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CHAMBRE D'HÔTES

Oustau de Marie

Chambre d'hôtes · Saint-Rémy-de-Provence (13)

4,7 16 avis
Oustau de Marie — Chambre d'hôtes

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Oustau de Marie

Oustau de Marie est un établissement de la catégorie « Chambre d'hôtes » situé à Saint-Rémy-de-Provence (13210). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

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Avis clients (16)

4,7
16 avis
5★14
4★1
3★0
2★0
1★1
c
camille viens

Séjour parfait ! Le logement est très bien équipé, la literie est excellente et tout était d’une propreté irréprochable. Le contact avec Marie a été simple, agréable et très réactif. L’emplacement est idéal, tout est accessible facilement. Je recommande sans hésiter !

K
Kareen Lpc

Studio très agréable, parfait pour visiter Saint Remy de Provence et ses alentours Merci à Marie pour le cadeau de bienvenue

c
clemence rayeur

Nous venons de passer une nuit dans l'appartement lavande et nous ne sommes pas enchantés. Si l'appartement est bien placé dans St Rémy, plusieurs points négatifs nous ont vite refroidi. Tous d'abord la propreté ( cheveux dans la salle de bain, porte de placard rempli de trace de main, vitres salle, intérieur du micro ondes pas fait, tiroir a couvert avec du café renversé dedans et vaiselles salle.) ensuite le frigidaire fait un bruit abominable, nous avons entendue toute les conversations de l'appartement à côté, literie pas top et pas de volet donc quand le jour ce lève il fait jour dans la pièce aussi. Dommage nous n'avons pas dormis de la nuit. Et pour finir, on nous avais demandé de libérer les lieux le matin à 10h30 et nous avons eux la surprise de voir la femme de ménage débarquée sans toquer dans l'appartement à 10h20 sans bonjour, sans excuses alors que les autres appartements étaient vide. Elle est rentrée dans l'appartement en disant "ha vous êtes là" Je lui es donc répondu "oui nous devons partir à 10h30 maximum donc c'est bizarre de rentrer sans toquer" Elle m'a répondu, " moi je commence a 10h donc ce n'ai pas bizarre." Sans jamais aucunes excuses. Vraiment déçu.....

Réponse du professionnel : Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre retour, et je prends bien en compte l’ensemble de vos remarques. Je suis sincèrement désolée pour votre expérience, notamment concernant la propreté, le bruit et l’intervention du ménage. Cela ne correspond pas au niveau de qualité que nous souhaitons offrir. Afin de pouvoir vérifier ce qu’il s’est passé, pourriez-vous me préciser vos dates de séjour ? Je n’ai pas réussi à retrouver votre réservation. Je reste bien entendu à votre écoute. Très cordialement
E
Elena

Marie prend grand soin de son appartement et du moindre détail. L'appartement est idéalement situé, et le lave-linge, le lave-vaisselle et tout le confort moderne ont rendu notre séjour vraiment agréable. Marie nous avait également préparé une boîte contenant du café, des tisanes, des biscuits et du chocolat provençal : une délicate attention. L'arrivée s'est faite très facilement et les instructions étaient claires et détaillées. Bravo Marie, je te donne un 10/10 !

j
jean-claude petit

C’est à la fois trop et trop peu. Je n’aime pas l’absence de contact avec l’hôte même si les indications ont permis de trouver facilement la maison et la clé. Le confort est très bien et l’équipement complet. La maison est proche de la ville qu’on atteint à pied.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de laisser un avis. Je suis ravie que vous ayez apprécié le confort et l’équipement des lieux, ainsi que la proximité avec la ville. Je me permets de préciser que je suis présente tous les jours sur l’établissement et reste disponible en cas de besoin. Par ailleurs, il ne s’agit pas d’un hôtel, mais de logements indépendants, ce qui explique un mode de fonctionnement un peu différent, tout en veillant à assurer confort et autonomie à nos voyageurs. Au plaisir de vous accueillir à nouveau Marie
F
Félicie rey

Un petit appartement très agréable car très fonctionnel mais aussi meublé de qualité, aucun vis-à-vis et avec un emplacement parfait autant pour se rendre à pied dans le centre-ville, très rapidement, et autant pour rejoindre la zone commerciale pour faire qqs courses.

A
Anthony Crebier

Appartement tres bien rénové, propre et proche du centre ville. Propriétaire tres sympathique

G
GHISLAINE FREZOULS

Nous ne sommes resté que 2 nuits au studio, et c'est bien regrettable !!! Tout était parfait : les propriétaires très sympas, le studio est agréable, vaste et très calme, la literie confortable : il ne manquait rien. Nous avions commandé le petit déjeuner pour les 2 matins, et il était très copieux .

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