Repos à Ribérac

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour vos gentils et beaux mots ! Nous sommes ravis que vous ayez tant apprécié votre séjour chez nous. Nous aussi, nous avons pris beaucoup de plaisir à vous accueillir : dès que vous franchissez notre porte, c'est comme si un rayon de soleil supplémentaire illuminait notre maison. Votre enthousiasme et votre bonne humeur sont vraiment contagieux. Encore un grand merci et nous espérons vraiment vous revoir chez nous. Amicalement, Adrien & Vera

Réponse du professionnel : Merci pour votre superbe avis ! Nous sommes ravis que vous ayez autant apprécié votre séjour. Au plaisir de vous revoir !

Réponse du professionnel : Merci pour votre belle critique ! Ce fut un grand plaisir de vous accueillir ici et nous sommes ravis que vous ayez autant apprécié votre séjour. Nous espérons vous revoir bientôt !

Réponse du professionnel : Mille mercis pour votre fantastique commentaire ! Nous avons été ravis de vous accueillir et nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour. Nous nous réjouissons de vous revoir au Repos à Ribérac !

Réponse du professionnel : Chers Monsieur et Madame Cissou, Merci d'avoir pris le temps de publier un avis. Nous vous présentons nos sincères excuses pour votre mauvaise expérience. Et bien sûr, cela nous surprend lorsque nous comparons cela avec les commentaires et les avis des centaines de clients qui ont apprécié leur séjour ici avec des notes élevées en guise d'appréciation. Pendant votre séjour et à votre départ, vous ne nous avez pas donné l'impression d'être si mécontent. Sachez que nous n'essayons pas de tromper qui que ce soit. Nous sommes totalement transparents dans ce que nous proposons, honnêtes et sincères. Comme tout hôtel, toute chambre d'hôtes, tout établissement de restauration, nous avons des avantages et des inconvénients. Personne n'est parfait, même si nous nous efforçons toujours d'atteindre la perfection. C'est pourquoi nous prenons vos commentaires au sérieux et nous sommes toujours prêts à voir si nous pouvons y remédier. Sur notre site web (où vous avez effectué votre réservation), il est indiqué que la chambre que vous avez choisie donne sur la rue et que le bruit de la circulation peut déranger les clients. Nous faisons tout notre possible pour minimiser ce désagrément, avec des volets aux fenêtres, du double vitrage, des rideaux et même des bouchons d'oreilles gratuits, mais les mesures de réduction du trafic ne font malheureusement pas partie de nos options. Pendant la journée, c'est une rue animée car elle mène au centre de Ribérac. D'ailleurs, il n'y a pas de circulation de marchandises car elle est interdite dans cette rue. Et la rue est également une zone limitée à 30 km/h. La nuit, cependant, c'est beaucoup plus calme, avec pratiquement pas de circulation, mais nous comprenons que vous ayez également trouvé cette circulation limitée gênante, ce pour quoi nous nous excusons. Nous avons également trois chambres disponibles à l'arrière de notre maison, afin que les clients puissent également choisir de réserver une chambre plus calme lors de leur réservation. Notre emplacement dans le centre de Ribérac présente le grand avantage que vous séjournerez à quelques pas de restaurants, cafés et magasins, mais vous comprendrez sans doute qu'un tel emplacement est incomparable à un endroit calme à la campagne. Le deuxième point que vous mentionnez est la qualité du lit. Nous espérons que vous comprendrez qu'en tant que chambres d'hôtes - comme tout autre hôtel ou B&B - nous devons choisir un bon lit et une literie de qualité supérieure qui offre un confort optimal à presque tous les clients. Nous comprenons bien sûr que les préférences individuelles peuvent différer en ce qui concerne la fermeté du matelas ou de la literie utilisée. La direction que nous avons choisie semble être la bonne pour la majorité de nos clients, mais votre préférence individuelle pour le lit est différente, nous le comprenons, et nous n'avons pas pu y répondre. D'ailleurs, il y a énormément à faire à Ribérac et dans les environs, en Dordogne. Des visites de villes et villages pittoresques aux randonnées à pied et à vélo, de la culture aux activités sportives, des églises aux musées, de la gastronomie au shopping, de l'architecture à la nature, du cinéma aux marchés aux puces. La Dordogne et le Périgord Vert ont quelque chose à offrir à chacun. Nous sommes bien sûr désolés que vous n'ayez pas trouvé ici quelque chose qui vous plaise. Nous sommes heureux d'être au service de nos hôtes pendant leur séjour pour les aider à choisir ce qui leur convient le mieux. Une fois de plus, nous vous présentons nos sincères excuses pour le décevant séjour que vous avez passé chez nous. Malheureusement, nos chambres d'hôtes n'ont pas répondu à vos attentes et nous le regrettons sincèrement. Si vous envisagez de revenir séjourner chez nous, nous serions bien sûr ravis de vous accueillir à nouveau. Adrien & Vera | Repos à Ribérac