Villa Maurice

A FUIR ! L’hôte nous a demandé d’annuler notre réservation et nous a dit par téléphone qu’il n’y aura aucun remboursement car nous l'avions prévenu que nous aurions 15 minutes de retard à cause des bouchons. Contrairement a ce que cette hôte a pu raconter en commentaire, nous l’avions prévenu plus de 2 heures en avance de nos 15 minutes de retard (nous avons la preuve par message). Qui plus est, cette hôte se situe sur place donc les 15 minutes de retard ne devraient pas être une raison d’annuler le contrat. Nous venons de Paris et sommes partis dès que nous pouvions après le travail. Elle était très agressive par téléphone. Enfaite, en lisant les commentaires des autres voyageurs sur d’autres plateformes que Booking nous réalisons qu’il s’agit de son mode opératoire et que cette femme est accusée par plusieurs autres voyageurs d’harcèlement, d’insultes, d’agressivité, de mensonges et utilise le meme mode opératoire afin d’empocher l’argent des réservations sans avoir à lever le pouce... Nous sommes sous le choc, nous sommes habitués des réservations avec des plateformes comme celles-ci et n'avions jamais vu ça auparavant.

J’ai passé une excellente nuit à la chambre d’hôte Villa Maurice ! Dès les premiers échanges, l’accueil a été chaleureux et attentionné. La communication en amont de mon arrivée était fluide, claire, et bienveillante — tout est pensé pour que le séjour se déroule dans les meilleures conditions.||La maison est idéalement située, à deux pas des falaises d’Étretat et de la plage, dans un environnement paisible et charmant. L’emplacement est parfait pour profiter pleinement des beautés de la région à pied, sans contrainte.||Et que dire du petit déjeuner ? C’est tout simplement la cerise sur le gâteau : jus d’orange pressé du matin, fruits frais de saison, et de délicieux croissants tout juste sortis de la boulangerie. Un vrai moment de bonheur pour bien commencer la journée.||Je recommande cette adresse les yeux fermés. Merci encore pour cette belle parenthèse !

A FUIR ! L’hôte nous demander d’annuler notre réservation et nous dit par téléphone qu’il n’y aura aucun remboursement car nous l'avons prévenu 2 heures en avance que nous allions avoir 15 minutes de retard à cause des bouchons et elle refuse de nous recevoir et d'effectuer un remboursement. Nous avons les messages échangés avec elle pour preuve de ce que nous avançons. Nous venons de Paris et sommes partis dès que nous pouvions après le travail mais nous ne pouvons pas tout contrôler. ||Elle dit que nous l'avons agressé par téléphone alors que nous n'avons prononcé aucun propos insultants. Enfaite, en lisant les commentaires des autres voyageurs nous réalisons qu’il s’agit de son mode opératoire.||Nous avons l'impression qu'elle cherchait juste une excuse pour annuler en empochant l'argent de la réservation. ||Nous sommes sous le choc, nous sommes habitués des réservations avec des plateformes comme celles-ci et n'avions jamais vu une hôte aussi dure. Annuler pour 10-15 minutes de retard sans rembourser. Nous sommes choqués !||Et en plus elle ment en disant que nous l’avons prévenu 15 minutes avant. Mais maintenant que je prend connaissance des commentaires sur les autres plateformes, je me rend compte que mon mari et moi ne sommes pas les seules victimes de sa malhonnêteté.

A fuir ! Je vous partage mon expérience en détails. Séjour le 10/11 L'accueil est prévu entre 18h et 20h ce qui est indiqué sur le site. Le jour de notre arrivée, nous envoyons un message à l'hôte afin de savoir si malgré tout il est possible de laisser uniquement les bagages (ce qu'il n'est pas possible de faire et qui pour le coup n'est pas indiqué sur le site, 1er photo). À la suite du séjour, je publie un commentaire sur Booking (qui plus est positif 8/10) signalant juste ce point qui peut être contraignant à mon avis (ainsi que l'absence de porte pour accéder aux toilettes/salle de bain). Suite a la publication de ce commentaire, l'hôte m'a appelée a 5 reprises puis m'a envoyé des messages (photos 2, 3, 4, 5). En plus de son harcèlement pour un commentaire (même pas négatif et quand bien même ça ne le justifierait pas ... ), l'hôte m'accuse elle même de harcèlement (un seul message a été envoyé pour les bagages) et a fini par me bloquer l'accès a l'établissement pour "des propos incohérents a propos de l'établissement et du harcèlement". Ne vous fiez donc pas aux avis sur Booking , fiez vous aux avis Google ! Il faut aussi savoir qu’on dirait que la seule chose qui lui importe c’est son « label excellence » qui consiste à pousser les gens à laisser des avis 10/10 sinon elle harcèle.

J’ai réservé quelques jours dans cet établissement pour mes parents. Ils ont été ravis de leur séjour. La propriétaire du lieu est très agréable, à l’écoute et de bons conseils. Les chambres sont décorées avec goût et sont très propre. Mention spéciale pour le petit déjeuner servi en chambre.

Je vous déconseille complètement cet hébergement. La propriétaire est malhonnête, impolie et désagréable. Elle a refusé de nous accueillir sous prétexte que nous sommes arrivés en retard. Néanmoins, elle avait accepté notre arrivée après 20 h lors de notre réservation sur Booking. Mais 2 jours avant le séjour (dans le délai où une annulation est impossible contre remboursement), nous avons reçu un sms nous disant qu'une arrivée après 20h était impossible, ce qui ne correspondait pas à notre demande acceptée de son côté. Le jour-même, nous avons tenté de dialoguer avec elle mais elle s'est montrée désagréable, très impolie et a refusé d'honorer son engagement. Nous avons été contraint d'ouvrir un litige chez Booking et via notre banque. Nous avons finalisé obtenu gain de cause mais ce ne fût pas facile car la propriétaire a utilisé de fausses preuves pour refuser le remboursement (captures d'écran d'une autre réservation). Sa malhonnêteté est telle qu'elle a indiqué sur Booking que nous ne nous sommes pas présentés à l'hébergement, ce qui nous a empêché de pouvoir rédiger un commentaire négatif sur Booking. Ne vous fiez donc pas aux commentaires élogieux qui sont sur Booking, ils ne reflètent pas du tout la réalité. Bref, fuyez cette anarque !

J'ai passé une nuit dans cette chambre d'hôte début septembre 2023. L'accueil y a été exécrable. Je n'avais jamais vécu pareille expérience précédemment. L'hôte est aimable comme une porte de prison, sans tact ni savoir être. L'accueil s'est déroulé à couteaux tirés. L'hôte vous fait sentir que vous n'êtes pas la bienvenue. D'ailleurs le check in est tardif (18h30 de mémoire) et le check out est très matinal. Dès 8h du matin, des bruits sourds, comme fait exprès, résonnent dans la maison pour vous faire comprendre qu'il est l'heure de quitter la chambre. L'hôte a même fait sonner à deux reprises mon téléphone portable dès 8h du matin. Bref, une expérience hors norme qui a entaché mon week-end à Étretat. |A fuir absolument !|

SEJOUR HORRIBLE.||||Il m'a fallu un peu de temps avant de pouvoir mettre en mots cette experience tout simplement traumatisante.||Je n'ai jamais ete aussi mal accueili dans un lieu.||La proprietaire a été violente verbalement et menacante physiquement.||C'etait irréel.||Nous sommes arrivées avec un accueil similaire à celui d'une garde à vue au commissariat (de ce que j'imagine 😅). La proprietaire nous a demandé nos papiers d'identite avant même de nous faire entrer dans la cour.||La proprietaire s'est montrée agressive lorsque je lui signifie que je suis surprise par la teneure de son accueil et de son discours. Elle s'emporte et s'acharne avec un rapprochement physique menacant. Le départ etait avant 11h le lendemain. Nous appelle plusieurs fois entre 8 et 9h et cogne à la porte.||Chambre vetuste, poils de chat sur l'oreiller. ||||Cette personne ne devrait pas tenir un lieu accueillant des gens.||||JE DECONSEILLE FORTEMENT.||||voyageuse chevronnée, c'est la premiere fois que je tombe sur un endroit pareil.||Les notes données sur les differents sites de reservation sont surprenant et montrent quelques failles commerciales.||||Ce lieu devrait fermer ou changer de proprietaire.

Un accueil souriant et plein d'entrain malgré notre heure tardive d'arrivée. Chambre propre et joliment décoré où tout le confort est bien présent. Petit déjeuner copieux, varié et de qualité. Très bien situé. Merci pour cette nuit

Très bon accueil de Faouzia en dépit de conditions météo déplorables (nous étions mouillés).|La décoration est moderne et de bon goût, elle s'harmonise parfaitement avec le parquet d'époque (chaussons obligatoires). La chambre est suffisamment grande pour un bel agencement des différents espaces de vie (petit salon, espace petit-déjeuner, salle de bains, lit).|La salle de bains a été très bien conçue.|La literie est très confortable.|Très bon petit déjeuner, jus d'orange naturel (apporté par l'Hôte dans la chambre).|Bémol : La villa est au centre-ville et ne dispose pas d'un parking, ce qui est problèmatique en période de forte affluence.|D'autant plus que les quelques places disponibles autour de la villa sont payantes.|

Très bien, horaires fixes dûs aux contraintes professionnelles de l'hote, mais on est prévenu avant. Chambre toute neuve et très jolie. Service super, petit dej en chambre très bon et nous avons pu laisser nos sac jusqu'au midi afin de nous promener sans avoir à les porter. Pas de chaussures à l'étage car parquet, je trouve que c'est une bonne chose (chaussons fournis)

Séjour très décevant notre hôte nous a très mal reçu très désagréable au téléphone une heure d’arrivée imposé entre 18 heures et 20h sous peine de perdre l’annulation. Je ne parlerai pas de la propreté de la chambre qui laisse vraiment à désirer les toiles d’araignées au-dessus du lit détache au mur ainsi que ta cabine de douche mal nettoyé sans parler des serviettes qui avait une odeur insupportable. On ne parlera pas de petit déjeuner qui sincèrement est scandaleux un kiwi pour 2 !!!! Un petit bout de pain avec un croissant tout ça bien sûr en chambre car la chambre d’hôte ne dispose pas de salle !!! Petit bémol dans la chambre il est inscrit que le petit déjeuner peut être pris entre huit heures et neuf heures nous avons donc demandé neuf heures mais il nous a été imposé à 8h30 😡 Je ne parlerai pas du faite qu’il faut déposer les chaussures en bas de l’entrée il n’y a même pas de lumière en bas de l’escalier il faut prendre son propre téléphone pour éclairer. Sincèrement si je peux conseiller à éviter car pour 80 € J’aurais été mieux dans un Formule 1 je ne parle pas de la propriétaire qui est vraiment désagréable que ce soit au téléphone ou sur place et qui se permet de critiquer les clients une fois parti si vous voulez passer un bon séjour n’allez surtout pas là-bas