Chambre d'hôtes · Les Andelys (27)
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Hôtel cosy dans villa du XVIIIe siècle, logements conviviaux et terrasse avec vue sur fleuve.
Informations mises à jour le .
Très beau restaurant, service de qualité, bien que l'on doive se lever pour commander. Le gérant et la gérante sont très aimable et vantent les bons produits régionaux et, on le sent, tiennnent à nous faire découvrir cette si belle région qu'est la Normandie. Les produits commandés nous ont régalés! Je reccomande!
Très bonne accueil, terrasse très bien et le suprême de poulet excellent ♥️ Merci à toute l'équipe
Endroit magnifique mais une multitude d’avis négatifs sur la restauration et surtout des réponses de la part de la propriétaire remplies de mauvaise foi et d’absence de remise en question voire des mensonges… nous y avons mangé avec mon mari qui est un ancien cuisinier… mais c’est nous qui ne savons pas faire la différence entre des légumes en boîte et des produits frais !!! Quel mauvais esprit… La mauvaise cuisine c’est une chose mais cette façon de remettre la faute sur le client qui « n’a pas su apprécier la qualité exceptionnelle des plats proposés » alors ça c’est trop fort… Cet endroit n’est pas prêt de s’améliorer… Bon courage à vous
Cadre magnifique qui promet… une grosse supercherie sur les plats !! Nous devons choisir nos plats avant même de pouvoir s’installer. Grosse pression pour prendre « la planche apéro » à 15 euros. Une fois installés on nous annonce « par contre j’ai plus de pain après cette corbeille ». Nous reconnaissons rapidement le pain aux graines de chez Lidl ainsi que la charcuterie qui en soi n’est pas mauvaise mais ce n’est pas ce qu’on attend d’un restaurant pratiquant de tels prix. La suite du repas est désastreuse : on entend le micro-ondes qui fonctionne sans interruption, légumes « boîte de conserve » et 2 verres d’eau tiède à la place d’une carafe d’eau. La cerise sur le gâteau au moment de payer : la serveuse nous demande si on est d’accord pour laisser un pourboire 🤣🤣🤣. Ne surtout pas y aller pour manger. Peut être pour un verre car le cadre est par contre exceptionnel c’est bien dommage.
Le service n’est pas raffiné : plateau cassé , manche de couteau abîmé , assiette creuse inadaptée pour déguster des lasagnes ( congelées ) , aucune recherche dans la décoration du plat Accueil : Surpris de choisir son menu avant de choisir sa table . Sommes nous vraiment dans un restaurant ou dans un self?? Tout me paraît être à l’economie .L’hotesse pourrait aussi faire un effort de présentation et un bon nettoyage du lieu serait nécessaire …. Prix : c’est onéreux par rapport à la qualité des produits proposés , ce n’est pas de la cuisine élaborée , et tous les plats ne sont pas du fait maison …… C’est dommage car la situation géographique est très sympa , bord de Seine , promenade …..
Magnifique personnelle trop bien repas magnifique l emplacement le reve tout est bien ... tant qu on oublie rien
Un lieu magnifique ou se détendre et un accueil parfait avec une équipe très sympa ! Allez y faire un tour vous ne serez pas déçu 💐
Le lieu est très sympa . Nous nous y sommes arrêtés pour déjeuner . Vous devez faire votre choix de menu debout en arrivant face à une patronne qui pousse à la consommation et qui en fait des tonnes ! Dans l’assiette rien d’extraordinaire alors qu’on vous accueille en vous vantant des produits d’exception. Bref une grosse désillusion.
Nous avons été accueillies chaleureusement par les propriétairess. Notre chambre était très confortable avec une vue formidable du chateau Gaillard. Nous avons déguster le diner. Le poisson était bien cuit et fond dans ta bouche. Mon amie a dégusté la salade avec du poulet.Miam! Le petit-est délicieux et la vue de la rivière Seine est fantastique. P.-S. Les fenêtres s'ouvrent de deux façons pour avoir de l'air fraïche.
Très agréable salon de thé avec produits locaux. Une halte incontournable après une randonnée.
Lieu très agréable dans un jardin pour prendre un café et manger une petite tarte. Accueil très sympathique
Nous avons manger dans ce restaurant en bord de Seine . Un petit peu cher et un peu d'attente, Petite carte mais très bon repas ! Bon Service .
Nous nous sommes arrêtés lors de notre balade pour boire un verre sur la terrasse/jardin de la villa. Cadre très sympathique et équipe accueillante et souriante. Je recommande ! Merci pour ce beau petit moment.
Terrasse très agréable. Vus incroyable sur la Seine. Bières locales. Idéal pour prendre un verre.
Bonne restauration, cadre ombragé et agréable, personnel très sympathique. Je recommande. Alex, le plombier (05/07//2026) Sa fille Anaë Et ma compagne Sandrine
Le cadre et l’emplacement sont très agréables, quel dommage que le service ne soit pas à la hauteur des prix proposés. Nous avons été servis par la patronne des lieux, assez désagréable et hautaine avec certains clients. De passage pour la première fois, nous n’y reviendrons pas!
Notre expérience rejoint les autres commentaires négatifs:|- service moins professionnel qu'un Airbnb (aucune communication sur les horaires, on s'est retrouvé à 23h bloqué dehors car ils ne nous avaient pas donné la clef. Bien sûr personne sur place (drôle pour une chambre d'hôte), ni joignable à 23h) |- chambre en piteux état (pas de salle de bain, les toilettes sont entre le lit et la fenêtre)|- Publicité mensongère (produits locaux qui se transforment en yaourt carrefour, beurre président, miel lune de miel...)
Notre expérience rejoint les autres commentaires négatifs: - service moins professionnel qu'un Airbnb (aucune communication sur les horaires, on s'est retrouvé à 23h bloqué dehors car ils ne nous avaient pas donné la clef. Bien sûr personne sur place (drôle pour une chambre d'hôte), ni joignable à 23h) - chambre en piteux état (pas de salle de bain, les toilettes sont entre le lit et la fenêtre) - Publicité mensongère (produits locaux qui se transforment en yaourt carrefour, beurre président, miel lune de miel...)
Nous avons passés un agréable moment dans ce lieu. Une belle vue bien reposante face à la Seine. Accueil chaleureux, et nous sommes régalés avec les plats et le dessert choisi.
Nous avons passé un excellent moment dans cet endroit au style romantique. Accueil très chaleureux, les hôtes sont attentifs et très sympathiques. Le site magnifique, et calme. À refaire bientôt !
L’authenticité comme on aime. Enfin loin de la standardisation hôtelière. Une âme et un emplacement idéal face à la seine avec une promenade juste devant vous le long de l’eau
Super emplacement, très joli cadre avec une belle terrasse offrant une vue magnifique sur la Seine. L’équipe est très accueillante et s’est parfaitement adaptée à nos demandes. Great location, a very beautiful setting with a lovely terrace offering magnificent views of the Seine. The staff are very welcoming and adapted perfectly to our needs.
Nous souhaitions passer une nuit dans cet établissement mi juin, nous avons donc envoyé un mail précisant que nous avions une Wonderbox. Sans réponse près de 24 heures plus tard j'ai appelé. La réponse qui m'a été donnée est la suivante : nous sommes en forte période touristique. Étant donné que vous ne souhaitez rester qu'une seule nuit, cela fait une opération à zéro pour nous donc nous ne pourrons pas vous accueillir. Ma question est : Pourquoi accepter ce genre de partenariat et bénéficier d'une visibilité dans les propositions de ces box ? Donc si vous avez une box offerte par votre famille ou vos amis pour vous permettre de vous évader, un tant soit peu, de votre quotidien et que vous NE POUVEZ PAS financer une nuit supplémentaire.... il faudra passer votre chemin.
Une gestion millimétrée, mais où est passée l'hospitalité ? Fort de plus de 15 ans d'expérience dans l'hôtellerie internationale, j'ai l'habitude de décrypter les rouages d'un établissement. Ici, le lieu est impeccable, mais l'expérience humaine laisse un sérieux goût d'inachevé. Chère Madame, considérez ce retour non pas comme une critique gratuite, mais comme une opportunité de réajuster vos curseurs ! 1- L'art de l'Upsell (un peu trop) directif: Dès l'appel de confirmation, le ton est donné. Souhaitant arriver à 13h30 pour nous changer avant un mariage à 14h30, la réponse tombe, contractuelle : "ce sera possible, mais uniquement si vous déjeunez sur place." Première impression : Une technique de vente additionnelle un peu agressive et un manque flagrant de flexibilité. 2 - L'addition avant la clé: Le lendemain, accueil poli mais très pressé. On nous déleste de nos bagages pour nous escorter directement vers la terrasse. Surprise : impossible d'obtenir notre clé avant d'avoir commandé ET réglé l'addition. Résultat : 41 € plus tard pour une (très petite) salade de toute évidence prépréparée, deux 25cl de bières, un café et un dessert (un tarif digne des plus belles terrasses parisiennes), nous pouvons enfin récupérer la clé d'une chambre qui nous attendait sagement depuis le début.Le plus piquant dans l'histoire ? Découvrir à notre arrivée que notre chambre était en réalité déjà prête, prouvant ainsi que l'obligation de déjeuner sur place n'était pas une contrainte d'organisation, mais un passage à la caisse déguisé... Pas très classe. Deuxième impression :Vos ratios financiers et votre gestion des marges sont impressionnants, mais la fibre d'hôte semble s'être égarée en chemin. Le P&L VS la Moquette: Apprendre que les chaussures sont proscrites dans les étages pour ne pas abîmer la moquette m'a fait sourire. En tant que confrère, je serais ravi de jeter un œil à votre P&L : avez-vous pensé à budgétiser une ligne de réserve FF&E (Mobilier, Agencements et Équipements) ? À ce niveau de contrôle, on frôle le génie de la comptabilité ! 5 pistes d'amélioration (de professionnel à professionnel) : 1. Soignez les 16 premières secondes : C'est le temps qu'il faut à un client pour décider s'il reviendra. Vos locaux sont magnifiques, rien à redire. Mais retenir une clé pour forcer une vente détruit instantanément la confiance. L'humain l'emportera toujours sur le décor. 2. Le bouche-à-oreille est une arme à double tranchant : Un client mécontent en parle deux fois plus qu'un client satisfait. À l'ère du numérique, cela va très vite. 3. Chouchoutez vos clients pour contourner les OTA : Un client heureux réserve en direct (par téléphone ou email), vous évitant les 18 à 20 % de commission de Booking ou Expedia. C'est un calcul gagnant-gagnant. 4. Cohérence dans l'assiette : La nourriture industrielle fait gagner du temps, certes, mais à 18 € la salade, le client d'aujourd'hui cherche de l'authenticité. Votre village est splendide : valorisez les producteurs et boulangers locaux ! (Mention spéciale tout de même pour votre tarte à la cerise, excellente, bien qu'un poil vigoureuse à 9 € la part). 5. "L'Extra Mile" :Vous exercez un métier d'émotions. Une marge est temporaire, le souvenir d'un séjour, lui, reste. En conclusion : Votre entreprise roule parfaitement sur le papier et c'est extrêmement important: votre outil de travail et les emplois que vous créez, sont là priorité. Mais nous ne concevons visiblement pas notre métier de la même manière. Dans mes hôtels, j'avoue utiliser ce genre de situation comme le contre-exemple parfait de ce qu'il faut faire en matière de relation client. PS : Les meilleurs retours sont ceux des clients qui osent vous parler en face avec élégance. Inutile d'être dans le déni, saisissez plutôt cette chance pour progresser ! Mais je suis dans l'obligation de vous dire que je ne reviendrai pas chez vous bien que j'ai trouvé le village magnifique.
Bonjour à tous !Que dire si ce n’est que deux plats sur 4 étaient froids et un troisième (poisson) était trop cuit. Le service par contre était très bon, ils ont été réactifs.
En dehors de l'emplacement, charmant en bord de Seine, circulez et n'y dejeunez pas ! On nous arnaque avec l'eau en carafe qui n'est pas fraîche et de ce fait on commande une demi bouteille d'eau minérale à 4,50 euros...le plat n'est pas excellent et cher, déplus une mouche est tombée dans mon verre de vin, l'ayant signalé on ne m'a pas proposé de le changer. Patronne pas aimable interessee seulement par le fait de pousser à la consommation.
Magnifique lieu, très bon accueil et très bonne cuisine ! Nous avons pu laisser nos valises après notre repas, ce qui était très pratique.
Après une balade le long de la Seine, nous avons décidé de faire une pause gourmande dans ce salon de thé. Nous nous attendions à un bon chocolat maison....|Erreur ! |- Chocolat à l'eau 4€|- ice thé 4,50 €|Le cadre est beau, mais les prix sont exagérés pour la qualité !
Endroit charmant, vue sur la Seine, avec les Oies Sauvages, un jardin fleuri magnifique, un service aimable de qualité, et des produits incroyables. Je recommande très chaleureusement.
Nous avons passé un très agréable moment au soleil ds un jardin magnifique aux senteurs merveilleuses et uns cuisine maison au top le tout avec un accueil souriant et professionnel top adressé!
Dans un cadre magnifique, nous espérions vivre une belle expérience culinaire. Malheureusement, si le lieu est superbe, la cuisine est extrêmement décevante. Les plats semblent davantage issus de produits congelés simplement réchauffés que d’une véritable cuisine faite par un professionnel. Pour un établissement aux prix aussi élevés, la qualité est loin d’être au rendez-vous. C’est très regrettable, car le cadre ne suffit pas à compenser une cuisine médiocre. Une expérience décevante que nous ne renouvellerons pas. A fuir absolument !
Pour un verre entre amis, 2 planches mixtes très légères, 4 bières, 4 desserts, 4 cafés... 125 €. La dame pousse un peu à la consommation, et propose de laisser un pourboire pour la jeune fille en cuisine.... Jamais vu ça. Le cadre est superbe, le serveur charmant.
Quel merveilleux séjour dans ce havre de paix. Notre chambre était superbe, lumineuse et avec une magnifique vue sur le château. Mais surtout la Vila est très bien située. Avec son jardin et son bord de fleuve, pour les promenades c'était extra. Nos hôtes nous ont très bien accueilli. Conseils, écoute et super petit déjeuner, on a passé un séjour parfait ! Merci
Nous avons déjeuné un midi dans le jardin, magnifique jardin fleuri avec glycines et rosiers. Repas excellent, le service est top, toujours souriant. Merci beaucoup !
Délicieux déjeuner à l'ombre de la terrasse, avec vue sur la Seine et château gaillard. La patronne est serviable et charmante. Nous reviendrons sans hésitations.
Avis destiné uniquement au salon de thé Très joli cadre, mais expérience globale décevante. Comme évoqué dans les autres commentaires : - il est exigé de commander avant de s'assoir (et pourtant des serveurs passent bien entre les tables) - la gérante arrive à vous mettre mal à l'aise en quelques phrases et semble pousser à la consommation - les prix sont assez élevés, mais il y a peu d'efforts : pour un thé glacé ou un sirop, on vous sert sans glaçons Pour le plus, la tarte crumble pomme-rhubarbe au goûter a eu du succès !
Très bel emplacement. Cuisine raffinée avec des produits subtils. En prime excellent accueil Une bonne adresse à recommander.
Superbe escale à la Villa Alienor, un accueil chaleureux et un beau moment gustatif ! Nous nous sommes régalés ! Un grand merci et une bonne continuation à cette belle adresse en bord de Seine !
Venue pour un dîner. Le plat et le dessert étaient excellents. Le cadre est authentique et très agréable. Et le personnel est très sympathique.
Nous avons prit notre petit déjeuner à la Vila Aliénor. Les propriétaires sont très gentil, ils nous ont conseillé sur les endroits à visiter aux alentours. Le service a été très efficace. Pour un total de 24 euros pour deux personnes.
Une halte tres agréable au premier rayon de soleil. Calme et bucolique, le grand jardin terrasse sur la Seine est parfait pour quelques planches et boisson ou des plats du jour plus consistants. Les desserts maison sont super aussi et le patron est aux petits soins. Nous n’avons pas testé les chambres, seulement le restaurant extérieur.
J’ai adoré, c’est le meilleur restaurant du monde. La cuisine est super bonne, j’ai plus qu’adoré la capinata de légumes. Merci. Hector, j’ai 8 ans.
Un super repas (des lasagnes végétariennes exquises et un moelleux au chocolat divin), une super vue sur le coucher de soleil sur la Seine, des couleurs magnifiques et surtout un accueil très chaleureux d'une dame adorable!
Un grand merci pour votre accueil chaleureux ! Nous sommes venus boire un verre à cinq et déguster de super bonnes parts de tartes après une magnifique journée de randonnée, et nous avons passé un excellent moment chez vous. La gentillesse du personnel, l’ambiance agréable et la superbe vue sur la Seine ont vraiment rendu cette pause encore plus spéciale. Au plaisir de revenir !
L'emplacement est très joli... Seul point positif. La nourriture est sans intérêt, vous comprendrez que vous vous êtes fait avoir quand vous entendrez la sonnerie du micro. Les plats ne sont à minima pas fait sur place (industriels ?) mais pourtant vendus au même tarif que du fait maison... La maison n'accepte ni les chèques vacances ni la carte ticket restaurant. Je déconseille fortement cet établissement, sauf peut être pour profiter d'un verre avec la vue.
Très bel endroit en bord de Seine. Nous y sommes venus pour une boisson et un dessert en milieu d'après-midi et nous n'avons pas été déçu ! Tartes authentiques et préparées le jour même, accueil chaleureux et cadre privilégié vous feront passer un bon moment !
Un endroit très agréable en bord de seine pour prendre une bonne part de tarte avec une boisson chaude. Sercie agréable et chaleureux. Merci pour votre accueil.
On est venue prend le goûter, c'était vraiment très bon. En plus d'une très belle vue et d'un acceuil parfait. Allez-y les yeux fermés...enfin non la vue est belle 😁😎
Accueil chaleureux et pâtisserie faites maison excellentes ! Nous venons régulièrement lors de nos balades motos pour faire une pause bien reposante
Magnifique découverte ! Accueil très souriant, service au top et produits frais. La vue sur le fleuve est splendide, ce qui rend le moment encore plus agréable. Un sans-faute, j'y reviendrai avec plaisir
Chambre-d-hotes.tel