Villa Maurice

😊: Chambre propre et agréable. 😢: Accueil de l'hôte déplorable et son indisponibilité vis à vis des clients..

MALHONNÊTE - AGRESSIVE A FUIR ! Non pas parce les chambres ne sont pas bien…. absolument pas….mais…. la personne qui accueille doit IMPÉRATIVEMENT changer de métier ! Suite à notre réservation via Booking nous nous présentons à 18h25…. L’accueil est ouvert à 18h30 (ce qui est bien spécifié lors de la réservation). Une femme ouvre la porte donnant sur le chemin latéral à la demeure. Elle est dehors en chaussettes…. Arrivés à l’intérieur, elle nous demande de nous déchausser car c’est une maison classée « machin-truc » et il ne faut pas salir…. Pas au courant, je suis surprise de la démarche mais je m’exécute et me fournit des chaussons…. mais elle, reste avec ses chaussettes venant de dehors ! Mon mari arrive plus tard et monte en chaussettes les chaussons à la main…. Nous sommes dans notre chambre, la personne est dans le couloir avec un autre cliente…. Je dis tout doucement à mon mari : mets tes chaussons c’est sale (pour moi, on ne marche ni pieds nus ni en chaussettes dans un intérieur). Dans la seconde, elle rentre dans la chambre et nous dit : quoi ??? Qu’est ce que vous avez dit ? C’est sale ? Je vous interdis de dire cela …. J’essaye de lui expliquer ce que j’ai voulu dire et là c’est parti en « cacahuètes », refus de nous donner les clés de la chambre (elle ferme tout à clé) tant qu’elle nous a pas expliqué comment fonctionne le logement, refus de nous donner 1 petite serviette supplémentaire (juste deux serviettes moyennes fournies), refuse de nous indiquer la zone de stationnement…. et nous dit que si on veut partir, on peut, qu’il faut juste annuler et qu’elle nous remboursera : elle n’a qu’une parole (répété plusieurs fois). Au vu de la situation, nous annulons et réservons ailleurs (du 15 on passe au 21 de la même rue) et, si je fais ce message, c’est qu’elle a refusé le remboursement ! Franchement, ce n’est pas cela qui nous gêne mais son autoritarisme, son agressivité et sa malhonnêteté ! Il y a d’autres logements à Étretat tout aussi bien et qui ne sont pas administrés comme une caserne militaire !

Très bon rapport qualité-prix, chambre calme et confortable, nous avons très bien dormi. Accueil étoffé et bien organisé, ce qui permet un séjour parfaitement réussi. Je recommande vivement.

J’ai passé une excellente nuit dans cette chambre : tout était très propre et confortable. L’accueil a été vraiment agréable et le petit déjeuner servi directement en chambre a été un vrai plus. Un vrai petit nid où l’on se sent bien, je recommande sans hésiter !

A fuir ! Je ne peux que confirmer les nombreux témoignages de près de la moitié des clients du site sur les rappels réguliers concernant le "réglement" à appliquer strictement, la demande d'annuler la réservation sur Booking sans raison, le contact plus que désagréable au téléphone. Si vous voulez passer un séjour agréable et vous sentir accueilli, ça n'est certainement pas ici.

J'ai adoré cette nuit dans ce superbe endroit. Tout y était parfait. La décoration très élégante dans une maison empreinte d'histoire et de beauté ancienne. Bravo aux propriétaires... ils ont réussi a faire de cet endroit un havre de paix. La propriétaire nous a accueillie avec sourire et bienveillance. Personne charmante et agréable. Cerise sur le gâteau : petit déjeuner en chambre, et très copieux. Je reviendrai sans souci et je le recommande vivement.

A FUIR ! L’hôte nous a demandé d’annuler notre réservation et nous a dit par téléphone qu’il n’y aura aucun remboursement car nous l'avions prévenu que nous aurions 15 minutes de retard à cause des bouchons. Contrairement a ce que cette hôte a pu raconter en commentaire, nous l’avions prévenu plus de 2 heures en avance de nos 15 minutes de retard (nous avons la preuve par message). Qui plus est, cette hôte se situe sur place donc les 15 minutes de retard ne devraient pas être une raison d’annuler le contrat. Nous venons de Paris et sommes partis dès que nous pouvions après le travail. Elle était très agressive par téléphone. Enfaite, en lisant les commentaires des autres voyageurs sur d’autres plateformes que Booking nous réalisons qu’il s’agit de son mode opératoire et que cette femme est accusée par plusieurs autres voyageurs d’harcèlement, d’insultes, d’agressivité, de mensonges et utilise le meme mode opératoire afin d’empocher l’argent des réservations sans avoir à lever le pouce... Nous sommes sous le choc, nous sommes habitués des réservations avec des plateformes comme celles-ci et n'avions jamais vu ça auparavant.

J’ai passé une excellente nuit à la chambre d’hôte Villa Maurice ! Dès les premiers échanges, l’accueil a été chaleureux et attentionné. La communication en amont de mon arrivée était fluide, claire, et bienveillante — tout est pensé pour que le séjour se déroule dans les meilleures conditions.||La maison est idéalement située, à deux pas des falaises d’Étretat et de la plage, dans un environnement paisible et charmant. L’emplacement est parfait pour profiter pleinement des beautés de la région à pied, sans contrainte.||Et que dire du petit déjeuner ? C’est tout simplement la cerise sur le gâteau : jus d’orange pressé du matin, fruits frais de saison, et de délicieux croissants tout juste sortis de la boulangerie. Un vrai moment de bonheur pour bien commencer la journée.||Je recommande cette adresse les yeux fermés. Merci encore pour cette belle parenthèse !