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CHAMBRE D'HÔTES

Shanti Lac

Chambre d'hôtes · Berson (33)

4,5 121 avis
Shanti Lac — Chambre d'hôtes

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Shanti Lac

Shanti Lac propose des hébergements insolites tels que des cabanes et des tipis au bord d'un lac, ouverts toute l'année. L'établissement offre également un espace bien-être avec des soins relaxants et des massages, ainsi qu'un restaurant de type guinguette en extérieur (actuellement fermé).

Cabanes gîtesTipi insolitesMassages bien-être Hébergements insolites (cabanes, tipis)Espace bien-êtreSoins relaxantsMassages bien-êtreRestaurant (actuellement fermé)Yoga et autres activitésCarte de fidélité et promotionsPrivatisationLocation d'espace

Informations mises à jour le .

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Avis clients (121)

4,5
121 avis
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joelbX6880AS

Excellent accueil et très bien organisé avec de bonnes explications et indications.|Endroit très calme et reposant .|Le petit déjeuner est qualitatif et quantitatif .|Bonnes prestations.|N' hésitez pas bonne adresse.

S
Sandy Joly

La directrice a su me proposer une alternative car ma wonderbox arrivé a terme fin octobre elle a donc fait en sorte que je ne perde pas mon cadeau offert par mon amoureux 😁. L' accueil est très sympathique , le lieu très charmant tres bien entrenu, nuit insolite dans un tipi équipement rudimentaire mais à la fois confortable, une literie parfaite , petit déjeuner livré au pied du tipi mais sans être déranger. Un joli étang avec les carpes qui viennent vous dire bonjour 😅 et les chevaux qui viennent vous salués si vous allé les voir . Le seul petit bémol la route que l on entend quand on vient ne la campagne on n est pas habitué a ces bruits la nuit😅 mais on s accommode . En tout merci pour cette expérience et pour votre engagement pour faire vivre ce joli domaine. Au plaisir ☺️

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre retour et expérience au partagée, au plaisir de vous accueillir à nouveau. Sincèrement, Elodie
M
Manu Spodek

Sentiment plus que mitigé, nous n'avions pas remarqué que le tipi n'avait pas du tout d'eau/électricité et qu'il n'y avait pas de sdb commune, à l'arrivée, on nous explique que tout cela est de la faute de Booking, mais qu'on peut laver notre enfant dans la douche moyennant 10 euros ! Aussi visiblement il n'était pas possible de faire réchauffer au micro-ondes le plat pour notre enfant. De plus, toute proposition que l'on nous fait est payante et assez insistante (massage etc) enfin le petit dej pour 8 euros est vraiment léger (café, jus d'orange 1 croissant 2 tartines). A noter aussi, quasiment toute publicité/ information sur place est auto-centrée au sujet des services (payants). (On découvre aussi qu'au départ, la demi heure de retard implique une pénalité de 50 euros, sympa) mais ne comptez pas avoir des conseils sur des activités hors les murs. Certes le cadre est très sympa mais l'accueil bcp moins et c'est vraiment navrant, le tipi est parfait pour un couple mais pas pour une autre configuration.

Réponse du professionnel : Monsieur Spodek, Je vous remercie pour votre message, néanmoins aucune réservation ne correspond à votre nom. Au vu du caractère véhément de votre message, je présume que vous devez être le compagnon de Madame qui nous a laissé un commentaire similaire sur booking?! Je vous invite donc à vous reporter à la réponse apportée au préalable. Quel client que vous soyez, je tiens à lever tous doutes sur les propos énoncés dans votre commentaire. À aucun moment nous n’avons reçu la demande de chauffer un plat pour un bébé au micro-ondes. Nous aurions bien entendu, comme nous l’avons toujours fait, dépanné nos clients pour ce type de demande. Comment pourrait-il en être autrement ? D’autre part, vous êtes le seul à l’origine de votre réservation concernant le tipi castor sur Booking, mentionnant sans eau et sans électricité dans la rubrique à Savoir. De plus, nous vous avions adressé un email récapitulatif précisant les services proposés – sans obligation d’achat - et la spécificité sans eau et sans électricité mentionnée dans l’email. Si vous aviez bien lu la fiche descriptive de ce logement sur Booking ainsi que notre email de confirmation, vous auriez pu à tout moment modifier votre réservation selon les conditions générales de vente en vigueur. Notez également que nous échangeons avec tous nos clients par téléphone ou par e-mail avant leur arrivée : mais à aucun moment vous n’avez donné suite à nos appels et emails. Je comprends votre frustration à la découverte de cette tente si vous pensiez avoir réservé un hébergement en dur avec l’eau et l’électricité. Tous nos autres logements étant occupés, nous n’avons pas pu trouver de solution alternative à votre arrivée. Par ailleurs vous parlez des frais de pénalité de départ tardif à hauteur de 50 €. Nous avons un planning à respecter afin d accueillir les clients suivants aux horaires d’ouverture. C’est pourquoi nous mobilisons une personne à cet effet dès 11h00. A ce jour, nous n’avons jamais eu à appliquer ces coûts. Vous semblez surpris de ces coûts, ils sont standards en hôtellerie. Concernant le petit déjeuner, il est composé de produits frais à 7 € : un tarif maitrisé, eut égard au contenu et au service - livré directement en hébergement. La douche vous est proposée en supplément pour l’intégralité des clients du tipi pour 10 € : le tipi est un écolodge pour apprendre/découvrir à maitriser ses consommations. Un point d’eau y est cependant proposé pour une toilette d’appoint, des WC secs et des lampes LED sur batterie afin d’apporter le confort nécessaire à cette expérience. Vous n’êtes donc pas isolés du monde et sans ressources. Ces tarifs correspondent à des prestations engendrant des coûts pour notre établissement. Nous ne sommes pas une entreprise philanthrope et nos tarifs sont ajustés aux prestations. Je ne peux, et vous le comprendrez aisément, laisser de telles calomnies circuler au vu des retours positifs des clients du tipi. Je ne peux que vous suggérer la prochaine fois de bien lire le descriptif de vos réservations, cela vous évitera sûrement d’être déçus. Nous ne pouvons bien entendu répondre à toutes les demandes mais la plupart peuvent être anticipées ou résolues rapidement lorsque les clients nous en font part. Il est bien plus difficile de répondre à des demandes après votre départ au travers des messages découverts sur les réseaux qu’ en direct si nous en avions pris connaissance. Je suis d autant plus surprise qu’à chaque fois que je vous ai croisés sur le domaine, vous m’avez répondu en souriant que tout allait bien... Nous sommes navrés de votre déception et aurons le plaisir de vous accueillir dans l’un de nos hébergements répondant à vos attentes. La Direction du domaine Shanti Lac
C
Charley Maillot

Petits châlets en bois très bien conçus et entretenus. Le lieux est jolie et calme. Il y a un lac et des chevaux. L'accueil est chaleureux. Ça a été une très bonne expérience.

Réponse du professionnel : Je vous remercie pour votre message partagé. Nous sommes ravis d'avoir pu vous proposer un lieu correspondant à vos attentes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau au domaine. Belles vacances à vous. Elodie
L
Laurent Labarsouque

Nous garderons un grand souvenir de nos 2 nuits passées à la cabane Léonie. Nous avons trouvé à Shanti Lac tout ce que nous y étions venus chercher : séjour dans un logement atypique, calme et tranquillité en plein mois d'août, environnement apaisant. Elodie a été super avec nous : toujours le sourire et à l'écoute, elle nous a accueillis avec chaleur alors que nous avions tout de même 3/4h d'avance ! Elle nous a adapté la température du bain nordique à la chaleur caniculaire du moment. Petits déjeuners copieux et repas livrés au pied de la porte avec ponctualité étaient de qualité. Bref, tout a été fait pour que nous nous sentions à notre aise tout au long du séjour. Je recommande vivement !

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre message partagé plein de bienveillance. Cela nous encourage dans notre travail au quotidien. Merci encore à vous et au plaisir de vous accueillir à nouveau. Elodie
a
alban delepau

Un accueil chaleureux et agréable. Nous avons passé la nuit dans le Tipi au bord du lac dans un cadre sublime et apaisant. Nous avons pris l'apéro prestige avec le foie gras pour 30 euros. Il était tout simplement excellent et les quantités généreuses. La nuit à été très bonne malgré le bruit du centre équestre derrière et la route qui s'entend si vous avez le sommeil léger. Le petite déjeuner ramener avec attention devant le tipi était excellent et les poissons du lac auraient bien goûtés également 😅 Nous conseillons Shanti lac pour une nuit au calme dans un cadre magique au bord d'un lac privé. Merci pour ce moment à vous.

Réponse du professionnel : Je suis ravie que cette expérience vous ait plu et merci d'avoir su préserver la ligne de nos poissons déjà bien en surpoids ;) Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau dans le tipi lors d'une soirée moins mouvementée et peut-être venir tester le poêle à bois. Bel fin d'été à vous, Elodie
p
pseudoblanc D

Nous voulions une déconnection sonore dans ce monde de bruits, Nous l'avons eu !! Belle vue sur la nature. Chalet très agréable et propre. Literie impeccable. Le ululement des chouettes le soir sur la terrasse accompagné d'un bon verre de vin était très appréciable. Je recommande cet endroit à 100% Merci à notre hôte de nous avoir accueilli.

E
Elisa Favre

Je recommande absolument ! Nous avons adoré notre séjour, les hôtes se rendent disponibles et sont super accessibles La cabane est très mignonne et cosy, au calme et parfaite pour un dépaysement ! Je reviendrai avec plaisir 🥰 (le lit est très confortable, juste ce qu'il faut pour un sommeil de qualité)

Réponse du professionnel : Merci d avoir pris le temps d écrire ce message au plaisir de vous recevoir à nouveau.