un excellent séjour passé en famille . Tout est fait avec beaucoup de goût , très propre et une piscine superbe . Aucune nuisance grâce à la situation en retrait de la route . |Hôte disponible et très sympathique qui n’hésite pas à nous parler de la région et de ses traditions. ||Idéalement placé avec les différents lieux touristiques dans un rayon de 30 minutes . Nous avons pu profiter des fêtes votives dans les différents villages alentours , dépaysement total . |Nous conseillons vivement !
Le domaine est magnifique est l’accueil y est naturel et humain. Les chambres sont belles et spacieuse tout comme l’espace de vie au rez-de-chaussée de chaussée. En tant que prestataire de mariage j’ai l’habitude de découvrir de nombreux domaine et celui ci fait partie de mes coup de cœur. Idéalement située je le recommande sans hésitation!
Un superbe établissement ! Le lieu est splendide et des chambres/studios décorés avec goût. Le petit déjeuner est également excellent. Le propriétaire est disponible et arrangeant, je le remercie encore pour son organisation lié à mon mariage.
Cadre magnifique en pleine nature avec un bâtiment en pierre rénové avec goût. |Un extérieur très bien entretenu et calme. |Des chambres modernes avec le charme de l'ancien très spacieuses. |Accueil très chaleureux par le propriétaire et petit déjeuner en terrasse parfait|Je recommande pour un moment en amoureux|
Nous avons passés 4 nuits dans ce magnifique mas, parfaitement restauré. ||Les espaces sont grands et la chambre l’est tout autant (de plus aménagée pour les enfants en mezzanine avec petit tipi). ||L’hôte est présent pour partager les traditions de la région, parler de l’histoire du mas et partager sa passion des chevaux ... ce qui en fait une très bonne chambre d’hôte.||Bonne continuation !
Excellent séjour ! Tout est refait avec goût, chambre très agréable et spacieuse avec une superbe vue sur le jardin et la piscine. Hôte très sympathique et accueillant. Le petit déjeuner est top, on le prend sur la terrasse avec vue sur le jardin. Le petit-déjeuner est équilibré et excellent. A recommander sans hésitation et merci pour ce super séjour !